万达广场营销中心在哪里

第一、确定整体的战略。

每一个万达广场的关键时间节点要全部确定，比如开业的时间与节奏、重大的调整方案、大型营销企划活动等。比如每年的8月-12月份，各地广场都会做周年庆、年终庆等活动。还有每年两次营业期间的消防演习，也要先把时间规划好，这个期间内不能做重大的市场推广活动。

第二，认识项目的优劣势。

对项目的认识就是从优劣势开始，如何去分析优势和劣势呢？先要看优势，包括项目自身的优势、交通位置的优势、硬件环境的优势、主力店和主力业态的优势。劣势看哪里呢？内部的劣势通常包括主力店面积太大、业态结构不完整、人才流动不合理等；外部的劣势主要是市场竞争、商业氛围、住宅环境的劣势。

第三，寻找项目定位。

分析完项目的优劣势后，就要开始对此项目进行定位。首先要确定项目的江湖地位，它到底是一个怎样的万达广场。比如呼和浩特万达广场，就是要做都市型的购物中心，它是整个呼和浩特的标杆型购物中心，在呼和浩特数一数二；而宁波的江北万达，定位是做江北区域购物中心。定位解决的，不光是开业之前，项目要怎么去做到满铺开场；经营多年后，商业环境发生转变，消费特点也和最初预想的不一样，应该及时根据变化来调整定位。未来万达广场主力店面积要减少，引进更多国际精品品牌，把万达广场整体品牌升级。

第四，招商调整方向。

每个经营策略只管一年，招商调整主要是确定调整方向和整体思路，再分步骤实施。在天津时我们确定的调整方向是，第一步，先把品质不佳的品牌剔除，第二步，将剩下来的品牌定位再做出调整，第三步，再添加生活精品类的业态，等等。

万达广场夏季营业时间一般为早上10点至晚22点，冬季的营业时间一般为为10点到晚21点半，一般九点工作人员开始进场开始准备工作。

万达广场是由全球商业地产行业的龙头企业万达集团投资建设的巨型城市综合体。截至2019年11月29日，万达集团已在全国30个省、市、区的188个城市开业共300座万达广场。持有物业面积规模全球第一，所建之处，往往都成为当地的地标性建筑。

万达广场内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈。

万达在商业地产的杀手锏核心就是订单式地产，万达凭借订单式迅速在全国滚动开疆扩土。一时之间，订单式地产风起云涌，邯郸学步者众。但最后几乎全都铩羽而归，也包括万达。订单地就是地产商和品牌商家签订联合拓展协议，是个一荣俱荣一损俱损的模式。

万达走到哪里，这些品牌（最初全是跨国品牌）跟到哪里开店。像后来华润系、凯德系、中粮系、深国投系都有订单地产的影子。也就是所谓的成熟商业地产模式的滚动复制。

建筑特色

万达室内步行街通常为三层，根据地块形状及规模，一般呈“U”型或“L”型，全长约300-400米，室内步行街出入口一般通向不同城市道路。

室内步行街首层公共通道一般宽约10米，部分区域设置可供行人休憩的长椅，节点区域设置休闲广场，可定期举办市场推广活动。

楼层之间高度及通道宽充分考虑了人体生理学的因素，基本能保证正常身高的人从每个楼层的各个角落能看到对面各楼层的店面招牌。

如果说万达的室内步行街集万千宠爱于一身，那万达的室外步行街就是没人疼的私生子，只是万达销售回款的工具。其商业规划也不用像内街一般过分考究，更多的是考虑怎样便于划铺销售。

2007年12月22日，成都万达首部大型综合体——锦华路万达广场盛大开业，其国际化、现代化的“一站式”城市生活圈即刻呈现在成都市民面前，成都的商业格局从此逐步改变，“逛万达”成为成都人嘴上最时髦的新名词儿……

锦华路万达广场以超复合shopping mall形态出现时，就成功地引入了伊藤洋华堂、万千百货、万达国际电影城等大型主力店，在近2万平米的室内精品步行街中引进了世界500强旗下的麦当劳、肯德基等餐饮品牌及200余个知名商家，每天吸引30余万消费者，总消费额近百万。

