电信业务精准营销

移动互联网具有是基于如智能手机、平板电脑等移动设备的网络，具有移动性、时间和内容的碎片化，所以位置和数据分析变得非常重要，因此要想使得移动互联网营销更加精准，需从如下几点入手：

LBS与O2O结合

移动互联基于位置的应用，使得很多商家看重位置精准这一新模式，纷纷尝试和应用。LBS是基于位置的服务，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统（外语缩写：GIS、外语全称：Geographic

Information

System）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

O2O模式的优势是移动电子商务网络营销，通过移动互联网提供商家的销售信息，线下商务的机会与互联网结合在一起，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据去线下，现实世界的商品或服务供应商那里完成消费。

做好数据分析

数据分析是精准营销的灵魂，因为通过数据才能看到用户从哪里来、如何组织产品页面可以实现很好的转化率、投放广告的效率如何等等。基于数据分析制定和调整投放策略，才能实现精准营销的效果。数据分析的目的是了解受众的需求特点，从而给用户贴上不同的标签，而移动互联网时代对用户需求的洞察已经可以精确到每一个人，这也使移动广告成为未来精准营销的最佳手段。

电信业务精准营销方案

如何增加新客户的方法 如何增加新客户的方法，在职场上，我们每个人都需要和客户打交道。其中我们需要不断开拓新的客户资源，这样业务才能越做越多，但是去哪里找客户就是一个难题，下面就来看看如何增加新客户的方法。 如何增加新客户的方法1 1、老客户带新客户法 老客户带新客户，是销售人用的比较多的一种方法，也是比较成交的一种方法。 这种寻找客户的销售技巧经常用在房地产销售和汽车销售上，因为这些销售额度相对比较大，客户的风险意识比较强，如果是老客户介绍，新客户的信任度会较高，免去了前期争取客户信任的麻烦。 要提高老客户提供新客户的积极性，很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。可以做个最简单的试想，如果是我跟你一起在这里买车买房，是否你会觉得更有安全感呢? 2、广泛撒网法 何谓广泛撒网法，就是你刚开始接手这个行业的时候，对于你的客户定位还不是很熟悉，亦或为了打开市场，而采取的一种方法。一般的做法是，陌拜跟电销。 就是你利用公司的资源，或者是用客套、博购这样的企业名录搜索软件来查找企业黄页、企业电话。因为这里面有他们的姓名、电话、地址等，这样做陌拜跟电销你们也有针对性，是金融、保险、投资等比较有效的一种方法。 3、客户资料搜索法 这种方法，跟第二种方法有点类似，但又不尽相同。客户资料搜索，不仅仅只局限于卓讯企业名录搜索软件，还有大众媒体类资料电视、广播、报纸、杂志、等大众媒体。行业报刊、数据统计报告都是可以的。 4、直觉挖掘法 直觉挖掘法，也是经验法。这种方法，不适合新手，这个熟手用的比较多。因为做的时间长的销售人员，基本上都知道哪种人可以成为自己的客户，那些人是他自己应该放弃的。长期的经验可以形成直觉，凭直觉你就可以很轻松地完成任务，就像高明的医生可以一眼就看出患者得什么病。 5、竞争对手法 竞争对手寻客法，就是利用竞争对手的客户，来开发自己的客户，你也可以理解为抢别人的生意。就是时时关注竞争对手的客户情况。比如说做理财的，如果竞争对手的客户快要到期了，你就在快到期前一两个月加紧时间去拜访它的客户，利用自身产品的优势，来抢走他的这个客户。 6、移花接木法 何谓移花接木?这种方法，其实也叫借物，借助外力法。就是利用一些找客户的软件，像我们销售人员常用的找客户方法，利用客套APP这种销售管理软件来找客户，因为它有找客户和管理客户的功能，还能实时定位自己的客户，另外还有其他的找客户的软件，都是可以作为你的移花接木法来找客户。 以上说的方法，可能是你在找客户中用的比较少的，也可能是你比较熟悉的。方法很多，关键是要找到自己适合用的一种方法。像性格比较外向的人，就适合第一、第二、第四种找客户的方法，性格内向的人，就适合第三、第六种找客户的方法。其它找客户的方法，比如说利用QQ、利用微信、贴海报、发传单、摆摊这些方法我就不一一例出。因为大家都知道。 如何增加新客户的.方法2 1、构建营销网站 如今销售市场各领域和各公司之间市场竞争日益猛烈，加上流量也愈来愈贵，愈来愈无法获得，开发新客户真是一大难点。并且公司急切开展活动营销，以至于绝大多数营销推广个人行为全是盲目跟风的。 公司可以构建营销网站，根据在平台上不断输出高品质内容，进而吸引住顾客，激起顾客兴趣爱好，让顾客自动找上门来，一般积极找上门来的顾客成交转化率会高些。 其次知名品牌官方网站只有算得上营销网站的一部分，营销网站从全部方案策划，设计方案，作用，内容撰写上面是以客户的精准定位，运营模式及其产品优势，依照客户的习惯性及其要求逻辑思维开展合理布局排版设计，正确引导客户一步步深层访问，根据网络营销推广落实，发掘潜在用户。 2、多种渠道内容运营 内容运营就是指根据文本，照片等物质传递相关公司的信息来给客户资料，推动市场销售，即根据有效的内容建立，公布及散播，向客户传送有价值的信息内容，进而做到互联网营销的目的。 内容运营不用投放广告或推销产品就能使消费者得到信息内容，掌握信息内容，并推动信息内容沟通交流。依据媒介的不一样，传送的物质也各有不同。 公司可以多种渠道开展内容运营，以推广软文，信息图表等各种方法展现，在一些书报刊，新浪微博，移动互联门户网，社区论坛等网站上开展内容运营，换句话说在好几个服务平台与此同时开展，那样就将各服务平台优点相结合起来。 3、造就站得住脚的经典案例 公司可以造就好多个具有杀伤力的经典案例，那样事后在寻找客户的情况下，可以举例子，那样顾客更非常容易形成信赖感，交易量概率也会高些。终究相比公司技术专业技术人员的有关详细介绍，顾客更乐意坚信以前的顾客实例。 4、搞好SEO和SEM 许多公司的网上顾客案件线索都来自于百度搜索，因而公司要想从百度搜索拓客，就一定要做SEO和SEM，即关键字排名和关键字。那样用户在开展网页搜索时，可以在较前的部位见到企业品牌，有兴趣爱好的用户会开展登录注册。 5、学好应用电信大数据获客 作为一种新型的服务项目方式，电信大数据获客具备精确性，时效性，覆盖面广，易用性强等特性。 电信大数据获客是以电信大数据服务为基本，为中小型企业开展大数据营销给予了潜在用户的精准客源。当代大数据技术的发展趋势与运用，为精准营销推广大数据技术带来了技术性支撑。 此外电信大数据获客的全部数据库都由电信运营商官方网给予，数据来源合理合法，客户真实可信。对于不一样领域顾客的特性，创建一对一的数据库系统，深层次发掘潜在用户，获取精确的顾客。

