在短短的几年时间里，七匹狼取得了骄人的成绩，这与它在多个领域里的多元化发展密不可分。如今的七匹狼集团形成了以服饰为主业，涉及香烟、酒、菜、皮具，甚至房地产等其他行业的多元化产业格局。通过对七匹狼集团的发展历程进行仔细分析，我们明白了“七匹狼”多元化成功的奥秘和经验所在。作为企业发展到一定程度所必须要经历的一个阶段，多元化的时机选择十分重要。过早多元化，不仅会提高企业经营风险，也将影响主业发展；过迟多元化，则会贻误企业品质提升的良机，以至于不能形成规模效应。 经济学认为，一家成功的公司，其70%的资金应集中于某个行业；在对该行业的开发中，至少应有70%的资金应集中于某一类主导产品；而公司要形成规模抗风浪，其主导产品要力争达到70%的市场占有率。 七匹狼公司成立于1990年，当时发达国家正开始把服装生产这一劳动密集型产业向第三世界转移。同样的衣服，中国的布料、中国人加工、贴上外国的牌子，价格就会翻上好几倍。品牌的巨大价值给了七匹狼人启发，在公司诞生之际，抓住品牌意识还未进入大众消费行为当中，服装行业市场的细分还未真正形成的现实情形，七匹狼主动采取市场细分策略，进入男装领域。在市场拓展上，七匹狼一反传统的营销思路，逆势而动。首先把目光瞄准上海这一“窗口”功能城市，并重以一百、华联等形象优良的商场作为突破口，并将七匹狼男装与进口男装精品并列在橱窗里出售。事实证明这样做是对的，七匹狼男装以它特有的青春、豪情、舒适、优雅征服了上海的消费者，迅速打开了上海市场，在当地出现了指牌购物的现象。由于上海市场拓展的成功，七匹狼品牌的知名度和美誉度一路攀升，并迅速向全国市场推移，在短时间内便成了服装行业的强势品牌，七匹狼茄克也被誉为“茄克之王”。1993～1994年两年，七匹狼在茄克市场的统领地位已基本确立，为了改造产品的行销通路，通过谨慎思考，七匹狼大胆在分销策略上采用直营连锁和国外已发展成熟的加盟连锁两种形式。按照以往业内的传统做法，大都是现有产品再找市场。而七匹狼却反其道而行之，通过每年两次的推介会，将全国零售商、代理商请来“试鞋”，又采用特许加盟的方式，与他们组建连锁店铺。总部与各地连锁店实行网络管理，使上货和配货及时进行，从而大大降低了运营成本，实现了“无资本扩张”。从上述七匹狼所获得市场的认可，我们可以发现，当七匹狼开始进行多元化操作时，主业男士服装茄克已是同类产品的第一，占有着极大的市场份额。多元化究竟向哪些方向发展是一个相当关键的问题。很多企业由于头脑发热，盲目的进入自己根本不了解的行业，人力物力的匮乏也造成了财务的捉襟见肘，最终一败涂地。多元化发展究竟是在一个品牌的涵盖下进行，还是多个品牌各自为政，也是个值得研究的问题。在综合了各方意见并反复论证后，七匹狼公司确立了“同一品牌下跨行业经营”的多元化战略，明确提出“七匹狼——倡导男仕族群新文化”这一定为主题。受国外服装行业与烟草行业常呈双轨运营现象的启发，七匹狼公司开始了多元化的第一步。1996年，七匹狼集团与福建晋江市烟草专卖局合作，利用“七匹狼”这一颇具市场基础的品牌，在龙岩卷烟厂开发生产了“金牌七匹狼”香烟，首先推出的是白壳包装，由于策略得当，很快在福建市场打响，并迅速成为福建省地产名牌香烟。同年11月，七匹狼借助市场惯性，于香港回归之际又推出特制高级红壳香烟，填补了福建省多年来中高档烟的市场空白。借助这一东风，七匹狼不失时机的介入了酒业市场。1997年，七匹狼公司推出了定位为中高档酒品的“七匹狼金樽啤酒”和葡萄酒，在短短时间内打开了福建省几个主要酒品市场以及东北市场。乘胜追击，1998年七匹狼又积极介入了茶文化产品行业。乍一看来，似乎这些多元化有些太广，并不符合多元化的规律，但七匹狼的多元化都是紧紧围绕着“倡导男仕族群新文化”这一主题展开的。男性面临着巨大的社会压力，在表现上和潜质上都兼具狼的性格。狼的孤独沧桑，狼的荣辱胜败，狼的勇往直前，狼的百折不挠，狼的精诚团结似乎正是这些“追求成功人士”必经的心灵历程。而正是这些人，他们有自信、豪放、潇洒甚至不羁反叛的性格，同时又注重团队运作的个人英雄主义与传统集体主义的结合。而七匹狼的主题定位就是代表了以追求成就、勇往直前、勇于挑战，年龄区间为20～55岁，其中以30～40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。