复工后如何线上推广新产品

这周新东方、好未来、VIPKID、作业帮等教育头部和在线教育头部公司已经复工。但即使复工，开课也是未知数！

现在国家也出台了很多减免房租政策，帮扶教育企业，但是对于绝大多数中小机构来说，并不在享受范围之内。

成本重压之下，免费课和停止划课时增值服务，能否帮中小机构熬过疫情？现在看来情况越来越难，必须做好长期线上课消、授课、收费的准备。

线上开课配合线上运营、推广模式招生，成了眼下中小机构最急需做的事情。

关于线上课如何开展，相信大家经过1个月的各种尝试，已经有了一套方法论。

今天重点来分享一下，线上的推广招生怎么做？

我们做线上推广的目的是把自己的产品或者服务，通过线上推广的方式用户体验进而付费，那么应该怎么部署呢？

线上推广主要有以下五个部分，分别是：线上拓客、线上培育、线上成交、线上复购、线上裂变，我们接下分别说。

1、线上拓客

疫情期间，地推没办法做，那么线上拓客成为唯一的方式。线上拓客怎么做？

①线上物料、工具准备

首先教育机构要准备好线上服务三件套，公众号、社群、朋友圈，疫情期间线上服务三件套就相当于地推团队带着单页到校区周围拓客。

以往机构需要印制大量单页，带着免费的礼品、无纺布袋子到校门口摆摊。现在公众号、朋友圈发布的内容就是线上的单页，可以展示你的品牌、机构、师资、课程内容、甚至还有课程反馈。

形式有海报、文章、视频、甚至家长聊天截图，多种形式和信息一点点传递给关注我们的家长。它的效果甚至比单页更好，因为更加真实立体，而且没有成本。

②线上异业合作

机构过去加来的微信，不仅可以运营自己的社群，还可以主动寻找校区附近有没有已经成型的合适的社群。

比如买菜群、宠物群、母婴妈妈群、好物分享群，社群里面的人群特点都高度相同的，如果找到了对应的社群，可以跟群主谈合作，直接在社群推广课程，引流到自己的社群，慢慢孵化。

在朋友圈发校区的动态、公众号吸粉、社群圈粉。把吸引来的家长，放入机构自己的私域流量池来孵化。

2、线上培育

①信任构建

通过线上推广你的产品或者服务，客户来了之后，对你是不了解的，信任度是很低的。

我们要通过线上的三件套运营承载我们的流量池，通过有价值且专业的内容、服务，不断触达用户，让用户慢慢了解品牌、体验服务，让客户相信我们。

②展示课程

同时需要重点经营好微信朋友圈、打造好社群环境。利用你的朋友圈来多频次、模块化展示你的产品、团队、规模、用户口碑等，分时段、分内容、有侧重的推广你的课程。

3、线上成交

①轻型课程

依托社群工具，我们可以把机构中适合线上化的内容，做成轻型课程和产品，家长在线上体验。

比如21天英语口语训练营活动，在线上让家长通过参与活动体验教学产品，跟以往线下体验课相比，线上体验形式更多样，覆盖的人群更广，成本低。

整个活动有相应的数据跟踪和反馈。我们能够通过数据，选择参与次数多、时间长的用户，了解他们对课程的反馈，进一步引导体验正价课程。或者推荐优惠套餐，进行预付费

②OMO结合

并且我们还可以进行OMO的尝试，比如线上推广课程赠送线下课程体验券，这个体验券可以有1-3节课程包，因为疫情的原因，不设有效期，承诺家长上完线上课，线下复课同样可以来体验上课。通过这样的方式来提前做线下招生，做一定预付费。

4、线上裂变

①家长转发

所有体验过产品的家长，都可以他们进行转发海报，帮机构做推广。

如果家长不愿意帮你转发海报，那要想想，为什么不愿意，是不是你的活动设计的不够新颖，不够高大上，家长转发推荐会觉得没有面子，消耗自己的社交货币？

如果你的服务足够好，与家长的关系足够亲密。每个家长帮你转发一次是比较容易做到的。

②奖励机制设置

一定要调动好已经建立信任关系的用户帮你做推广员，把转发、分享加入到优惠机制中。比如转发能给孩子增加线下校区的积分，后期可以兑换礼物。转发可以增加免费课时。

5、线上复购

①低价课促囤课

很多机构比较头疼，疫情之前家长已经交了费用，课消还没有耗完，怎么才能让这些家长再付费呢？不防试试低价课 增值课的策略，开发一系列轻型课，以价格实惠来促使家长囤课。

