许多人对联名有着不同的看法,品牌联名通常指不同的品牌、IP、名人进行合作,联合打造推出新产品或新(定制)体验,借助双方的粉丝群众和影响力提高产品和品牌的商业价值,实现互利共赢的目的。TheBox 品牌事务所创始人李倩便将品牌联名称为“品牌社交”,通过品牌之间的联名将品牌的影响力、受众人群进行“1 1>2”的效应放大。
品牌联名的对象与商业逻辑
品牌联名的主体主要有三种,分别是品牌与品牌之间、品牌与明星之间、品牌与影视IP之间。品牌与品牌之间形成联名关系是最常见的联名手段,如椰树与瑞信咖啡联名,推出新品“椰云拿铁”;品牌与明星之间的联名是时尚和运动等服装品牌常用的联名形式,与邀请明星代言的方式有些相似,如nike与权志龙联名所推出的鞋子与服饰;品牌与影视IP之间的联名是IP火爆现象下所诞生的联名形式,如肯德基与宝可梦联名推出的可达鸭赠品在最火爆时涨价近30倍。
品牌在联名营销中主要通过“借用其力”、“出乎意料”两个手段实现自身的收益。“借用其力”是指借用联名品牌的影响力、品牌印象和品牌文化等实现对自身价值的增加或改变,如小品牌借助大品牌的影响力和号召力扩大自己的粉丝规模和知名度、传统品牌借用潮流、年轻品牌的消费者印象改变自身品牌老化的现状,推进品牌实现年轻化。“出乎意料”可以说是打造具有充足新鲜感的话题、设计新颖的产品以及利用“反差”,其关键在于其他品牌没有做过,很多八竿子打不着一块的品牌进行的跨界联名制造了很大的响动,将联名营销破圈的作用发挥到了极致,如rio的六神鸡尾酒与英雄墨水鸡尾酒。
品牌联名的要点
品牌联名是一把双刃剑,能实现“1 1>2”的同时也可能会“1 1<2”。在联名产品泛滥的当下,许多品牌为联名而联名,但所产出的联名产品缺乏创新、质量缺乏保障,只是借联名的噱头吸引消费者目光,甚至借机抬高产品售价,导致最终反馈平平,反倒拖累品牌本身。品牌之间的联名如果不能交出让消费者满意的答卷反而可能损害消费者心目中的品牌印象。品牌在联名过程中应要重视以下三个要点:
(1)考虑联名品牌方的形象和定位
品牌联名是品牌之间的互动和交流,结合各自的行业与品牌特性,融合双方的文化基因,深度参与从产品设计、研发与营销等的全过程中,共同打造出一款独具特色的新品。在此前提下,联名合作的品牌之间最好在品牌形象和定位上存在一定的互补性或互通性,在品牌文化上存在兼容性。品牌方若是与毫不相干的品牌进行联名则很有可能出现“翻车”的现象。如对喜茶与杜蕾斯之间的联名,网友们纷纷质疑“为了流量,不要下限了吗?”,此次联名不仅损失了已投入的开销,还损失了一定程度的粉丝群体,影响了喜茶的品牌形象,可以说是“赔了夫人又折兵”。
(2)推出联名产品不能只重视数量而忽视质量
产品(服务)是企业发展的根基,营销是打造品牌的一种手段,以营销作为企业发展的主要手段并不持久且不可取。在消费者新鲜感阈值不断提升,消费者心智逐渐回归理性的当下,若是只重视联名数量而忽略了联名质量,终将导致品牌营销的收益不断下降,甚至对品牌产生负面影响。我非常认同一个观点“没有质量加持的联名产品,只不过是在消耗消费者对原本品牌的情怀和好感,当品牌肆意塑造联名产品时,也是消费者好感殆尽之时。”
(3)保持品牌自身的特色和形象
从长远的角度来看,过度的品牌联名会削弱品牌的原创性,影响品牌特色、品牌文化、产品研发的动力与想象力。品牌基于品牌特色面对消费者,消费者因为品牌特色选择品牌,品牌特色是品牌持续发展的基本条件。在品牌联名中要坚持品牌自身的特色与调性,充分向消费者展现品牌魅力、传达品牌文化与理念,才能扩大粉丝受众、提高粉丝黏性,通过联名营销提高自身品牌的商业价值。
品牌联名的新形势
在联名狂潮的前期,只要够“敢”、够“奇”便能成为第一个吃螃蟹的人,收取大量的关注和流量。随着联名营销大量出现,其同质化现象愈发严重,大量重复的营销套路不断提升大众的心理感知阈值,联名合作的大众印象已从“新颖”、“创意”转变为“跟风”、“噱头”,这也使品牌开始思考如何打好联名营销这张牌。在2022的上半年,许多品牌开始挖掘联名营销中所蕴含的深层价值,重视联名中的文化、艺术等内容体现,开展有深度、有深意的联名营销活动。
