新媒体社群营销是什么意思

新媒体，顾名思义是区别于传统媒体，比如微博，公众号，今日头条等，借助智能手机的发展带来社交媒体的改变。

而新媒体社群是随之而起来的产物，判断是否值得加入看你的目的。

当前这类型的社群主要有几种方式

1、以交换资源为主

这种动不动就百万大号，或者拥有一定媒体资源，可以和别人实现交换资源，联合的目的，这种相对高端，因为只为圈子，学习并不是重点，因为进入的是大咖。假如你觉得为了换资源，多认识点人，那还是可以的。

2、以新媒体运营培训为主

这种新媒体更多是单一平台的运营，适合小白，因为教的是实操，可以说不需要太多才华，只要按着去做，收到八成的效果还是可以的。这类社群为分享平台趋势，平台规则，平台方向等，更具有实操的指导性，当然是比较杂，因为需要注意的是很多方面，可能是排版，字体，观点等。

3、分享新媒体趋势为主

这种以分享当前趋势，多平台内部消息，教的是多平台的运营思维，未来布局等，更是有向新媒体运营发展，自媒体发展，从事相关工作的为好。因为多平台思维延伸，需要比较强的逻辑思维。

一、准备工作

确定你可以给群成员提供什么样的价值，可以根据自己拥有的经验和能力以及人脉等，只有确定了自己可以提供什么才能更好的让人加入。这里提供的价值一定要抓住目标群体的痛点和需求。

确定交流平台，一般都是选择微信或者QQ群，如果人数较多的话，我们可以选择其他的平台。

确定宣传方式，这个宣传方式可以利用企业已有的各种资源，或者自己有的媒体，公众号或者微信群等。但是也要根据目标群体在那里来集中主要精力做宣传。

确定管理团队，在选定管理团队时，一方面是选择比较熟悉又有匹配这个社群的资源或者能力，同事团队协作能力比较强。管理团队一般分为直接的管理者，资源协作者和重度参与者等。

二、社群运营中需要注意的问题

制度和规则的制定，我们需要制定群规，一般来说不准随便拉人，发广告要发红包等。

挖掘和培养骨干成员，一个社群里面总会有各种各样的人才，我们可以通过观察发言以及其朋友圈等形式，来挖掘有潜力的人，然后给予小任务来培养。

保持活跃度，一般来说主要通过大家共同感兴趣的话题，分享干货，建立线下联系，红包等形式，就是满足大家进群需求的动机。

激励机制，对于对社群有突出贡献的，可以进行口头表扬，周边礼物赠送，帮助连接人脉或者其他有需求的资源等。

社群文化培养，表象的有口号，名称，logo，周边礼品，简单说就是可视化；深入的有群员之间的感情，还有一些共同认知或者对入社群形象对外的自主维护和宣传。

三、社群后期发展

线下化

在线下化的过程中一般是选择社群中在当地城市比较有影响力，同时资源较为丰富的作为领导者。然后来开展一系列化的活动，在这个时候就要选择合适的人来做合适的事情，也就是分工，还有细节方面的考虑，比如活动场地的选择和如何邀请活动嘉宾等。

付费社群

一个社群发展到一定的程度后，慢慢的有了自己的核心文化和成员以及标准制度等，有了持续的输出和关键人才，就可以尝试付费制，在这期间，我们需要考虑付费的付费的期限，价格等。同事也要做到价钱和价值相等或者让成员觉得花的值得才行。

