做营销怎么问好

电销的销售技巧：1、声音热情亲切有温和力，电话沟通突然接到陌生来电，能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。

聊天沟通前先让对方知道你是谁，想要做什么。客户觉得合适对产品或服务有兴趣自然愿意往下了解，如果客户觉得不合适挂电话是很正常的。

2、在沟通过程中不要不断承诺、不断强调公司实力，平常心聊天是最有力的信任，承诺一定赚、保证效果等可能反而适得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸张。

3、保持良好的情绪，电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单，需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动，不以客户拒绝而情绪低落，保持良好心态很重要。

4、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等，二次回访需要预约好时间，不要冒然回访，或许客户在开会或开车错失二次回访机会。电话营销最忌讳的有以下几点：

1、忌盲目：只有对自己的产品市场、客户等进行深入分析和调研基础上的电话营销才有效。

2、忌心急：电话营销的目的是建立客户关系、让客户对品牌和产品等有兴趣进一步了解，急于销售的结果就是客户跑了，并没有达到成交的目的。

任何管理都需要针对特定的情形，电话营销更是如此，需要在了解你的具体问题的情况下，才能提出更有效的建议。

我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”！ ◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。 （1）谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。 实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。 （2）谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。 如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。 为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！ （3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。 （4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。 ◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。 尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀？”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”“老婆，你不知道啊！背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！” 尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。 但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。 实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。 还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。 我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通“你们公司的人都是一群废物！废物！废物！还来干什么？”我一下子愣了！不知道说什么了！接着他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了！为了公司的形象，为了个人的尊严，我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象！我平静而有力地说：“**经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能！”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉！后来生意做成了，我们反而成了好朋友！ 在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散！在这里我强调几点： a、政策性东西不要一步到位； b、拿不清的事情不要擅自决策； c、客户抱怨要认真倾听； d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。 ◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。 （1） 识别成交机会 哪些是成就机会？如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成！ 客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。 （2） 巧言妙语促成交 在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。” A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。 例一：问顾客 a、“你买一袋还是买一件**产品？” b、“你买一件还是买两件**产品？” 例二：当顾客问：“**产品，现在有红色的吗？” 推销员回答：“没有”（错误回答） 推销员回答：“现在有黄色和兰色两种，这两种颜色都很好看。” 问话要尽量多用肯定的语气问。 例一：“你有没有联系电话？”（错误） “你的联系电话是多少？”（正确） 例二：“你要不要**产品？” （错误） “你要几件**产品？” （正确） B、引用别人的话打动顾客 巧妙引用第三者的话，向你的顾客说出对你推销产品的评价，有时会很有用。 实例一：有时推销陷入僵局，这时刚好进来一个顾客说：“用过**产品，效果不错”。局面一下子改变了。 实例二：做终端时，用大户、知名店的行动、评价打动说服顾客。 7、 售后细节的处理技巧 售后细节的处理是销售过程一个重要的环节,它关系到是否真正实现销售和第二次购买。涉及到合同、货款、售后跟踪、市场操作等，这里我主要谈的是通过售后细节处理怎么样与客户建立起朋友关系？把客户向朋友、伙伴方向发展。 “顾问式”客户服务，与客户共同进步。 （1）你是否曾推荐几本营销杂志、商业杂志给客户？ （2）你是否将业态的发展趋势告诉客户？ （3）你是否记得所有客户的生日，有没有打电话祝福？ （4）你是否带客户上过公司的外部网页，搜索过行业的一些信息？ （5）你是否告诉客户怎么样在糖酒会、博览会上挑选新产品？ （6）你是否与客户讨论他下一步生意将怎样做？ （7）你是否向客户建议怎样管理销售人员？ （8）你是否向客户建议怎样做自己的品牌？ …… 在心里问一问自己，你为“顾问式”客户服务做过什么？为什么有些推销员认为业绩高，也很轻松？有的业绩不好，还很累？这主要是客户服务差别带来的。你在正常的业务处理、客户抱怨处理、客户管理工作完成后，试着将上面的一些问题做一做，再丰富，实施，等着你的是----惊喜！

