营销策划,顾名思义,营造一个良好的商品感觉,也就是塑造一个良好的品牌形象,目的是使商品能够在市场上获得成功.
CIS只是营销策划的一个极微小步骤,确切来说它是划规为广告传播这一范畴的,也就是企业形象识别系统,主导作用是为商品或者是企业建立一个良好独特的市场形象,例如商品包装,广告宣传等一整套的措施,不归属于策划范畴,只是一个商品符号的设定和创意.
专业角度上的营销策划是一个很复杂的过程,具体包括市场营销调研,消费者目标群的划分,竞争对手分析,市场目标的确立,以及促销广告等等.
策划其实从广义上来说是没有种类的,策划其实也就是谋略布局,对事业对工作,对人际关系,都可以做策划.
所以策划无处不在.
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。
案例简介
本案主副策划人分别为刘冰、关彦。
以王府井百货大楼的市场号召力为基础，重新开张后的系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象，突出装修后的"变"（购物环境、店内设施、经营布局等）与"不变"（工作精神和服务理念等）。重张后的百货大楼在产品销售上以精品国货为主，通过做好每一次的销售活动，表现整体经营的效果。为了树立企业的良好形象，可以把社会公众所关心的热点问题作为切入点，将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。宣传过程中重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。
指导思想和预期目标
经营44年后，作为"新中国第一店"的王府井百货大楼完成了第一次闭店改造，将于1999年8月28日重新开张。为搞好这次活动，从指导思想和预期目标上来说，应做好以下几个方面的工作：
1、以百货大楼的市场号召力为基础建立一系列重张后的促销活动，目的在于尽可能吸引目标顾客。可以把顾客分成这样几种类型：传统实际型、现代理性型、购物乐趣型。
2、为在社会公众心目中树立起大楼的良好形象，应重点宣传大楼的经营理念、服务理念和管理理念。
3、树立重张后大楼的新形象，突出装修后"变"与"不变"。"变"体现在购物环境、店内设施、经营布局等方面；"不变"是指"一团火"的工作精神和"一切让顾客满意"的服务理念等。既要充分发挥和挖掘大楼原有的优秀传统，又要在企业形象上为大楼注入新的活力。
4、通过重张初期的商品打折优惠活动，真正让消费者从中获得实惠，要争取尽可能多的顾客，造成较大的声势。从效果上看，重张的营销活动要赢得社会公众的广泛积极参与且在北京市引起重大热烈的反响。
5、重张的营销应与关门闭店时的活动相适应，使过去参与闭店活动的老顾客有一种被重视的感觉，从而使消费者获得心理满足感，维持与顾客之间良好的情感交流关系。
6、利用共和国50年大庆的时机做好商品营销活动，突出"国货精品"，以此为中心开展一系列活动。要求通过精品国货做好每一次商品营销活动，表现出整体经营的效果。
7、通过漫画的简单直观方式向顾客传达主题，在视觉筹划方面突出生活化、生动化、形象化设计。
8、以社会公众关心的热点问题作为切入点，开展一个较有影响的社会公益活动，将消费者的注意力吸引到大楼，借此炒热大楼重张这一话题，进一步树立企业的良好形象。
营销活动——商品
（1）百货大楼真情开业，亿元商品倾情酬宾
（2）迎国庆50周年国货精品推展月
（3）迎接21世纪新产品推介（11-12月）
（4）迎新年商品推展活动（新年至春节期间）
营销活动——公众
特别的爱给特别的你——重张庆典活动
1、宗旨：感谢顾客多年来对大楼的支持与关怀，烘托大楼重张的喜庆气氛，通过一系列活动给顾客以"回家的亲切感受"。
2、活动内容：
（1）"迎重张喜糖大派送"
（2）"情谊礼品大赠送"
（3）旅游新干线
（4）特别的爱给特别的你——"一团火之夜"文艺晚会
营销活动——公益
21世纪光明行动——角膜捐献活动（略）
开业庆典仪式
1、"我爱我家"——内部庆典活动
（1）"一团火精神代代相传"火炬传递宣誓活动
（2）"我爱我家亲情大展示"
（3）"送份情谊给我家"
（4）《我的新起点》征文活动
2、"特别的爱给特别的你"——外部庆典活动
（1）众手开启家门
（2）"迎重张喜糖大派送"
媒体计划
1、新闻宣传（形象宣传活动）
2、广告宣传：
（1）电视广告
（2）报纸广告
（3）《北京青年报》DM直投宣传单
（4）广播：北京人民广播电台新闻台A1段套播8月30日起
（5）《精品购物指南》豪华对外"时尚"版8次
案例评析
营销策划有三个主要特点：创造性、效益性、可行性，如果以我今天的视觉结合以上特点，再来看这一营销策划方案，我们并没有太多的感觉，一个宁大精品社团的系列活动策划从书面形式看足以与其相当。但在1999年，该营销策划案作为获奖的经典营销策划案，我想必有其成功之处。下面结合营销策划的定义和当时的社会背景简要分析。
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为。王府井百货大楼营销策划案的策划者充分运用了现代市场营销策划策略，抓住了"企业理念营销"、"企业形象营销"、"市场细分战略"等营销策划秘诀。
现代营销非常企业理念营销，企业理念具有永恒的魅力。作为"新中国第一店"的王府井百货大楼的经营理念、服务理念和管理理念具有非常强大的市场号召力，其永恒不变的"一团火"的工作精神和"一切让顾客满意"的服务理念等，很容易通过策划转化为市场营销力。
通过企业形象策划，可以树立王府井百货大楼重新开张的新形象：突出装修后的购物环境、店内设施、经营布局等的新变化、新气象、突出重张后在产品营销上以精品国货为主；以社会公众所关心的热点问题作为切入点，突出装修后的大楼形象的新"变化"与为公众所长期认可的企业理念，赢得社会公众的广泛积极参与和强烈反响。
