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社群营销玩法有哪些

时间:2024-05-19 09:2872 人浏览举报
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营销

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  • 打豆豆
    打豆豆
    2024-05-19 09:28

    社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。

    建立和运营网络社群的条件包括:人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程,与一般的SNS营销并无原则性差别,但对沟通和服务方面有更高的要求,而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。扩展资料社群营销的好处:

    1、低成本高收益对于任何的企业而言,追求低成本投入,高收益的做法是很普遍的,也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的,较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合,拉动市场带给企业更多的福利。

    2、让企业收益猛增

    社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值,结合社群平台沟通,让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求,商家可以了如指掌,这样可以把商品做到客户心里,交易量自然上升很快。

    3、轻松实现良性口碑传播

    社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁,在销售过程中两者可以成为朋友,商品自然得到大家重视。在社群营销环境中,商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑,自然商家会得到更多的订单。

    4、传播更高效

    社群营销建立后,商家的商品活动可以得到群成员的口口相传,以群内现有人员去进行宣传,呈现出分列式推广,让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

    参考资料来源:百度百科-社群营销(营销概念)

  • 吴京,郭帆
    吴京,郭帆
    2024-05-19 09:28

    社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。

    举例如下:

    A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。

    B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

    C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。

    简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)活动模型

    社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。

    拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。

    帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。

    送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。

    券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。

    砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。

    比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。

    换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。

    以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。

    页面策划

    H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图,内容较为丰富,可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁,只展示一屏。

    上段:

    一般突出活动主题、利益诱饵,越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的,可以有一些套路,比如免费领取但需要转发朋友圈之类的,但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作,越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进,如果行动号召放到最后才展示,用户可能早已经离开页面了,白白浪费了一次和用户建立联系的机会。

    中段:

    如果说上段是提出我方观点的环节,表明主题立意,那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等,主要是为了打消用户的顾虑,增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块

    下段:

    重新召回和再次进行行动号召,很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示,在页面设计的下段也有,未必是再次输入手机号,可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚,让用户去行动或者留下联系方式。

    无论是长图还是短图,活动主题、行动号召都是必不可少的,结构顺序也可以多次反复,对于用户来说其实是无感知的,看过即行动是最好的期望值。

    礼品选择

    你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型?

    大致可以分为实物和虚拟两大类,它们给人呈现的感知各不相同,依据活动特性、用户需求做选择。

    实物类:

    这类产品其实不好选择,同时也涉及到物流运输,成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法,可以一定程度上做到品牌传播的效果。

    虚拟类:

    视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接,领到即可用,没有中间成本。

    转化路径

    全链路增长路径重在什么环节?增长黑客说的海盗船模型:AARRR,深入思考和处理过后又看到那些内容?

    获取用户(Acquisition)

    提高活跃度(Activation)

    提高留存率(Retention)

    获取收入(Revenue)

    自传播(Refer)

    获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量,完成用户转化;

    提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系,把用户从新客户变成老客户,慢慢的培养感情和建立关联;

    获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量,产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的,并且用户确实有很强的需求动力;

    自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够,活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少,想获得大面积传播自然很困难。

    一个活动本身的增长周期会持续多久?

    用户视角:

    活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动,抛开这一点,一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪?还是说只要有利可图,这种活动理论上会一直延续?对于参与者来说关心的除了能获得利益之外,对于自身的品牌形象的考量会有多少?如果一场活动可以无限延续下去,如果是你,一个有利可图的活动你会坚持多久?我们曾经参加一个签到活动200多天,最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。

    设计视角:

    作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接,用户生命周期和获客成本的效益如何,能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动,短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动,用户其实越来越容易产生皮圈,它能持续多久并一直让用户积极参与?目前能想到的是活动品牌化,成为行业标杆,这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。再来谈一个重要的问题。想做好你的社群,其实也不用想的太复杂。

    社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透彻了,你的社群也就能做的好了。

    建群之前,你要明确你建群的目的是什么?只有明确了你的目的,才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。

    否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的。

    这里分享两个建立社群信任的方法。

    客户见证。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。

    社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询,wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便数据统计。

    当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素。

    价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。

    这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高。

    被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报。

    有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。

    关注我,经典运营、营销案例拆解,每一篇都是干货。

    大家好,我是羽翼互动benny。我来回答下你这个问题?