正是源于对男性精神的准确把握，七匹狼公司将服装、香烟、酒类、茶品等行业都统合在“男性文化”下；服装代表的是自信和稳重，香烟象征着沉重与思索，酒类表现的是潇洒和豪放，茶品强调的是宁静和遐想。男性的主要性格特征全部融入到了七匹狼各行业的产品之中。七匹狼进入茶文化产品行业的理由就是：茶文化产品行业将是一个前途光明且潜力巨大的市场，特别在休闲坊观将很大程度上代替已逐步衰退的歌舞厅等行业；茶文化产品市场也是男仕族群进一步涉入的市场，因为这个群体的男士虽事业上追求而成功，但同时也承受着来自方方面面的压力，他们在追求事业发展的也具有强烈的“动中求静、静中求动”心态，而饮茶正是一种趋向成熟的高雅休闲方式。大陆茶品一直没有出现名牌，且以往以产地和品种选购茶品的习惯较普遍，这又为开发大陆地方名牌茶品打到了市场空白点和发展机会。七匹狼的多元化在相当程度上都是借势发力，比如烟的开发，是联合晋江烟草公司；酒的开发是与莆田的贝克啤酒厂合作；介入茶文化产品行为，是与台湾世家茶业合资。从中我们可以看出，在多元化的发展上，七匹狼都是与该行业有实力、有经验的企业合作，借“七匹狼”的品牌优势，强强联合，并使品牌形象达到有效的延伸。思考：1．“七匹狼”在实施多元化战略的时机选择上有何特点？2．“七匹狼”在实施多元化战略的方向选择上有何借鉴意义？3．多元化经营的误区有哪些？应如何正确处理专业化经营与多元化经营的关系？
七匹狼营销策略分析PPT
在现阶段，在卷烟品牌培育当中我们会经常遇到一些困难如：一个老品牌家族的新品刚上市伊始，零售终端对新品的接受程度取决于对该品牌系列中的某一规格历史销售情况而定，因此在进行品牌推荐上柜时，客户的潜在意识当中已经形成了自身的订购观念；对于产品而言，如果品牌具有相对的市场竞争力，那么新品也将在上市初期受到终端的青睐；反之，则将出现终端上柜率低，品牌推荐成功率差的现象。在一个品牌还未受到当地消费者认提高终端品牌培育能力将是一项极其重要的工作之一。 在日常卷烟品牌培育当中，除了客户经理在走访终端时所采用的面对面营销，其他的培育举措相对较少，突显了卷烟品牌培育的薄弱，而对于消费者的直接品牌宣传渠道更显得狭窄，虽然每年都开展一系列的面向消费者的品牌培育活动如：农村墟场户外宣传、谢师宴、酒店派送、体育赛事宣传、两会宣传等，在一定程度、一定范围内起到推广效果，但对于消费者而言，直正能起到品牌推荐作用的应该还是我们的零售终端。零售终端对品牌的宣传在一定程度上影响到了消费者的消费转移，那么如何提高终端的品牌培育能力是客户经理的工作重心。 在终端品牌培育当中，我们应考虑的问题是终端原来所具有的经营能力，由于零售终端受文化教育、个人素质、当地习俗、周边卷烟消费特点等因素的影响，零售终端的卷烟品牌培育能力也存在着差异，因此我们在对终端进行品牌培育能力提升过程中，应采取不同的培训指导方法，现就笔者在工作中提高终端品牌培育能力所采用的几种指导方法阐述如下： 提高客我亲情，增强终端对烟草公司的忠诚度。 这几年，在对零售客户服务当中，我们不断地以“客户的满意是我们永恒的追求”为服务宗旨，以服务这条引线于行业外的各个层面上，每年烟草公司开展的零售终端新春座谈会、困难零售户慰问、残疾零售户慰问、生日亲情问候等活动，使得零售终端对烟草公司的满意度得到了很大程度的提高，同时通过每年二次的客户满意度调查问卷汇总，零售终端对烟草公司所提供的服务基本满意，但是在客户服务需求调查中，存在一部分客户对货源的供应出现不满，在解决客户的货源问题除了市公司的组织货源策略外，只有通过客户经理来提高终端品牌培育能力，提高终端对辅助品牌的市场消费引导能力，因此提高客我关系，能为卷烟品牌培育起到了一个良好的铺垫作用。 转变终端观念，提升终端品牌培育意识。 品牌营销不仅仅是烟草工商企业的事，更重要的在于卷烟零售户自身，俗话说：思想决定态度，态度决定出路。终端在卷烟销售中的从众心理较为明显，对于新品牌的上柜宣传往往采取了推搪，主要原因在于以往的新品上市历史推荐有关，有部分品牌在上市伊始，经过客户经理的上柜宣传，客户相对较为容易接受，但是市场消费接受度较差，造成该品牌还未在市场上形成一定范围的消费群体，就出现了销售困难的地步。如王府哈德门、金圣、黄果树、甲天下等品牌。这种销售情况给零售户对新品销售产生了畏惧感，所以要想培育好卷烟，首先就要解放思想，从心理上让零售户的观点转变，让零售户的思想提升到一个新的高度，意识到卷烟品牌的要靠个人的营销。