精准营销的实质是根据目标客户的个性化需求设计产品和服务,而大数据就是手段。大数据精准营销做法如下:
1、以用户为导向。
真正的营销从来都是以用户为中心的,而大数据把用户实实在在“画”在了眼前,营销者可以根据数据库内的数据构建用户画像,来了解用户消费行为习惯、以及年龄、收入等各种情况,从而对产品、用户定位、营销做出指导性的调整。
2、一对一个性化营销。
很多销售在推销产品时常常会遇到这样的问题:产品是一样的,但是用户的需求是各不相同的,如何把相同的产品卖给不同的用户?这就需要我们进行“一对一”个性化营销。利用大数据分析,可以构建完善的用户画像,了解消费者,从而做出精准的个性化营销。 3、深度洞察用户。
深度洞察用户,挖掘用户潜在需求,是数据营销的基础。利用数据标签,可以准确获知用户的潜在消费需求。
例如:我们得知一位用户曾购买过奶粉,那么我们可以得知,家里有小孩,相应的可以向他推送早教课程等适合婴幼儿的产品。洞察消费者需求后再进行投放,营销的效果将比撒网式有效且更易成交。 4、营销的科学性。
实践证明,数据指导下的精准营销相对于传统营销来说更具有科学性。向用户“投其所好”,向意向客户推荐他们感兴趣的东西,远远要比毫无目标的被动式营销更具成效。大数据精准营销包含方面
1、用户画像
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。具体包含以下几个维度:
用户固定特征:性别,年龄,地域,教育水平,生辰八字,职业,星座。
用户兴趣特征:兴趣爱好,使用APP,网站,浏览/收藏/评论内容,品牌偏好,产品偏好。
用户社会特征:生活习惯,婚恋,社交/信息渠道偏好,宗教信仰,家庭成分。
用户消费特征:收入状况,购买力水平,商品种类,购买渠道喜好,购买频次。
用户动态特征:当下时间,需求,正在前往的地方,周边的商户,周围人群,新闻事件如何生成用户精准画像大致分成三步。
2、数据细分受众
在执行大数据分析的3小时内,就可以轻松完成以下的目标:精准挑选出1%的VIP顾客发送390份问卷,全部回收 问卷寄出3小时内回收35%的问卷 5天内就回收了超过目标数86%的问卷数所需时间和预算都在以往的10%以下。
3、预测
“预测”能够让你专注于一小群客户,而这群客户却能代表特定产品的大多数潜在买家。当我们采集和分析用户画像时,可以实现精准营销。这是最直接和最有价值的应用,广告主可以通过用户标签来发布广告给所要触达的用户。
这里面又可以通过上图提到的搜索广告,展示社交广告,移动广告等多渠道的营销策略,营销分析,营销优化以及后端CRM/供应链系统打通的一站式营销优化,全面提升ROI。
4、精准推荐
大数据最大的价值不是事后分析,而是预测和推荐,我就拿电商举例,"精准推荐"成为大数据改变零售业的核心功能。
数据整合改变了企业的营销方式,现在经验已经不是累积在人的身上,而是完全依赖消费者的行为数据去做推荐。销售人员不再只是销售人员,而能以专业的数据预测,搭配人性的亲切互动推荐商品,升级成为顾问型销售。
精准营销大数据公司
星环科技星环信息科技主要从事大数据时代核心平台数据库软件的研发与服务,被Gartner列为国际主流Hadoop发行版厂商。其产品Transwarp Data Hub提供高速SQL引擎Transwarp Inceptor, NoSQL搜索引擎Transwarp Hyperbase、流处理引擎Transwarp Stream和数据挖掘组件Transwarp Discover。帆软软件帆软软件由报表软件FineReport起家,目前已成为报表领域的权威者,拥有10年企业数据分析的行业经验。后发布的商业智能自助式BI工具FineBI,提供包括Hadoop、分布式数据库、多维数据库的大数据可视化分析;提供PC端、移动端、大屏的可视化方案,广泛应用于银行、电商、地产、医药、制造、电信、制造、化工等行业,拥有成熟的行业化解决方案。