成都万达广场走出了一条适合成都本土的特色shopping mall，它成功的秘诀在哪里？一.先进商业模式——超复合shopping mall

成都万达广场是万达集团整合此前众多住宅和商业项目丰富经验的集大成之作，是万达第三代商业地产——城市综合体的典范代表。成都万达广场规划用地面积116亩，总投资20亿元，总建筑面积约40万平方米，其中商业广场约18万平方米，精品写字楼和酒店式公寓4万余平方米。作为城东超级复合shopping mall，万达广场集国际百货、大型超市、休闲餐饮、国际影院、时尚健身、室内精品步行街等多种业态和建筑形态于一体，最大程度地满足了城市人群对商业设施与服务全方位、多元化的需求。

二．地段优越——雄踞在二环路东五段之上

成都万达广场位于成都市锦江区二环路东五段与新成仁路交叉口，南依规划路，北靠二环路，西至老成仁路，地处“中产城东”进入市中心的门户位置，区位优势十分显著。

三．交通便利——四通八达的交通网络

成都万达广场周边四通八达的交通网络，成渝高速路、城南高速横跨城东区域，成为贯穿成渝经济带及川北的黄金之路：规划中的地铁2号线、3号线、4号线横贯与此；公交线路细密如织。

四．辐射广泛——100万人口集中地

谁为商业经济最终买单？毫无疑问当然是消费者。成都万达广场辐射人口达100余万人，流动人口近20万人，望江楼、东湖、沙河三大公园及百年川大环绕四顾，高尚大盘汇集，大型金融、商务办公、综合商业、教育科研、休闲购物、旅游文化等融会贯通。周边20多个近期开发的大中型楼盘、两所大学及原生活小区，辐射人口达30余万。

成都万达广场的适时崛起，迅速填补了城市东面片区的大型商业空白，紧随春熙路缔造出一个城市商业新中心，它的成功给了shopping mall最好的样本。

成都锦华路位于成都市二环路东五段，在“东贫西贵、南富北乱”的成都，多年前的东城曾是贫穷、芜杂的城市偏隅。而当低矮民居完全被鳞次栉比的高档住宅所取代时，成都锦华路万达广场也完成了自己的蜕变。

从社区到都市

2007年锦华路万达广场开业时，周边聚集的是低端居民社区，没有商务写字楼；万象城、新鸿基环球贸易中心、韩国乐天百货、王府井百货二店……一大批商业配套已入驻城东。各种商业中心开始向万达广场周边聚集，以万达广场为中心发展起来的时尚商圈业已形成。于是，今天的锦华路万达广场从社区家庭走向了潮流都市，成为了“品质生活、都市时尚”的代名词。

当年，锦华路万达广场在为自身定位时，就已经了解到在成都市的城市规划中，已经将未来的城东定义为“中产城东”。这就意味着锦华路万达广场周边未来的人群都将是中高端客群。正是基于此，锦华路万达广场引入了同样定位中高端消费群体的伊藤洋华堂百货和超市，放弃了在当时来说可能更适合周边社区居民的沃尔玛超市。

回忆起这个对于锦华路万达广场来说至关重要的决定，成都区域商管公司总经理陈洪涛说：“商业中心的定位是随着客群、市场、城市规划变化而逐渐变化的。在做商业中心定位时，眼光一定要有超前性、前瞻性。很多公司在定位时，往往会按照现有的市场调研，进行招商调整定位。在我的观念里，这种方法是落后的。商业中心的定位应该考虑到两三年乃至三五年之后。因为广场的招商调整一般三年为一个周期，按照现有客群做定位，就会发现调整后客群已经发生变化，永远跟在客群需求之后。但如果我们有三五年的前瞻，就会永远走在前面。超前市场并不是脱离市场，而是要引领市场。”

正是锦华路万达广场前瞻性的定位方式，才让我们看到了这场优雅自然的转变。

从一时到一世

三年多来，锦华路万达广场为成都、成都人带来了什么？一个与国际化城市相匹配的国际化配套，一座真正意义上的一站式购物中心，一种全新的、万达的生活方式。没错，这些都是锦华路万达广场带给这座城市和居民的。在成都不断国际化的进程中，万达广场的入驻是它国际化配套建设的重要起点。

锦华路万达广场有这样一句口号：“每天28小时，天天都是周末。”因为在这里，不用舟车劳顿，就可以在吃喝玩乐间迅速转化，为顾客省下千小时；在这里不用等到周末，就可以找到逛街的感觉。就广场提升了城市的形象，颠覆了居民的生活方式。而后，它又以文化的名义，改变了广场与这座城市居民的关系。