京东与余华、余秀华的合作便是一次较为成功的以文化为核心的品牌联名,其颠覆性的思路与操作令众多消费者感到意外。在世界图书日,众多图书卖家打着各种旗号进行图书打折促销,而京东反其道而行之,反而向消费者回收买后未读的书籍,通过与余华、余秀华合作拍摄的短片传递“买书要读”的读书观,这是对当下“购而不读”的社会现象的反思和纠偏,劝诫读者回归阅读本质“理性买书”。此举获得了大量的用户好感,体现了品牌的社会责任感,提高了品牌形象的高度。
品牌联名营销策略分析
奶茶店的风险和解决方案 1、市场变换风险茶饮市场的风向标变化速度是较快的,这个急速的变换会给奶茶店带动冲击,这就会带来风险,有一些门店就会受到冲击,给创业奶茶店带来风险。解决方案:了解茶饮市场的变化,了解奶茶行业最新趋势,并根据当地实际情况来改变奶茶店,此时需要考虑当地消费者,不是生死存亡关头,切勿轻易全盘改变,可以采用小批量的方法来尝试。2、奶茶品牌风险选择奶茶品牌加盟也存在风险,一个是选择了不靠谱、不提供后期服务的品牌,另一个是不能确保品牌后期发展如何。解决方案:一个好的品牌对奶茶店来说很重要,为了品牌能够更好的帮助门店,就需要合格、靠谱的奶茶品牌。3、门店经营风险创业开奶茶店的一个风险就是经营问题,经营的问题主要靠创业者来解决,如果创业者不能够经营好门店就会给奶茶店带来风险。解决方案:创业者需要不断学习,不断接受新的知识,对奶茶店进行合理定位,对门店的发展进行充分的考量,做好店铺的口碑。以上便是喜欢芒给大家带来的创业开奶茶店的风险和解决方案,风险总是存在,做好各个方面的事情能够有效降低一些,潜在风险。问题还没解决?快来咨询专业答主~
奶茶店市场风险与对策
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开奶茶店的市场风险及对策001职业经理人
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现在大街小巷的奶茶店生意都比较不错,对于创业者来说,这好像是比较保险的选择。但是也有很多开奶茶店的创业者表示,在开店的过程中自己需要承担很多风险,不过毕竟是小本经营,想避风险的承担,也没有想象当中的大,创业者需要做好的是在生活中学会如何规避。当然这个问题不能够一概而论,一般来说创业者可以从4个方面进行考虑。,一、开一家奶茶店首先要应对市场风险,开奶茶店的风险及对策都有哪些,饮品市场的变化每天不一样,奶茶市场的变化直接影响到奶茶店的盈利。这种情况下就直接决定了,可能大家都无法控制市场的变化,如果出现这种情况,想必是很多创业者都不愿意看到的。但是毕竟属于市场风险,可能很多创业者自己无法规避,那么就要从运营方面入手,了解奶茶行业的新趋势,帮助奶茶店了解自身所存在的问题,这样的话才可以应对市场上可能会带来的诸多。,二、开一家奶茶店要应对原料风险,近几年有不少创业者表示,奶茶的原料价格都在逐渐水涨船高,有很多人甚至无法应对每一天不同的价格,原料风险一直都是奶茶店,比较常见且潜在的危险。对于创业者来说,在选择原料时一定要从品牌入手,此外还需要了解目前市面上原料的基础价格以及近段时间的浮动价格,货比三家之后可以挑选出三家进行长期供货,一旦一家缺少一些原料,另外一家能够及时补齐,平时准备的原材料大概保证能使用半个月即可,这也是可以避免很多麻烦的。,三、开一家奶茶店要应对技能风险,奶茶店的经营不善有很多因素,但是技术水平不到位,将直接导致口味不行,这种情况也许有很多创业者还抱有侥幸心理,但其实这种情况积攒不了多少消费者,还会慢慢失去以前的消费者。所以在开店之前需要进行比较正规的培训,而且要对奶茶有比较正确的认知,在技能上需要每隔一段时间进行调整,在产品出现问题时也要做好相应的公关工作,如果能把这些方面都加以重视,那么这个问题是可以很好的规避的,提醒创业者千万不要忽视。,四、开一家奶茶店要应对品牌风险,每一家奶茶店几乎都有属于自己的品牌,但是也经常能够听到有一部分品牌可能出现一些负面新闻,那么在此时就有可能会影响到自己整家店的生意。这种风险看上去确实无法规避,但对于创业者来说,一定要有比较好的心态,同时要有对错误的正确认识,保证自己在经营过程中能够积极改善。但是无论怎么做都不如提前积累好自己的口碑,对于创业者来说还是要从产品入手多多避免问题。