②轻型收费课满足特殊时段家长需求

孩子的学习习惯在疫情这一个月已经丢的差不多，辅导作业也成了家长最头疼的事情，这期间开展一些高质量的习惯培养、家庭教育课程，缓解家长的育儿焦虑，增设一些作业辅导服务课时包，帮已经复工的家长完成给孩子辅导作业的重任，都是很好的思路。

对于社群运营，我们一定要坚持以下五个原则：先建立精神共同体，其次才是利益共同体；社群组织结构，决定了社群的生命周期和质量；内容输出很重要，输出决定价值；社群亲密度构建，要塑造仪式感、组织感社群的标准化运营。

①社群目标

精神共同体是社群存在的目的，比如人们加入健身群、减肥群，是想找到共同的伙伴，对抗惰性，一起变得健康、变得美、变得更好。群里的人目标一致，自然会有一定的亲密度，互相之间的互动性就会比较强。

机构的社群目标也要有针对性，不要只有机构名称、没有愿景目标。

②社群结构

群主、班主任、家长，是最基本的社群结构，群主是以一个官方组织者的身份，班主任是具体的灵魂人物，有条件还可以再给班主任配备一个小助手。

③内容输出

按照一定的规划发内容、组织话题，比如可以每天发一条起床操视频、歌曲，帮孩子早上快速起床。这个内容跟疫情期间是较为贴合的。

另外每周定期组织社群家长会，关注孩子学习生活各方面的问题，并且请相应的老师给出一定的解决办法，一定围绕家长现阶段的需求来组织。

④仪式感

仪式感怎么做？线下的仪式感怎么做，线上就怎么做，只是换了一个形式。

⑤标准化

除了按照一定的规划表来发内容、话题，还可以按照一定的周期开展活动。所有社群的动作经过一定时间的实践后，都可以产出一份可复制标准化的动作，大家共同围绕这个基本标准做发挥。这样就能保证社群有质量，服务水平有保障。

