瑞幸咖啡是怎样成为“国货之光”的呢?用一句话来粗浅地概括一下,用钱砸 商业模式的打造 利用互联网的流量。而“成也萧何,败也萧何”,瑞幸也败于此。
钱从哪来?
这就必须要提到它的创始人钱治亚及其背后的神州系团队了,特别是神州优车集团董事长陆正耀。 这些社会资源使瑞幸咖啡这个项目吸引到了多家投资机构的目光,这些机构共同参与了瑞幸咖啡的天使轮融资,投资规模在10亿元左右。这笔钱的确给了瑞幸咖啡巨大的先天优势,但也最终埋下了瑞幸咖啡发展规模过快、过大的部分根源。钱是怎么没的?烧流量去了
打价格战,新用户免费,买二赠一、买五赠五,瑞幸咖啡充分运用了社交裂变打法,开拓了市场,但也耗光了前期资金。可以说,他们的成本都赚不回来。这种方法也是有成功案例的,例如微信的抢红包营销手段。
商业版图的过快扩大
这一点表现在一开始,它们家的志向过于远大,一上来就直接对标星巴克。其实,这样说,也不是特别准确,因为这也属于一种营销手段,并且它确实达到了快速建立起自己的品牌形象的目的。或者可以说,瑞幸咖啡进入大众视野就是在它以垄断国内咖啡市场的缘由起诉星巴克(中国)的时候。它实在不该跟星巴克去拼市场占有率。1999年1月11日进入我国市场的星巴克用了17年的时间才将门店数量扩张到2000家,而刚刚开始创业一年的瑞幸咖啡在2019年年底,门店总数就成功超过了星巴克。细思极恐呀。
成功“快速”上市
在同一年的5月17日,瑞幸咖啡登陆纳斯达克,成为了2019年在纳斯达克IPO融资规模最大的亚洲公司,市值42亿美元。不多时,瑞幸咖啡的商业模式成了人人都想复制的成功商业模板。一时,风头无两。
该来的来的有点快
但后来的事情,就没有那么愉快了。2020年2月1日,浑水发布做空报告,指出瑞幸夸大门店商品的销售数量,将2019年三、四季度每店商品日销量至少夸大了69%和88%。就是说,瑞幸没有赚那么多钱,账目都是假的。然而对此,瑞幸极力否认,我没有跳单,你们的论证方式有问题,你们还没有找到证据。再之后,4月2日瑞幸咖啡又主动坦白了虚假交易这件事。接下来的几个礼拜,我的手机都会自动弹出以下新闻,瑞幸股价熔断了,它又熔断了,它又又熔断了。没错,五次熔断后,它的股价缩水了80%。这就有点像早上买的一个大馒头,到了晚上,嗯?怎么成了一张薄饼了。
运气成分
其实,瑞幸咖啡再抗一会儿,应该就能正常盈利了,毕竟,烧钱换客户,这种事美团和滴滴都干过,也都成功了。但天有不测风云呀~总结
其实吧,瑞幸咖啡也挺不容易的,不扩大市场怎么尽快地转亏为赢呢?它心太急了点,步子迈的太大了点,或者说,市场还没有准备好去接受用户主导的互联网咖啡商业模式。
瑞幸咖啡广告投放
瑞幸咖啡代言人有刘昊然、汤唯、张震、肖战、谷爱凌等。
1、2019年7月8日中午十二点,luckin coffee瑞幸咖啡正式官宣刘昊然担任品牌全新代言人。2019年5月17日晚间,瑞幸咖啡在美国纳斯达克成功上市,。从创立到IPO,瑞幸咖啡只花了17个月时间,由此成为目前全球最快IP0公司。刘昊然也成为了瑞幸咖啡上市之后的首位公布的代言人。
2、自2017年11月以来,瑞幸咖啡筹集10亿资金入场,并邀请汤唯、张震两位一线明星代言,由他俩担任主角拍摄的“这一杯 谁不爱”“我,自有道理”等为主题广告刷爆一线城市电梯、地铁,使得这个全新品牌迅速吸引了消费者的眼球。
3、瑞幸咖啡聘请明星肖战担任小鹿茶品牌形象代言人。截至瑞幸咖啡形成刘昊然、汤唯、张震等明星共同代言的品牌宣传布局。
