百度的网络营销环境有什么建议

在曰常生活中宣传 在曰常生活中，你可以印制一些名片,在名片中放上你网站的地址，在与人交往时可以通过名片来宣传你的站点。你在介绍之前，首先必须对天凯的功能、作用、效果以及多层次结构的优越性尽可能的清楚。 论坛发布消息：对于中国来说，现在9000万网民，全国每天至少增加几万网民，巨大的网民发展潜力也就意味着巨大的下线规模，只要掌握先机，坚持下去，就会有巨大的收益。在发布消息时，切记要在人气旺的论坛发布。有些论坛的版主对网站内容管得很严，对于这类消息发现一个删除一个，而且过不了多久连您的注册用户都删除了，因此要不断地申请新用户名和不断地发消息，只要不怕麻烦就会有收获。 利用QQ在线宣传　你可以为做网赚事业专门申请一个QQ，查找在线网友然后一个一个的鼓动宣传，这也是当前很有效果的一种宣传手段，关键看你的语言技巧了。语音和视频也是非常有效的一种方法，让人感觉真实可信。向大主顾宣传 每一个下级会员都有可能为你带来成千上万的新下级会员，而这些新会员又会为你带来几万几十万的又一层下级会员。如果你有幸遇上个大主顾，他有很好的条件，比如有一个曰流量几万十几万的个人主页，那他每天都有可能给你带来无以计数的下级会员，而这些下级会员再发展下级会员，那你成天不做事也会曰进斗金。所以要对你的新会员负责，及时准确的给予帮助！参加各种广告交换组织　如ＸＸ链、ＸＸ排行榜等　如果你有自己的主页，或者你已经设置了个性化网站，你就可以到各种免费广告链去注册，把注册后的代码加到你的主页，而你的主页地址也会出现在其他会员的主页上。与相关网站做友情链接目前许多网站都有宣传的积极性，因此大多数站点都愿意与别人的主页做友情连接，在他们的主页上都有专门提供友情链接的地方，只要你主动在自己的主页上先给他们的网站做了一个友情链接，然后再发一封邮件给他们站点的管理员，请求将你的网站也加到他们站点的相关链接里，这种互惠互利的协作方式也能达到宣传网站的目的。不过这里要注意的一点是，在你选择要相互链接的站点时，要考虑该网站的知名度以及该网站的性质和主题是否与你适合交换。 利用电子邮件宣传 利用Email做宣传是最简便易行的一种形式，你可以给你的朋友发邮件宣传，但不允许滥发垃圾邮件！你的邮件内容要婉转客气，包含有用的东西，否则被别人视为垃圾邮件就适得其反了。 在聊天室上发出邀请 在聊天室里你可以适时地向网友发出邀请，请他们访问你的主页，并谦虚地请他们能够给你的网站建设提出一些宝贵建议，同时你在与他们聊天之际，可以把你站点特色的内容大肆宣传一番，以引起网友们足够的兴趣和注意。。通过新闻组来发布主页时要注意以下几个问题： 一是要将帖子发布到合适的主题讨论区，也就是说如果你的主页是以电脑为主题的，那就不能将帖子送到娱乐类讨论组中，否则将引起其他成员的反感；二是充分利用好主题行的作用，把要发布网站这样的事件用言简意赅的词语表达出来，以增强帖子的可读性。搜索引擎 是一个进行信息检索和查询的专门网站，是许多网友查询网上信息和在网上进行冲浪的第一去处，所以在搜索引擎中注册你的网站，是推广和宣传你主页的首选方法。如果你注册的搜索引擎数目越多，你的主页被访问的可能性就越大，国内的网站如：网易、搜狐、中文雅虎等，填份表格，就能成功注册，以后别人就能在这些引擎中查到你的网页。通过商务信息发布软件进行宣传利用信息发布软件内建的发布引擎,可在几分钟内将商务广告信息快速发布到国内外数千个商贸网站。 利用留言板、论坛 如果你到一些网站具有论坛或留言板的功能，你完全可以在这些位置放上你网站的地址，一旦其他网友在浏览你的留言或文章时，就有可能见到你网站的地址而顺便去拜访你的主页。