我是销售保健品的怎样的开场白才能吸引客户呢? 长寿可以实现，健康可以拥有！ 有没有经典的电话回访开场白，专门针对销售保健品的？ 您好，打扰了。我是***公司客服代表*** Gen据你前不久与我公司订购的***做全程回Fang，希望您配合一下~ 我们的产品具有***Xiao果，我相信您使用起来一定是相当的满意（Zhi接肯定，因为如果让他提建议，他会找茬） Xi望您给我一些建议，好让我们为您服务的更Hao！ （接下来可以自由发挥，搭上线了，也Ke以让他继续购买贵公司产品）祝你成功！ 求保健品电话销售开场白 10分 是的呢，现在做电话销售真的不好做了呢，Hen多人一接到就直接给挂了吧，我觉得，因为Wo也是这样呢，所以亲啊转行吧。 保健品销售的开场白怎么说 5分 第一句，就是要以你的热情去欢迎人，　　　　Bi如，，　　　　先生 您好，请问你需要Shi么保健品，我可以帮你介绍一下。　　　　Ran后人家问什么了，你就回答什么呗，很简单A，要不你就没事多往别人家的保健品店 跑Pao　　　　学习一下人家的东西，不就可以了，Hen简单啊，， 呵呵。祝你好运。 标签：作文经典 上一篇：成语,带有梅和竹的成语 有关梅和竹的成语 下一篇：成语 万 家 万万的成语 保健品主持的开场白 你是做安利的啊？ 急急急急急急急~我需要一份保健品公司九周年庆典销售会议主持稿，开场白，和贵客采访的煽情部分就可以了！ 啦啦啦啦啦 做保健品讲师自我介绍怎么写 广播专题广告是这次整顿的重点。通过整顿Bu但商家受到了损失，而且广播电台也受到了Yan重损失。目前广播营销市场处于低迷状态。Duan线商家纷纷收手。广播营销能否再创财富神Hua，成为广播营销商家关注的焦点。 广播是Zhong要的媒体资源，而广播专题广告是电台生存De保障。 *** 和电台都不会让它消失。现在政Ce面限制，许多商家对广播专题广告丧失了信Xin，这是没必要地。只要在政策的许可范围内，Dui专题广告进行创新，创造更细致的沟通，是Wan全可以打动消费着的。尤其是消费者认知水Ping越来越高，盲目性越来越少，顺情顺理地展Shi商品，是能够促成购买，再次创造财富神话Huan是有机会的。只不过原来抱着短线炒做心态De商家确实难以生存。2007以前的医药保Jian品市场，热点不断，概念论炒，基本上该炒De都炒过了。消费者这对健康的期待开始了理Xing回归。从2008年开始，医药保健品市场Jiang开始一轮持续稳定的增长。这一轮新的增长Jiang呈现一些新的特点:品牌，实力，精细化的Cao作，眼光长远。简单的几个词语，表现了商Jia切实为消费者健康服务，让老百姓没钱也健Kang，有钱更健康的心态。作为广播专题广告，Jiang成为这一轮增长的主流媒体。 医药保健品Guang播专题广告当中，国家法规明令禁止:(1)，Jiang座嘉宾以专家教授出现。(2)，以患者身Fen验证使用效果。(3)，扩大产品使用范围He效果。这三个方面都是以往广播专题广告常Yong的手段。当然广播专题广告的目的是通过各Zhong手段完美展现商品优点，不断积聚目标受众De心态势能，最终释放这种势能，达成销售。Yuan来我们做产品，追求短期效果。对于目标受Zhong的心态势能快速提升，快速释放。操作上，Xing式单一，内容单一，扩大使用范围和效果。Liao效加煽情，注重促销活动。逻辑不严密，经Bu起推敲，针对文化层次低的人群有效。现在Zheng策面限制和老百姓认知水平提高了，再用原Lai的手段就是政策不限制也很难奏效。新形势Xia如何通过广播专题广告在短期内快速提升销Liang，又能做长做久?要达到这个目的就要在广Bo专题广告上创新，做一流的专题广告节目。 Zhuan题广告的目的就是卖出你销售的商品。一流De广播专题广告，在目标受众听完节目后会立Ji拿着钱到销售点购买。有一流的节目，就有Er流的节目。二流的节目是目标受众听完节目Hou，有了初步的购买欲望，开始拿起电话咨询Huo到经销点了解。通过电话服务人员和终端销Shou人员的促动，就可达成销售。三流的节目就Shi受众听完节目，引起了注意，有了良好的印Xiang，第二天还愿意继续听你的节目。四流的节Mu是能引起注意，受众能把节目听完，听完了Mei有兴趣继续了解。第二天不再听。还有不入Liu的节目，就是目标受众听到你的节目就换频Dao，没兴趣，甚至反感。 一流的节目我们认Wei:1)，能在第一时间吸引注意力。2)，Qie入观念时不知不觉，不会遭到任何抗拒。3)，Wei机下的恰到好处，不令人反感，又能激发欲Wang。4)，道理说的简单明了，病理药理密切Xiang合。5)，产品价值塑造得让人求之难得。6)Chu路给的顺情顺理，自然而然。7)，口袋扎De牢固结实:不用健康损害越来越严重，甚至Wei及生命，用了就健康。 (一)，嘉宾的选Ze。1)，声音美:有气则有声，理之气壮则Sheng洪。音为声之余，声之和谐，音必美。内心De矛盾冲突，不和谐，音必不美。声音美来源Yu家庭的涵养，自身的修为，社会的历练。男Sheng美:声如洪钟，斩钉截铁。女声美:字正腔Yuan，柔中带钢。2)，语言美:争而不霸，关Ai有加，顺畅通达，入情入理。3)，人性美。Hong扬传统文化中的真善美，同时也要展示嘉宾De人性美。4)，学识丰且专业精。t型人才Shi最佳选择。 (二)，媒体的选择。自身的Ding位不一样选择上也有差别。1)，高端媒体Xin任度高，覆盖面广，收听效果好。尽量选择Gao端。2)，依据当地的收......余下Quan文>> 我想做保健品主持人，求能吸引老人注意力的游戏及开场白 开场白每个场合都不一样，首先要问好，最Hao是连续几个问好，让老年人只用一个好字来Hui答，让他们不停的说好就可以了。游戏是数Shu，用叮比划，双手高举，从一数到十，双手Yi起数，由慢到快，挺好玩的；还有就是数枣，Dun蹲乐，你来比划我来猜。。。 我要主持保健品的会议，希望能提供一些关于健康的开场白！谢谢！！ 健康不等于一切，它只是一切的基础！　　　　Shuo完第一句，感觉很雷人，稍停顿后再说第二Ju，然后等掌声。 标签：作文经典 上一篇：成语,带有梅和竹的成语 有关梅和竹的成语 下一篇：成语 万 家 万万的成语