2021-12-11
服务人数1514
开奶茶店的威胁分析教育达人MC
高赞答主
1、大环境的风险 我们都知道如今整个大环境不是特别好,疫情反反复复,对实体店影响还是有的,特别是一二线大城市有疫情的情况下实体店铺很容易受到影响,但是三四线城市影响其实并不是很大。在这种情况下,我们需要做好防疫措施,尽可能考虑在三四线城市开店。 2、选址风险 选址对开奶茶店的成败影响是非常大的,位置选址不好,奶茶店也很难存活,所以如果自己不懂选址,一定不要盲目去找店铺,尽量找一些专业的人来帮我们选址。比如在全国有很多加盟店的品牌肯定比个人选址经验丰富。3、资金风险 很多人对开奶茶店所需的全部费用并没有非常清晰的认知,甚至有些认为几万块钱就可以开店,就准备了几万的预算,等到后期没钱了,这种情况也是有的,想要开店一定要准备充裕的资金做后盾。建议大家在开店前期一定要仔细了解一下开奶茶店的大概预算,不要光听别人说,尽量自己来算一下。4、不懂营销策划 开奶茶店中不乏有不少都是没有经验的小白,虽然像这些技术和做餐知识都可以培训,以及一些管理运营和营销也都会涉及到,但是具体到每一家店铺,还是需要奶茶店老板多用点心思,结合实际情况来做营销活动。如果自己不懂,还做甩手掌柜,店铺也是很难经营下去的。5、库存积压风险 奶茶的很多原料都有保质期和存储方式和方法的,我们不仅合理存储,还需要考虑原材料的保质期,原料尽量不要一次购置太多,不仅有库存压力,还有资金回本的压力。因此在购买原料时需要结合日常的销售数据来订购。6、开店方式 如今奶茶店竞争可谓非常激烈,自营开店虽然也能把店开起来,但是经营好却是相当有难度的,比加盟开店更难,所以建议大家尽量选择一些风险低的开店方式,比如选择一个不错的奶茶店加盟品牌。艾雪皇后饮品店 7、团队的稳定性 这一点也非常有必要说一下,开奶茶店中很多都是合伙做生意的,如果合伙人能够稳定,那就是1 1>2的效果,如果性格不合,经常发生矛盾,对店铺经营也会产生很大影响。其次很多奶茶店普遍现象就是员工流失率高的,这种情况下,对店铺经营也是非常不利的,所以在开店前期建议大家考虑好要不要合伙开店,在经营管理中也要避免出现员工流失率高的现象。
2022-09-25
服务人数28701
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奶茶店的产品策略阿里人事部经理
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亲亲,您好,奶茶店的产品策略。)原料:原材料严格把好质量关,选取原汁原味的天然资源,保证了口味的正宗与地道;把握恰当的奶、茶、水的比例,正是解决了选材与配比比例的问题。(2)商品种类:覆盖范围广:珍珠奶茶口味多样,有椰果奶茶、草莓奶茶、香芋奶茶、青苹果奶茶、乌龙奶茶、抹茶奶茶、鸳鸯奶茶、柠檬奶茶等等众多系列,迎合每个人的口味,广受欢迎。除奶茶外,还兼有果汁销售。(3)市场定位:物美价廉、即买即走的奶茶饮品。(4)价格:在价格策略上,产品的价格低于或等于同行的价格,处于被动状态,定价紧跟同行业。(5)渠道:多采用连锁店的渠道方式。而且奶茶店一直是以连锁经营的方式出现。主要的渠道模式是:总公司——连锁店——消费者。(6)消费者:紧贴目标消费群体。由于西苑奶茶店的目标消费者多数是高校学生,所以其门店多分布在各大高校附近,利用各高校间的紧密联系,口耳相传而不断赢得更多的知名度。感谢您的信任,以上是我的回复,希望可以帮助您,,祝您生活愉快。
2022-10-19
服务人数725
奶茶店何时解除风险老师在线答疑
响应及时
