情绪营销的价值出口在哪里

情绪营销，顾名思义，就是利用和强化情绪进行的营销活动。

楼盘销售时，为了增加购买者的紧迫感，售楼人员会暗示涨价、所剩楼盘不多、优惠政策调整等等，以增加购买者的恐慌心理，这就是情绪营销的一种。

还有一种，比如客户在购买某种产品或服务时，迟迟没有下定决心，那么利用情绪营销原理，销售人员就可以引导他在产品或服务成交过程中的成果心理、期待心理、必要时给予适当的最后通牒，让他明白过了这个村，就没有这个店了。这也是一种情绪营销。

情绪营销的特点主要就是：

1，广泛性，每个顾客都会有情绪，也都会有可利用的情绪弱点；

2，动态性，客户的情绪处于变化之中，销售人员可以适度引导；

3，可引导性，通过一定的话术、条件或其他能够影响客户心理或心理预期的方式方法，可以达到影响客户情绪的营销成果。

如何做好情绪营销80%的消费决策，都由情绪决定

一、情绪的分类?

1.正面情绪：

电视上的绝大多数的广告都致力于为观众创造一种“积极的心理”，通过将产品与一些积极、愉快的画面摆在一起，促使消费者把从这些画面中获得的正面情绪转移到广告产品上。洗衣产品的背景总是阳光灿烂;调味产品的家庭总是幸福美满。

2.负面情绪：

为什么人人都知道减肥产品是智商税，却大多心甘情愿“交税”?因为“肥胖”已从古时的“富态”演变为“丑陋、笨拙、不健康”的代表。人们害怕自己无休止的胖下去、厌恶因肥胖带来的不便、愤怒他人拿自己的身材取笑……通过这些负面情绪的刺激，促使用户产生想要改变的欲望。

二、情绪营销的注意点

1.找到与用户相关的情绪发力点，营销切入点要符合当下人们的普遍心情。例如在“躺平摆烂”文化盛行的当下，如果品牌依旧坚持过往的“打鸡血策略”，将难以获得用户的情感共鸣。

2.产品和情绪要进行紧密结合，要尽量找跟自己产品相对契合的情绪，比如迪士尼就和“高兴”的情绪绑定。要找到目标用户对产品本身质量、价格之外的情感类的购买因素。

3.成为某种情绪的代言，钻石这个品类，可谓是男女交往场景下“快乐”情绪的代言，求婚有钻戒才有仪式感、有钻戒才有成功。其中DR品牌“一生只能买一枚”，将这种情绪进一步放大，消费者买的不是戒指或首饰，买的是这句“宣言”。

4.制造矛盾和对立，情绪就是对立，没有对立就没有对比，没有对比就没有差异，没有差异就没有立场，没有立场就没有用户认同。通过设置矛盾点及品牌价值观的明确传达，以获得用户的认同。例如：内衣应该“美体塑形”，还是应该“无感舒适”?

三、情绪营销常用方法

1.借景型情感营销。通过营造一个充满人情味的动人场景，将产品代入用“借景生情”的方式来诠释产品功能。

2.嫁接型情感营销。品牌洞察到消费者的某类情感需求，将品牌与此类需求建立关联，从而间接拉动销量。

3.主动表达消费者的情绪。品牌将目标消费者不方便公开表达的情绪用文案或产品进行表述，从而获得消费者的共鸣，引发现象级传播。

4.用特定元素放大消费者情绪。如乡土、呆萌、幽默等特殊元素，引发并放大消费者对品牌产生的某类情绪。

四、情绪营销的禁忌

1.自嗨：

情绪营销的本质是获得“共鸣”，当内容与群众共识相悖时，引起的未必是“共鸣”而是“群起而攻之”。

2.描边：

和“两性”无关的品牌(如饮料)硬蹭“两性”话题，很容易引起消费者的反感，某些擦边暗示的营销行为甚至会面临“违背公序良俗”的处罚。

3.表面功夫：

成功的情绪营销源于优质、持续的内容输入，不论是产品包装、营销物料，还是品牌文化及场景塑造，都要融入这种情绪氛围。如果只是跟风做些表面功夫，难以达到理想中的营销效果。

答：

情绪价值确实非常重要。情绪价值是指一个人在某种情况下所感受到的情感满足、愉悦、幸福等心理体验，它可以影响个体的认知、情感和行为。在日常生活中，情绪价值在很多方面都发挥着关键作用，如人际关系、心理健康、工作效率等。

从消费心理的角度来看，人们越来越重视情绪价值。许多消费者在购买商品或服务时，不仅关注产品的实用性和价格，还关注它们所带来的情感满足和愉悦感。为了满足消费者的需求，很多商家也开始注重打造产品的情绪价值，提高客户的忠诚度和满意度。

至于是否愿意为情绪价值买单，这要视个人情况而定。对于我来说，如果服务或者提供等同的商品能够带来一定的情绪价值，而且又是比较重要的，那么它就是值得的。价值对于很多人来说，如果某个商品或服务能够带来显著的情绪价值，让他们感到愉悦、满足或者幸福，他们可能会愿意为此支付一定的溢价。也有人可能更注重实用性和经济性，不太愿意为情绪价值买单。这主要取决于个人的价值观和消费观念。情绪价值