关注点不同。关系营销关注如何维系客户关系，保持长期合作；传统交易营销仅仅关注的是单次的交易。
追求客户满意度的要求不同。关系营销注重客户满意度，注重客户体验；而传统营销较少注重客户满意度，以完成销售为目标。
客户承诺不同。关系营销有着较多较充分的客户承诺，而传统营销只有较少或者没有客户承诺。
对于质量问题的度不一样。传统营销认为产品的质量只需要生产环节关注；而关系营销认为所有环节所有部门都应该注重产品的质量问题。
客户的维系理念不同。传统营销不注重客户关系的维护，而关系营销注重客户关系的长期维护，注重长期利益。
传统营销和关系营销的区别
传统营销强调对传统营销过程的分析，其核心是交易，关注的是一次性交易，看重的都是实现每一次交易的利润最大化，强调企业利益的最大满足，并且把交易看作营销的基础，而没有把与客户建立和保持广泛密切的关系摆在重要位置。而关系营销则不同，它把营销视为企业建立市场关系的活动，重视市场营销过程中与企业利益相关者的相互关系和相互作用，认为企业与客户、供应商、分销商等建立起牢固的、互相依赖的关系是营销的重心，通过建立关系形成营销网络，并从良好的合作关系中获利。
3. 市场范围的扩大
传统市场营销把视野局限于目标市场上，也就是通过市场细分确定客户群。关系营销的范围广得多，不仅包括客户市场，还包括供应商市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场，会涉及客户、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。客户是企业生存和发展的基础，建立和维持与客户的良好关系是企业营销成功的保证。关系营销把客户作为关注的焦点，并把它放在建立各种关系的首要位置。
传统意义上的产品和服务是截然分开的，企业仅仅满足于如何把产品卖出去，拥有更多的市场份额，获取更大的商业利润，不太强调客户服务，是有限的与客户联系。在关系营销理论下产品和服务之间的界限变得模糊起来，这两个如同两极的事物正在被统一，产品服务化和服务产品化已成为明显的发展趋势，服务的地位越来越重要。
传统营销和关系营销一样吗
关系营销就是长期互惠的协作,双方通过创造令人满意的交易把精力放在价值的提高上
不同:
1、理论基础不同。传统营销基础是4p，即企业为中心，关系营销是4c，即消费者为中心
2、核心不同。传统营销是交易，诱使对方发生交易而获利；关系营销是关系，满足顾客而获利
3、视野不同，传统营销是目标市场；关系营销包裹供应商、顾客以及企业内部员工。
4、强调重点不同。传统营销关注生产；关系营销关注保持现有顾客
5、服务重点不同了。传统营销不注重顾客服务；关系营销注重顾客服务。朋友，是不是报名市场营销经理助理呀，在教材的36页找answer呀！！！