你好,奶茶店解除风险一般需要15天左右的
2022-01-22
服务人数2197
奶茶店市场问题描述及原因分析学姐小凡儿
2022高考纪念
您好,小韩现在为您解答。[太开心][太开心]解答答案:奶茶店市场问题描述及原因分析1,门店定位城市中心,商业步行街、大型商场等繁华地段,可以做高端的奶茶饮品店学校、商业小区、休闲中心人流量多的地方,就比较适合中端奶茶店市场、工业区、城镇等消费水平较低的地方,适合开低端奶茶店什么样的地段就决定了该开什么样的门店,如果你去城市中心或商业步行街开一家低端奶茶店,想靠人多走量来营生,这简直就是自寻死路,早晚会被高额的店铺租金压死。 2,产品定位 位置再好,价格再实惠,这些都是虚的,只有真真实实的口感才留住广大消费者,口感的好坏直接影响到顾客选择是否再次光临你的店铺。而奶茶口感有七成取决于原材料,所以要严格控制好所以原材料的品质。
2022-10-19
服务人数2133
奶茶店市场风险与对策 — 找答案,就来「问一问」
2307位专家解答
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国产大飞机C919交付,已有28家客户815架订单,是怎么造出来的?
在今年亚布力中国企业家论坛第十九届年会上,中国商飞总裁何东风表示,今年将完成六次C919测试飞行。实
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奶茶店市场风险与对策 — 找答案,就来「问一问」
2307位专家解答
5分钟内响应 | 万名专业答主
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这些年朱军因为这件事的影响,事业陷入了停滞,虽然朱军胜了官司,但是却输了人生,弦子本人几乎没有付出什
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联名营销策略分析论文
企业营销渠道策略分析论文篇二 《中小型企业营销渠道模式创新及策略分析》 [摘要]多元化和个性化的消费者需求、传统营销渠道模式在某些方面的缺陷、无处不在的市场营销竞争以及飞速发展的互联网技术在现代市场发展中已经成为影响中小企业渠道模式创新的重要原因。中小企业必须通过建立多极型市场营销渠道模式,打造客户关系管理系统,构建营销渠道联盟和大力发展网络营销等多种方式,努力促进中小型企业营销渠道模式的创新,使其在动态的和不确定性下的市场竞争中取得比较优势。本文以吉安市中小型企业为例,对营销渠道模式创新的原因及策略作了具体分析。 [关键词]中小型企业;营销渠道模式创新;吉安市 在产品同质化日趋严重的价格和促销已经很难成为战胜竞争对手的重要因素,但营销渠道不一样。正如美国著名营销学家唐·舒尔茨所言,它和整合营销传播一样能够让企业获得差异化的竞争优势。营销渠道作为市场营销学中一个很重要的概念,对企业特别是中小企业的发展起着重要的作用,它是企业生存、发展和壮大的一项重要利器和载体。由于外部经济、政治和法律环境的不确定性影响以及自身规模的弱小性制约,中小企业想在激烈的市场竞争环境下战胜竞争对手,其传统市场营销渠道模式高成本、低效率的弊端已经逐一显现,很难再进一步获取更大的竞争优势和突破,必须整合渠道资源,通过市场营销渠道模式的创新来解决中小企业在营销过程中存在的问题,进而开拓和占领市场,以寻求更大的发展。这是中小企业在动态的和不确定的市场环境背景下一个非常值得思考的问题。 一、吉安市中小型企业营销渠道模式现状 吉安市位于江西省中西部,地处井冈山革命老区,面积25271平方公里,人口481万。2011年GDP总量为879.06亿元,在江西省11个地市中位列第6,人均GDP为1.83万元,在江西省11个地市中位列第9。工业增长率在2012年排名全省第3。总体经济状况位于全省中下游水平。在资源禀赋、历史条件、市场规模和经济环境等多重因素的影响和制约下,目前吉安的企业几乎都是中小型企业。