在锦华路万达广场的企划活动中，都很清晰地有着“文化”与“促销”两条主线。因为万达人相信：“促销的商品只能给消费者带来一时的快乐和满足，但是文化营销带给大家的是精神上的愉悦和享受，文化体验在万达，这种记忆是一辈子的。”

2008年底，正值改革开放30年，政府线上宣传活动如火如荼，但却没什么落地民间的活动。如何将宏大主题与市民生活结合？锦华路万达广场举办了“改革开放30年——老成都展”，用老房子、老游戏、老照片这些成都人的共同记忆以小见大。同样，在2009年举国欢庆建国60周年之际举办的“聚万达、看歼10、扬国威”活动更是紧扣住了成都人的心弦。在国庆60周年阅兵仪式上亮相的标志性战斗机歼10由成都飞机设计研究所设计生产，其飞行员很多也是从成都选拔的。锦华路万达广场巧妙地寻找到了硬主题软结合的关键点——本土化。

锦华路万达广场与成都市政府和外事办联合举办的一系列风情周也是文化主题鲜明的企划活动。2008年底的“台湾风情节”、2009年初的“中日文化交流周”、2009年中的“泰国风情周”、2010年中的“韩国旅游文化推荐周”以及2010年底的“以色列文化周”……

从2008年起连年举办的“双胞胎节”一路走来，同一主题下却充满了锦华路万达广场同仁们的创新。2010年“双胞胎节”与重庆万达广场互动，这是首次跨出单店的活动；2011年准备扩展到区域，与西安的万达广场互动。一个活动可以持续保持旺盛的生命力，秘诀大概就在这里。

就在“文化促销、双线并行”的文化营销思路指导下，万达广场用文化特有的穿透力、聚客力与亲和力，赢得了成都人的心。

从业绩到品质

锦华路万达广场的企划活动是成功的，在良好的大氛围下，入驻锦华路的商铺也都创造了不俗的成绩。大歌星锦华店、大玩家锦华店、万达影城锦华店在各自系统内都是排头兵，万千百货锦华店也排名三甲，预计今年就可实现盈利。其他商户对锦华路商管公司也是交口称赞。2008年汶川地震时，锦华路万达广场曾主动为租户免租一个月。现在广场内的小品装饰很多都是商户出资布置的，让他们做整体氛围布置，一方面让商户环境向外自然延伸，起到宣传作用；一方面又让商管公司得了实惠。

锦华路万达广场在开业以来一直保持百分之百收缴率的业绩基础上，狠抓收缴质量。通过让商户赚钱和品牌价值得到提升，让他们主动、按时甚至提前交租，从而实现高质量的收缴率。将租户交租情况进行详细记录，作为未来招商调整的依据之一。

如何让商户赚到钱并实现品牌价值的提升？这当然与锦华路万达广场精准的市场定位分不开。在招商中，业态、品牌、品类组合要符合这一定位。除了伊藤洋华堂百货和超市的引入，开业时引入的大歌星量贩KTV是成都第一家大型量贩KTV，大玩家是成都第一家大型电玩城，万达影城是唯一一家拥有双VIP厅的高档影城，锦华路万达广场也是第一家做超大面积餐饮的广场。这些组合在当时带给成都震撼，即便在也依然具有相当的竞争力。

今天的锦华路万达广场已不缺人气，节假日周边交通的“堵局”甚至成为当地相关部门的心病。成熟期的锦华路万达广场已经过了“先添丁、后添财”的营运初期，不再是单纯追求客流的增长，有效客流、客单价成为它关注的焦点。为吸引到核心客群，锦华路万达广场从招商品质、管理品质、环境品质上下功夫。全国首家欧时力集合店的开业，是招商品质提升的代表，1000多平方米的品牌集合店，采用了欧时力第五代品牌形象设计方案装修。与银行、汽车品牌合作进行营销活动，是广场精准营销的市场策略，因为银行、汽车这类产品的会员都与广场的客群相吻合。广场对于硬件设施的把控、保护和要求，甚至可以用苛刻来形容。很多开业不久的商业中心就会看上去很旧，而万达广场直到今天依然亮丽如新。锦华路万达广场刚刚完成天花板的翻新。在这里，更换的每一块地砖都需要总经理亲自过目。正是采取了三管齐下的措施，锦华路万达广场才吸引到了真正的高质量客流，并转换成货真价实的销售额。