4、继张震、汤唯、刘昊然之后,瑞幸咖啡再次迎来新的品牌代言人。2021年9月3日,瑞幸咖啡宣布签约自由式滑雪世界冠军谷爱凌(Eileen Gu)为品牌代言人。谷爱凌被誉为 18 岁的天才滑雪少女,曾获得 X Games 金牌以及在自由式滑雪世锦赛中夺得“双冠王”。瑞幸咖啡加盟优势:
1、统一店面形象:瑞幸咖啡总部为合作商提供实用而具有特色的装饰方案,对其店面提供统一的形象设计。
2、加强团队建设:瑞幸咖啡公司会协助经销商团队建设指导,改善销售模式,提升盈利能力,从根本上进行帮扶。
3、物流运输优势:产品运输形式为本公司负责运输到达代理商指定地址,运输费用及货运保险费用由本公司承担。
4、人员培训优势:对经销商所有员工进行专业的产品知识培训;对导购,店长,业务员的营销技能进行系统的提升和指导;内勤和售后进行对订单流程,安装进行系统的培训。
5、网络完美对接:把互联网、手机移动互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让加盟商既可享受线下销售产生的利益,又可以享受线上销售红利带来的利益分成。
6、广泛招揽客源:瑞幸咖啡公司将互联网与专卖店结合,同时实现线上消费者到专卖店“售前体验” ,帮助经销商获取更多客户资源。
7、广告推广优势:瑞幸咖啡总部每年投入上百万广告宣传,不定期参与社会公益活动,BTV《消费向导》大推荐,促进项目品牌在全国市场快速发展。
8、售后优势:瑞幸咖啡公司产品有平安、太平洋、阳光保险公司投放产品责任险,产品享受终身质保,公司为客户提供售后保障服务。
负责对客户的投诉、产品使用、产品调试等解答及远程服务工作。与经销商在合约期内所有产品在无损坏,不影响二次销售的情况下可以进行调换。合约终止时可退货。
瑞幸广告营销
瑞幸咖啡能崛起的原因:价格实惠,性价比极高、采取轻量化的运营策略,推行快速消费模、定位于年轻人群体式、上新速度快,口味狙击。
1、价格实惠,性价比极高在过去,喝咖啡一直被视为一个高门槛的消费行为,只有一些经济条件较好的人才可以享受。
但随着消费升级的趋势,消费者们对于价格和性价比的关注程度越来越高。瑞幸在这个大背景下找准了市场的性价比需求,提供了价格亲民的、同时品质在线的咖啡,成功瞄准了更广泛的大众市场。
不管是上班族还是学生,都可以享受到时尚精致的咖啡,同时还不用为价格而担忧。2、采取轻量化的运营策略,推行快速消费模式
主打快消饮品的瑞幸打破高端、洋气、高成本的市中心位置选址逻辑。减少了店面的社交空间价值,以自提和外送为主要服务模式,并多开在写字楼附近,采用轻量化运营模式。3、定位于年轻人群体瑞幸将营销策略紧密绑定于年轻人的喜好上,以年轻化为核心,从代言人形象的转变开始,着力于满足年轻消费者的心理需求,推动品牌年轻化转型。
从微博数据可以发现,以“瑞幸冰咖推荐官利路修”,在20天内累计增长了775%。在冬奥会谷爱凌比赛当日,%,声量暴涨。
瑞幸成功地利用了明星效应与广告营销的力量,吸引了大量年轻的消费客群。毕竟,“年轻,就要瑞幸”这句新的口号的背后,代表着庞大的年轻消费客户群体。4、上新速度快,口味狙击
以3天一款的速度推出新产品,使用不同的口味和原材料组合,通过网络优势,快速进行内外部测试和收集数据反馈。
根据反馈信息不断筛选下一个最具潜力的热销产品。摒弃市场反应不好的产品,将卖爆的产品到常规菜单里,以保证持续创新和创造出更多的爆款产品。
例如瑞幸的爆款产品之一生椰拿铁,在短时间内为公司带来了超过20亿元的收入,取得了巨大的销售成功,说明实行这类策略是有效的。