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针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。

战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。

认识技术:用非专业人士能够接受的方式，介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了"道德与法律问题"一章。

本书配套英文版同步推出，供读者参照阅读。

作者简介朱迪·斯特劳斯(JudyStrauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作，发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验，是两家公司的业主和营销总监。

问题一：市场营销计划 您好！分五个组成的。在企业确定市场营销后，市场营销策略就必须为市场营销战略服务，全力支持市场营销战略目标的实现。企业的市场营销策略制定过程，是同企业的市场营销战略制定过程相交叉的。 市场营销计划的制定过程包括5个组成部分 1、发现、分析及评价市场机会 所谓市场机会，就是市场上存在的尚未满足的需求，或未能很好地满足的需求。寻求市场机会一般有以下几种方法：（1）通过市场细分寻求市场机会。（2）通过产品/市场发展矩阵图来寻找市场机会。（3）通过大范围搜集意见和建议的方式寻求市场机会。对市场机会的评价，一般包括以下工作：（1）评审市场机会能否成为一个拥有足够顾客的市场。（2）当一个市场机会能够成为一个拥有足够顾客的现实市场时，要评审企业是否拥有相应的生产经营能力。 2、细分市场和选择目标市场 所谓细分市场，是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场。分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似；分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。细分市场不仅是一个分解的过程，也是一个聚集的过程。 所谓聚集的过程，就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者 *** 成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行，直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。“矩阵图”是企业细分市场的有效方法。在市场细分的基础上，企业可以从中选定目标市场，同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对企业市场营销活动的反应、盈利能力及企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特 点，营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量，以确定企业及其产品准备投入哪些市场部分，如何投入这些市场部分。 3、市场定位 目标市场范围确定后，企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后，确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不开产品和竞争，所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面，与竞争者相比，应处于什么位置；产品定位是指就产品属性而言，企业与竞争者的现有产品，应在目标市场上各处于什么位置；竞争性定位是指在目标市场上，和竞争者的产品相比，企业应提供什么样有特色的产品。可以看出，三个概念形异实同。 4、市场营销组合 所谓市场营销组合，就是企业根据可能的机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合对企业的经营发展，尤其是市场营销实践活动有重要作用：它是制定企业市场营销战略的基础，它能保证企业从整体上满足消费者的需求，是企业对付竞争者的强有力的武器。 市场营销组合包括： （1）产品策略，是指企业为目标市场提供的产品及其相关服务的统一体， 具体包括产品的质量、特色、外观、式样、品牌、包装、规格、服务、保证、退货条件等内容。 （2）订价策略，是指企业制订的销售给消费者商品的价格，具体包括价目表中的价格、折扣、折让、支付期限和信用条件等内容。 （3）分销策略，是指企业选择的把产品从制造商转移到消费者的途径及其活动，具体包括分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、运输和储存等内。 （4）促销策略，是指企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动，具体包括广告、人员推销、销售促进和公共宣传等内容。 市场营销组合中可以控制的产品、价格、分销和促销四个基本变数是相互依存、相互影响的。在开展市场营销活动时，不能孤立地考虑......>> 问题二：市场营销计划书范文 这里有一份，可以供你参考一下一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。 （一）市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容： （1）整个产品在当前市场的规模。 （2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。 （3）竞争品牌市场占有率的比较分析。 （4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。 （5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。 （6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。 （7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。 （8）各竞争品牌促销活动的比较分析。 （9）各竞争品牌公关活动的比较分析。 （10）竞争品牌订价策略的比较分析。 （11）竞争品牌销售渠道的比较分析。 （12）公司近年产品的财务损益分析。 （13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。 （二）策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。 （1）公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节； 1。确定目标市场与产品定位。 2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。 3。制定价格政策。 4。确定销售方式。 5。广告表现与广告预算。 6。促销活动的重点与原则。 7。公关活动的重点与原则。 （2）企业的产品销售目标 所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。 销售目标量化有下列优点： 为检验整个营销策划案的成败提供依据。 为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。 （3）产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。 ①目标 策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。 ②策略 决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。 广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。 分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。 促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。 公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。 ③细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。 广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。 媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。 公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。......>> 问题三：什么叫新市场营销计划 什么是新市场营销计划呢？它是以一个几何倍增学为理论基础，加上一个人际关系的口碑相传，再加上一个直达送货，什么又是几何倍增学呢？在商业上叫市场倍增学，在数学里叫几是几次方。笼统的说就是鸡生蛋，蛋孵鸡，鸡再生蛋，蛋再孵鸡。为了让大家看得更清楚，更明白，我就给大家举这样一个例子，某村有一个长得非常聪明而漂亮的姑娘叫小芳，与邻居一个长得非常帅气而内向的小伙叫小明。他们之间有了5年的恋爱历史，但是由于小明的内向迟迟不敢向小芳提出结婚的要求，就在那么一天，小明在他朋友的宴席上多喝了几杯酒，俗话说：“酒撞英雄胆”。小明就骑着他的猛蹬125来到小芳家，正好小芳的父母也不在家，小明就大胆地向小芳提出了结婚的要求，聪明的小芳想了想，我们有了5年的恋爱历史，并且双方已经达到法定的结婚年龄，就爽快的答应了小明，但聪明的小芳又说了，我们村有个不好的风俗习惯就是你们男方家要付给女方家一定的财礼钱，小明想了想，我父亲已为我赚下了10余万，足够咱俩结婚用的了，聪明的小芳又说了，我不像别的女孩那么心黑，要取你家10余万，我只要取你家一个月的工资。接下来我们来看一下聪明的小芳是怎样要取小明家一个月的工资的。 她说：“你第一天给我1分钱，第二天给我2分钱，第三天给我4分钱......”我们从这些数据不难看出，后一天的钱是前一天的2倍，就这样一直到达30天。由于小明当时多喝了几杯，一看着不是分分钱的事吗？这不等于我白拣了一个媳妇。俗话说：“人逢喜事精神爽”小明就带着这个美好的消息回去与他父亲共同分享。但俗话又说了：“姜是老的辣，酒醇的香”。小明的对小明说了，不管小芳家向我们家要取多少财礼钱，我们必须提起笔和纸来算一算，这不算不知道，一算吓一跳。简简单单是30的一天就要付给小芳家536万，由于是一个月嘛！加上前面的29天，再加上28天，27天。就这样一直加到第一天，就要付给小芳家高达1000多万的财礼钱。很显然小明有没有娶这1000多万的小芳，有没有被这1000多万的财礼所吓倒呢？俗话说：“人穷志不穷”。小明就带着他父亲为他赚下的10余万来到国际化大都市广州。