近几年来,在深入贯彻落实《中小企业促进法》、《江西省中小企业促进条例》和《吉安市人民政府关于进一步促进中小企业发展的实施意见》等一系列的法律法规和政策措施的基础上,中小型企业得到了快速发展,对全市经济持续增长、人员就业问题解决和科技创新发展起着至关重要的作用。截至2011年,中小型企业对GDP贡献达到50%以上,上缴税收占全市财政总收入的47%以上,提供的城镇就业岗位占全市就业岗位的60%以上,65%的专利发明和80%以上的新产品开发,都是由中小企业完成的。 吉安市中小型企业营销渠道模式总体状况如下: (一)营销渠道模式创新理念落后、创新能力普遍缺乏 随着吉安市“十一五”规划的完成,交通、公共服务等各种基础设施日趋完善,这给电子、食品、药品、纺织、电力、机械等支柱产业创造了良好的环境。国家井冈山经济技术开发区、国家出口加工区、国家电子信息科技创新基地、国家风能产业基地、国家加工贸易产业基地、国家台商承接基地以及吉泰走廊的开发和建成已成为中小型企业快速发展的强大引擎。吉安市中小型企业面临着一个很不错的发展机遇和发展平台,但由于历史条件和地域关系,大多数中小型企业还是墨守成规、不思进取,没有深刻认识到营销渠道模式创新会给企业带来更大的竞争优势,使其占据更多的市场份额。很多企业在营销渠道模式上还是简单复制大企业的营销渠道,没有根据自己的产品特性另辟蹊径打造出属于自己的独特渠道模式。由于吉安市整个经济发展程度不高,商业化氛围不浓,工资收入相对较低,很难吸引高素质、高学历的市场营销专业人才到企业就业,结果导致绝大多数企业普遍缺乏渠道管理和渠道创新能力,即使有些企业在某些方面有所创新,但由于没有进行专业的市场调查与预测,没有深刻地研究顾客的需求规律和需求特性,也经常导致创新效果一般,与预期相差很大。 (二)以传统营销渠道模式为主 目前吉安市中小型企业采用的营销渠道模式形式不一,有以批发商为主导的间接渠道模式,也有以零售终端为主导的渠道模式以及基于电子商务的互联网渠道模式等各种不同类型。但通过走访观察和对一些企业的深度访谈,发现吉安市绝大多数企业还是采用传统的即金字塔式的营销渠道模式,该模式的结构流程一般为企业——批发商(代理商)——零售商——消费者。吉安市作为江西省的一个三四线城市,以农业生产为主,工业不发达,商业氛围不浓厚,导致零售业态发展比较缓慢。由于思想观念比较保守以及电子商务等数字化技术没有普及,网络营销这种现代化的渠道模式还没有得到足够推行,结果以批发商为主导的渠道模式还是大行其道,短时期内很难发生改变。 (三)营销渠道的资金链脱节或中断的可能性较大 中小型企业要建立一个成熟的渠道模式,就需要一定的资金作为保障。但由于2008年全球金融危机的后续影响还在延续,加之国内总体经济形势也不是很景气,造成很多企业利润大幅度下滑。吉安市大多数中小型企业也毫不例外受到了这种经济大环境下强大的冲击和影响。在渠道模式中有这样一个惯例,很多经销商喜欢凭借小部分现金以小博大实现产品上架以达到自己扩大规模的目的,这种方式对于资金充裕的大型企业来说,没有什么太大的风险,但对于资金和现金流并不宽裕的中小型企业而言,则意味着一旦现金流中断,就不只是渠道模式陷入困境,企业生产经营受到影响这么简单,严重的会导致企业破产清盘。 (四)渠道营销控制能力较弱 吉安市中小型企业类型多样,性质不一,有国有企业、外资企业、民营企业和个体企业等,在不同性质的企业中总体而言民营企业经济发展势头良好,已占据市内经济总量的半壁江山。即使目前国际和国内经济发展环境不是很好,但企业数目也依然保持较快的增长速度。不过绝大多数企业面临的一个共同问题在于资产有效利润较低,即规模比较薄弱。在这种背景下,企业的渠道模式可能面临两种情况:一是在渠道模式里面,如果遇到的是实力比较强大的经销商,由于自己市场知名度和品牌度较低,就会在渠道对话中失去话语权。经销商为了降低销售风险,就会附加一些不平等条约比如赊销、降价及限制供应其他经销商等来控制企业,这样会导致企业在渠道模式中没有自由发展和成长的空间。