在转变客户的销售观念中笔者认为可以把握以下几点： 1、对以往在市场上难以培育的品牌进行说明，通过行业内的品牌大整合政策宣传，让客户了解目前上市的卷烟品牌都属于重点骨干品牌，也是今后卷烟销售方向。 2、让零售客户对重点品牌的产品包装特色、产品内在品质等卷烟基本知识做到了如指掌，在销售需求无法得到满足时，能对辅助品牌的推荐运用自如，从而更精确地了解市场的需求，同时也树立自身销售信心。 3、在重点品牌推荐前，让零售户了解产品以外的一些知识，如：我们的重点品牌主要包括七匹狼在内的省产品牌，销售省产烟的重要性，省产烟货源的相对稳定性等；提高零售终端对省产烟的认识，同时增强了零售终端销售积极性。 采用多元化指导，提高终端品牌培育能力。 俗话说：“林子大了，什么鸟都有”，我们所面对的终端在经营能力的差异性，决定了在提高终端品牌培育能力所采取的指导内容也就存在了多元化。 ○个性化卷烟陈列指导，是终端品牌培育能力提高的首要条件。一个好的卷烟陈列，不仅能提高零售终端的卷烟经营形象，同时也是卷烟品牌培育的重要窗口，生动化的陈列是无声的推销员，也是吸引消费者进行消费的第一步。作为销售最终端的零售客户，我们根据终端柜台的使用情况，指导零售终端做好日常的终端生动化陈列及日常维护。对于有卷烟烟柜的零售终端，则制作出卷烟标准化示意图，指导客户按示意图的标准进行卷烟陈列，重点突出我们需要培育的品牌，刺激消费者购买欲望，同时也提高客户品牌推荐能力；对于只有烟架的零售终端，由于卷烟的陈列面较小，卷烟陈列的品种上柜数较少，则可根据货源的供应情况，对部分当地适销，但需求无法得到满足的品牌进行替代陈列，突出替代品牌的陈列面积，较好地起到卷烟品牌培育效果。 ○指导零售终端合理调控新品库存，是终端品牌培育能力提高的一种手段。任何一种新品上市，都要经过一段时间的市场接受磨合期，在此期间，我们通过日常零售户订单跟踪管理，了解客户的新品上柜率，再通过日常工作走访，了解零售终端的品牌库存，及新品上市后消费者的反应，了解品牌推向市场后的具体情况，迅捷收集有效的卷烟品牌反馈信息，分析新品在市场成长机率，合理地对零售终端的新品库存进行指导，只有这样才能让客户更深层次地了解新品的市场消费动态，更好地把握卷烟品牌培育的营销契机，通过合理的调控卷烟库存，一方面可提高零售终端的单店资金使用率；另一方面可以避免因库存大量积压而进行产品倾销，破坏品牌的信誉度，同时也可以为卷烟品牌创造一种紧张氛围，通过消费者的口碑传播，从而提高品牌的知名度，使卷烟品牌与消费者有契合点，让品牌深入消费群体。因此终端品牌培育能力的提高与卷烟库存合理的调控是分不开的。 ○主动营销是终端品牌培育能力提高的关键。零售终端的卷烟销售主观能动性往往决定着该终端的品牌培育能力大小。在考虑到零售终端的卷烟销售主观能动性作用后，我们就如何提高终端主观能动性（即：主动营销）作为工作中的一项重点内容开展： ——让零售终端产生归属感和依靠感。这一点非常重要。零售终端的归属感和依靠感来源于我们所提供的服务，在大部分的零售经营者对于单店每月所获得的利润知之甚少时，通过客户经理对零售终端每月卷烟销售毛利的计算，让零售终端清楚明白卷烟销售在零售食杂经营中的核心地位。同时在真假烟鉴别、消费者对零售终端的投诉处理、错误订单的反馈和处理等内容来增强客我关系。 ——提高零售终端对卷烟品牌消费引导的主动性。零售客户的推荐和引导对消费者选择购买的品牌有着很大的影响。在零售终端品牌培育能力提升中，可以开展品牌替代活动、奖励销售等活动，采用PPT制作、现场演示、案例分析、经验介绍等形式，引导零售终端增加品牌培育意识，通过利益测算，提高零售终端的卷烟销售积极性。
七匹狼的哪些营销渠道产生了冲突
