直复营销，来自于美国，英文叫Direct Marketing，直复营销有很多种定义，我认为，直复营销就是一种做marketing的方式，与传统的marketing的方式不同的地方在于，它是direct的，是企业与用户直接沟通，而不是通过传统的大众媒体与用户沟通。与传统营销方式相比，直复营销的一个本质变化是营销传播方式发生了变化，从大众传播方式到一对一的定向传播方式。
直复营销这种一对一的定向传播方式的前提条件是企业对每一个用户数据的准确掌握，它需要一个数据库来进行用户数据的管理，随着他的发展，还需要对用户数据进行深度的挖掘与分析，为营销决策提供数据支持。直复营销的特点----特定
"特定"是指直复营销中，强调信息传递的针对性，重视向特定人群的传播。信息传递的对象必须是产品或服务本身的目标客户，他们是否对该产品感兴趣？他们是否能够支付得起价格。对于不同细分市场的客户要传递不同的讯息，比如零售业往往拥有部分客户的资料信息，对于经常光顾的忠诚客户和偶尔来店的客户最好需要不同的沟通方式，甚至要给予不同的优惠幅度。直复营销的特定特征在消费者需求多样化，消费者对被尊重和重视的需求增强的今天显得格外重要。 传统营销的本质就是借助市场了解客户需求，然后生产出他们需要的产品。传统营销的特点：
1．服务思想急待提升，服务体系不完整。
服务思想事实上是一种意识，是一种责任，更是一种情感。冷冰冰的产品通常只具有使用价值和交易完成后的价格，而一旦渗入了服务思想就会很快变得生动起来。由于在产品的制造、设计和流通过程中渗透了人们的意识、责任和情感，产品本身和整个营销过程就变得充满了服务精神。在传统的服务概念中，诸多企业对此根本就不强调，甚至于淡化这种服务思想，因而其整个服务就表现得异常单薄，其服务体系的建设也表现的不完整。
这种服务状况的出现对企业的发展事实上是非常不利的，因为服务思想会渗透到立体服务流程的每一个环节中去，会渗透到为顾客提供服务过程中的每一个岗位、每一个执行体中去。而现在我们来看，因为服务思想不到位，整个服务体系的内在核心不到位，这就会影响整个服务的功能和服务体系的水准。
2．服务流程长，服务效果差。
在传统营销形态所包含的服务体系中，通常有两方面的情况：一方面是生产型企业本身所提供的各项服务；另一方面是它所倚仗通路经销商的配合提供的各种服务。这两种服务最后转化成为现实，转化成为消费者可以亲身感受到的实实在在的服务，都必须有通路经销商的有序配合才能够很好地去完成。但是由于许多中小型企业所倚仗的通路过长，而且在这种过长的通路中，企业所遇到的各种通路经销商的情况有差异，大家各自谋求的利益点，谋求利益回馈的机制均不一样。这就决定了在整个漫长的通路线上，对服务概念的理解不一样，对服务体系建设的重视程度不一样，在服务体系的建设过程中所使用手段、方法均不一样。这样每个流通环节中所表现出来的服务效果也不一样。追根溯源到生产型企业，其最后所表现出来的服务在综合测评指数上则比较低。
这种状况就好像湖南卫视《快乐大本营》栏目中的一个节目。在这个节目中，群体的参与者每一个都用挡板隔开，带上耳机，由第一位嘉宾开口说话，做动作，按照题板上的题目进行表演，结果最后复制下来的结果非常可怕，第一个表演者的语言、动作全都变了形。这样一个节目取名叫做快乐传真，它却能引发人们许多生动的启示：管理复制和服务复制的变形。
3．一线服务缺乏力度，整体服务形象不醒目。
在传统企业传统营销形态中，由于缺乏服务思想的整体贯彻，由于缺乏必要的服务章程，所以通常在其服务系统的人力资源系统中，往往缺乏专业化的一线服务人员。即便是有这样的服务人员，往往也没有把它当做一个重要的岗位，因而没有对处于这样一些岗位上的服务人员和以这些服务岗位相互连缀而成的一线服务体系的系统培训。正是由于这些原因，所以它们表现在具体的服务中缺乏特色、缺乏力度，有时甚至是敷衍了事；这种服务哪里会有光彩夺目的形象呢？真正的问题就在于，传统的服务体系也许作为企业、作为从业人员均付出了很多，投入了一定的时间和精力，但往往在效果上表现不好，这样一种状况到底原因在哪里呢？原因就在于传统营销本身的经营特点和我们服务体系的系统化建设。
传统营销中的传统服务体系，除了少部分具有一定规模，具有很强的国际经营意识的企业有一定的水准和深入人心的服务体系之外，大多数经营企业并没有把这种服务体系的建设延伸到系统化、专业化和科学化的道路上来，没有真正地沿引到实现市场化的竞争优势上来。
国际营销与传统营销的区别