扩大化

在扩大化的过程中，一般都会盲目扩大，急于求成，从而降低标准和门槛，导致人员的参差不齐，从而影响整体的品牌。在这之前要先培养储备人才和标准化的管理机制。

新媒体的崛起主要是因为微信的崛起，微信是所有自媒体营销的终端，因为不管你是在任何社交平台上引流，最终要想成交，都得引流到微信上面来。

想做好微信营销，一定要要有前后端思维。

前端主要进行拉新、养熟，后端主要进行成交、裂变。

下面我将把微信营销分成四块来讲：如何拉新、养熟，如何成交流变。

1.拉新，引流新用户。

拉新的重点在两方面：

1.免费内容 诱饵。

2.传播渠道和方式。

首先我们要进行我们的市场定位，明确我们的产品是什么。

虚拟产品还是实物产品，培训还是服务。我们的用户是谁，这群人有什么共同的特征，他们的需求点是什么，他们对什么比较感兴趣，我们给他们的价值有哪些。

搞清楚之后，我们就知道用什么样的内容吸引他们了，用什么诱饵，能把它们拉到微信上面来。

举例：我们要做大学生线上求职培训，主要针对的对象是大四刚毕业的大学生，他们的需求是找工作，兴趣是找到好工作、拿高薪赚钱。

我们提供的服务是面试技巧和简历修改。明白了这些后，接下来就是如何批量生产免费的内容，设计什么样的诱饵吸引他们，以什么样的渠道和方式来传播效果最佳。

免费的内容哪里来？从同行来！

同行已经生产了大量的内容了，我们要做的就是吸收同行的知识，然后洗稿、改编，后期再结合其他行业的知识，进行杂交创新，原创出一篇篇精品，形成一套自己的理论体系。

诱饵的设计很关键，以低成本高价值为主，而且和主营产品相关。那么可以将面试技巧，或简历修改技巧做成一本电子书，然后作为诱饵，凡是关注到微信上来的，均免费赠送。

传播的方式主要分为文章、音频和视频，传播的渠道非常多，文章方面有知乎、豆瓣、新浪博客、天涯论坛、百家号、大鱼号、360图书馆、百度文库、百度知道等。

音频有喜马拉雅、懒人听书、荔枝、蜻蜓、凤凰、情咖等。视频里面又分为以短视频为代表的的抖音、快手等，以长视频代表的B站、腾讯视频、优酷、爱奇艺等。

内容均为免费干货 诱饵 联系方式。

主题内容的干货分享作为主要吸引客户的方式，末尾能留微信号或公众号的，就直接留，不能留的就隐晦的放在个人主页上，进行拉新导流。

2.养熟客户，建立信任感。

养熟的主战场是公众号和朋友圈，结合微信群和一对一私聊，线上直播。

首先公众号一定要坚持写、坚持发，内容主题围绕着产品知识运转，一方面把自己包装成行业领域专家，另一方面给客户传递干货价值，获得客户的认可。

坚持每天更新朋友圈，朋友圈的内容由三大块：1.你的个人生活。2.产品知识干货。3.成功励志语录。

建议每天发8条左右即可，分别是产品知识干货5条，个人生活3条，成功励志语录1条。

运营微信群，微信群主要是提供和粉丝交流的平台，如果为了过滤广告党，最好设置个几块钱的门槛，有群员有问题的，偶尔给他们解答下。

然后每天写好公众号内容后，除了转发到朋友圈，还需及时转发到微信群，及时提醒粉丝阅览。

一对一私聊，主要第一次微信引流过来，可以先打个招呼，或者发个一两块的小红包，并且在看朋友圈的时候，给他们点点赞评论下，因为一般人朋友圈也就几百人，有人给他点赞评论，他会对你的印象和好感倍增。

3.成交，用阶梯式成交法，获取客户的终身价值。

我们在商场购买东西的时候，为什么营业员说的天花乱坠我们也不会买，但如果是几块钱一瓶得水，我们问都不问就直接买了。

因为很多商场营业员在成交之前，并没有把信任足够塑造出来，当我们对营业员的信任只有10块钱的时候，我们不会从她手中买100块钱的。

举例：我们做大学生求职培训社群，如果别人一来就想马上收个几千块钱的入群费，别人会马上给你吗？不会的，因为你们之间的信任还达不到几千块钱的程度。

要给客户一个爬楼梯的方式，来一步步引导他。在他刚加过来的时候，先给他送个求职宝典。

然后通过朋友圈、微信群、一对一私聊、公众号等方式，进一步建立信任。

在第一个成交的时候，先不要一来几千块钱才能成交，而是先设置个较低的门槛，如：9.9元一堂课，或者99元一堂课，然后在课堂上给他提供超值服务。

让客户体验到你确实有真材实料，能够帮助他求职成功获得高回报。

客户买的是产品带来的好处，给自己带来的结果，因此要想让客户进一步在你这里购买几千块钱的产品，必须要学会塑造价值。

当你塑造的价值越高，客户买单的可能性越高。

因此这里再教给你两个价值百万的价值塑造成交策略：

1.超级赠品。

2.零风险承诺。

在客户没够买之前，给客户提供一个超级赠品的大礼包，极大提升产品价值，让客户占到便宜的感觉越深，最后成交的可能性越大。

很多时候，不管我们怎么说自己的产品有多好，能给客户带来多么超值的服务，客户就是不买单。

那是因为客户始终内心都有个疑惑，怕到时候钱付了，得不到自己想要的结果。

在传统营销思想里，我们只负责把货卖出去，至于最后客户满不满意，有没有解决客户的问题，我们就不关心了。

这样其实非常不好，因为客户买的不是产品，也不是服务，买的是产品带来的好处，要的是最终的结果。

要想打消客户最终的顾虑，必须给客户提供零风险承诺。

大致意思是如果客户不满意的话，那么给他全额退款，让他没有任何的风险担忧。

这是对自己的产品，有极大的自信的前提下，若是对自己的产品不够自信，就别这么做了，也最好别卖了。

一个不能为客户最终结果负责的公司，是没有责任感的公司，不敢为产品的效果负责的话，是没有前途的公司。

即使碰到个别客户，在你提供完服务后，偏偏耍无赖要退款，请大大方方的把款退给他因为这种类型的顾客比例很低。

而且你把款退给他之后，如果他后来用你给他提供的服务赚钱了，他自己内心会非常的愧疚，下次还会通过其他的方式来报答你。

4.裂变，迅速扩大客户规模。

现在无论是线上还是线下，流量都很难获取。

在有了第一批种子用户之后，想办法让种子用户为你源源不断的带来新用户，这样你才会越做越轻松。

在线上可以采用病毒营销的玩法，举例：如何让你的公众号迅速裂变粉丝，可以通过红包、赠品等好处，吸引粉丝转发到自己的朋友圈。

现在公众号不允许诱导用户转发，但你可以设置好诱饵后，在微信群或一对一私聊，让他们转发。

还有利用老客户裂变的，主要采用社交的玩法和利益捆绑的玩法。

举例：做大学生求职培训的，设置了一堂价格9.9元的线上分享课，每个VIP老客户都可以免费收听，而且还能够邀请3位好友免费进群学习，这就是利用社交的玩法。

还可以让每个VIP老客户，作为我们的代理，凡是老客户均可以不限制代理我们的产品，邀请的新人费用全部归VIP客户所有，新人升级进入VIP客户的话，还有另外的5成奖励，刺激老客户去不断拉新。

最后再送你四句话：一定要看完：

1.营销的本质，是满足需求获得回报。

2.新媒体营销的核心是内容为王。

3.一切的营销都围绕着人性，多看心理学方面的书成长最快。

4.赠人一赞，手留余香，谢谢你的鼓励，我会持续分享成长干货。