电信业务精准营销策略

大数据时代电信运营商应该采用的运营策略

最近几年，大数据在人们视野中出现的频率越来越高，继而也引起人们的关注。国际著名咨询公司IDC、麦肯锡相继发布了有关大数据的研究报告，将其比喻为“未来的金矿”，国内不少互联网公司也开始着手部署各自的大数据战略，作为通信行业的主要参与者和推动者，电信运营商在大数据的时代下开始试点了大数据系统的建设与应用，以充分挖掘企业的数据资产价值，创造新的利润点。大数据是什么？关于大数据的定义业界并没有给出一个准确的定位，研究机构Gartner把大数据定义为是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产；维基百将大数据定义为无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合；《著云台》的分析师团队认为，“大数据”通常用来形容一个公司创造的大量非结构化数据和半结构化数据，这些数据在下载到关系型数据库用于分析时会花费过多时间和金钱。大数据时代电信运营商应该采用的运营策略是什么？1、优化网络：利用大数据分析，可突破传统的智能网优以CDT和MR数据为基础，通过3G基站的流量大数据，可以分析出哪些区域是用户数据流量高消耗区，在这些区域建设4G基站，就能做到既精准又有效；通过对MR大数据的分析，可以知道哪些区域移动网络小区信号覆盖不好，通过关联CRM中的客户信息和套餐信息，便可排出网络优化的优先顺序；通过LBS系统平台，对移动通信使用者的位置和运动轨迹进行分析，有效统计热点地区的人群出现概率，并进行基站资源配置的优化，提高了资源使用效率。2、精准营销：中国电信利用大数据处理平台分析呼叫中心海量语音数据，建立呼叫中心测评体系和产品关联分析，为保险公司等提供基于自动语音识别的大数据分析服务；根据使用不同移动终端的用户的月均流量消耗，分析出在哪些移动终端上用户的上网体验最佳、DOU最大，根据该数据就可制定更为科学的终端补贴策略；通过对用户手机的通话、短信和空间位置等信息进行处理，提取用户通信行为的时空规则性和重复性，实现定向精确的终端营销和个性化内容业务推荐。3、深度拥抱大数据:大数据的时代已经来临，因此电信运营商可以强化规划引导、实现大数据建设全面统筹。电信运营商应针对不同的应用场景选取合适的技术进行大数据建设，在集团和省公司层面分别指定部门统一组织开展整个集团和省公司层面的大数据规划，在规划的指引下，实现大数据建设与应用的全面统筹，包括：清理分散在各部门中的数据资产，开展应用规划，明确应用建设与运营分工，建设运营商集团和省公司层面统一的大数据基础平台等。4、精细运营：天津网站建设-文率科技建议电信可以使用Hadoop等大数据处理工具，通过分析用户的兴趣图谱、关系图谱、行为定向，再结合自身的业务推出量身定制的服务。如：针对出差较多的商务人士，向他们推荐漫游套餐；对爱好移动上网的用户，向他们提供流量包……这本身就属于大数据应用的范畴，运营商通过对业务资源和财务等数据的综合分析，可以让决策层进行快速的市场决策，从而有抢占市场的先机。5、客户维系：分析用户的终端所支撑的系统，然后向客户推荐比客户目前使用系统更好的系统，如:客户目前使用的终端是支撑的是3G，那么我们可以向客户推荐比3G更好的4G，继而提升客户体验，降低用户流失率；通过分析客户通话对象结构转移、使用量变化、上网行为漂移、套餐饱和度下降，分析出客户离网倾向及缴费异常倾向，及时进行客户维系与挽留。在大数据的时代止步不前的话只能走向灭亡，天津西青网站建设http://www.xiangrisheng.net 发现在大数据的时代下中国联通建立了用户上网大数据分析系统，利用收集的用户上网记录解决用户透明消费问题, 并使用其中的数据做客户的精细化营销；中国移动建立网络资源的大数据系统，改进对用户专线提供的速度，建立微营销大数据分析系统，实现定向精确营销、差异化的合作伙伴后向能力保障和智慧城市管理。

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