通过运用市场细分战略，王府井百货大楼增强了对消费者的了解程度，使营销变得更有针对性，为准确的市场定位奠定了基础。王府井百货大楼重张过程中通过把传统实际型、现代理性型、购物乐趣型顾客作为自己的目标顾客，加上适当的广告卒销策略，王府井百货大楼从中获得了巨大的经济效益。正确贯彻市场细分战略是企业营销策划成功的关键所在。
营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标。当时王府井百货大楼公司的现状是：核心业务从事零售商业经营和管理，拥有和经营多家大型百货零售商店，在1998年一年中，由于公司核心店所在地王府井大街于5月开始市政工程改造，挖沟铺设管线，致使交通断流，客流锐减，王府井大街的多数商家被迫关门歇业，使公司核心店百货大楼处于非正常经营状态下，严重影响了公司主业的经营成果。公司新开业网点处于调整磨合阶段，尚未进入盈利期。
为了改变企业现状，王府井百货大楼公司决定充分利用王府井百货的知名度，秉承长久以来所形成以货真价实见称之声誉，巩固王府井百货的市场地位，以特色经营作为突破口，从商品、价格、服务、营销、环境等方面采取有效措施，切实提高企业的核心经营能力，扩大市场份额。
营销策划是一种借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。王府井百货大楼营销策划案的策划者充分运用了现代市场营销学的科学方法，准确运用"企业理念营销"、"企业形象营销"、"市场细分战略"等营销思维，以王府井百货大楼的市场号召力为基础，通过商品、公众、公益等营销视觉策划了重新开张后的一系列营销活动。这一系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象，突出装修后的"变"与"不变"。为了树立企业的良好形象，在策划案中把社会公众所关心的热点问题作为切入点，通过系列营销活动将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。对宣传过程的策划重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。
整个王府井百货大楼营销策划案表明营销策划必须借助于科学方法和创新思维才能取得成功，而一个详细的可行的营销方案和理性思维活动也是分不开的。
零售业营销策划方案
【 #策划# 导语】为了确保事情或工作有序有效开展，通常会被要求事先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。以下是 整理的超市营销策划方案，欢迎阅读！1.超市营销策划方案 一、活动目的1、策动好又多的品牌竞争力与影响力。 2、树立好又多购物广场在业界的性、权威性地位。 3、展示好又多的新颖独特的文化魅力。 二、活动举办理念 立足都匀，放眼全国，闭门造车、酒香不怕巷子深的时代已经过去，只有将自己展示出去，打造属于企业自身的知名度，让群众明白企业的所作所为，才能为大众所接受。宣传自身，也就成为当下企业必不可少的一种营销手段。作为一个好的合作伙伴，黔南电视台准备为好又多购物广场做360度的服务，同好又多人一起为好又多购物广场设计和共同创造一个美好的树立成都匀零售业独一无二的典范。基于互相信任、互相协助的共识，一个好的契机与平台展现在彼此面前，我们将以重装庆典之事件为栈道，暗渡提升“好又多”品牌之陈仓。 三、活动内容 作为一个超市，人脉和地缘是主要优势，即“天时、地利、人和”的概念。对于现在的零售业来说，中国的消费者是不忠诚的，是“唯利是图”的。那我们用什么来留住消费者的心呢？最有效的途径就是建立品牌通道。品牌的塑造其核心内容超不出独特的企业文化和企业经营理念，有了这种内涵的延伸，品牌才会与众不同。基于这种认知，我们便把好又多购物广场的重装庆典作为一个营销手段加以利用，以达到迅速提升品牌，扩大影响力与知名度。 活动方案： 1、金点子行动 超市经营追求人气的聚集，追求消费者对超市产生亲近感。本活动应以消费者为中心，充分围绕消费者做文章，尽可能与消费者有效沟通、交流，让消费者通过各种途径积极参与到活动中来，以此来增加好又多购物广场的亲和力。庆典之前我们就落实开展该项活动，利用电视媒体等手段告知消费者，让消费者将其在超市购物时的切身体会和真实感受或对超市经营的好点子与我们沟通（短信、电话、或邮件），经过评审评出金点子、银点子、铜点子。即有机会获取超值礼品。 2、同生缘 重装庆典日当天，凡生日为月日的消费者，凭身份证即可免费获赠会员卡一张、礼品（蛋糕）一份。凡20xx年x月x日出生的婴儿，由好又多购物广场赠送厚礼一份，并授予“终身荣誉顾客”称号，并授予相关证书。“终身荣誉顾客”在好又多购物广场消费时评证书均可享受打折优惠。 3、疯狂购物日，好礼送不断 庆典日前后几天内（具体时间由好又多决定），凡在好又多购物广场消费达到68元以上，即可评小票参与幸运大抽奖，抽取奖券一张，消费满168，可有两次抽奖机会，每消费上升100元，相应多获取一次抽奖机会。 奖品设置： 一等奖：2名大家电或超值大礼包（价值500元以上） 二等奖：4名小家电或礼包（价值200元到500元） 三等奖：4名礼包（价值50到200元） 纪念奖：若干 4、开业剪彩活动 新店新气象，庆典当天，邀请都匀市相关部门领导进行剪彩活动，剪彩活动热热闹闹，轰轰烈烈，既能给企业自身带来喜悦，又能令人产生吉祥如意之感。最主要剪彩可借自己的活动良机，向社会各界通报自己的“强势回归”，以吸引社会各界人士对企业的关注。 5、好又多百姓才艺大舞台 该项活动为此次系列活动的重点，暂拟定于都匀市人民广场举行，人民广场为都匀市广大市民休闲娱乐的聚集场地，人流量大，驻足观看的群众数量巨大。庆典当天，在人民广场开设属于老百姓自己的舞台。 参与人员：参与人员不分年龄、不分性别，只要有才艺绝活就可参加，个人、团体均可。 活动形式：唱歌、舞蹈、乐器、绝活等，形式不限。