说明解决渠道冲突的主要方法 渠道冲突（conflicts in channel），就是指渠道成员通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾的总称。解决渠道冲突的办法多种多样，包括发展超级目标（superordinary objective）、沟通（munication）、协商谈判（negotiation）、诉讼（litigation）以及退出（exit）等。大多数渠道冲突的解决办法或多或少地依赖于权力或领导权。1.发展超级目标概括地说，发展超级目标，就是指为渠道系统中的渠道成员设立一个共同的发展目标，况且这个共同目标通常是单个渠道成员所不能实现，而只有渠道系统中的所有成员通力合作的情况下才能实现。超级目标的典型内容包括渠道生存、市场份额、高品质和客户满意等。发展超级目标，犹如生死存亡的关键时刻，“攘内必先安外”。发展超级目标一般仅适用于化解外部冲突。比如当某厂商的渠道系统遭遇另一厂商渠道系统的强力挑衅以至于可能“渠毁厂亡”的情况下，发展超级目标就是渠道系统内的所有渠道成员立即放弃内部斗争，全力以赴 *** 外来的“侵略”以求生存。2. 沟通通过劝说来解决渠道冲突，实质上就是在利用领导力。从本质上说，劝说就是为存在冲突的渠道成员提供沟通的机会。强调通过劝说来改变其行为而非信息共享，也是为了减少渠道系统中有关职能分工引起的冲突。劝说的重要性在于使各渠道成员清楚地认识到自己处于渠道系统的不同层级，自然需要扮演相应的渠道角色，遵守相应的游戏规则。3.协商谈判谈判的目的在于停止渠道成员间的冲突。从实质上说，谈判是渠道成员间讨价还价的一种方法。在谈判过程中，通常每个渠道成员都会放弃一些东西，从而避免冲突发生或避免已发生的冲突愈演愈烈。利用协商谈判来解决渠道冲突，需要看渠道成员的沟通能力和是否依然保持愿意合作的意愿。4. 诉讼渠道冲突有时需要借助外力来解决。比如诉讼、法律仲裁等。通过诉讼来解决渠道冲突则意味着渠道中的领导力没有起到作用，即通过沟通、协商谈判等途径都已经没有起到效果。5.退出退出，就是离开原来的营销渠道系统。无论是对于厂商还是对于其他渠道成员，退出都显得有些残酷。事实上退出某一营销渠道系统恰好是解决渠道冲突的普遍方法。当水平性冲突、垂直性冲突或者不同渠道间的冲突处在不可调和的情况下时，退出往往是一种可取的办法。从现有渠道系统中退出可能意味着中断与某个或某些渠道成员的合同关系。在确定要退出一个渠道系统之前一定要慎重。如何处理多家代理商所引起的渠道冲突 利益是联系经销商与厂商的纽带，要处理好二者之间的关系，就必须在不损害厂商利益的保证经销商有足够的利益空间。第一，充分保障经销商的利润空间。利润是利益的根本，要保障经销商的利润空间，厂商可以从以下几个方面 手：通过季度奖励、年终奖励等政策，既可以调动经销商的销售积极性，又可以为经销商带来额外的利润，但要注意采取相应的配套措施，以防止经销商片面追求奖励而大量积压货物；通过提供合理的产品组合建议，增加经销商的利润空间，这样做同时也可以避免经销商代理竞品给厂商带来的不利影响。4S 店利润空间一度缩水，代理商势必寻求其他利润来源，那么 4S 店兼营什么最赚钱呢？答案肯定不是竞品。相反，厂商可以建议代理商兼营一些互补产品，比如不含酒精的啤酒、防困口香糖，等等。这样既不会损害厂商利润，又能增加经销商收益。厂商还可以与经销商建立战略联盟关系，形成利益共同体，共同合作经营，共同创造更多效益。第二，采取有效激励措施，充分调动经销商积极性。传统的返点、折让、账期等方式，一方面会减少厂商利润或增加厂商风险，另一方面也易导致经销商为完成指标而大量积货，造成不利影响，而通过间接激励方式满足厂商利润之外的其他需求，往往会起到更好的效果。厂商可以定期召开经销商大会，经常走访经销商，通过沟通，了解经销商需求并帮助解决，比如规定销售代表 SR 必须每周至少四次到经销商处与经销商销售代表 dsr 开碰头会，指导和督导 dsr 的客户拜访工作，解决客户问题等。厂商应该定期对经销商进行有针对性的培训，并建立一套完整的训体系。对于经销商的个性化需求，厂商也应该尽可能地关注，比如经销商子女课后辅导等生活方面的问题，如果厂商能给予一定的关心，可以有效提高经销商的忠诚度。在考核评估方面，厂商除了制定既具有挑战性又合乎实际的指标外，还必须定期考核，比如规定经销商合同半年一签等，一方面形成竞争氛围，另一方面可以及时取消不达标经销商的资格，提高经销商的整体水平。第三，通过有效的沟通和协调管理，减少冲突。经销商之间存在的窜货等水平冲突，要求厂商制定统一的价格和促销活动，平衡各地区差异；对于厂商与经销商之间存在的回款等方面的垂直冲突，厂商可以针对回款时间给予不同的扣点，激励经销商及早回款；厂商还可以通过控制经销商数量的方式，有效避免经销商之间的冲突。