店铺营销在哪里找客户经理

在对私客户关系管理系统中，客户经理处理营销商机的途径有以下几种：

1. 客户挖掘和分析：客户经理可以通过对现有客户的数据进行挖掘和分析，了解他们的购买行为、偏好和需求。这样可以发现潜在的商机，并为客户提供更加个性化和有针对性的推荐和建议。

2. 定期联络和沟通：客户经理可以通过电话、邮件、短信等多种渠道与客户进行定期的联络和沟通。这样可以了解客户当前的需求和情况，并及时提供相关的产品或服务信息，引导客户产生购买意愿。

3. 个别谈判和拜访：对于具有潜力的客户，客户经理可以进行个别的谈判和拜访。通过与客户面对面的交流，了解客户的具体需求和痛点，并提供相应的解决方案和产品推荐，以促成商机的发展。

4. 推荐和引荐：客户经理可以通过推荐和引荐的方式，将符合客户需求的产品或服务介绍给他们的朋友、家人或同事。通过口碑传播和信任链的建立，增加商机的转化率。

5. 市场活动和宣传推广：客户经理可以组织或参与各类市场活动和宣传推广活动，比如举办产品展示会、讲座或发布会等。通过吸引潜在客户的注意力，提高品牌知名度和产品认知度，扩大商机的范围。

6. 社交媒体和网络平台：客户经理可以利用社交媒体和网络平台，建立个人或团队的专业形象和品牌，与潜在客户进行互动和交流。通过发布有价值的内容、回答问题和提供建议，吸引潜在客户的关注并培养商机。

以上是客户经理处理营销商机的几种主要途径。客户经理可以根据实际情况选择合适的方式，并结合客户的特点和需求，进行有效的营销和推广，以提高商机的转化率和客户满意度。

线上客户经理在旺季营销如何助力网点

可以运用网点营销方法“问诊”旺季营销适用于银行的营销方式方法有很多，但未必每一种营销方式方法都适用于每一个网点。所以需要结合营销方向中的实际网点来进行具体案例分析。A网点客群多,但贵宾客户占比低，外拓营销并不适合，要做存量客户深度挖掘，电话外拨营销是适合的方式，但打了一阵子电话后，发现效果非常差，问题在哪里？是营销方法不对！应采用邀约五步法，在打电话之前，先进行一段时期的情感营销和知识营销预热，当客户对网点营销人员的人和专业度都比较认同的时候，再打电话，成功概率就非常高。又比如B分理处，存款业务营销方向是批量开办工资卡。而其他5家同业当时为什么没有盯上这项业务？是因为他们没有摸索出一套快速安全办卡的流程，按他们当时的办卡效率，一个月累死累活也办不了多少张卡，而且还容易出错，因此就不会往这个方向去想。要想做好批量开卡，在与企业的衔接、内控差错控制等环节上，得一环环去研究，想别人没想到的，做别人做不到的。举个内控差错控制的例子，生产型企业工人的很多身份证是假的，先把身份证用肉眼过一遍（看多了，假身份证一眼能识别），再进行批量联网核查（各家银行很少用批量，不太知道有这项功能，可以提高8倍效率），把批量联网核查结果粘贴到表格里（含照片与身份证信息），在此表格的基础上再增加其他开卡相关信息，就会避免关键信息写错，等上门去企业发卡与客户面签时，把照片、身份证、卡、人再次核对一遍，就不可能出错了！

这种问诊方式不仅能够在旺季抢得先机，在全年各个时点都可以灵活运用，还可以让网点找到自己的营销之路，各项业务能够健康持续发展！

要做到“三个加强”：1、加强教育培训。教育培训是提高客户经理自身素质的基础和有效途径。人不可一日不学习。市场形势变幻莫测，无时无刻都在发生着这样或那样的变化。客户经理作为卷烟营销的“王牌军”和市场销售的“晴雨表”，更应该多多吸取知识，开阔视界，增强把握市场经营资源和抵御市场风险的能力。笔者认为，客户管理服务中心每月至少要进行一次业务技能或营销实战培训，以提高客户经理在市场营销、信息收集分析处理、服务客户以及指导客户经营方面的能力，要通过抓好晨会、周例会、月总结会、四员联席交流会等，互通情况，共享市场信息资源，不断提高客户经理的沟通和语言表达能力。2、加强目标管理。目标决定策略，目标决定过程，目标决定成功。只有制定了目标，客户经理的工作才会有方向。实际工作中，客户管理服务中心可以根据每个客户经理所管辖区域客户的经营情况，通过深入实地调研分析，合理制订出每个客户经理的目标任务，界定工作职能，明确岗位职责，并将任务逐层、逐月分解，落实到户，落实到人。要加强对客户经理目标任务的动态管理和分类管理，在“促、管、控”中不断强化客户经理目标任务的管理意识。3、加强业绩考核。有目标就有考核，这是衡量和检验客户经理工作成效的唯一途径。客户管理服务中心要根据每个区域、每条线路以及每个客户经理日常服务、管理的实际情况，制订出月考核细则，建立健全考评体系，定期对客户经理进行监督考核，从中评出优劣，好的给予奖励，差的给予处罚，以提高客户经理的自律能力、自我管理能力和服务客户的责任心。要做到“三个到位”：1、政策宣传服务要到位。客户经理要自觉学习行业相关法律法规知识、现代营销和网络知识等，认真把握好行业发展方向，掌握所在公司的经营策略和市场变化情况，在客户走访中，尽量把所学到的和所掌握的有关政策、知识，不失时机地传达给卷烟零售客户，切实履行好“政策宣传员”、“信息传递员”的职责和义务。3、经营指导服务要到位。客户经理要为每位客户建立经营档案，从中全面了解客户的基本情况，掌握客户的经营动态，并从客户的店面卫生、商品陈列、明码标价等方面进行辅导，协助客户搞好店面形象建设，并注重对客户诚信经营、日常库存、订收货注意事项等方面给予指导，帮助客户提高盈利水平。日常工作中，客户经理还要根据客户的实际情况，确定重点帮扶对象，对卷烟零售户中的下岗职工、残疾人、生活特困户等进行重点帮扶，在紧俏货源及低档卷烟方面给予照顾和考虑，尽最大努力增加其经济收入，以赢取客户对公司的满意度和忠诚度。