网络营销直播改变了什么

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

1、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。

2、网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。

3、营销的手段都是人发明出来的，无论是什么样的营销手段，都是顺应时事而发展。网络营销的目的除开赚钱还有服务于人，便利于人，这就是最简单而又直观的网络营销的方式，目的，以及意义。

一、认识网络营销和广告的新规则x0dx0ax0dx0a网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚，才有可能将它和传统的营销区别开来。x0dx0ax0dx0a网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，当资讯传送给客户时，必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则，同时电脑具备了双向通讯的功能，而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易，而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。x0dx0ax0dx0a网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现，以符合各类型消费者的需求，而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容，允许消费者选择所要看的资讯，并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。x0dx0ax0dx0a二、处理好网络营销和整体营销计划的关系x0dx0ax0dx0a网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动，网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道，因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中，公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。x0dx0ax0dx0a还要注意网络讯息与其它讯息的互为融合。网络服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过一定要注意讯息的一致性，无论使用何种媒体，用户看到的讯息是相同的。x0dx0ax0dx0a三、客户化的市场导向x0dx0ax0dx0a网络营销允许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。x0dx0ax0dx0a美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了消费者，我们用大量生产的产品广告对大量的客户宣传，我们不再计算所获得的客户数，消费者受到过多的广告讯息的冲击，因此对于这些广告的讯息变得更有选择性，进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。x0dx0ax0dx0a四、每次与一位客户建立关系x0dx0ax0dx0a成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系，因此消费者的终身价值可能是相当可观的。x0dx0ax0dx0a美国Prodigy公司的管理员CarolWallance说：“你必须亲自参与虚拟团体，将时间投资在关系的建立上，透过这种方式，你将逐渐了解到这个群体的运作方式，然后你便能够采用最好的方法将产品销售给他们。”x0dx0ax0dx0a五、了解客户的长期价值x0dx0ax0dx0a对于网络营销者而言，必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来，行销人员将消费者视为可替代的商品，现在网络营销者必须正视消费者的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式，它又往往是点对点的销售，这为营销人员对客户的长期价值的了解提供了可能。x0dx0ax0dx0a六、广告必须是交谈式的x0dx0ax0dx0a传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标，一般而言，刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的，登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品。如果所刊登的广告成功，客户便会去购买产品，但若客户有疑问，则透过与公司连系询问，约需两星期才能取得进一步资讯，然后才能决定是否购买。x0dx0ax0dx0a互联网则使用不同的策略，客户对公司的询问将迅速取得资讯，客户可在网上找到丰富的资讯、图片、证明资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答问题，当消费者取得相关资讯后，将和公司建立起友谊，并将驱使他下订单购买x0dx0a七、提供充分的资讯，而非不实际的广告词x0dx0ax0dx0a网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的客户是资讯的主动寻找者，藉由事实逻辑来被说服。网络广告本身大多是文字叙述，它吸引习惯从阅读报道而做决策的高级知识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料，而不是传统易受影像广告说服的人们，他们不受非理性或感性的讯息所左右。x0dx0ax0dx0a八、建立交谈式的对话x0dx0ax0dx0a当潜在客户读完公司的网上资讯后，必须有一途径来持续发展客户与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法，客户必然会被鼓励向公司提出疑问，而公司也将迅速回覆客户。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场，注意与公司相关的产品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立即提供资讯，回答问题并澄清错误，进而发掘新的潜在客户，建立公司和品牌的忠诚度。x0dx0ax0dx0a九、参与各种电子讨论群体x0dx0ax0dx0a网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费，网络营销人员必须提供有价值的免费资讯，籍由发表调查报告和中立资讯，参与网上的讨论团体。例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料，房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。x0dx0ax0dx0a十、缩短时间并掌握时机x0dx0ax0dx0a“快”是相对而言的，在网上营销的世界里，快是以秒钟来衡量的，当人们在网上无法在几秒钟内获得回答，便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略，将令客户感受到满意。公司经营网上业务时，必须迅速传送讯息，因为客户有此需求，并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统，类似传真回覆系统的概念，对于需要特定资讯的客户，能够自动传送封包的资讯档案，这是相当一般的做法。x0dx0ax0dx0a十一、组合广告、公关、促销、目录和销售x0dx0ax0dx0a网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上，经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。x0dx0ax0dx0a十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大关系x0dx0ax0dx0a小型的公司若能建立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性可靠性。透过WWW首面，小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具发展的空间。x0dx0ax0dx0a虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段，但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言，是项竞争的利器，对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是万能的良药，每个公司都必须针对自己的特质，结合网络传播的优点，对网络营销项目进行预审，预审通过后再精心地策划设计，才能将网络营销的功能和长处发挥出来。