某著名卫生用品生产商规定，同一城市一般采用独家经销，如果业务发展迅速，需要覆盖新的渠道，厂商需给原经销商 3 个月时间发展，达不到预期目标，才可以考虑增加经销商来覆盖新的渠道，这样做有效避免了经销商间的蚕食。与之相反，比较典型的例子是联合利华，它曾经引进印度的管理经验，在中国大力发展经销商，以增加市场覆盖率，最多时曾在一个城市建立 7 家经销商，最终导致经销商间冲突不断，管理混乱。第四，管理好经销商的下线客户，有助于经销商管理。关注经销商的下线客户，可以帮助厂商从微观上找到销量增减的原因和产品与市场的结合度，从而有针对性地为经销商提供营销建议。宝洁、联合利华、尤妮佳等知名企业都已经建立了管理分销渠道的信息系统，实现了对分销体系中商品、信息和资金流动的高效集成管理。通过建立企业与经销商的关联作业系统，可以在统一的信息平台上实现企业与经销商间的资源共享和协同作业，了解经销商下线客户信息，从而有效提高经销商的管理水平。相信没有哪个经销商敢轻易与对自己下线客户了如指掌的厂商叫板。经销商作为企业与市场连接的中介，在价值实现过程中不可或缺，厂商除了加强自身管理......>>销售渠道冲突的原因有哪些 销售渠道冲突指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。 渠道冲突根本原因和直接原因 1．渠道冲突的根本原因 (1)产生渠道冲突的原因很多，购销业务中本来就存在矛盾。如供货商要以高价出售，并倾向于现金交易，而购买者则要支付低价，并要求优惠的商业信用。矛盾的一个主要原因是生产企业与中间商有不同的目标，生产企业希望占有更大的市场，获得更多的销售增长额及利润；但大多数零售商，尤其是小型零售商，希望在本地市场上维持一种舒适的地位，即当销售额及利润达到满意的水平时，就满足于安逸的生活；制造商希望中间商只销售自己的产品，但中间商只要有销路就不关心销售哪种品牌；生产企业希望中间商将折扣让给买方，而中间商却宁愿将折扣留给自己；生产企业希望中间商为它的品牌做广告，中间商则要求生产企业负担广告费用。每一个渠道成员都希望自己的库存少一些，对方多保持一些库存。 (2)渠道成员的任务和权利不明确。有些公司由自己的销售队伍向大客户供货，同时它的授权经销商也努力向大客户推销。地区边界、销售信贷等方面任务和权利的模糊和混乱会导致诸多冲突。冲突还可能来自渠道成员的市场知觉差异。生产企业预测近期经济前景良好，要求经销商的存货水平高一些，而经销商却可能认为经济前景不容乐观，不愿保留较多的存货。 (3)中间商对生产企业的依赖过高。汽车制造商的独家经销商的利益及发展前途直接受制造商产品设计和定价决策的影响，这也是产生冲突的隐患。 所有这些都可能使渠道成员之间的关系因相互缺乏沟通趋于紧张。 2．渠道冲突的直接原因 (1)价格原因。 各级批发价的价差常是渠道冲突的诱因。制造者常抱怨分销商的销售价格过高或过低，从而影响其产品形象与定位。而分销商则抱怨给其的折扣过低而无利可图。 (2)存货水平。 制造商和分销商为了自身的经济效益，都希望把存货水平控制在最低。而存货水平过低又会导致分销商无法及时向用户提 *** 品而引起销售损失甚至使用户转向竞争者。分销商的低存货水平往往会导致制造商的高存货水平，从而影响制造商的经济效益。存货过多还会产生产品过时的风险。 存货水平也是容易产生渠道冲突的问题。 (3)大客户原因 制造商与分销商之间存在着的持续不断的矛盾的来源是制造商与最终用户建立直接购销关系，这些直接用户通常是大用户，是厂家宁愿直接交易而把余下的市场领域交给渠道中间商的客户(通常是因为其购买量大或有特殊的服务要求)。由于工业品市场需求的80／20规则非，常明显，分销商担心其大客户直接向制造商购买而威胁其生存。 (4)争占对方资金。 制造商希望分销商先付款、再发货(如宝钢)，而分销商则希望能先发货、后付款。尤其是在市场需求不确定的情况下，分销商希望采用代销等方式，即货卖出去后再付款。而这种方式增加了制造商的资金占用，加大了其财务费用支出。 (5)技术咨询与服务问题。 分销商不能提供良好的技术咨询和服务，常被制造商作为采用直接销售方式的重要理由。对某些用户来说，甚至--些技术标准比较固定的产品，仍需要通过技术咨询来选择最适合其产品性能的产品以满足生产过程的需要。 (6)分销商经营竞争对手产品。 