上台就有机会获得好又多购物广场购物券一张（具体奖品由好又多购物广场决定），面值不等，台上表演时间越长，面值越高，活动时间大约为两个小时。 活动规则：参与人获得奖品价值的高低取决于参与人在台上的表演时间，表演时间由评委决定，时间越长，获得奖品价值越高，表演时间没有超过40秒的获纸巾一包等价值不高的鼓励奖。奖品可在超市内寻求赞助。 报名地点：好又多超市服务台换购处 活动前期准备： 1、时间： 2、地点：都匀市人民广场（暂定） 3、音响、舞美 音响、舞美将邀请市歌舞团进行指导，力求奉献一场有水平有特色的活动。 活动前期准备时间安排 略 四、媒体宣传 活动期间，我们将以电视媒体这一主流媒体进行全方位宣传报道。黔南电视台《12在线》和《综艺大看台》两大老牌栏目将强强联手、通力合作，以此打造属于都匀市人民和好又多购物广场的盛大节日。 1、金点子行动、同生缘、疯狂购物日，好礼送不断、开业剪彩活动中，黔南电视台王牌栏目《12在线》将会进行前期宣传和对活动内容进行新闻报道或视频录制。 2、“好又多百姓才艺大舞台”的活动中，黔南电视台收视率的《12在线》栏目将以新闻的形式对活动进行前期宣传，为活动的宣传添一把火。活动中，黔南电视台将提供专业的摄像团队进行录制，活动结束后将进行包装后重播，并制作影像光盘赠送作资料保存。 五、活动效果 活动预计效果：通过此次活动的开办，大大提高好又多购物广场在人民大众心目中的形象和品位，获得硬广告不能达到的效果。从商致富以为民用，特别是好又多百姓才艺大舞台，其一，使人民大众的精神文化生活得以满足，当今社会，大众所追求的不仅仅是物质上的满足，更多是精神上享受，这一活动的开展，更多的是给人们一个展示自我的平台，也就带来来企业在当地的知名度，这就不是硬广告能带来宣传效果。最为典型的例子就是红花郎酒这一品牌，牢牢抓住春晚这一台中国人最为丰盛的文化大餐，最终使之深入人心；其二，提高企业形象和品位，良好的企业形象，不仅可以扩大企业的知名度，增加消费者的好感和信心，还可以得到消费者的信赖，为企业的商品和服务营造出一种良好的消费心理。活动的开展肯定会给企业带来形象和品位的急剧提升以及大的宣传效果，给企业带来化的效益。2.超市营销策划方案 一、活动提高xxxxxx品牌形像，提高销售。 二、活动时间： xxxx年12月1日开始。 三、活动地点： xxxxxx超市所有门店四。 四、积分内容： xxxxxx超市从2009年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，xxxxxx超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。 1、顾客申请入会时，必需有相关证件（如：身份证/身份证复印件等）详细填写《xxxxxx超市会员申请表》，并支付办理费5元则给予办理。 2、办量方式分：个人办理，单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。 3、会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有的会员权利。 4、顾客一次性购物满288元，可免费申请办理会员卡一张。 5、会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。 6、原会员卡积分按10比1的比例切换，会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。 五、积分方式： 针对会员积分换礼品共设置八个等级，礼品费用按营销费的0.6%的比列计算，等级分别如下： 一级好礼（80分）：5元同等价值商品 二级好礼（100分）：xxxx元同等价值商品 三级好礼（200分）：xxxx元同等价值商品 四级好礼（600分）：xxxx元同等价值商品 五级好礼（800分）：xxxx元同等价值商品 六级好礼（1200分）：xxxx元同等价值商 七级好礼（2500分）：250元同等价值商品 八级好礼（8000分）：800元同等价值商品 六、执行要点： 1、各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品，每级积分礼品的商品范围在（1--10个单品内）。 2、各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度。 3、会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈lie确保量大美观。 4、积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。 5、执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。 七、会员卡变更，解释工作的内容： （1）说明会员卡今后的用途，这些用途包括：享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等。 （2）已登记办理过会员卡的顾客，如果会员卡没过期，仍可继续使用，但积分会清为零。 （3）强调商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品。 （4）说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。 （5）如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品（需规定是哪些商品）不满意，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。 （6）永久会员：指从顾客积分达到8000分，并到商场来换此礼品时，他就成为xxxxxx超市的会员，且在今后每年的会员卡更换过程中，不用交纳2元钱的办理工本费，则为永久会员，并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。 八、海报书写格式建议： 拿张会员卡积分礼多多 亲爱的顾客朋友：xxxxxx超市从2009年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，xxxxxx超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。 如果您是xxxxxx超市的持卡会员，当您拥有一定的积分，您将会获得意想不到礼品，xxxxxx超市将会带给您“一样的消费，不一样的体会”。如果您还没有加入我们的会员，那就赶快行动吧！3.超市营销策划方案 一、活动目的：农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的；并回馈顾客，希望能提高超市知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午节。 二、活动时间： xxxx年6月X日—X日 三、活动 端午节靓粽，购物欢乐送 四、促销方式： 1、《端午节靓粽，购物满就送》活动 活动内容：凡在端午节活动期间，在本超市一次性购物满38元，即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只，每店限送200只，数量有限，送完即止。 2、商品特卖 在促销期内，粽子和其节日相关商品（如黄酒，冷冻食品，饮料等食品，透明皂，沐浴液，杀虫水，蚊香等用品）均有特价销售。 3、《XXX猜粽，超级价格平》 1）活动时间： 6月X日—X日 2）活动内容： 凡在6月X日—X日促销时间内，在超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。 3）活动方式： 在超市入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节后下一步的销售立下口啤打下基础。 4、《五月端午节，刺激包粽赛》 操作步骤：采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——组织比赛。 参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。 五、相关宣传 1、传单宣传：传单第一，二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份。 2、场外海报和场内广播宣传。 六、费用预算 1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽限送200只xx3天。 2、《xx猜靓粽，超级价格平》活动：（数量价格由赞助商在各店促销决定）。 3、《五月端午节，xx包粽赛》活动：粽子散装米100斤。 其他费用： 装饰布置，气球，横幅，主题陈列饰物，平均每店300元。 促销总费用：约8600元。4.超市营销策划方案 一、活动目的1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度。 2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。 二、活动对象 所有在校大学生以及周边小区居民 三、活动时间和地点 时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日 地点：校园超市内 四、活动主题 “尽享超低价，新学期巨献” 五、活动方式 1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。 2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。 3、购买，将品牌化妆品和睡衣作为促销商品来销售，时间为3月3日和4日。 4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。 六、广告配合方式 1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台。 2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报。 3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单。 4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。 七、前期准备 人员安排： （1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。 （2）现场要有一定数的秩序维持人员。 （3）现场咨询人员，销售人员既要分工明确又要相互配合。 （4）应急人员（一般由领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。 物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。 人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。 八、中期操作 1、工作人员第一个到达现场，各就各位。 2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至进入超市内。 3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。 4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。 