1、朋友圈经营原则

对于教培机构来说，朋友圈是机构进行客户关系维护、营销和机构品牌展示的最佳阵地。

所以如何通过朋友圈来吸引家长观看、点赞甚至积极转发，就需要我们每个教培机构对自己的朋友圈内容有着非常明确的方向和定位。

2、具体步骤

经营好自己的朋友圈的第一步，就是让家长感受到你是一个鲜活的人，是真实的，而不是整天只会发布一些广告，那么家长很快就会不看你的消息。

如何让家长更好的记住自己，不妨可以从以下几个方面来关注一下：

①朋友圈头像

对于教培老师来说，不要用卡通、明星头像作为工作微信头像。如果想要让家长更好的认识记住我们，自己的照片或者机构的logo一定是最合适的，因为那是独一无二的标签。

②朋友圈昵称

教培机构的小伙伴在设置自己的昵称时，如果采用一些网名，会增加客户对你的记忆难度。

所以最好的昵称就是机构名 自己名字，或者名字 电话。这不但方便家长记忆，更方便我们和家长进行有效的沟通。

③朋友圈签名

个性签名相当于给我们教培机构的一个免费广告位。所以大胆的把你机构的特色展示出来。比如可以公布疫情期间线上课免费领的消息等。

④朋友圈内容

首先要强调的是，疫情期间朋友圈一定是展示正能量的信息。

亲情和积极向上的心态更容易引起大家的共鸣，我们在线上引流过来的新家长，看到朋友圈后可以增进家长对朋友圈背后的这个人的信任感，从而加深对机构的信任感。

定期在朋友圈发家庭教育知识、营养健康知识，这两点都是妈妈群体最容易关注的，如果有爸爸关注，可以发一些呼吁父亲参与育儿的内容，这些都是妈妈们心声。

除此之外安排一些机构课程内容、试听和活动内容，家长才更愿意关注。

因为我们提供的育儿、营养、婚姻都是通过我们的专业输出跟家长拉近亲密关系，关系一旦近了，看你发的广告才不会觉得讨厌。反而还会有需求第一时间想到你。

⑤朋友圈互动

要运营好朋友圈，在做好自己的内容策划，同时也要关注家长的朋友圈，要多进行互动，比如朋友圈点赞。

千万别小看这个点赞，给家长点赞多了就会留下标签化的印象，通过朋友圈互动，让家长对你的机构和你先留下深刻印象。当某一天家长想找你时，就可以通过搜索很快速的找到你。

所以点赞互动也是一种方式：认可、尊重、平等，你被我吸引所以点赞，我被你吸引所以会出现在你的朋友圈里。

教培机构一定要有一个原则，无论是利用哪种推广形式，都切忌要么不分享、要分享就分享精华，这其实也是你机构态度的一种表现。

自新冠疫情爆发以来，为减少人员流动，防止感染人数进一步增多，多地政府先后出台政策，要求企业延后开工。消费者对于疫情的恐惧与工厂复工时间的无限期推迟，对于原本就处于寒冬之中的车市而言，无疑是雪上加霜。面对这样的市场情况，转型或是车企当下的选择。在前期的调查访问中，第一电动网也了解到，很多企业已经推出了不同形式的线上服务，其各自出于怎样的考虑？目前进展如何？线上的营销和服务应该向何处去？

对此，第一电动网联系到了几家主流车企，对于特殊时期下的改革，他们显然已经做好了准备。

买车可足不出户

在这个躺在家里不出门，就是对国家作出贡献的时候，很多必须要出门才能做的事情则成为了当下社会不可调和的矛盾。比如放心地到餐厅里吃一次饭，悠然地逛一次超市，以及到4S店去看一辆自己心仪已久的车。

但是随着科技与社会的发展，24小时在线的外卖小哥与超市的送货到家服务，便是各个产业对于这种矛盾作出的让步。而这一次，大规模向线上的转型终于也轮到了汽车产业。

在国家法定节假日结束后的第一天，隶属于全国最大汽车集团，上汽荣威就迅速完成了购车线下到线上的转变。2月3日，上汽荣威联合其全体经销商共同推出“在线VR智能展厅看车服务。消费者在APP上，便可通过VR全景看车网上展厅浏览上汽荣威旗下的各个车型。挑选到了感兴趣的车型后，用户则可通过预约上门试乘试驾服务进行体验。疫情期间，用户拨打电话即可预约指定车型进行试乘试驾，24小时内将由专人对接，并提供上门试乘试驾及讲车服务，工作人员会提前对车辆进行消毒。

与传统车企不同的是，以蔚来和小鹏为首的造车新势力们则玩起了直播。小鹏的官方直播平台会在2月10日-2月29日期间，每周二、周四以不同的主题进行两小时的“直播云看车”，而想进一步了解G3产品信息的用户，则可联系当地小鹏汽车体验中心，体验中心会邀请用户加入到当地的“云看车微信群”，对用户的问题进行详细解答。如果对于新客户而言，买车时最需要到现场的环节是看车和试驾，那么对于老用户而言，则是维修和保养。对此，车企也积极给出了解决方案。

在广汽新能源推出的埃安一键尊享服务中，用户除了能享受免费上门为整车清洗杀菌，代客充电、以及专人上门取车进行维系保养的服务外，用户有口罩甚至送餐的需求，也可以一一解决。疫情期间，广汽新能源APP还接入了 “免费义诊服务”入口，面向全社会开放线上问诊通道，免费提供在线医疗问诊及心理咨询服务。

在特时期，对于某些不能按时到店进行维修的用户和车辆，企业也予以了关注。北汽就率先将车辆的免费保养期限与整车包修期限延长3个月。

帮经销商渡过生死关

在这个特殊时期，即使已经做好了万全准备，但车企还是有可能面临着大幅亏损，而比车企更加艰难的，则是真正承担起销量重任的经销商，它们面临的甚至已经是生存的难关。

于是，共克难关则变成了企业与经销商在危难之中的一种承诺。

虽然是造车新势力中的一员，但哪吒汽车也迅速为其旗下经销商制定了多项特殊关怀措施。为降低经销商资金成本，哪吒汽车为经销商延长到期账务还款期限，免息账期由 60 天延长至 90 天。快速兑现结算经销商的返利费用，及时给予资金支持。而对于收入影响较大的一线销售人员，哪吒汽车也将给城市合伙人销售团队人员激励补贴，鼓励销售人员在作好自我防疫的同时满足客户的出行销售需求。

