营销,就是经营销售之意,就是说“销售”这件事是需要人为去精心“经营”的
这主要在于,现在市场竞争异常激烈,你所提供的产品或服务,非尔等独有
市场上不止一两家甚至不止上百家商家都为市场提供基本是同质的商品,
你要想消费者在众多商品中,在经过千挑万选之后选择去买的你的商品
那你就需要精心“经营”、策划销售这件事情
一般讲来,在商业领域服务当属于营销范畴之内
因为商家提供服务,也无非是想获得客户对本企业提供的产品及服务肯定
并期望持续合作下去,既是接受继续由本企业为其提供本类商品
再换个角度看,营销也是一种服务
营销致力于在全体员工的共同努力下,将“企业价值”传递给顾客
其前提企业所提供的产品或服务对顾客一定是有真正价值的
而不是坑蒙消费者而为企业谋取不法私利
所谓“君子爱财,取之有道”
通过正当合法的营销手段将具有使用价值的产品或服务销售给客户
此便可谓“取之有道”
服务营销和服务手段营销的区别
1、研究对象的区别
产品营销是以生产企业的整体营销行为和产品本身作为研究对象;服务营销则以服务企业的行为和营销中的服务环节作为研究对象。
2、营销过程的区别
服务营销是服务提供与服务消费的统一过程,服务提供过程也是客户参与的过程,因而服务营销必须把对客户的管理纳入服务营销管理的轨道,以客户对服务的期望为依据,开展针对性营销。
产品营销过程也是对待产品质量本身的过程,强调产品的全面营销质量,注重质量的标准化、合格认证等。
3、理念的区别
服务营销强调的是以市场消费者为中心,提供优质服务以满足消费需求,以客户导向创造价值;产品营销着重产品本身的不断完善,以产品力吸引消费。
4、营销方法的区别
服务营销从顾客未接触产品时就开始展开,是用人文带动消费的营销方法,往往能够使同等质量的产品获得较高的溢价;产品营销是将产品更好地展示,让客户通过了解产品,获得购买冲动,进而引发消费,往往是高性价比的产品更受青睐。扩展资料
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。
另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
产品营销人员一方面要准确预测需求尽量减少变数;另一方面,要对生产环节了如指掌,在关键性节点之前及时根据市场信息调整定位与策略。
一方面要在市场同类产品中尽可能追求更高的销售价格;另一方面要对成本构成和各项主要支出的市场价格有着充分了解,充分考虑到选择不同的产品方向带来的成本变化。
还要面对那些很难说不会遇到的问题,比如说在木已成舟之后找出成本相对较低的产品修改可行性方案。
参考资料来源:
百度百科-服务营销理论百度百科-营销
服务营销和服务手段营销的关系
营销,就是经营销售之意,就是说“销售”这件事是需要人为去精心“经营”的
这主要在于,现在市场竞争异常激烈,你所提供的产品或服务,非尔等独有
市场上不止一两家甚至不止上百家商家都为市场提供基本是同质的商品,
你要想消费者在众多商品中,在经过千挑万选之后选择去买的你的商品
那你就需要精心“经营”、策划销售这件事情一般讲来,在商业领域服务当属于营销范畴之内
因为商家提供服务,也无非是想获得客户对本企业提供的产品及服务肯定
并期望持续合作下去,既是接受继续由本企业为其提供本类商品再换个角度看,营销也是一种服务
营销致力于在全体员工的共同努力下,将“企业价值”传递给顾客
其前提企业所提供的产品或服务对顾客一定是有真正价值的
而不是坑蒙消费者而为企业谋取不法私利
所谓“君子爱财,取之有道”
通过正当合法的营销手段将具有使用价值的产品或服务销售给客户
此便可谓“取之有道”