制造商显然不希望他的分销商同时经营竞争企业同样的产品线。尤其在当前的工业品市场上，用户对品牌的忠诚度并不高，经营第二产品线会给制造商带来较大的竞争压力。另-方面，分销商常常希望经营第二甚至第三产品线，以扩大其经营规模，并免受制造商的控制。 3．......>>如何处理分销渠道冲突 1.关键是你的价格体系。如果你的渠道层太多，那么终端价格和实体店价格相差太大，经销商就会想着在网上多卖点多赚点。所以你自己要设定好价格体系，并且坚决执行。其次你还要考虑你做活动引起的价格差，是否线上线下一起做活动？第三是给每个箱子打上追踪码，知道这个货发给谁的，谁在网上卖。制定惩罚条款。第四，你可以跟淘宝签约的，不许出现你的产品品牌或者条形码什么的，这样直接终结网购渠道。你要把控好你的员工，别仓管店长啊业务员什么的自己网上去卖什么是渠道冲突？电商渠道冲突如何解决 摘自：YiShop电商系统随着电子商务的快速发展,服装企业为了抢占市场份额,在保留传统渠道的同时进入电子商务领域,不可避免产生渠道冲突,如何处理渠道冲突成为企业发展的重要问题。目前主流的几种做法有：网络专供款策略、2/8产品策略（又叫举杠铃产品策略）、新品策略、子品牌策略、清库存及尾货策略、线下同步线上分销策略、线上线下同价策略、多点多仓联合配送策略、渠道整合策略、O2O线上线下融合策略，各个企业的行业、品类、产品属性及实际情况不一样，不要盲目追求模式和冒进，需要根据实际条件灵活选择和应用各种策略。1、产品策略A、网络专供款策略开发网络专 *** 品，采取产品差异化战略，推出线上专 *** 品特别符合目前传统大宗产品及定制产品企业，有利于O2O线上线下的战略的推进实现。通过网络专供性价比的爆款打造，形成单品的多批次下单，同样能给经销商以盈利的信心。B、2/8产品策略，又叫举杠铃产品策略将线下80%原则卖不动的产品在线上以更高得多的价格进行展示，起到为线下促销打折衬托铺垫的作用。C、新品上市造势、宣传策略对于公司即将上市的新品做前期的网络调研、平台展示，不直接销售，重点是为线下的销售做好前期的宣传造势，甚至是线上CTOB预定、预售，线下取货配送服务。2、网络子品牌发展策略这个是很多品牌企业较多采用的做法，如金牌厨柜的子品牌桔家G-HOME，七匹狼与与狼共舞，如服装品牌商美特斯邦威在天猫商城推出的专供品牌AMPM，家纺行业的罗莱家纺专门推出的网络品牌LOVO，类似的还有百丽等知名品牌商。3、清库存、尾货策略服装尾货的竞争及尾货特卖模式的不断上马，也是传统企业供应链资源的整合竞争，谁能率先取得资源优势，并在平台打造类似唯品会的特卖模式，同时如果还能加以创新，打造成平台的黄金频道，也能占据先机。4、线下同步线上分销策略将线下经销商融入到线上，成为线上分销，做到线上线下资源的融合。5、线上线下同价策略这个对品类有一定的限制，对企业要求比较高，一些快消品已经能够局部范围做到，苏宁也在尝试线上线下同价。之前，与福建茶花家居电商事业部总经理陈飞有过交流，据陈总透露，他们已经实现了线上线下正常品的同价，部分产品差异化，已经将经销商的仓储配送纳入电商销售服务体系，实现多点多仓联合配送，实现利益共享。茶花家居电商2012年成立没几个月，首次上线天猫双十一即取得品类前10，塑料制品第一的优秀战绩。价格一定是趋向透明，线上线下同价将成为可能，未来所有的公司都是互联网公司，不再刻意区分线上线下，O2O真正做到融合，电商实体化，实体在线化，线上线下各有分工，分工更加细分。6、多点多仓联合配送策略。这种模式目前是能够比较好的解决渠道冲突和各经销商串货、乱价问题。经销商具有多重身份和作用。第一重，是作为品牌商的经销商，可以帮助总部电商平台卖货，也可以自己进货线上渠道销售，销售后可以总部发货，也可以经销商就近发货；第二重，经销商之间传统渠道是不能串货的，在多点多仓联合配送模式下，经销商之间可以互相进货，A经销商在线上卖了B地经销商的客户，则由A经销商与B经销商进货，由B经销商发货，如B经销商无货，则由省总经销调配或由总部发货，大家相互支撑，把仓储配送织成一张蜘蛛网。但这种策略要求参与的各经销商都有货，卖同一件商品或销售同样的价格。7、渠道整合策略渠道整合策略能够较好的解决网络渠道与传统渠道之间不好合作的矛盾。简单的说，渠道整合就是消费者从网上订货，而供......