社群营销的本质：转化和裂变
社群，以人为核心的思维模式，跟传统的销售的企业视角和产品视角不同。
社群是形成一致价值观和利益共同体，满足个体体验和精神需求；是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体；由用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。
社群是互联网营销转化和裂变的解决方案
亚文化是核心驱动，商业模式是推动力；
场景可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；内容产生有效链接 社群是整个链条的驱动力量。
流量沉淀、运营、转化和裂变，短期内聚集种子用户进行消费者裂变；
社群运营7个法则：
第1个法则：打造超级IP
第2个法则：形成亚文化和共同价值观
第3个法则：场景化塑造
第4个法则：内容输出（你的产品是什么？产品组合和生态是什么）
第5个法则：持续运营
第6个法则：转化和裂变
第7个法则：社群管理及运营
传统营销时代，一媒体和广告位核心；PC时代，以互联网和数据为核心进行连接，找到用户；
社群营销是以移动互联网技术为载体，以人为中心，真正实现以人为中心的互动和连接。
社群打造和社群经济，最终形成了互联网企业的三个阶段的闭环：由粉丝到超级用户；由超级用户到生态的建立；形成平台。实际上就是社群重构了互联网的生态和价值。
社群营销的本质是什么
新媒体的崛起主要是因为微信的崛起，微信是所有自媒体营销的终端，因为不管你是在任何社交平台上引流，最终要想成交，都得引流到微信上面来。
想做好微信营销，一定要要有前后端思维。
前端主要进行拉新、养熟，后端主要进行成交、裂变。
下面我将把微信营销分成四块来讲：如何拉新、养熟，如何成交流变。
1.拉新，引流新用户。
拉新的重点在两方面：
1.免费内容 诱饵。
2.传播渠道和方式。
首先我们要进行我们的市场定位，明确我们的产品是什么。
虚拟产品还是实物产品，培训还是服务。我们的用户是谁，这群人有什么共同的特征，他们的需求点是什么，他们对什么比较感兴趣，我们给他们的价值有哪些。
搞清楚之后，我们就知道用什么样的内容吸引他们了，用什么诱饵，能把它们拉到微信上面来。
举例：我们要做大学生线上求职培训，主要针对的对象是大四刚毕业的大学生，他们的需求是找工作，兴趣是找到好工作、拿高薪赚钱。
我们提供的服务是面试技巧和简历修改。明白了这些后，接下来就是如何批量生产免费的内容，设计什么样的诱饵吸引他们，以什么样的渠道和方式来传播效果最佳。
免费的内容哪里来？从同行来！
同行已经生产了大量的内容了，我们要做的就是吸收同行的知识，然后洗稿、改编，后期再结合其他行业的知识，进行杂交创新，原创出一篇篇精品，形成一套自己的理论体系。
诱饵的设计很关键，以低成本高价值为主，而且和主营产品相关。那么可以将面试技巧，或简历修改技巧做成一本电子书，然后作为诱饵，凡是关注到微信上来的，均免费赠送。
传播的方式主要分为文章、音频和视频，传播的渠道非常多，文章方面有知乎、豆瓣、新浪博客、天涯论坛、百家号、大鱼号、360图书馆、百度文库、百度知道等。
音频有喜马拉雅、懒人听书、荔枝、蜻蜓、凤凰、情咖等。视频里面又分为以短视频为代表的的抖音、快手等，以长视频代表的B站、腾讯视频、优酷、爱奇艺等。
内容均为免费干货 诱饵 联系方式。
主题内容的干货分享作为主要吸引客户的方式，末尾能留微信号或公众号的，就直接留，不能留的就隐晦的放在个人主页上，进行拉新导流。
2.养熟客户，建立信任感。
养熟的主战场是公众号和朋友圈，结合微信群和一对一私聊，线上直播。
首先公众号一定要坚持写、坚持发，内容主题围绕着产品知识运转，一方面把自己包装成行业领域专家，另一方面给客户传递干货价值，获得客户的认可。
坚持每天更新朋友圈，朋友圈的内容由三大块：1.你的个人生活。2.产品知识干货。3.成功励志语录。
建议每天发8条左右即可，分别是产品知识干货5条，个人生活3条，成功励志语录1条。
运营微信群，微信群主要是提供和粉丝交流的平台，如果为了过滤广告党，最好设置个几块钱的门槛，有群员有问题的，偶尔给他们解答下。
然后每天写好公众号内容后，除了转发到朋友圈，还需及时转发到微信群，及时提醒粉丝阅览。