5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料，签字。 6、结束时清理现场，保留可循环物品以备后用。 九、后期延续 1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性，消费者评价与反应概况等；分析活动的优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断的才能更好的发展。 2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。 十、费用预算 1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元。 2、活动宣传单打印1000元。 3、校园期刊或报纸广告500元。 4、发传单工作人员，在活动前派发，300元。 5、（1）赠品：护手霜400支，2000元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元。 （2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5个，1000元；高档毛巾20条，400元。 6、康师傅饮品300瓶，750元。 合计成本：15450元左右 十一、意外防范 1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱； 2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员； 3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序； 4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。 十二、效果评估 借助新学期这个契机，由于大学生们在开学之初资金都比较充裕，而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动，采用一系列的促销手段，预期会产生满意的效果。5.超市营销策划方案 一、活动热烈庆祝**超市成立七周年二、活动时间：20xx年3月5日-20xx年4月1日 三、活动目的： 1、以司庆七周年为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度。 2、以三八妇女节、3.15消费者权益日、公司七周年为契机，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额。 3、通过策划一系活动，加深xx超级广场与消费者的相互了解与情感沟通。 4、扩大企业知名度，进一步树立“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。 四、活动对象：顾客、员工及供应商 五、活动广告语： a、针对性广告语： 1、热烈庆祝深圳**公司成立七周年！ 2、热烈庆祝**超市成立七周年！ 3、**司庆乐在“七”中 4、真诚相伴七载，真情服务永在！ 5、服务**我们会更加努力！ 6、欢庆七周年真情大献礼。 7、携手同行七周年千万好礼送给你。 8、**超市祝所有女性朋友节日快乐！（庆祝三八妇女节） 9、全民行动关爱女性（庆祝三八妇女节）。 10、天天xx天天“3.15”（消费者权益日）。 b、公司常用形象广告语： 1、爱是挚诚家乃至亲。 2、品质、服务、物有所值！ 3、关爱社区居民共建温馨家园。 4、XX年xx品质服务工程。 六、活动举措： 1、卖场布置： a、场外布置： 1）大型巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为此次各项主题促销活动的信息。 2）小型条幅：内容是各知名企业的祝贺语；比如：百事公司祝**公司成立七周年。（请采购部提前将供应商名单传市场部） 3）喷绘：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客。 4）橱窗玻璃：对橱窗玻璃进行合理化布置，增加公司七周年喜庆气氛。 b、场内布置： 1）吊旗纸：设计制作以公司七周年为主题的一款吊旗纸，烘托卖场气氛，美化购物环境。 2）店庆横幅：在大门口正中悬挂“热烈庆祝**公司成立七周年”的横幅。 3）收银台、入口：制作相应的企业形象宣传语及各项主题活动内容。 4）手工吊旗纸：在卖场显眼的区域，制作各种主题促销内容的手工吊旗纸。 5）灯笼（拉花）：烘托气氛。 6）根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息。 2、媒体宣传： 1）海报3期： 第一期：“三八”妇女节手招：2p（2月27日-3月8日）。 第二期：公司七周年手招：（3月5号——3月18号）8p90个单品。 第三期：公司七周年手招：（3月19号——-4月1号）8p90个单品。 主要以特惠装、搭赠装形式为主。 2）场内广播：滚动宣传企业文化，介绍商品特价信息和促销活动，现场刺激顾客的注意和参与的积极性，影响顾客购买行为，提高销售额。 3）人员广告：所有人员必须充分了解此次开展的促销活动，做好每一位顾客的活动解释工作。 4）电视、报纸广告： 3、促销活动： 每当春暖花开时，我们将迎来公司周年庆，“谈指一挥间”，公司在大浪中已走过了七周年，回顾过去，我们始终以“品质、服务、物有所值”为经营理念，满足于每一位顾客，也同时得到了各位顾客的一致认可，展望我们始终相信会为您想的更多、做到更好，为感谢您对**超市一 直以来的支持与厚爱，值此司庆七周年到来之际，我商场特为您举办各种优惠活动，保证让您惊喜不断、乐在“七”中、高兴而来、满意而归！