俗话说：“你不来到北京，你就不知道你的官大官小.你不来到上海，你就不知道什么是钩心斗角.你不来到国际化大都市广州，你就不知道你腰包里的钱是多还是少。”小明带着10余万，来到国际化大都市广州，也干不起什么大的买卖，就干起了一项白手起家的推销行业，说某家公司有625件产品等待着小明去推销，按传统打电话的方式，没件需要3分钟，一共需要31小时15分钟，由于小明当时吃过小芳几何倍增学的亏，他就把几何倍增学灵活运用在推销行业上。他首先打电话通知5名客户，每名需要3分钟，一共是15分钟，再由这5名中的每一名同时为他通知5名，也就是25名，每名需要3分钟，一共是15分钟，再由这25名中的每一名同时为他通知5名，也就是125名，每名需要3分钟，一共是15分钟，再由这125名中的每一名同时为他通知5名，也就是625名，每名需要3分钟，一共是15分钟，也就是625件产品推销完毕，只需要15分钟，这时有些朋友会说了，朋友啊！为什么你老是15分钟就完了呢？这里我不防告诉大家，他们是同一时间进行的没有时差。由此可见，几何倍增学用在商业上有以下几点好处。 好处1，倍增时间，什么是倍增时间呢？小明推销完625件产品需要31小时15分钟，现在大大拢缩为4个15分钟，也就是一个小时。 好处2，倍增利润，什么是倍增利润呢？小明推销完625件产品需要31小时15分钟，现在大大拢缩为4个15分钟，也就是一个小时。剩下的30个小时15分钟，小明就可以去推销更多的产品，赚取更......>> 问题四：市场营销策划的概念是什么？ 一、市场营销策划的概念 市场营销策划，是指市场营销策划活动的主体――企业在市场营销活动中，为达到预定的市场营销目标，从新的营销憨角、新的营销观念、新的营销思维出发，运用系统的方法、科学的方法、理论联系实际的方法，对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以消费者满意为目标，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源，对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。 问题五：市场营销与营销策划有什么区别 市场营销与营销策划的区别： 市场营销: 1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。 2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段， *** 和引导消费者产生新的需求. 3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头，所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰当地组合“4Ps”，千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应，这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。 4.实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。 营销与策划: 营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。 营销策划的前提条件： 一、设立企业的营销目标，即企业欲达到的理想目标。 二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。 营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。 市场营销： 1、商品销售 2、市场调查与研究 3、生产与供应 4、创造市场需求 5、协调平衡公共关系。 营销企划是在一般市场营销基础上的一门更高层次的“艺术”，其实际操作性更强，它的职能： 1、分析当前的营销环境状况 2、市场机会与问题分析 3、制定营销方案以及各项费用预算 4、开拓销售渠道及拟定广告宣传 5、方案调整及实施 营销策划是市场营销的基础，是指导营销工作如何去做的。 营销策划指营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。 关于营销： 营：指经营， 销：指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程。 关于策划： 策：是指计策、谋略； 划：是指计划、安排； 连起来就是：有计划的实施谋略。通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。好的策划，能环环相扣、前后呼应。策划可大可小，时间可长可短。...>> 问题六：市场营销计划有什么作用？ 销师是指从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。 随着我国市场经济的发展，对销售与市场营销人员提出了越来越高的要求，为满足社会对该职业向纵深发展的需要，劳动和社会保障部于2002年2月正式颁布了《营销师国家职业标准》，并确定了该职业在现有推销员职业三个等级之上进行衔接，以利于广大从事推销营销人员的职业生涯发展。 该职业对从业人员的要求主要包括：职业道德、职业基础知识、市场调查分析、营销策略与营销活动管理、产品与价格管理、渠道管理、促销管理、销售管理、及网络营销管理等职业功能领域。 该职业从2002年下半年开始在全国部分地区开始试点培训考试，在总结经验的基础上，于2003年6月15日、11月23日在全国开展营销师国家职业资格统一鉴定。