一对一私聊，主要第一次微信引流过来，可以先打个招呼，或者发个一两块的小红包，并且在看朋友圈的时候，给他们点点赞评论下，因为一般人朋友圈也就几百人，有人给他点赞评论，他会对你的印象和好感倍增。
3.成交，用阶梯式成交法，获取客户的终身价值。
我们在商场购买东西的时候，为什么营业员说的天花乱坠我们也不会买，但如果是几块钱一瓶得水，我们问都不问就直接买了。
因为很多商场营业员在成交之前，并没有把信任足够塑造出来，当我们对营业员的信任只有10块钱的时候，我们不会从她手中买100块钱的。
举例：我们做大学生求职培训社群，如果别人一来就想马上收个几千块钱的入群费，别人会马上给你吗？不会的，因为你们之间的信任还达不到几千块钱的程度。
要给客户一个爬楼梯的方式，来一步步引导他。在他刚加过来的时候，先给他送个求职宝典。
然后通过朋友圈、微信群、一对一私聊、公众号等方式，进一步建立信任。
在第一个成交的时候，先不要一来几千块钱才能成交，而是先设置个较低的门槛，如：9.9元一堂课，或者99元一堂课，然后在课堂上给他提供超值服务。
让客户体验到你确实有真材实料，能够帮助他求职成功获得高回报。
客户买的是产品带来的好处，给自己带来的结果，因此要想让客户进一步在你这里购买几千块钱的产品，必须要学会塑造价值。
当你塑造的价值越高，客户买单的可能性越高。
因此这里再教给你两个价值百万的价值塑造成交策略：
1.超级赠品。
2.零风险承诺。
在客户没够买之前，给客户提供一个超级赠品的大礼包，极大提升产品价值，让客户占到便宜的感觉越深，最后成交的可能性越大。
很多时候，不管我们怎么说自己的产品有多好，能给客户带来多么超值的服务，客户就是不买单。
那是因为客户始终内心都有个疑惑，怕到时候钱付了，得不到自己想要的结果。
在传统营销思想里，我们只负责把货卖出去，至于最后客户满不满意，有没有解决客户的问题，我们就不关心了。
这样其实非常不好，因为客户买的不是产品，也不是服务，买的是产品带来的好处，要的是最终的结果。
要想打消客户最终的顾虑，必须给客户提供零风险承诺。
大致意思是如果客户不满意的话，那么给他全额退款，让他没有任何的风险担忧。
这是对自己的产品，有极大的自信的前提下，若是对自己的产品不够自信，就别这么做了，也最好别卖了。
一个不能为客户最终结果负责的公司，是没有责任感的公司，不敢为产品的效果负责的话，是没有前途的公司。
即使碰到个别客户，在你提供完服务后，偏偏耍无赖要退款，请大大方方的把款退给他因为这种类型的顾客比例很低。
而且你把款退给他之后，如果他后来用你给他提供的服务赚钱了，他自己内心会非常的愧疚，下次还会通过其他的方式来报答你。
4.裂变，迅速扩大客户规模。
现在无论是线上还是线下，流量都很难获取。
在有了第一批种子用户之后，想办法让种子用户为你源源不断的带来新用户，这样你才会越做越轻松。
在线上可以采用病毒营销的玩法，举例：如何让你的公众号迅速裂变粉丝，可以通过红包、赠品等好处，吸引粉丝转发到自己的朋友圈。
现在公众号不允许诱导用户转发，但你可以设置好诱饵后，在微信群或一对一私聊，让他们转发。
还有利用老客户裂变的，主要采用社交的玩法和利益捆绑的玩法。
举例：做大学生求职培训的，设置了一堂价格9.9元的线上分享课，每个VIP老客户都可以免费收听，而且还能够邀请3位好友免费进群学习，这就是利用社交的玩法。
还可以让每个VIP老客户，作为我们的代理，凡是老客户均可以不限制代理我们的产品，邀请的新人费用全部归VIP客户所有，新人升级进入VIP客户的话，还有另外的5成奖励，刺激老客户去不断拉新。
最后再送你四句话：一定要看完：
1.营销的本质，是满足需求获得回报。
2.新媒体营销的核心是内容为王。
3.一切的营销都围绕着人性，多看心理学方面的书成长最快。
4.赠人一赞，手留余香，谢谢你的鼓励，我会持续分享成长干货。
社群营销的本质是私域流量
越来越多的人开始将“私域流量”，如何做好私域流量的运营挂在嘴边，那么问题来了，私域流量的作用到底是什么？它到底有何过人之处，能引来那么多人的青睐呢？如果你还不够了解这位全领域、全行业的新宠的话，咱们就来详细地走近私域流量吧！
1、更可控
假设某平台有一百万用户，然而这一百万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，后续对这些用户的针对性服务才有可能发生。