>>简述解决渠道冲突的主要方法 渠道冲突归根结底就是利益的冲突，因为渠道之间都有任务压力，为了完成公司任务拿到奖励，就会有渠道冒着危险出货。解决的法：沟通是无效的。1：给公司产品打上暗码2：试行区域主管为第一责任人3：渠道商缴纳保证金4：签订渠道合同，违反规定给与（警告、罚款、取缔）以上方法比较有效，但是你想彻底消除冲突几乎是没有法的。渠道冲突是一把双刃剑嘛如何控制和管理渠道冲突 渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的，在同一品牌的分销商之间会发生价格冲突和窜货。渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患，从而建立和完善高效的渠道管理体系。 随着企业间竞争的不断加剧，企业间的渠道竞争也在不断升温。所谓“得渠道者得天下”，那么企业应该怎样做好营销渠道的管理与控制，从而在企业竞争中脱颖而出呢？ 企业要做好渠道管理，就要做好对经销商的管理。企业要保证及时供货，并且帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。企业在保证供应的基础上，还要对经销商提 *** 品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。 企业要做好对经销商的管理，需要有一个合理的管理设计。据专家介绍，设计一个成功的渠道系统，要求在分析消费者需求的基础上，建立渠道目标及限制因素，确立主要的渠道替代方案和评价方法。 市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。 确定渠道目标和限制条件，不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。 确定渠道模式。 渠道模式分为直接销售渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道、宽渠道与窄渠道，下面分别做一下介绍。 直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户。没有中间商介入。直接分销渠道的形式是：生产者——用户。具体方式企业直接分销的方式比较多，但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。 间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户，中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是：生产者——批发商——零售商——个人消费者。 分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分，具体包括以下四层：（1）零级渠道。（2）一级渠道。（3）二级渠道或者是制造商——代理商——零售商——消费者。（4）三级渠道：制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。 单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售，或全部交给批发商经销，称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道，在外地则采用间接渠道。 宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中问商数目的多少。企业使用的同类中间商多，产品在市场上的分销面广，称为宽渠道。企业使用的同类中间商少，分销渠道窄，称为窄渠道。上一页1渠道冲突的解决方法有哪些 解决渠道冲突的办法多种多样，包括发展超级目标（superordinary objective）、沟通（munication）、协商谈判（negotiation）、诉讼（litigation）以及退出（exit）等。大多数渠道冲突的解决办法或多或少地依赖于权力或领导权。传统品牌如何解决线上线下渠道冲突？ 电子商务的这种狂速发展，让所有人都无法置之不理。