一、概念品牌运营（BrandOperation），是指企业提高品牌名称、品牌角色、品牌标志和品牌商标的知名度的前提下，不断加深用户对品牌的认知度，从而促进企业产品或者服务的转化，最终实现企业整体价值的增值。品牌一般分为品牌运营名、品牌运营标志、品牌运营角色、品牌商标等。品牌运营是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，是一个复杂的系统工程。它需要全生命周期打造，需要根据企业战略规划，准确把握产品品牌定位，制定短期至长期的市场推广方案。
二、品牌运营目标所有运营工作都一样，在开展工作之前，要先明确目标，知道为什么要做这件事。虽然运营的终极目的都是为了让企业获得更多的收益，但是每个细分运营岗的目标还是会有区别的。
对于品牌运营来说，一般有以下三个目的：
品牌曝光
让自己的品牌展示出来，让更多的人看到品牌，增加品牌的知名度。
打造口碑
通过好的产品和服务帮助客户解决问题，得到客户的认可。
品牌强化
不断强调品牌理念、品牌价值观等，让客户产生品牌忠诚度，持续消费。
以上三个目标是大方向，每一次的项目运营计划要根据具体的情况来制定更加细分可执行的目标。
三、品牌运营方法写软文软文具有润物细无声、春风化雨的传播效果，可以以比较小的广告成本达到提升企业品牌形象和知名度的目的，因此备受青睐。很多中小企业都可以采用这种方式在各大社交媒体渠道进行投放，提升品牌知名度、带来转化都是很有效果的。
讲故事故事是从原始社会到当代最易被接受的有效信息传播方式，讲故事是非常常见的运营手段之一。品牌故事就是讲企业发展过程中的一些事情，让目标群体读完对品牌感兴趣、了解品牌。比如：Facebook（脸书）创始人扎克伯格向人们讲述当初在地下车库创业的传奇故事。
创始人放弃千万身家自主创业、产品研发中的小插曲、产品原料选择精益求精、第一代产品失败第二代推倒重来，类似这种都是比较好的题材。
故事不论是博眼球还是真诚客观，能够引发关注就是好的故事。
投广告投放广告分为线上和线下两种方式，线上一般就是在各大媒体平台进行广告投放，形式有硬广、植入和赞助。投放平台一般有搜索引擎、新闻资讯、电视广告、垂直媒体、自媒体、广播广告等；线下一般就是公交站广告、地铁广告、写字楼大屏广告、或者线下活动、线下实体店等。蹭热点
热点事件总能快速引起大众的关注。蹭热点可以说是品牌运营的一种重要方式。比如每次ipone新品发布会后，各大品牌商就会开始快速借助ipone的品牌热点来借机推广宣传自身品牌。
蹭热点要注意用户参与感，要让你的品牌借助热点可以成为一个新的讨论话题，不论范围大小，才是成功的热点营销。所以蹭热点要结合品牌定位，不能生硬地参与所有热点。办活动
企业有一定规模和足够的运营预算时，可以采取举办品牌活动的方式进行推广。品牌活动的玩法一般比较大，也会请潜在客户、老客户、素人、KOL等人参与到活动中，所以资金投入、持续时间、影响力都是比较大的。做公益
企业规模做大后可以做一些回馈社会的公益活动，这不仅能提升品牌知名度，更多的可以让客户提升对品牌的信任力，轻易不会产生信任危机。我们始终相信愿意回报社会、带给社会正能量的企业，无论是做出的产品还是提供的服务都是有更高的公信力的，产品/服务出现某些小问题时，客户也愿意给予企业更多谅解。四、品牌运营工具
互联网最讲究时效性和结果导向，运营人一定要懂得借助营销工具来
帮助自己思考、了解最新信息、产出优质的内容。1、里德笔记
这个平台可以对接创作者，在需要大量内容、专业性领域内容的时候可以将需求发布在这个平台上，用最快的方法、最低的成本获得内容。2、艾瑞咨询
互联网数据整合平台，可以快速查询各行业的专业报告。运营人一定要对最新的行业资讯保持敏锐度。3、IT桔子
提供互联网公司、行业、人物、报告等资讯，有很详细的数据，便于可以快速了解一个公司或行业。4、淘榜单
电商人必备网站，淘宝内容生态的唯一官方榜单和数据服务平台。5、MindMaster
灵感收集、营销策划神器！MindMaster有一个思维导图社区，里面有10万 职场和学习类干货！全是创作者们总结出来的思维导图精华，有很多比如“新媒体”、“抖音运营”，可以帮助自己拓展思路。6、广告门
广告人必去网站！有很多优秀的广告案例。7、SocialBeta
有很多值得学习参考的营销案例8、花瓣网
中国版的pinterest，可快速收集图片灵感。9、搜秀data
小红书数据分析平台，可以：
1）了解推广情报
2）智能筛选KOL
3）监测竞品商业动态
4）优化运营策略
5）追踪热门笔记10、问卷星
可以编辑问卷、收集数据、统计和分析样本。好用的工具不止这些，今天先介绍几个我比较常用的，大家有需要的话可以评论区留言，我再单独整理一篇适合运营人必备的营销工具！
运营一个品牌的营销策划方案
写营销方案总共有八大步骤：一、了解现状。
1、市场形势。包括市场规模与增长，过去几年的总量，不同地区的销量，顾客消费变化的趋势。
2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、利润等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。
4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况，各渠道的相对重要性及变化情况，各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。
5、宏观环境的变化。二、运用SWOT分析法进行情况分析。
1、通过机会、威胁分析，找出外部影响企业未来的因素。
2、通过优势、劣势分析，说明企业内部情况。
3、通过以上分析，确定营销计划中必须强调、突出的部分。三、明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。四、制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面：
1、目标市场战略。即企业准备进入的细分市场，考虑运用多少资源、力量。
2、市场营销组合策略。针对目标市场，采取什么样的价格、产品、渠道、促销。
