新媒体推广客服是做什么

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手段，它使人与事物之间的距离更近了，也拓宽了人与人之间的交流领域。

科技快速发展，新媒体作为一种新生媒体的形态，如雨后春笋般的速度涌现出来，以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达，打破了传统媒体（报刊、电视、广播等）对信息的垄断。

新媒体运营的岗位职责：

1、根据项目需要策划并制定部门微信、微博等新媒体的运营策略，策划并执行推广活动；

2、制定目标任务，通过活动、社群、文章内容等手段完成KPI考核，建设有效运营手段提升用户活跃度；

3、具有一定的数据分析能力，提取数据报表，分析推广效果并优化；

4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广；

5、负责对外PR工作，拓展并维护外部媒体资源关系网络，与KOL建立长期友好关系，建立媒体档案库。

任职要求：

1、中文系或新闻传播相关专业本科及以上学历；

2、3年以上新媒体（微博、微信等）文案撰写经验，熟悉网络化表达方式；

3、文字编辑、创作能力突出，能独立完成原创内容稿件撰写和伪原创内容编辑；

4、善于站在用户的角度思考问题，写出解决用户痛点的文字；

5、善于捕捉互联网热点事件与话题，对网络语言敏感度高，思维活跃、有创新意识和挑战精神；

6、经常混迹于朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各类互联网的论坛/社群，有较强的文案策划能力，能对社会化话题进行发想创作；

7、有广告公司文案经历或媒体（自媒体或大号）相关工作经验者优先，

8、热爱互联网行业，勇于创新，知识面广，思维活跃，创意优，能快速响应社会、行业热点话题，对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。参考资料来源：百度百科-新媒体运营 （产品运营手段）

新媒体运营的工作主要包括以下几个方面：

1. 内容策划与创作：根据目标受众的需求和兴趣，策划和创作有吸引力的内容，如文章、图像、视频等。这些内容应该具有独特性、有价值性和与品牌形象一致。

2. 社交媒体管理：管理企业或个人在社交媒体平台上的账号和形象，包括发布内容、与用户互动、回复评论和私信等。建立并维护一个积极、积极互动的社交媒体存在。

3. 用户互动和沟通：积极与用户互动，回答问题、解决疑惑，提供个性化的回应和支持。通过评论、私信等方式与用户建立紧密的关系，增强用户的参与感和忠诚度。

4. 数据分析与优化：收集和分析用户数据和行为，了解受众的喜好、需求和行为趋势。根据数据分析结果进行优化，调整营销策略和内容，以提高运营效果和达到目标。

5. 品牌推广与影响力建立：利用新媒体渠道扩大品牌的知名度和影响力，建立和维护品牌形象和声誉。通过发布有关品牌的内容，参与行业话题，与意见领袖和影响者进行合作等方式，提高品牌知名度和认可度。

6. 广告投放和营销推广：根据品牌目标和需求，选择适合的广告平台和渠道，制定并执行广告投放和营销推广策略，提高品牌曝光度和推广效果。

7. 趋势研究和创新：密切关注新兴媒体技术、社交媒体趋势和用户行为变化，进行趋势研究，积极创新和尝试新的营销方法和策略，以保持竞争优势。

通过以上工作，新媒体运营可以帮助企业或个人实现品牌推广、用户增长、产品销售和用户互动等营销目标，并与受众建立紧密的关系，增加品牌影响力和忠诚度。

新媒体推广员主要任务是：

1、运营维护新媒体账号，包括但不限于微信公众号，微博账号，百家号，搜狐号，抖音号，头条号等，视乎贵公司开通了选择发展推广哪些新媒体平台；

2、负责上述新媒体账号的推广内容编辑，推送；

3、结合公司活动，新产品上线等策划内容推送及互动活动；

4、向全网推广该运营的新媒体号，联合平台内、外资源进行推广;

还有其他相关内容视这个新媒体号的定位和服务范围决定。

还有其他的工作请搜索各大招聘平台的新媒体运营岗位职责。

希望能帮到您