零售业营销策划案例
产品营销策划书案例 （一） 一、检讨与愿景 20XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。 二、长沙市场客户分析和市场潜力分析 1）地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。 2）大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。 3）汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。 4）大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。 5）金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。 三、同行业分析 长沙短信市场的竞争是非常激烈的，开展短信业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样子，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人，这边最早做短信的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。遇上很多次了，价格给他们压得很低，喜欢搞免费试发，赠送平台，给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备，配合楼盘做活动，组团看房什么的，还有个旭为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别人去他们公司看，门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。 四、业务人员开拓市场的计划 公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划： 1）重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。 2）区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。 3）深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。 4）加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，现在开拓市场人手严重不足，需要通过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的积极性和创造性。 5）实施品牌战略，树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉，未来几年将重点实施品牌战略，借助本次发行上市，进一步树立产品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增强产品的市场竞争能力。 五、业务人员现在面临的问题 1）硬件方便公司办公室太少，不利于人员扩张，人才的引进，电脑配备不足，需要引进新的业务，但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。 2）软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变能力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。 3）在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。 六、业务人员管理方案 1）新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训内容包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流，沟通，公关培训等。 2）业务前期由老业务或我先带段时间，陪同外出拜访，彼此交流，互相学习进步。 3）为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无定额制，差旅补贴及提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。 4）新业务员试用期一般为3个月，如连续三个月未出单作自动离职，表现积极者视情况可再录用观察。 5）为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策。 七、提高业务人员的销售业绩 1）肯定业务员，认可业务员，激励业务员，给业务树立自信，销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己，却指望顾客会喜欢我们，那实在太难为顾客了。 2）养成良好的习惯。无特殊必须按时上下班，坚持每天至少打50个业务电话，安排至少1-2家客户拜访……每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使他们一辈子受益。 3）有计划地工作。谁是你的顾客？他住在哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4）多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。 5）帮助业务建立顾客群。通过网络，拜访，同行媒体，老客户寻找新客户和潜在客户，多交流，要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。 