二是如果遇到的是实力和名气比较弱小的经销商,很多企业又会担心自己的产品和品牌不能得到很好的推广,渠道服务不能得到很好的保障,对产品的维护能力很弱等一系列的问题。 二、中小型企业营销渠道模式创新的原因 (一)多元化、个性化的消费者需求是营销渠道模式创新的根本动因 按照社会学的原理,当一个国家的人均GDP在1000~3000美元之间时,整个社会将加速从传统的一元结构社会向多元化的现代社会转型。我国2011年人均GDP为5414美元,在全球排名为第89位。多元化的消费者需求发展趋势在以后一个阶段还将长期存在。由于社会、经济、文化的不断发展以及人们物质生活水平的不断提高,消费者越来越追求自我,展示自我个性,消费者需求多元化和个性化的变化趋势给企业市场营销传递了一个信号,市场营销的核心就是要尽量去满足顾客的需求。以顾客需求为起点来指导整个营销流程,是现代营销渠道模式构建的主要思路。而营销渠道模式作为连接生产者和消费者的这样一个平台和纽带,就需要去适应消费者需求的变化趋势,力求在原来渠道模式基础上作出改变和进行创新。即以消费者为起点,通过对企业、经销商各自活动的渠道资源的整合,达到以最低的成本、最快的速度、最好的服务满足顾客需求的目的。如果中小企业仍然固守原来传统的渠道模式,企业的发展就会受到很大的限制。消费者多元化和个性化的需求这两个变化趋势将驱使营销渠道模式进行创新,这是根本原因。 (二)存在一定程度缺陷的传统营销渠道模式,迫使中小企业对营销渠道模式创新进行内在修正 目前大多数中小企业采用的渠道模式是传统型营销渠道模式,主要原因还在于中小企业规模小,资金不够,为了节省营销成本,只能借助中间商来连接市场,此种模式具备一定的灵活性和适应性,在一定时期内还将广泛存在和应用。但由于营销渠道过长或者过宽,其缺陷随着渠道资源的整合和渠道规模的扩大而进一步放大。传统营销渠道模式的缺陷主要体现在以下几个方面:一是由于渠道过长,不能快速把握消费者对产品质量、颜色、款式等方面的需求,导致在响应顾客需求方面存在严重的滞后性。二是企业与中间商的交易关系较为松散,彼此各自为战,都以追求各自收益最大化为目标。这种关系会导致双方合作随时可能中断,加大企业的交易成本。三是随着渠道的扩展,会有更多的中间商参与进来,必将分享一部分利润,而随着渠道流程的拉长,渠道成本将进一步加大,消费者会承受更高的产品价格,最终会影响企业的竞争力。上述缺陷将迫使企业对渠道模式进行内在修正,通过创新来壮大自己的竞争优势。 (三)无处不在的营销竞争是中小企业营销渠道模式创新的外在驱动 竞争是商品经济的特性,在企业的发展过程中既是挑战也是机遇。相对而言,中小企业由于规模小、资金缺乏等因素的制约竞争更为激烈。产品质量的竞争、品牌的竞争、价格的竞争、渠道的竞争等无不深刻地影响企业的经营战略和经营管理,营销竞争已经渗透到企业经营发展的各个层面。中小型企业要想在激烈的营销竞争中战胜竞争对手,扩大市场份额,就必须更加快速和便捷地了解和知晓消费者需求,从而更有效地满足消费者的需要和欲望。从营销渠道模式角度而言,如果还保持原来的效率低下、冗余的营销渠道模式不放,那将错失良机,被竞争对手占了先机。对于很多企业来说,建立高效、快捷、有效的营销渠道模式是在竞争环境下快速打开和占领市场获得竞争优势的必然选择。 (四)飞速发展的电子商务是中小企业营销渠道模式创新的平台保障 电子商务由于缩短了信息流动时间并节省了物流、现金流和信息流传输的处理成本,相对于传统贸易来说是一个深层次营销观念的革命。近几年来,基于电子商务平台的互联网技术更新换代的速度日益加快,借助于电子商务平台下的互联网进行营销活动已经成为企业生产和经营的一个重大变化趋势。美国70%的企业在业务开展方面都是借助于互联网而完成的。据统计,2010年我国电子商务市场交易额已逾4.5万亿元,2011年达6万多亿元,同比增长33%(见下表)。未来几年,我国电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。