3、营销预算。五、制定行动方案。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等，最好用表格形式列出来，使人一目了然。六、预测效果。以上步骤均完成后，应对其进行经济效果的预测（如编制损益报告等）。七、制定监管措施和应急预案。八、编制营销活动策划书。内容主要包括：
1、前言。
2、纲要（目录）。
3、正文。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。
4、附件。包括各种文稿、分活动策划书等。以上就是撰写营销方案的全部流程了，你只要按步骤来是不会出错的。营销策划方案标准格式
一、封面
二、目录
三、方案内容
（一）企划客体环境
1、企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。
2、当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。
（二）竞争对手基本情况
1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。
3、策划项目概况。
（三）市场分析
1、市场调查
2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。
3、市场规划。
4、市场特性。
5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。
6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。
7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。
9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。
10、周边同类企划客体分布图
11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。
12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。）
13、市场机会点与障碍点
（四）项目定位
1、项目定位点及理论支持
2、项目诉求及理论支持
（五）市场定位
1、主市场（目标市场）定位及理论支持点
2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点
（六）业主情况
1、业主分类/分布。
2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）
3、有多少业主？
4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。
5、装修诱因的设置。
（七）营销活动的开展
1、营销活动的目标。
2、目标市场。
3、面临问题。
4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。
（八）营销策略
1、企划策略：（1）企划概念；（2）品牌与包装规划。
2、价格策略：（1）定价思路与价格确定方法；（2）价格政策；（3）价格体系的管理。
3、渠道策略：（1）渠道的选择；（2）渠道体系建设/管理；（3）渠道支持与合作；（4）渠道冲突管理。
4、促销策略：
（1）促销总体思路；
（2）促销手段/方法选择；
（3）促销概念与主题；
（4）促销对象‘
（5）促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；
（6）促销活动过程；
（7）促销活动效果；
（8）促销费用。
5、企划活动开展策略（1）活动时机（2）应对措施（3）效果预测
（九）营销/销售管理
1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理：
（1）组织职能、职务职责、工作程序；
（2）人员招聘、培训、考核、报酬；
（3）销售区域管理；
（4）营销/销售人员的激励、督导、领导。
3、营销/销售活动的控制：
（1）财务控制；
（2）商品控制；
（3）人员控制；
（4）营销/业务活动控制；
（5）营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。
（十）销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。4、服务质量标准及控制方法。 （十一）总体费用预算。（十二）效果评估。
运营一个品牌的营销策划是什么
品牌营销，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。树立品牌步骤：
第一步：分析行业环境，寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。
第二步：卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量，是一个综合性品质的概念，包括工程质量、文化质量，还有物业管理质量等。
第三步：整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心里，并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中，都尽力体现出品牌的概念。
品牌营销的意义体现在通过品牌营销推广的企业不仅在品牌知名度有所提升，连品牌影响力也会随之扩大，企业经营中分有形资产和无形资产，而品牌营销恰好提升的是无形资产，即企业品牌价值的提升。一个有足够品牌影响力的企业不仅能够获得消费者用户的青睐，并能够得到消费者的信任与满意度，甚至赢得消费者的赞誉，反过来消费者还会主动为企业进行品牌口碑宣传。而品牌营销的最终目的也是企业进行频繁的品牌传播把企业的品牌核心价值，利益诉求点信息反馈给消费者。从而逐步加深和强化消费者朋友们对该品牌的记忆。这才是企业进行品牌营销的价值所在。