大市场营销与市场营销的比较虽然公司可能碰到的封闭型市场愈来愈多，但它们很少有组织地制定和实施大市场营销战略。1．市场营销目标在通常的市场营销情况下对某一产品来说，市场已经存在。消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间作选择。进入市场的公司要明确目标需求或消费者群，设计出适当的产品，建立分销网络，并要制订市场营销信息传递方案。与此不同，特大市场营销者手所面临的首要问题是如何打进市场。如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费习惯。这就要比单纯地满足现有的需求具备更多的技能，花费更多时间。2．牵涉到的有关集团常规的市场营销者与下述有关方面打交道：顾客、经销人、商人、广告代理商、市场调研公司，等等。大市场营销所牵涉的方面更多：如立法机构、政府部门、政党、公共利益团体、工会、宗教机构，等等。各方都有自己的利益，公司必须争取各方的支持，至少使他们不起来阻拦。由此可见，大市场营销较之一般的市场营销而言，是一个涉及更多方面的市场营销问题。3．市场营销手段大市场营销除包括一般市场营销组合（即4个P）外，还包括另外两个P：即权力和公共关系。（1）权力。大市场营销者为了进入某一市场并开展经营活动，必须经常地得到具有影响力的企业高级职员、立法部门和政府官僚的支持。一个制药公司如欲把一种新的避孕药打入某国，就必须获得该国卫生部的批准。大市场营销须采取政治上的技能和策略。（2）公共关系。权力是一个推的策略，公共关系则是一个拉的策略。舆论需要较长时间的努力才能起作用，一旦舆论的力量加强了，它就能帮助公司去占领市场。的确，只靠权力这么一种策略，有可能不足以使公司进入一个市场并巩固其在该市场中的地位。在六十年代末期，韩国允许日本一些化学公司到韩国开办化工厂，以满足韩国发展重工业的需要。这些化学公司对韩国政府玩弄了一套权术：提供技术援助和新的就业机会，为政府官员支付额外款项（应看成是贿赂——编者注）。在七十年代初，韩国舆论界指责日本工厂让年轻女工接触有毒化学品，致使大多数女工失去了生育能力。日本公司试图以金钱拉拢韩国政府官员来平息舆论界的指责，但它们不能平息。这种舆论，对于不断改进生产方法对职工安全负责，和在公众中树立起良好的形象等一类问题，他们早就应给予更多的重视。4．诱导方式营销人员应着重学会积极诱导方式，用来说服有关各方给予合作。他们信奉自愿交换的原则：有关各方都应给对方提供足够的利益来鼓励自愿的交换。大营销人员往往认为常规的诱导方式是不够的。对方或者提出超出合理范围的要求，或者根本不接受任何积极的诱导。因而公司可能不得不支出额外的付款，以加速对方的批准过程。公司也可能采取威胁手段，比如扬言要撤消给对方的援助，或者动员一批人反对其他集团。汽车制造公司与其特许经销商之间的关系，以及联锁药店与制药公司之间的关系，都可以说明公司为了达到自己的目的而经常施加粗暴的压力。虽然公司有时采用积极的诱导方式的同时也采用消极的诱导方式，但大多数专家认为：如从长期的观点来看，以采用积极的诱导方式为上策，采取消极的诱导方式是违背职业道德的。况且，消极的诱导有可能引起对方的抵触情绪，甚至遭到不良后果。5．期限大多数产品的引进时期只有几年时间。但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。因为需要打开的大门太多了，如果产品对公众来说是新产品的话，还需要做大量工作来对目标市场进行指导消费的教育。6．投资成本由于大市场营销的开拓工作需要很长时间的支持，而且需要支出额外款项以赢得各方的配合，因此投入的成本更高。7．参加的人员市场营销问题一般由产品经理处理，他凭借广告专家、市场研究人员及其他专业人员提供服务来开展工作。而处理特大市场营销的问题需要公司内外更多的专业人员参与其事。包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的专业人员等。大市场营销的计划及其实施需要更多的人员参加，需要更多的协调工作。例如：荷兰皇家航空公司在设法取得其在台湾的着陆权时，公司总裁亲自参与，公司国际部则充分利用它与台湾官员的联络关系，公共关系部负责发布有利于公司的新闻特写，并安排记者招待会，公司的律师参加谈判，保证合同内容的完善。虽然进入封闭型市场需要一些新技能，但营销专业人员不需要经过专门训练来掌握这些技能。而需要他们做的是开阔眼界，搞清楚进入这些市场需要哪些技巧，并通过协调各种专业人员的合作关系以期共同努力达到预期目标。
国际营销与传统营销的异同
