以有形产品为主的营销活动称为传统营销，以无形服务为主的营销活动称为服务营销。传统营销与服务营销的区别主要是：1.研究对象的差异。传统营销是以生产企业的整体营销行为作为研究对象，服务营销则以服务企业的行为和产品营销中的服务环节作为研究对象。服务业与一般生产企业的营销行为存在一定的差异。2.服务营销强调对客户的管理。服务过程是服务提供与服务消费的统一过程，服务提供过程也是客户参与的过程，因而服务营销必须把对客户的管理纳入服务营销管理的轨道，以客户对服务的期望为依据，开展针对性营销。传统营销强调的是以市场消费者为中心，满足消费需求，具有一般性，因而不涉及对客户管理的具体内容。3.服务营销重点研究的是质量控制。质量控制问题之所以成为服务营销区别于传统营销的重要问题之一，就在于服务质量很难像有形产品那样用统一的质量标准来衡量，其缺点和不足不易被发现和改进，因而要注重研究服务质量的过程控制，包括建立服务标准和规范、重视人员的选拔和培训、加强与客户沟通以及妥善处理客户投诉等。4.服务营销强调内部营销管理。服务过程是服务人员与客户广泛接触的过程，服务感受的优劣、质量的好坏不仅取决于服务人员的素质，也与企业流程、客户行为密切相关，职工与客户都是服务质量的重要组成部分，因此十分重视对人的研究。传统营销也会涉及人，但传统营销中的人只是商品买卖行为的承担者，而不是产品本身的构成因素。
服务营销与传统营销的区别在于
同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。
而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。 （1）供求分散性
（2）营销方式单一性
（3）营销对象复杂多变
（4）服务消费者需求弹性大
（5）服务人员的技术、技能、技艺要求高 1、互动沟通——构建服务平台
2、消费认知——塑造专业品质
3、销售未动，调查先行
4、前期预热，营造活动气氛
5、中期控制，体现活动权威
6、后期宣传，强化活动效果
7、服务营销必须深入人心
8、要明白服务营销的真正含义
9、服务营销的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系
10、服务营销不能把产品里面的某些构成部分当服务
服务营销与传统营销的区别举例
从市场营销上看区别
网络营销与传统营销的区别通过市场来看的话，网络营销占有一定的优势。网络是最近几年发展较快的一种营销方式。传统的营销方式对于时间、空间等方面有一定的约束和局限性，所以销售的产品并不多；而网络营销就超越了时间的约束和空间的限制，从而使产品让更多的人看到，也会企业带来较大的利润。
沟通方式上的不同
网络营销是把互联网当作沟通方式进行的，也就是通过网络与客户之间建立起联系；这一点上网络营销与传统营销有着很大的区别，传统营销方式又包括几个方面，比如最常见的是电话，再早一些是通过信函的方式，如今除了电话还有面对面的方式，电视以及广播的方式，也可以通过微信等聊天工具进行，所以说两者之间的区别还是挺大的。
交流的理念不同
网络营销的交流在语气上，情感上等都不能充分的表达出来，所以也有局限性，而且网络营销的理念是以企业为中心转变成为以消费者的需求为中心的方式，交流时也是企业以消费者的个性需求来针对性的给予产品、服务等，有时候还会通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。而传统的营销就不同了，更多的是说服消费者接受自己的观念或是接受产品，以找到共同点。
网络营销与传统营销的区别还是很明显的，但有的企业也把两者结合起来，效果也很不错。现在是一个网络发达的时代，所以网络营销也渐渐走近了人们的生活中，处处可见的网络营销也让企业得到了更大的利润。杭州先之学堂的有关人士表示，在接受网络营销时，一定要仔细分清，有些商家正是利用了网络的便利而欺骗了消费者，所以要有防备心。