就拿“抖瘾”来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以第一时间享受到号主提供的视频服务，而对号主来说，关注者就是从平台引入的私域流量。当关注号主的用户越来越多时，这个号主就成了所谓的网红，并在特定领域有一定的影响力，因为后面有一大群“私域流量”在支持他，基于此，一些其他的业务和广告就随之而来，这伴随的也就是收入。号主也可以选择性服务，将关注用户人群细分，从而合作不同的品牌。
2、更省钱
产品在平台流量获得曝光需要支付高昂的费用，比如：关键词竞价、关键词推广等，如果你想通过平台获得不花钱的曝光还是别想了，不可能的，人家的流量也是花钱砸出来的。
私域流量几乎是免费的，一旦把用户从平台流量引入到私域流量，比如：微信社群，那真是我的地盘我做主，怎么玩都是我的权利，当然也不能太放肆而丧失了所谓的本质，如果用户体验不好，分分钟会被别的“私域流量”引导走，毕竟选择也是用户的权利。
3、更丰富的营销玩法
私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是二次营销还是多元化营销，详细了解请点击链接添加v，mhz112157只要你输出的内容不让用户失望、讨厌，就有助于销售。
我们身边最常见的就是分享文章到朋友圈进交流群、参与文章中的红包抽奖、评论区积攒送书、公众号文章互推等活动。这无形中就是为商家的私域流量进行了裂变和促活。
当然这些只是很小一部分的玩法，也不违背互利的原则：我分享你的文章进了我想进的交流群、我帮你的文章带来一次阅读，但我可能获得抽奖红包、我发动身边朋友帮我积攒，对你的产品进行了裂变式曝光，但我得到了想要的书籍
4、更高的客户稳定性
私域流量可以有效防止用户流失，尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量，与用户建立起情感互动（交互），你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉，同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好，不容易流失。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些顾客，通过私人关系为他们提供订座、专属折扣和所谓的VIP服务，平时有事没事唠唠嗑、相互点个赞、时不时来一句赞美的评论啥的。商户在用户面前曝光多了，也能起到唤醒用户记忆的作用，久而久之复购率也就提升了。
5、更利于塑造品牌和个人IP
好品牌反映了好口碑，在某种程度上会帮助用户消除掉选择困难症，比如我们买鞋子，品牌这么多，我肯定首选我心目中排在第一的，这个“第一”就是用户对商户精神层面的认知和信任，品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的交互，可以拉近品牌和用户之间的距离，通过产品提供的服务把同类人群聚集在一起，这些人累计起来的影响力不可小瞧。不管商户大小，掌握私域思维，都能有效的促进与用户的沟通，增加用户粘性和忠诚度。
「私域流量」对品牌本身意味着什么？
也即，品牌方需要在自己的营销体系中做好渠道定位。「私域流量」究竟在整个营销体系中扮演什么角色？是主力营销渠道，亦或完全不承担营销功能，只是给予用户附加值的一个体验式社群？我们的实践中，如果「私域流量」要承担营销功能，一个较健康的结构是，占整体营业额15%-25%的份额。仅供参考。
用户因为什么聚集在一起？
也即，需要从品牌与用户之间最核心的精神连接，进而深化和延展内容。无论选择的是“每天发福利”，还是“每天讲故事”，只要与用户需求匹配，就能在此基础上进行议程设置，进而为用户提供一个“同好阵地”。飞鹤奶粉的「私域流量」体系，命名为“星妈会”，一方面其突出了自身的“高贵”（章子怡这样的“星妈”代言），另一方面，其通过对育儿的各类需求内容为连接核心，逐渐聚拢起对育儿有强大需求的“宝妈”群体，而非直接从奶粉销售本身着手。
在“言必称私域流量”的我们大可不必高估「私域流量」的价值，其为用户创造的价值有限，无需将太多的期望赋予其上。但也需要清晰地对其进行认知，在实践中不断找到适合自己的方法。