一般每年举行两次考试，具体时间见劳动和绩会保障部鉴定中心发文。 该职业共设五个等级，分别为：高级营销师（国家职业资格一级）、营销师（国家职业资格二级）、助理营销师（国家职业资格三级）、高级营销员（国家职业资格四级）、营销员（国家职业资格五级）。 问题七：市场营销策划营销的本质是什么 市场营销的核心是市场定位，除此之外别无其他。 道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。 若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题；以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。 什么是定位，以及什么是市场定位 鉴于国人对定位理论的误解，重新解释一下定位严格的定义：是指一种行为过程，即主体将定位课题塑造成差异化的形象，并通过传播在受众大脑中占据特殊位置。一言以蔽之，即把差异化形象烙印在受众大脑中的过程；而非国内的“定位高端人群”，“定位中高端市场”云云。 市场定位的定义，即市场营销界的定位。主体是企业，客体是企业、产品、竞争、品牌，场所是目标消费者的大脑，目的是将企业、产品、竞争、品牌的差异化形象烙印在目标消费者的大脑中。与定位理论相比，市场定位的信息传播目的性更强（以蓝海战略为典范），以客户需求为出发点。 为什么市场定位是市场营销的核心 解决了市场营销“是什么”的问题：根据定义，通过把握主体、客体、场所、目的及其关系市场营销的全貌尽收眼底。 解决了市场营销“为什么”的问题：大量通过定位成功的企业案例证明了市场营销存在的必要性与必然性。 解决了市场营销“怎么做”的问题：定位贯穿企业成长各阶段，从创业之初的确定目标市场，到成熟之后的品牌多元化，无不在定位的指导下进行。 体现了市场营销的本质属性：市场定位分为企业定位、产品定位、竞争定位、品牌定位，而四种定位均以客户需求为出发点，这就体现了市场营销的本质：为顾客创造价值、建立关系，进而获取利益。 市场营销核心是什么这一问题的实践意义 “市场营销的核心是什么”，这也是我在面试新人的时候最喜欢问的问题。 可以作为学院派与实战派营销人的分野：学院派以教材为纲，认为“交换”是市场营销的核心，容易出现自以为多读几年书就是Marketer，进而轻视Sales的现象；学院派不是理论派，学院派连理论派的纸上谈兵功夫都不到家，心中无兵，何从谈起？以“交换”为答案的面试者，一律下放一线，使之经历几年的市场磨练，见识真正的战场之后再安排营销部门的核心工作，以免误企自误。 以“定位”为答案的面试者，可以考虑在市场部安排职务。 可以作为技术派与市场派营销人的分野：以“产品”为答案的面试者，可以成为出色的销售工程师，安排大客户销售的职务。 以“定位”为答案的面试者，依旧安排市场部工作。也许资历不够，但方向对了，一通百通。 答题随感 市场定位如同独孤九剑，看似无招无式之间步步杀机，因为洞悉对手与战场，拔剑从容不迫，出手干净利落。而创造性地运用更是威力无穷。当令狐冲视明睛为暗器，行云流水刺瞎十五位嵩山派高手时，也许会想起当年酒肆中“交换”、“产品”两位仁兄看似有板有眼的 *** 向后平沙落雁式，所谓高手寂寞。 更发人深省的是，“交换”是大多数中国学生的答案，“产品”是大多数中国创业者的答案；而在国外，无论是小小TRADER，是毕业找工作的的SALES，还是做市场开发的MARKETER，甚至全职IM，无不把“NICHE”挂在嘴边。看着各大国外营销论坛满屏幕的NICHE，不禁悲从心来：中国营销教育是怎么了？创业教育又是怎么了？十年二十年前出版的回锅了又回锅的老教材真的能成功培养出五年后、十年后的营销人与创业者吗？...>> 问题八：市场营销策划的内容简介 《市场营销策划》主要内容简介：市场营销策划是市场营销学科中最精华的部分，是知识经济时代最尖端的市场营销活动，是高新技术、市场创新、投资风险和商业智慧的集成。市场营销的难点在于受到强烈的资源约束。而市场营销策划，就是通过对商业项目的深度理解和分析，在战略利益导向下，运用双赢的营销战略、策略和技巧，整合纵向与横向的资源，最大限度地为社会创造财富，为企业创造利润。为参与者提供利益。在现代市场经济条件下，市场营销策划是最常见的经济活动之一。《市场营销策划》主要从企业市场营销活动的实际出发，对市场营销策划进行讨论和分析。《市场营销策划》共十一章，其主要内容，分别从市场营销策划的理念、哲学思维、路径、战略、策略、技巧等新的视角，深入分析和讨论市场营销策划全过程的市场营销战略策划、市场调研策划、产品策划、品牌营销策划、分销渠道策划、促销策划、顾客满意战略策划、网络营销策划、客户关系管理营销策划、供应链管理策划。《市场营销策划》可作为财经专业本科生的教材和中级市场营销管理人员的工具书，以及MBA学生的专业学习参考书。通过市场营销策划的学习，了解市场营销怎样从营销理论进入实践，在为顾客创造价值、实现顾客满意的过程中，实现企业利润最大化的目标，并在实践中不断创新和完善市场营销策划的科学性、可行性和系统性。市场营销策划是营销理论到市场营销实践活动的桥梁，它强调科学、系统、实践、实战和效益。通过《市场营销策划》的学习。可了解和认识市场营销策划的基本理念、基本方法、主要战略和策略，以及市场营销策划的最新策略和技巧。 问题九：什么是市场营销 管理学，经济学，统计学，财务管理，市场营销，经济法，消费者行为学，国际市场营销，市场调查，企业销售策划，市场调查与预测（字数限制）这些是专业课、很重要的，还有一点是你在大学里要学会如何做人、营销自我

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