目前很多企业面临最大的网络营销困境主要分为几个方面，一个是互联网发展速度快，二是人才缺乏问题，三是忽悠的太多导致信任值下降。这些问题都是可以解决的，以下是3个方面的分析。

1、移动互联网时代的普及，互联网推广营销渠道太多，企业根本来不及跟上时代，甚至都没来得及体验，新的模式又出来了，这也是移动互联网的特性。就像很多人还只是在玩工众号，而很多企业已经布局， 百度百家，头条，搜狐自媒体等等多渠道发展，还有各种微课渠道，直播渠道都太多，用户基本上来不及跟上这些新东西，微信又推出了小程序，这又让很多吃瓜用户触手不及，盲目布局，导致大部分的企业都不知道如何才能选择一个合适自己的推广渠道。

解决方案：企业在选择互联网渠道的时候首先要做好企业的营销定位策划，确认好自己的产品与服务适合什么样的渠道，如今有很多的企业还停留在入住淘宝，京东等渠道的模式，完全只是跟风，却不知道自己是否适合做这样的平台。那企业要选择合适的自己的平台首先就要定位的是盈利模式，在打算通过互联网来做招商、代理、批发、零售、定制等等，定位好了盈利模式才能确定自己适合什么样的目标客户群，同时会分析出适合企业的投放渠道。

2、很多企业面临的是人才缺乏问题，不管是百度SEO优化、自媒体运营，竞价推广，DSP信息流广告等等很多的推广都是需要专业人才才能有好的效果，同样是操作一个平台，有的企业打水漂，而有的企业却带来了无限商机，这都是因为有人才的基础之上。目前招聘互联网人才困难，企业需要的高端人才很多都自己创业了，而一些有着传统技术的人才企业又不想花高新聘请。

解决方案：企业可以针对自己的小白团队进行统一外训，深造自己的团队思维，学习更新更好的营销方式，同时也可以聘请专家到公司内部进行培训，每周进行一次上门辅导，提高团队的实际操控能力。借助移动时代的优势，参加直播微课都可以起到很好的提升效果，打造更好的电商团队。

3、目前市面上各种网络公司，托管运营公司，培训公司多如牛毛，很多企业也报名参加了很多的互联网培训，甚至也都花了高价请网络公司托管运营，但是始终效果不如意，企业的信任值就下降了，觉得互联网没有效果，也就慢慢对互联网失去了信息。对于网络公司来说忽悠的企业也的确不在少数，签约之前吹上天，付款之后不见天，陷井一个接一个，甚至有很多小企业自己的服务器域名，自媒体账号归属权都在别人手上。

解决方案：建议企业在选择互联网公司合作之前可以与网络公司进行分期付款，分阶段付款，做到什么样的阶段再付二期款，三期款等，降低企业的风险。同时要相信互联网推广是有效果的，只是方法上面需要改进，为了安全起见，企业必须要牢牢掌控互联网产品的所有权，而不是使用权。域名、服务器等等都在自己的名下管理，自己续费，不要通过网络公司每年续费，自媒体账号企业一定要用自己法人的身份证去申请，不要用网络公司或者是员工账号做归属，切记安全最重要。