    社群营销的特点是:

    1、弱中心化

    人们可以一对多、多对多地实现互动,进行传播,并不是只有一个组织人和一个富有话语权的人,而是每个人都能说。

    2、多向互动性

    通过社群成员之间的互动交流,也包含信息和数据的平等互换,使每一个成员成为信息的发起者、传播者和分享者。

    3、情感优势

    社群成员都是基于共同的爱好、兴趣而聚集在一起的。彼此间更容易建立起情感关联。

    4、执行运转

    社群营销在一定程度上可以自我运作、创造、分享,甚至是进行各种产品和价值的生产与再生产。

    5、碎片化

    社群的资源性和多样性特点,使得社群在产品设计、内容、服务上呈现碎片化的趋势。一般的企业是如何做社群营销的呢。

    1、意见领袖

    每个社群都需要意见领袖,这个领袖必须是某一领域的专家或权威人士,他/她的作用是推动群内成员之间的互动和交流,树立起群成员对企业的信任感。

    2、优质服务

    企业通过社群营销可以提供实体产品或某种服务,来满足社群个体的需求。比较常见的是:进入群可得到资料或者专家的咨询服务;成为会员可以享受群专属会员福利等。

    3、优质产品

    所有营销的关键点是产品,如果没有一个有创意、有卖点的产品,再好的营销也得不到消费者青睐。

    4、宣传到位

    有了好的产品,再通过社群进行宣传。这种社群成员之间的口碑传播,更容易获得客户的信任,而且容易扩散。

    5、选对方式

    开展方式比较多,经常用的是:企业自己简历社群,做线上、线下的交流活动;与目标客户合作,支持或赞助社群进行活动;与部分社群领袖合作开展活动等。

    如有其它问题,请关注公众号“羽翼互动营销咨询”,会有专人,第一时间回复您~~

    定位:有精准?的定位,?才能让有共同?目?标和?爱好的人聚在?一?起

    ?群?规:无规?矩不成方圆,?群里?要?有较?严的群规

    维护:没有?维护的群会?很快?死掉,需要精心?做维?护

    输出:要?有内容或者?其他价值?输出,不能?只是索取,?没?输?出?群就会毫无意义

    复?制:?管理、?维护规?范和?成?熟时,可?以做快速复制,?这?样?社群?才可以越做越?大

    如何运营好社群?在营销上,每天爆品秒杀、折扣产品限量、随机红包、阶梯价都要设计好;活动一定要预热,产地直播、产品展示、水军互动,合理预热转化率可提升50%;穿插接地气文案、图片、爆品穿插、注意事项等。?

    1自嗨

    自嗨模式指的是自己通过自己的小号在群里互动,经常换图像及名字备注,这样显的比较真实,这种模式在许多初建的社群属最常见。带动群员后就不要用此手段了,要在群里寻找真正社群的话题王。

    2.晒单

    微商做的最多的晒单模式,通过晒成交单或效果得到用户的认可。但是我们做社群晒这些尽量控制量,社群是人与人的感情社交,并不是纯商家广告模式。我身边一个朋友做服装的,她晒单的模式是有新款通过客户到店试穿衣服晒在群里,每天都能带动群内的情绪,导致她的社群很活跃。

    3.八卦

    一个朋友是做水果实体店,他挖掘的客户画像是小区周围妇女为主。他在自己的社群每天互动的并不是水果特价之类的,而是通过收集热点八卦新闻,周围小区小孩家庭这种八卦发布在群内,每天都能让群员在社群中主动发言!

    4.聚会

    线下聚会是增加社群群员感情的升温,时常可以安排群内成员约定个线下沙龙活动。通过线下聚会更能了解社群成员的各方面需求,挖掘用户痛点后可以进一步运营社群。

    5.价值

    每个社群都有一个目标,可以是解决用户需求方案,也可以是产品特价,或者是用户的发泄平台。通过建群的痛点需要持续属于相应内容。可这里所谓的价值是人与人的价值,永远别忘记社群的核心是人,人是感情动物,是需要宣泄情感的。只有共鸣情绪,群内才能活跃气氛!

  • 注孤生气质少女
    注孤生气质少女
    2024-05-19 09:28

    社群营销的本质:转化和裂变

    社群,以人为核心的思维模式,跟传统的销售的企业视角和产品视角不同。

    社群是形成一致价值观和利益共同体,满足个体体验和精神需求;是一群有共同价值观和亚文化的群体,基于信任和共识,被某类互联网产品满足需求的群体;由用户自己主导的商业形态,可以获得高价值,降低交易成本。

    社群是互联网营销转化和裂变的解决方案

    亚文化是核心驱动,商业模式是推动力;

    场景可以从根本上激发购买,形成刚需和流量;内容产生有效链接 社群是整个链条的驱动力量。

    流量沉淀、运营、转化和裂变,短期内聚集种子用户进行消费者裂变;

    社群运营7个法则:

    第1个法则:打造超级IP

    第2个法则:形成亚文化和共同价值观

    第3个法则:场景化塑造

    第4个法则:内容输出(你的产品是什么?产品组合和生态是什么)

    第5个法则:持续运营

    第6个法则:转化和裂变

    第7个法则:社群管理及运营

    传统营销时代,一媒体和广告位核心;PC时代,以互联网和数据为核心进行连接,找到用户;

    社群营销是以移动互联网技术为载体,以人为中心,真正实现以人为中心的互动和连接。

    社群打造和社群经济,最终形成了互联网企业的三个阶段的闭环:由粉丝到超级用户;由超级用户到生态的建立;形成平台。实际上就是社群重构了互联网的生态和价值。

感谢你浏览了全部内容~