矩阵型组织是指在一个组织中,职能部门和项目团队共同参与工作,形成一种复杂的组织结构。在市场营销部门中采用矩阵型组织可以有效地整合资源、提高工作效率和创造价值。
在市场营销部门中采用矩阵型组织,通常包括以下部门:
1. 产品部门:负责产品的开发和设计,包括产品定位、市场调研、产品策略等。
2. 市场部门:负责市场营销策略的制定和实施,包括广告宣传、市场推广、渠道管理等。
3. 销售部门:负责销售业绩的实现和客户关系的维护,包括销售计划的制定、销售渠道的管理、销售团队的培训等。
4. 项目组:由跨部门的专业人员组成,负责实施具体项目的工作,包括项目管理、数据分析、市场研究等。
各部门的职能如下:
1. 产品部门:负责开发和设计新产品,制定产品战略和方针,与市场和销售部门协作,确定产品销售目标和计划。
2. 市场部门:负责制定市场营销策略,包括市场调研、广告宣传、促销策略等,与产品和销售部门协作,确保营销策略与产品和销售计划相一致。
3. 销售部门:负责销售业绩的实现和客户关系的维护,包括销售计划的制定、销售渠道的管理、销售团队的培训等,与市场和产品部门协作,实现产品销售目标和计划。
4. 项目组:由跨部门的专业人员组成,负责实施具体项目的工作,包括项目管理、数据分析、市场研究等,与各部门协作,确保项目进度和成果的实现。
矩阵型组织的优点包括:
1. 更好地整合资源:矩阵型组织可以整合不同部门的专业知识和技能,帮助企业更好地应对市场变化和挑战。
2. 更高的工作效率:由于不同部门之间的协作,矩阵型组织可以更快地响应市场需求,提高工作效率。
3. 更好地创造价值:矩阵型组织可以通过协作和团队合作,创造更多的价值和创新。
4. 更好地发挥员工的潜力:矩阵型组织可以让员工发挥其专业知识和技能,从而更好地发挥员工的潜力。
矩阵型组织的缺点包括:
1. 更复杂的管理:由于涉及多个部门和项目,矩阵型组织需要更复杂的管理和协调工作,可能增加管理成本和难度。
2. 更容易出现冲突:由于矩阵型组织中的不同部门和项目之间需要协作,可能会出现不同意见和利益冲突,需要进行有效的协调和沟通。
3. 更难以制定决策:矩阵型组织中的决策需要考虑多个部门和项目的因素,可能需要更长时间的讨论和协商,较难做出快速决策。
4. 更难以实现权责清晰:由于涉及多个部门和项目,矩阵型组织可能会导致权责不清晰,难以明确责任和考核绩效。
矩阵型组织在市场营销部门中的应用可以帮助企业更好地整合资源、提高工作效率和创造价值。矩阵型组织也存在一些缺点,需要注意管理和协调工作,避免冲突和权责不清晰等问题。在采用矩阵型组织时,需要制定明确的管理制度和流程,加强沟通和协调,保证各部门间的协作和整合,实现企业的市场营销目标。
矩阵型营销组织有哪些
市场营销组织必须与营销活动的四个方面即职能、地域、产品和市场相适应,市场营销组织由此有以下几种具体类型:
1、职能型组织:职能型组织结构亦称U型组织又称为多线性组织结构,职能制结构起源于本世纪初法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式,故又称"法约尔模型"。它是按职能来组织部门分工,即从企业高层到基层,均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起,设置相应的管理部门和管理职务。
2、地区型组织:区域型组织结构就是以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础,设立若干区域部,每个部负责该管理该区域范围内的全部经营活动与业务,每个区域部通常由一名副总裁挂帅,领导该区域部工作,并直接向总裁报告的组织结构。
3、产品管理型组织:产品管理型组织(managerial organization of product) 产品管理组织形式,生产多种产品或品牌的企业,常常建立一个产品或品牌经理组织形式。这种形式并没有取代职能式组织形式,只不过是增加一个管理层次而已。产品管理组织形式由一名产品主管负责,下设几个产品大类经理又监管理某些具体产品经理。
4、市场管理型组织:它是由一个总市场经理管辖若干细分市场经理,各细分市场经理负责自己所管市场发展的年度计划和长期计划。
5、产品-市场管理型组织:这是一种既有产品经理,又有市场经理的二维矩阵组织。
矩阵型营销组织的特点
【答案】:B、D
本题考查矩阵组织形式。
矩阵组织形式的特点有:(1)一名员工有两位领导(2)组织内部有两个层次的协调(3)产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样。
一名员工有两位领导而不是一名,故A项错误;
组织内部有两个层次的协调,B项正确;
组织的稳定性较差,属于矩阵组织形式缺点而不是题干问的特点,C错误;
产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样,D项表述正确;
机构相对臃肿,用人较多是矩阵组织形式的缺点。E项错误。
故此题正确答案为BD。
【提示】
矩阵组织形式优点
(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合
(2)有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性
(3)有利于减轻高层管理人员的负担
(4)有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现
矩阵组织形式缺点
(1)组织的稳定性较差
(2)双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。
(3)机构相对臃肿,用人较多。
矩阵组织形式适用范围
(1)复杂/动态的环境中较为有效。
(2)适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业,如军事工业、航天工业公司;一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作。