6）培养业务不怕苦，不怕拒绝，坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。” 7）做正确的事。跟对人，做对事，是每个业务员首先要面对的，既然有缘在一起了我们就有责任引导他们找准自己的方向的，朝着自己的目标去奋斗，并帮助他们成功。 8）营造好的`工作环境。洋扫大家都有一个正面，积极的思考模式，每个人的优点都不尽相同，大家要多交流沟通，一起勉励，帮助，学习，努力，进步，让大业务有归属感。抱成一团，一起使力，把长沙市场做大，做强。 八、怎么提高老业务的积极性的问题 1）制定有效的激励机制。注重企业的战略规划，要让老业务员看到企业的远大志向、目标与美好的前景，造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮助他们实施职业生涯规划，不断为老业务员设置更高的奋斗目标，帮助员工进步，不要让老业务员感到在本企业已干到了头。 2）加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心，企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性，我这边会每两周做一次培训。 3）提供空间。可为老业务员业务能力的拓展提供更大的空间，保障足够的资源和支持。可以考虑通过对物质上进行补偿或给予一定的帮助。 4）配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领，并给予一定的奖励报酬。 5）赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上，可以激励其他员工，形成良性循环。老业务员的经验丰富，让其业务能力通过团队传承下去，实现效能最大化。 九、长沙市场准备做多少业绩 1）6，7，8的销售日标是突破月平均销售6万。 2）金九银十，9，10月是我们的旺季，在人员齐备的情况下争取突破月销售过10万。 3）11，12重点是稳定和巩固市场，整合整理，争取把来年招标的客户关系搞清楚，打好关系。 4）把握好每次机会，争取2年内突破月销售额20万。 十、面临的问题和建议解决方案 1）营销队伍：业务员严重不足，急需招聘，全年合格的营销人员不少于7人，今需招聘4-6人，统一培训上岗，打好金九银十的攻坚战。 2）硬件方便公司办公室太少：不利于公司扩张，人才的引进。、 3）电脑配备不足，需要引进新的业务，但是已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。 4）软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变能力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。 5）在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。可以考虑公司出一部分，员工自己出一部分在附近租房。 产品营销策划书案例 （二） 一、竞赛项目 产品营销策划。 二、竞赛目的 1、调动学生学习积极性，强化学生学习的针对性。 2、提高学生营销策划能力。 三、竞赛安排 1、选手参赛选手为营销大专1201班全体学生，其它班级自愿参加。 2、奖项设一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名，颁发奖励证书和奖品。 5、组织18周星期三下午两点半开始进行决赛，由管理教研室负责决赛具体工作的组织与实施。 四、竞赛内容 包括制定营销策划方案、现场PPT展示与答辩两个部分。具体竞赛内容如下： 1、制定营销策划方案 本次营销策划竞赛项目指定以某种快速消费品作为竞赛商品。参赛选手自主选定现实市场中某一种快速消费品，联系生产、经销企业进行调查，了解产品市场情况，站在企业角度制定产品营销策划方案，并在规定时间内将营销策划方案递交竞赛组委会。营销策划方案具体要求参见附录。 2、现场PPT展示与答辩 现场进行营销策划方案PPT展示和答辩。参赛选手在规定时间内对赛前提交的营销策划方案进行现场PPT演示和陈述，同时回答评委的提问。 3、竞赛方式 ①竞赛采用小组团队比赛的方式，每个参赛队由2名选手组成。 ②竞赛分两个阶段进行。第一阶段完成产品营销策划方案，并于第二阶段进行前提交；第二阶段在竞赛现场进行，PPT展示营销策划方案并进行答辩，时间为12分钟，其中PPT陈述时间7分钟，答辩5分钟。第二阶段的两个环节比赛顺序由各参赛队赛前抽签决定。 5、成绩评判与名次排列办法 比赛采用分项得分，累计总分的计分方式。每个项目计100分，取各位评委评分的平均值计各队得分；累计总分办法为产品营销策划方案成绩计70%，现场PPT展示和答辩成绩计30%，两项得分之和为各队最后得分。按总分高低进行排序后记名次，若总分相同，第二阶段的两项总分之和高者名次列前。 五、选手须知 （一）赛点提供的设备 现场PPT展示和答辩的场地及设施：一间多媒体教室，多媒体投影仪一台、电脑一台，其中PPT采用Powerpoint2003版本。 （二）选手自备工具 各参赛队须准备U盘一个，将营销策划方案电子版和PPT演示的课件拷贝交竞赛组，并确保能正常使用。 （三）选手注意事项 1、各参赛队须自行认真制定营销策划方案，如果发现有大面积抄袭，该项成绩为零分。 2、各参赛队务必按时提交2份营销策划方案纸质材料、电子稿和PPT课件给竞赛组。 3、现场PPT演示陈述和答辩环节均有规定时间，在规定时间的最后1分钟和时间结束时，工作人员会给予提示，超时将根据情况酌情扣分。 4、陈述结束后，评委提出答辩题目，参赛队可自行准备，下一参赛队进行陈述；当下一参赛队陈述结束后，上一参赛队上台回答评委提出的问题，以此类推。
