2、服务（services）。
3、事件（events）。
4、体验（experience）。
5、人物（persons）。
6、地点（places；也称之为场所）。
7、产权（properties）。
8、组织（organizations）。
9、信息（information）。
10、想法（ideas；也称之为点子、观念）。
销售成功=勤奋 灵感 技巧 运气。
国外的发展
市场营销学于20世纪初期产生于美国。随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织。
从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1、推销观念以产品作为营销的重点，市场营销观念以顾客需求作为营销的重点。
2、推销观念以“通过产平销售来获取利润”为目的；市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的。
3、推销观念以单一的推销和促销为手段；市场营销观念以整体营销为手段，综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可以控制的营销因素进行营销。
4、营销程序不同。以推销观念为指导的企业营销活动，是产品由“生产者-消费者”的单向营销活动。在市场营销观念指导下的企业营销活动，是由“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程。
参考资料来源：百度百科-市场营销学
参考资料来源：百度百科-营销对象
营销的目的和对象的关系
促销的目的是与顾客建立良好的关系，这句话是错误的。
促销的目的：
第一、鼓励顾客大量购买，迅速提升卖场整体销售量。
第二、给顾客带来新鲜感，加上对其商品品牌的印象。
第三、争取潜在顾客尝试购买时顾客尽快的熟悉商品。
第四、提升卖场品牌形象之目的。第五、老品积压品清库降低高库存，吸引竞争对手的顾客，改变既有的消费习惯。
第六、抢夺顾客，打击竞争对手。
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的的一种活动。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。销售促进是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
营销的目的和对象是什么
银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务，提高客户对银行的满意度，从而保持对银行的忠诚，与银行建立长期的关系，在持续的业务合作中双方获得更大的收益。x0dx0a 这里有两个概念：x0dx0a 客户满意度：是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前，客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值，这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值，客户就会感到满意。反之，则不满意。银行不可能改变客户的期望值，所以要想提高客户的满意度，就必须提高客户对服务的感知的效果。x0dx0a 客户忠诚：客户对企业的忠诚表由于企业对客户的服务和施以关系营销，使客户对企业的依赖和留恋，不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多，企业内部的、外部的，客户自身的??但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户，让客户保持对银行的忠诚，最重要的是首先让客户满意。