21世纪的第一个十年，企业界的一致行动是“到农村去”，那么第二个十年则已经变成了“到网上去”。 试过之后，大多数品牌企业都面临两难尴尬：网店与实体店冲突不断，难以协同，大有你死我活之势。常见问题有四个： 第一，网络购物的消费者形成了超低价消费的习惯，网络价格通常只有实体店的1/2或1/3，否则无法出货，而如果在网上大幅度降价，又倒逼实体店无法出货，或者消费者在实体店购买之后要求退货，致使实体店经营困难； 第二，如果网店与实体店进行产品区隔，在网店投入低档产品，通常消费者不买账； 第三，网店的流量成本已经不低于甚至高于实体店的租金成本，使企业的经营压力骤增，美邦董事长周成建在关闭电子商务时就曾坦言，“1年6000万元的投入，使线上成本甚至远高于饱受地价负担的实体店成本”； 第四，由于不受店面面积限制，网店需要的品种数量远远高于实体店，使得企业的产品集中度不高，稍有管理不慎，库存压力就大增。凡此种种，让众多品牌企业苦不堪言，以致坦言“不做等死，做是找死”，很是纠结。甚至，很多企业干脆退出。 退出肯定是在回避问题，是等死，不可取。电子商务不仅是一种新的业态，更是现代人的生活方式。现代人的生活空间，一个是实体生活，一个是网络生活，二者相互融合。企业必须尊重消费者的生活习惯，如果远离了电子商务，差不多等同于远离了消费者。 最近的统计数据看，城市居民中，20-29岁的消费者，有网购习惯的占6成，30-39岁的近5成，40-49岁的占3成；农村居民中，29岁以下的有网购习惯的消费者数量逐渐接近城市居民。假以时日，这些年轻人逐渐成长，电子商务自然形成他们的购买习惯，而随着网络技术和物流体系的发展，电子商务的发展必然遍及城市及农村市场。 在三四级市场，已经有人在运作，把社区的夫妻店变成电子商务网站的网上购买操作终端和配送终端，发展非常迅速。 既然电子商务是企业必须想办法解决网店与实体店的冲突，使二者相辅相成，相得益彰。其实，这个问题的解决并不难，关键是企业必须有清晰的、统一的营销策略，而不是把网店与实体店分开来对待。 我们看到这种冲突主要在品牌企业中产生。国内电子商务的发展经历了3个阶段：第一个阶段是平台型电子商务，即淘宝模式。淘宝建立了一个网上商城，大都是非品牌企业运行，实体店本就不多甚或没有，根本不存在冲突。第二个阶段是渠道型电子商务，即京东模式。这些公司类似实体店中的连锁店，是个分销公司，向上游采购。 对于品牌供应商而言，这些网上分销公司或者卖断某个型号的产品，或者接受品牌供应商的价格制度，而采用网站赠送其他产品的模式经营。包括京东销售苹果公司的产品、红孩子分销宝洁的产品，大都是此类模式，也很少存在冲突。 前两个阶段中，在金融危机前后，大量出口受阻的企业成为电子商务主体，他们本来就在国内市场没有实体分销渠道，也就不存在多大冲突。这些企业因为在国内没有品牌、没有渠道、没有销售队伍，直接借助电子商务平台分销，愿意采用低价模式，相对而言，强化了消费者在网购中的低价购买模式。 第三个阶段就是目前发展起来的模式，大多数品牌企业开始进入电子商务，无论是在淘宝或天猫等平台上开台，还是自行建立电子商务网站。这些品牌企业的实体店分销规模都非常大，稳定的价格策略是其维持品牌形象和分销商利益的根本。网店的低价购买模式对他们的实体分销模式有非常大的冲击。 这种冲突主要是品牌企业的营销策略不统一所致。既然是品牌企业，就必须把营销策略统一到“维持品牌定位和品牌形象”上。而稳定的......>>如何解决线上渠道与线下渠道的冲突 企业的营销需要分清主次，根据自身的产品，然后判断产品适合做线上还是线下渠道，比如是传统的企业的大型产品，显然线下的渠道更为适合，只要在保证企业生存利润后，再考虑线上的网络布局。传统企业产品销售大多采用代理制和经销制，如果厂家直接走网络渠道，就会触碰了代理商的利益，这样最好网络渠道的产品销售地区不存在代理商，同时网销的产品型号在线下代理商处没有，避免冲突。如果线上销售的产品跟实体店的一样，会导致混乱，这样就可以采取上下有别的方法，线上销售线下已经下架的库存、过时等产品，同时设计生产专供网络销售用的型号产品，避免上下相争。一些探索市场的产品，也可以前期先做网销，市场反响好，就坚持线上销售，市场反响不好，就转到线下。也可以采取线上线下合作的形式，比如消费者线上下单，线下就近到实体店或是代理经销商处提货，或是就近的实体店或经销商发货等等。