简述传统营销与网络营销有何不同 传统营销与网络营销的不同之处：网络营销与传统的营销的区别网络营销与传统的营销方式的区别是显而易见的，从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论。1、从产品(product)和消费者(consumer)上看理论上一般商品和服务可以在网络上销售，实际上目前的情况并不是电子产品、音像制品、书籍等教直观和容易识别的商品销售情况要好一些。从营销角度来看，通过网络是可以对大多数产品进行营销，即使不通过网络达成最终的交易，网络营销的宣传和沟通作用仍需受到重视。网络营销可真正直接面对消费者，实施差异化行销(一对一营销)，可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略，并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看或购买。这是传统营销所不能及的。2、从价格(price)和成本(cost)上看由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，可以减少销售成本，降低营销费用，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生较大的竞争优势。同时也要注意，减少了销售中的中间环节，商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。3、从促销(promation)和方便(convenience)上看在促销方式上，网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式。也可以借鉴传统营销中的促销方式，促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者，所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式。在方便上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便，一方面少了消费者直接面对商品的直观性，限于商家的诚实和信用，不能保证网上的信息绝对的真实，还有网上购物需等待商家送货或邮寄，在一定程度给消费者又带来了不便。4、从渠道(place)和沟通(conmmunication)上看二者在渠道上区别是明显的，由于网络的本身条件，离开网络便不可能去谈网络营销，而传统营销的渠道是多样的。由于网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。网络营销主要通过网络进行营销，它针对的客户群面积更大，是一种以吸引客户为主，带来的客户更有针对性，通常也就是我们说的，是精准的客户营销。传统的营销是直接强制性的把广告推给客户，客户被动的接收，除了花费资金比较多，效果不如网络营销来的快。 传统营销和目前的网络营销有何不同 1、网络营销具有传统营销无法比拟的优势2、互动性极强，有助于实现企业的全程目标3、网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化日益突出，同传统营销相比，网络营销更关注消费者的变化，把握消费者的需求4、是消费者在消费过程中更加容易、理智。足不出户便可了解道所需要商品丰富的相关信息，扭转了传统模式中消费者的劣势位置，选择到更适合更满意的产品5、有利与降低企业的成本费用，增加竞争优势 传统营销与网络营销有何区别？ 传统营销与网络营销的主要区别主要体现在以下几点： 营销理念的不同；传统的市场营销观念，如生产观念，产品观念，推销理念等，以企业的利益为中心，未能充分考虑消费者的需求，网络营销具有传统营销无法比拟的优势。不只大企业可以利用，中小企业也可以利用此发掘商机、进行商业活动，把小企业做大； 信息传播模式和内容的转变；传统营销争取客户的手段是单向的信息传播方式(如广告宣传)，消费者处于被动地位，他们只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向，有疑之处无法反馈。网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标，除了便于与消费者双向沟通，还使企业了解国际市场同类产品的相关信息，收集到消费者的即时信息； 网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化日益突出，同传统营销相比，网络营销更关注消费者的变化，把握消费者的需求； 网络营销使消费者在消费过程中更加容易、理智。足不出户便可了解道所需要商品丰富的相关信息，扭转了传统模式中消费者的劣势位置，选择到更适合更满意的产品； 营销竞争方式的差异；传统营销是在现实空间中厂商进行面对面的竞争，游戏规则就像是“大鱼吃小鱼”，而网络营销则是通过网络虚拟空间进入到企业、家庭等现实空间，游戏规则像是“快鱼吃慢鱼”。后者不在以雄厚资金作为唯一优胜者，后者使得各中小企业更有望实现全球营销的还能有效降低企业的成本费用，增加竞争优势； 云营销与传统营销的广告投放方式有何不同？ 