数据可视化类数字冰雹数字冰雹主营大数据可视化业务,提供集设计、程序开发、硬件集成为一体的解决方案,广泛应用于航天战场、智慧城市、网络安全、企业管理、工业监控等领域。海云数据海云数据的产品——图易能够集成用户内部系统大量结构化、非结构化数据,在真实的数据源上,将行业大数据进行多维度的可视分析。目前主要应用于公安、航空、快消、制造、金融、医疗、信息安全等领域。 星图数据星图数据是互联网大数据服务公司,涉及线上零售、线上娱乐、线上教育等领域。基于分布式大数据获取与存储系统进行大数据处理及分析,具有自有的大数据分析体系和云计算处理技术。用户行为/精准营销分析类大数据技术使得用户在互联网的行为,得到精准定位,从而细化营销方案、快速迭代产品。这方面的厂商有GrowingIO、神策数据等。GrowingIOGrowingIO是基于互联网的用户行为数据分析产品,具有无埋点的数据采集技术,可以通过网页或APP的浏览轨迹、点击记录和鼠标滑动轨迹等行为数据,进行实时的用户行为数据分析,用于优化产品体验,实现精益化运营。神策数据与GrowingIO类似,也是基于用户网络行为,采集数据进行分析。技术上提供开放的查询 API 和完整的 SQL 接口,同时与 MapReduce 和 Spark 等计算引擎无缝融合,随时以最高效的方式来访问干净、规范的数据。分析服务类提供舆情分析的有百度统计、品友互动、Talking data、友盟、中科数据等等。百度统计百度统计是专业的网站流量分析工具,和GA类似,提供免费的流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务,能够告诉用户访客是如何找到并浏览用户的网站,在网站上做了些什么,以此来改善访客在用户的网站上的使用体验。Talking DataTalkingData是独立的第三方移动数据服务品牌。其产品及服务涵盖移动应用数据统计、移动广告监测、移动游戏运营、公共数据查询、综合数据管理等多款极具针对性的产品及服务。在银行、互联网、电商行业有广泛的数据服务应用。友盟 第三方全域大数据服务提供商,通过全面覆盖PC、手机、传感器、无线路由器等多种设备数据,打造全域数据平台。提供全业务链数据应用解决方案,包括基础统计、运营分析、数据决策和数据业务等,帮助企业实现数据化运营和管理。
精准营销大数据案例
你刚在微信上和朋友说要去日本玩,就在朋友圈看到了机票广告,你老婆刚给你打电话让你买奶粉,你就在淘宝看到了奶粉推荐。这些广告都是怎么来的?为什么这些 App 都知道你想买什么?淘宝当然不会窃听你的电话,是你的行为数据让淘宝意识到了你需要婴儿奶粉。注册一个账号,你需要输入自己的名字、手机号,有时候还会补充性别、所在地。但这只是微不足道的基础数据。更重要的是你的消费记录、打车频率、关注的公众号、玩过的游戏、理财习惯、有没有车贷房贷、是否买过保险、发过的红包,这些行为最后会变成几千个事实标签,成为你行为数据的一部分。采集事实标签并不难,难的是建立模型,从杂乱的标签中找到你真正的兴趣,进而构建用户画像。举个例子,你打开一篇内容标签为美女的文章,并不意味着你真的爱看美女,可能只是不小心点到。这时就需要通过你更多的行为来判断这篇文章对你的吸引力。这是一个非常初级的内容标签权重算法:兴趣标签(美女)权重 = 行为权重 x 访问时长 x 衰减因子行为权重:什么都不干 1 分,评论 0.5,点赞 0.5,转发 2,收藏 1时长权重:10S 以内权重为 0.5,10S-60S 为 1,60S 以上为 2衰减因子:0-3 天内权重为 1,3-7 天权重为 0.85,7-15 天权重为 0.7,15-30 天权重为 0.5,30 天以上权重为 0.1行为权重对应你是否有评论、点赞、转发、收藏等操作,不同操作有不同的数值,累加成行为权重。