近几年吉安市也日益受到互联网环境的深刻影响,很多企业也开始采用网络营销渠道模式来销售产品,以节省成本而给消费者带来更多的利益。通过百度关键词搜索“吉安的中小型企业”,发现一些企业都开始自建门户网站以扩大品牌知名度和缩短与客户的沟通激励。这充分说明在互联网发展的背景下,吉安市企业开始重视网络渠道模式的创新,这是一个很好的开端。 三、中小型企业营销渠道模式创新的具体措施 (一)打造客户关系管理系统,与顾客保持长期、有效和可持续的关系 客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM),是一种以“客户关系一对一理论”为基础,目的在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。这个概念最早由Gartner Group提出来,在美国等发达国家已经得到广泛实施,对企业增加收入、优化销售流程和提高顾客满意度有着显著的效果。如果中小企业引入客户关系系统,那么在营销渠道创新方面将是一个有益的尝试和突破。它可以缩短渠道的销售周期,大幅度提高未来交易的成功率,可以便捷、有效地向企业提供客户的相关信息,巩固企业与消费者之间的联系,及时判断出客户未来的需求,并设法满足这些需求,企业还可以借助CRM中的数据库里面的消费者历史数据,去了解和分析消费者行为及喜好,从而能够进行追踪服务,保持长期、有效和可持续的联系。 (二)跳出单一渠道的束缚,建立多极型市场营销渠道模式 中小型企业出于节省成本和风险回避的考虑,经常只建立某种特定的营销渠道模式。但市场环境和竞争对手具有很强的不确定性,中小型企业如果只拘泥于某种形式的营销渠道模式,往往会被自己所束缚,得不到快速发展。企业在渠道模式的建立和选择方面应该是动态的,必须不断适应企业发展阶段的演进和市场环境的不确定性,建立多极型的市场营销渠道模式以分散风险和提高市场占有率。多极型营销渠道模式是指企业建立两条或者更多的分销渠道来获取更多的消费者市场信息,从而能够更好地满足消费者需求这样一个通道。由于传统型市场营销渠道模式本身所具有的缺陷,建立多极型市场营销渠道模式就显得更为迫切。多极型渠道模式能够覆盖更大的市场,也能获取更大的利润价值,并且能够更好地控制企业在渠道管理方面的风险。随着市场环境的成熟和企业实力的进一步壮大,多极型市场营销渠道模式是中小企业的一个必然发展趋势。 (三)构建营销渠道联盟,形成有效的长期合作以分散承担市场风险 中小企业要想在激烈的市场竞争环境下立足,可以考虑构建营销渠道联盟。竞争与合作并存的营销渠道联盟能够兼顾节约交易成本和统一并实现双方利益。通过建立渠道联盟可以获取竞争优势,更有效地实现各自的经济目标。渠道联盟是指在区域内各行业中,将各中小企业上下游组织一体化,资源共享。加入到渠道联盟内的企业之间按照签订的协议可以相互提供资金、货源、物流、品牌和管理等方面的全方位支持,形成风险共担、利益共享、渠道互有的联盟关系。在渠道联盟的基础上,中小型企业还可以采用关联渠道,即利用大企业的渠道来销售自己的产品,可以有效地克服自己在自建渠道中遇到的资金不足等诸多困难。 (四)大力发展基于电子商务平台的网络营销渠道模式 很多中小型企业在网络营销的意识上还比较淡薄,不愿意花费精力和资金去进行改变和创新,但网络营销为中小型企业开拓了一个前所未有的商业空间。网络营销具备便捷性和透明度的特点,对供求双方来说费用低廉,供求信息方便沟通,因此对双方具有很强的吸引力,将是当前和未来很长一段时间内企业营销渠道模式变革的趋势。基于此,要提倡和鼓励中小型企业大力发展基于电子商务的网络营销模式。企业可以利用电子商务平台下的多种方式,比如建立QQ群、发布企业微博、在论坛里进行广告宣传和建立自己的门户网站等来进行网络销售。由于建立网络营销模式也需要一定的资金和成本,中小企业在这方面具备一定的困难,因此可以通过月租或者年租的方法来使用互联网呼叫中心、视频会议系统等这些紧密结合互联网通讯功能的软件,这将使企业大幅减低信息化成本和费用。