具体可看参考资料 简述网络营销相比传统营销有哪些优越性 1、成本低廉2、宣传方式多样，平台众多3、市场反应快4、反馈迅速5、不受时间地域等限制 关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同 传统营销模式下 仅仅是把客户当成是企业的客户，即卖出产品，提供服务即可关系营销模式下，要把客户看做企业的合作伙伴，即企业通过向客户提 *** 品，然后帮助客户解决问题，然后我们也获得了应有的利润，基于这种关系下，企业要随时关注客户的需求和问题，然后跟客户保持良好关系，根据客户的需求和问题等及时帮助客户提供解决方案，从而达到共赢的目的 品牌传统营销和网络营销 品牌营销是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。传统品牌营销重点从4P（产品Product、价格Price、分销Place、促销Promotion）到4C（消费者Customer、成本Cost、便捷Convenience、沟通Communication）再到现在以关系营销为核心的4R（关联Relevance、反应Respond、关系Relation、回报Return）网络营销则是企业通过互联网进行的各种营销活动。有：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等。随着网络用户的增加，渐渐成为品牌营销的一个重要方面。传统4A广告公司如奥美、灵狮、麦肯光明、李奥贝纳等做比较原创性的广告设计，和媒介购买以及公关公司等共同为广告主服务互联网广告公司像Avazu艾维邑动、mediaV聚胜万合、紫博蓝等做网络上的广告投放，比如现在非常热门的受众定位，Avazu艾维邑动是一家技术型的全案公司，也做SEM搜索引擎购买、口碑，就是iWOM、互动营销等。 区别网络营销与传统营销的异同 一. 网络营销和传统营销的相同点： 网络营销和传统营销都是营销的一种方式 既然是都是营销活动，哪都有需要完成的营销目标 网络营销和传统营销都把满足顾客需求作为营销活动的出发点。 不仅满足当前需求还注意顾客潜在需求的满足 二. 网络营销和传统营销的不同点： 营销方式不同：网络营销通过计算机网络进行营销活动，而传统营销则是通过线下传统的门店销售等营销方式 营销创意的不同。网络营销传播信息更加快捷，具备文字声音以及图片影像的多媒体功能，营销创意相对于传统的营销具有多样性，更加新颖丰富。 营销观念的不同。传统的营销侧重于销售的完成，网络营销更加侧重于顾客满意度，注重客户体验。 价格。传统的营销产品定价以成本为定价基础。而网络营销不再适用与成本营销，以消费者能够接受的价格为定价基础的定价策略。 产品。并不是所有的产品都适合网上销售。网络营销适合消费者在网上通过产品的一系列特征进行购买的产品以及网上销售成本低于其他渠道的产品。 促销。由于互联网的交互性特征，信息传播速度快，促销信息比较容易传播，相较于传统营销，促销成本更加低廉。 渠道不同。传统营销的销售渠道为生产者，经销商或者分销商，再到客户。网络营销则是产品通过网络下单后经过物流配送至消费者手中。 什么是网络营销？网络营销和传统营销有什么不同吗？？？？？？？？？？？？？？？？ 网络营销正在改变传统的营销模式，通过seo、sem、互动营销等方式，低成本、精确的寻找客户，打开了企业与消费的沟通的大门。网络营销和传统营销相同的是客户的类型和客户的需求，不同的是客户的接触方式和产品的展示方式。 网络营销与传统营销的异同点 1、 网络营销和传统营销的相同点： (1) 两者都是一种营销活动; (2)两者都需要企业的既定目标; (3)两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点; (4) 两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。 2、网络营销与传统营销的不同点： (1) 在产品上：在Inter上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，而在传统营销领域却很难做到; (2) 在价格上：在Inter上营销的价格，可以调整到更有竞争力的位置上; (3) 在销售上：网络营销具有距离为零”和”时差为零”的优势，改变了传统的迂回模式，可以采用直接的销售模式，实现零库存、无分销商的高效运作; (4) 在促销上：Web方式具有更丰富的内涵和实现方式; (5) 在决策上：网络营销的决策内容更多、响应速度更快。 网络营销是企业营销的组成部分，是以互联网为手段展开的营销活动，是电子商务的基础和核心。
