宜家成功营销策略主要有七: 之一:巧妙命名 IKEA这个名字,是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。更为巧妙的是,中文的“宜家”既与IKEA谐音,又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和顺,家庭美满,是每一个人的梦想。再加上宜家的种种经营优势,宜家产品尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。 之二:独特设计 宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然,不能成为生活的束缚,还要能够满足全球化生产的需要。宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料,通过对颜色和材料的精心选择搭配,使其产品既现代、美观,又实用、环保;既以人为本,又凸显地域特色,很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连,极易引起消费者的认同和好感。 之三:品种齐全 在宜家商场里,沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有。宜家产品风格多样,浪漫主义者与简约主义者到宜家,都能乘兴而来、满意而归。 之四:拆装便利 1955年,宜家一位员工突发灵感,决定把桌腿卸掉,以方便装车,并避免运输过程中的损坏。没想到,这种平板式包装,成了宜家节省生产和运输成本的重要手段。更为重要的是,在自己动手(DIY)渐成时尚的情况下,这些拆装便利的家具大受欢迎。那些尤其喜欢自己动手的德国人,往往不惜在宜家的收款台前排上个把小时的长队,回家再拼命地拧几个螺丝,把那些零散部件装配成书架、柜子或者别的什么。 之五:开放销售 1965年,宜家开办了斯德哥尔摩商场,引来数千人排队等候开业。由于顾客太多,员工严重不足。后来,宜家决定开放仓库,让顾客自提货品。这种开放式销售方式从此成为宜家概念的重要组成部分。开放式销售使消费者可以仔细打量产品,并大大降低运输成本,它甚至导致了家具零售和制造业的革命,同时也极大地推进了宜家走向世界的速度。 之六:低价入市 宜家的经营宗旨是:“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。为打造低价商品,宜家在大力降低生产成本、采用平板式包装和自选购物方式的还通过大批量采购尽可能降低采购成本。 之七:特色文化 在宜家文化中,除其具有瑞典自然、简朴特点的产品设计以及人性化的开放式销售外,还有三点不得不提:一是温馨餐厅。宜家的餐厅类似于“店中店”,顾客可以根据自己需要随时选择就餐或休息。二是关爱儿童。为满足孩子们的特殊需要,宜家开发了一批既能吸引儿童兴趣,又能提高孩子运动能力和创造力等的产品,开发了儿童游戏区、儿童样板间,餐厅专门备有儿童食品等。再有一点,就是“透明营销”。宜家始终坚持向消费者提供关于产品、价格、功能等方面的全部真实信息,使顾客能在充分掌握有关信息的前提下,自主作出合理的购物选择。宜家认为,如果你是最好的,就不会害怕让顾客知道。顾客知道得越多,只会增加对产品的信赖和喜爱。宜家告诉顾客,在宜家购物,除了可以通过自己动手组装家具外,也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师,请他们帮助你设计新房、改造旧居。宜家就是要让你尽可能享受到全面、优质而又低价的服务。
宜家的营销策划
“宜家”,不知道各位看官对这个品牌的印象如何?作为“抛砖引玉”的砖,这里老土罗列一下当老土想到宜家之后,脑海中出现的几个关键词句。不知不觉竟然写出来了这么多内容,这也说明老土对“宜家”这个品牌还是非常有好感的。的确,老土很喜欢宜家的调性,尤其对宜家广告的品味和营销活动策划水平还是非常肯定的,这里推荐几例。最近推出的关于“时间零售店”的营销活动。宜家在中国官网推出了“时间零售店”页面,声称“在这里,你可以购买到任何你想要拥有的时间”。在“时间零售店”里,用户只要将鼠标移在该产品图片上,页面就会显示,这个单品代表了多少时间。推荐一则宜家的“智能电灯”的广告。作为一家家居公司,宜家非常重视信息技术与家居生活的紧密结合。早几年宜家有一体化客厅视听的解决方案;之后还有宜家的无线充电产品;这次宜家推出了智能电灯,下面是其视频广告。下面再推荐一则宜家的营销策划:“宜家做了个25㎡的破烂样板房”。2016年底,在挪威的一家宜家里推出了一个另类的25㎡样板间。这个样板间与传统宜家的温馨格调完全不同。样板房里面看起来十分简陋。墙面没有粉刷,粗糙的砌块直接裸露在外面。一眼望去,家里几乎没有任何家具。只有零碎的基本日用品放置在阴暗的角落。为什么宜家要做这样一间样板房?这是宜家和挪威红十字会一起组建的一间样板房。他们从叙利亚战乱地区,原版复制了一所居民的房子。宜家和挪威红十字通过这样的行动,让大家身临其境地感受到在战乱中人们的生活,尽全力去帮助那些在战火中备受煎熬的人们。除了通过上述的方式让更多的人开始关注和帮助那些在战火中备受煎熬的人们,宜家还切实的推出了廉价的“难民房”解决方案。宜家难民房于2013年首次推出,旨在为数百万流离失所的儿童和家庭提供更好更便捷的住房。一间宜家难民房大约17.5平方米,拥有四个窗户和一个大门,可以容纳5个人,适宜一个家庭共同居住。与宜家家居风格相同,这种难民房能快速简易的装置和拆卸,且极易搬运。墙壁采用隔热材料,而隐藏在屋顶的太阳能电池板则负责储存能量,为房间里的电器供电。宜家难民房的造价约750欧元(约5800人民币)。现在这个难民房已经在埃塞俄比亚、伊拉克进行试用。
宜家市场营销4P案例
定义 :市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动,可控因素即4P(产品—Product;价格—Price;地点—Place;促销—Promotion)。
起源 :
尼尔.博顿最早提出了营销组合的概念,但麦卡锡(JeromeMcCarthy)使其更加条理化和清晰化,他在1960年出版的《基础市场营销:管理方法》一书中,率先提出了营销组合的4P因素。
演变:
20世纪90年代,Booms 和Bitner在4P的基础上发展了7P模型,使之更适用服务业和知识密集型产业,增加的3P是:人员(People)、过程(Process)、物证(Physical Ecidence)。应用 :
组合4P
1、以产品为核心(Product),要根据企业自身的能力,确定以设计还是技术为产品的卖点,产品要有实质上的创新,否则会适得其反;
2、以价格为核心(Price),打价格战是中国企业热衷的方式,但打价格战需要一定的前提,即企业要有大规模的生产能力,行业要有规模经济性;
3、以促销为核心(Promotion),应用这种模式要求企业的企划能力和品牌传播能力比较强,有管理能力和激励能力,需要产品的目标人群比较精准;
4、以渠道(Place)为核心,要求企业对营销本土化有非常深刻的理解,对渠道结构、消费者特性都非常了解,也需要有很好的组织管控能力。
案例 :
作为全球最大的家居用品零售商,宜家对4P营销策略的运用胜人一筹。
宜家给自己的产品定位是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。这一产品定位决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格,实际上宜家也是这么做的:宜家低价格策略贯穿于从产品设计到(造型、选材等)、OEM厂商的选择管理、物流设计、卖场管理的整个流程。
宜家的渠道策略表现在宜家卖场的成功上,宜家已不仅是一个家具品牌,也是一个家具卖场品牌,在消费者的心中,用宜家已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样,成为一种生活方式的象征。在促销方面,宜家通过对于环保的重视来提升企业形象,这一措施为宜家赢得了良好的社会声誉和品牌形象。