在补贴方面，北汽则给出了更为直观且确切的数字。北汽方面表示，对于湖北省武汉市前期正常运营的经销商根据支持标准给予单店10万元的专项补贴，省内其他地市经销商可获得5万元补贴；而对于2月10日后再次延期开业经销商，给予2000元/天、最高2万元/店的延期开业补贴；针对不幸感染新冠肺炎的经销商员工或直系亲属提供5000元/人的员工关怀补贴。对于经销商的支持，上汽的考虑也十分周到。上汽荣威规定，2月15日前，预发商务返利，并加急办理经销商奖金退现，以缓解经销商资金压力。对于2月新增批售车辆免息期均调整为150天，2月内产生的库存利息总部给予全额补贴；经销商因疫情无法正常营业的，可申请暂停发运。自2月10日起，经销商若有紧急订单发运需求，可通过邮件、安吉助手等渠道申请紧急发运，上汽荣威承诺将克服一切困难予以发运。

除了给予实在的补贴外，很多企业也调整了疫情期间经销商的月度目标。沃尔沃汽车率先取消了经销商2月销售目标。东风雪铁龙也主动对其经销商的月底目标、政策、商务行动等方面进行了调整。

线上销量占比将达到30%～40%

2003年非典的爆发引发了电商的崛起，淘宝、京东等电商巨头都是在当时的市场环境下催生而来。如今受新型冠状病毒影响，汽车类的网上电商也会由此成为汽车销售的大趋势吗？

对此，汽车行业分析师张翔表示，疫情对于线上看车和购车可能有一定的帮助，但是作用有限。“现在大家都在响应政府的号召，尽量减少不必要的外出，出行的需求也就减少了。但是消费者买车的目的还是要出行的，如果不能外出，那么这个刚需也就没有了。所以这次疫情对于汽车销售的影响不会像非典时对电商的那么大。”

而广汽则是给出了一个占比，广汽方面表示，线上营销和服务是未来行业竞争的重大突破口，无论是新势力造车还是传统车企，近年都在快马加鞭打造自己的线上营销，能在线上取得主动权，则意味着能拥有更广大的市场基础。在此次疫情期间，线下购车及服务基本处于停滞状态，而车主们强烈的需求则加速了线上服务的推广与普及，让更多消费者及车主能亲身感受线上服务所带来的便捷。广汽方面预测，“结合2019年我们APP平台收获的订单占比看，在2-3年内线上销售占比将可达30-40%。”

比亚迪则是给出了能够更加快速验证的时间点。比亚迪品牌推广部经理、数字营销部经理刘加庆表示，足不出户一站式服务，疫情期间避免人群拥挤，也会增加用户在线购车需求，对厂家利大于弊，整体看来算是利好。“对于线上销售还是有很大的信心，2020年的预期将能达到3-4成占比。”

相关专题：直面疫情

来源：第一电动网

作者：王蕊

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

做线上推广的方式有：1、活动推广

线上活动推广是大部分企业选择的一种方式，通过活动来宣传商城自身，又可以给用户一定的折扣，促进用户下单购买。

不过在做活动推广的时候，需要商家先去了解清楚整个活动的策划流程，做好活动的预热以及活动的引爆和二次传播的工作等。

一般活动推广辅助使用的就是用户之间的裂变分享传播，借助用户之间的粘性，去做二次的推广和传播。

2、问答营销推广

问答营销推广也是一种很不错的推广方式，企业通过一些问答平台，提问企业相关的问题，通过回答的形式来美化企业的形象。

让用户在搜索企业相关信息的时候，就能获得正面的企业信息，更有利于企业塑造自己的品牌形象。3、竞价推广

竞价推广就是花钱让企业相关的词，迅速提升到搜索引擎的首页，用户在使用搜索引擎进行搜索的时候，可以向用户优先展示企业相关的页面，吸引用户点击进入其中。

4、SEO优化推广

SEO优化推广主要是做网站，在满足用户体验的迎合搜索引擎算法，持续提供优质的网站内容。

根据自己企业衍生出的相关关键词进行布局，把关键词合理的分配到自己的网站上，然后将网站的排名和内容做上去，提升关键词的排名，增加网页的曝光度，吸引用户点击了解。

5、私域流量推广

最后还有一种比较有效的方法，就是企业自己去搭建私域流量，将比较精准的用户拉近微信群或者是qq群之中，不断的维护推广，用活动力度吸引用户将社群分享出去，获得更多的精准客源。