短信营销怎么做

一、成本的控制

一条国际短信的字数上限是160，虽然每条短信的成本很低，但对于许多出海企业和商家来说，由于发送数量庞大，一次国际短信的发送成本总和并不低。从成本考虑，出海企业或商家在发送短信之前应该先保证短信内容尽量控制在160个字以内。

二、用户分类

许多出海企业和商家在给海外用户发送营销短信时，往往是一概而论地将同一条短信发送给所有的海外用户。这样往往效果并不理想。想要短信能够打动更多的海外用户，对所有的海外用户进行分类是必不可少的。比如合作用户、意向用户和潜在用户等。

只有将海外用户进行分类，才能更好地发掘其背后的价值和需求，根据不同的海外用户需求和价值发送不同的营销短信内容。

尤其是对于电商行业来说，深度挖掘海外用户价值是十分关键的一步，而RFM是其最常用的模型。

R表示最近消费的一次时间差，意味着时间差越短，海外用户越活跃，越容易促成转化。

F表示海外用户购买的频率，用户购买的频率越高，说明用户越活跃，根据海外用户的购买频率可以进一步推算出该海外用户的行为和价值，从而选择相应的营销方式。

M表示消费金额，消费金额越高，说明用户价值越高。也意味着出海企业和商家应该花费更多的精力去促成这部分海外用户的转化。

在短信营销时，海外用户分类能够更好地帮助企业或商家实现“二八定律”，根据不同的海外用户投入不同发送不同的营销短信，从而促成更多的转化。

三、短信文案策划

1、抓住海外用户的好奇心

好奇心是人的天性，当你的短信内容能够引起海外用户的好奇心时 ，大概率就能引导海外用户在看了你的短信内容之后跳转至你短信中所提及的app或网站中进行浏览。

某app当初的“暗恋短信”正是通过抓住海外用户这种好奇心，吸引了许多人重新下载或登录其app，其短信文案也一度被视为经典的短信营销案例。

人都是自恋的，谁不想知道暗恋自己的人到底是谁呢？

再比如某二手交易app的短信：

根据海外用户的需求，通过抓住他们的好奇心，从而吸引他们登录app进行浏览，促进转化。

2、稀缺福利

许多商家尤其是电商行业在进行短信营销时，往往只是单纯地将优惠活动告知海外用户，但实际上每一个海外用户都是N个商家的目标，很可能每天都会收到很多的优惠短信，如何提高他们在众多优惠中选择你的概率？

他们需要福利，更需要稀缺的福利。人都是想成为特别的，当我们选择商品时，往往在听到“限量版”、“限时优惠”、“明星同款”、“VIP专属”等字眼时，购买的欲望会更强烈。

在营销短信的内容上，也可以根据这样的海外用户心理去进行优化，如：

“最后一波”、“内部待遇”、“倒计时”，这样的短信内容，给用户一种紧迫感和特殊尊贵感，从情感上让他们有更强烈的阅读、购买的欲望。

3、以俏皮、真诚的文案缩小与用户的距离

营销短信有时候之所以容易引起海外用户的反感，是因为广告打得僵硬而冰冷。当我们做线下销售时，经常会强调要与用户成为朋友，同样的，在进行短信营销时，我们也可以注重文案的表达方式，以更亲近、真诚的表达方式，拉近与海外用户的距离，从而建立信任、促进转化。

在手机高度普及的商场，手机短信群发已经成为销售员开展业务的主要武器，已经有许多企业利用手机短信做广告，销售员利用手机短信问候客户联络感情，我今天要谈的是如何利用手机短信做好电话营销？以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是，无法准确的判断目标客户，无法准确的确定客户的实际需要，在上篇文章中我谈到了电话销售前的准备工作，我认为利用短信营销的方法，可以解决上述两个问题。我们往往在电话销售中，由于不了解情况，没有建立最起码的信任，被客户轻易的拒绝，有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单，结果把跟单变成了骚扰，让客户不耐其烦，别说谈业务了，就是看到你的号码，听到你的声音都反感，使业务走进了死胡同，这样的做法，会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键，在于学会利用手机短信。1.手机短信是电话营销的侦察兵。当我们拿到准客户的资料时，要加以区分，能掌握客户详细资料的情况，可以直接开展电话销售。对于情况不详，有的甚至都不知道客户是否还做这一行，对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信和对方沟通，如果对方能够热情的回短信，说明业务有希望。如果对方理都不理你，那么电话也不用打了，说明他根本不是你的客户。2.手机短信能架起一座和客户沟通的桥梁。对于是你的准客户，却一时又不采购你的产品的客户，手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日，周末，利用手机短信带去你的祝福。久而久之，客户会被你的真心感动，这时你再打电话给他，他即使不要你的产品，也会对你非常客气的。当他在选择产品时，你会成为他的首选。当然要坚持。3.手机短信是你宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品，却又对你的产品还抱有犹豫的态度，这时你可以通过短信群发广告来宣传产品，促使客户下决心。4.手机短信是培养客户忠诚度的有利工具。电话营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。这时手机短信就可以完成这个使命。经常利用手机短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。5.手机短信要贯穿电话营销的每一个环节。可以这样说，手机短信是电话营销中的重要组成部分。如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。发短信也要注意时间，不要任何时间都发，掌握不好时间，也会让客户厌烦。发手机短信的最好时间应是上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时间一般的时候，人们比较容易接受你的短信。当然不要影响客户的吃饭和休息。一般周末晚上和星期天，没有特别的预约不要发短信给客户。手机短信运用的好，一定会成为电话营销和传统营销的好帮手。

1.注重短信内容之所以让大家在做短信营销时，从文案着手主要是因为不同的文案所达到的营销效果，本质上还是有很大的差异性。如果自己的营销内容很差，用户看了之后就觉得反感，这样的营销价值又怎么能够得以体现，又怎么能够给自己带来更高的引流作用。因此对于任何一个想要做好短信营销企业来说都需要多花点时间学习一下短信内容该如何撰写，然后再将其发送出去就可以了。2.不要写过长的短信内容人们的时间本身就比较紧缺，如果在做短信营销时又长篇大论一些内容，相信也不会有太多的人愿意去看里面到底写了什么，这样一来自己之前所做的所有事项全都打水漂，更不用说，能够让自己的产品销售到更广阔的市场中，给自己带来的麻烦也会越来越多。听平台的工作人员的建议就是做短信营销时，一定要写一些有质量并且短小的短信，然后再在合适的时间段将其发送给用户就可以了。3.造成稀缺感自己发送短信本身就是为了能够吸引更多的人前来购买自己的产品，那么在此时也需要了解如何制造稀缺感，比如说最后一天再不购买就没有货物了等等。只要能够给对方带来一种稀缺感，对方有需要时就会直接购买，这样才能够让自己所发送的短信被更多的人所看到，也能够起到很好的吸引力。那么如果不懂如何做短信营销时请从文案着手，能够给自己带来更直观的感受，带来很好的引流效果。