利用一切可能的方法进行宣传，以上方法能用到的要尽可能使用，做宣传时使用极具说服力的言辞去打动人心，就会产生事半功倍的效果。只有你自己可以独立做“一对一”的沟通目标，你需要全面了解事业的内涵 一、个人形象要求： 这是一项事业，很多人会凭你的形象来断定你事业的好坏。你一定要有经营者的形象：形象可分为内在与外在(一个优秀的人， 一定是内外兼修的)： 内在： (1)知识：多看节、资料、充实自己、吸取别人的经验。 (2)态度：积极乐观、自信真诚、不卑不亢。 (3)待人接物：亲切、礼貌，富有亲和力； (4)掌握良好的沟通技巧，善于倾听和回答问题。 外在： (1)注意穿着，它将在3秒钟内决定你在对方心目中的印象， (2)主动交谈：制造机会与对方谈话，眼睛需正视对方。 (3)微笑：和气生财，这是你的第一张名片。 很多人说形象不重要，这就好像说一本书的封面是不重要，或者说产品的包装不重要一样，其实大部分的人买书(东西)是都看封面(包装)才购买，大部分的人判断别人都是从他的形象、他的仪态开始判断，良好的形象会带给顾客一种信赖感，当他相信你时，你所要分享的理念，你所要介绍的产品，都很容易让他接受。二、沟通类型及内容你的事业可以真正腾飞：要达到熟练介绍公司背景、产品知识，奖金制度。1、推荐合作者 (1)谈自己：我本人为什么选择这家公司、有哪些地方吸引我， (2)公司优势何在。 (3)机遇： 直销风暴，人不能甘于平凡，上班很难实现梦想，可要做生意当老扳又谈何容易，这个事业无风险、有人教，容易起步 这个产品人人需要,产品优势、制度优势,机遇也好、加上君度体系的支持系统， 一定可以使你梦想成真。之后我们可以根据对方提问找到需求后有重点地展开讲解。 2,介绍产品,展示产品特点和网络的魅力 3、沟通要诀： (1)三先一后原则：先找出对方感兴趣的话题、先交流感情、先交朋友．后谈业务：聊天的四个话题：家庭、事业、金钱、休闲 多提问来了解对方需求，由聊天的方式取得信任，打开话题。 (2)双赢原则：成功的沟通是达到双赢的效果，而不是对方为给面子而勉强购买。 (3)口头化的语言：用生动、简洁的口头语言描述自己的感受，显得亲切、自然．勿用书面语言，更勿结结巴巴背诵书本内容， (4)真诚、自信：用真诚、自信感染对方，夸大、偏激的言词易引起对方怀疑或反感。 (5)借力：借助报纸、刊物、照片、手提电脑等工具，资料越详实、精美，成功率越高。 (6)多听少说，仔细聆听对方的提问，发现对方的梦想和需求，找到与对方的共同点，做到有效沟通 谈话技巧：赞美、发问、聆听、回应，以赞美来拉近距离、从发问来了解对方需求，聆听来引起谈话的兴趣、从同应加强谈话的深度．使对方愿意开口、乐于开口、主动开口。 (7)积极正面：尊重对方人、事、物、工作等，不要轻易否定对方，强调广润事业大做大赢，小做也赢 (8)一般情况下1个小时以内结束沟通并及时促成，勿求面面俱到。 每次沟通后，都要自我总结、反思，若恰有高人在场，一定要事后私下讨教，以不断提高。 三、错误的动作 ]、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间 2、长篇大论，信息过多，令人生畏，觉得复杂难懂。 3、争辩或批评，只会引起对抗心理，即使辩赢了也没有意义。 4、不要做利益交换，如果不是真正看清事业潜力，对方即使加入也没有任何意义。 5、对方决定要加入时，仍然喋喋不休或喜形于色，应表现得沉着敬业。 四、沟通对象的个性分析 不同的个性的人有不同的需求特征，根据人们对事情反映的态度和与别人相处的特点，可以区分为四种基本人格类型：掌握型、社交型、稳重型和分析型．下面是这四种类型的特点及沟通方法： l、掌握型属于自大及自我中心者，对事情的反应非常直接，并且与人相处主导性很强。他们对自己绝对自信，面对压力具有高度的战斗意志，行事果断但缺乏耐心。 与掌握型者沟通就需要直接切入要点，他们关心的是如何产生最好的结果，而非细枝末节，沟通的过程一要就事论事，为他们设定具有挑战性的目标 2、社交型属于热心友善者，对事情反应也比较直接，但其更重视人际关系和与人相处的感觉。他们与别人的相处方式通常采取配合的态度，非常善于表达，喜欢受到注意，喜欢新鲜事物，他们的内在价值观是快乐之上和感受第一．他们喜欢说话，而且习惯表达自己的想法和感受，很有创造力，但思考方式常常跳来跳去，喜欢变化，让人很难琢磨。 与社交型者沟通就需要注意营造融洽的气氛，当他们感觉好的时候，任何事都会进行得非常顺利。他们在乎的是是否受到别人的欢迎，千篇一律地例行公事会让他们失去兴趣，要赞美他们，支持他们心中的梦想。 3、稳重型属于温和者，对事情反应间接，与别人相处非常配合。他们的理念是“和谐第一”输赢他们有着绝佳的耐性，是个绝佳的聆听者，很具同情心．但他们的缺点是不愿意改变，常常犹豫不决，怕做错决定和比较缺乏自信。 与稳重型沟通时，必须先花时间去了解他们的真实想法和感受，就算有需要改变的地方，也必须清楚地解释需要改变的理由、具体方法和步骤。然后不断地鼓励，让他们自信心尝试，从而踏出改变的第一步．推荐时不要太急，一次不要讨论太多议题，逐步深入．强调团队合作、完善的君度体系支持系统是事业蓬勃发展的关键． 4、分析型属于非常谨慎小心者，对事情反应间接，但与别人相处又采取主导的分析态度。很少能让人感受到他们的情绪起伏，别人较难探知他们的想法和情绪 他们通常头脑清楚而且理性，做事非常有条理和系统，往往趋于完美主义。 与分析型者沟通时，必须以有组织、有系统、明确目标．有条理的方式表达想法。要妥善回答他们提出的问题，包括许多的细节，不要与他们片面夸张的方式沟通，尽可能地提出证据、资料和事实．赞美他们一定要具体，他们偏好私下沟通，不喜欢成为众人注目的焦点 沟通时要多听少说，找到对方需求，甚至找到两人的共同点．让对方认同你、接受你、喜欢你，这是关键所在 一对一的沟通做就为我们未来成为优秀的讲师打下了良好的基础。 多沟通、常人人都能成为沟通高手!

第一、重视网站建设，因为网站始终是企业在互联网的门脸，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。网站设计上更注重 用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。

第二、加强网络推广，因为这个行业的目的是为网站获取更多的有价值的流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为增大广告就会有效果。然后有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。

第三、注意流量转化，企业网站在通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通以及网站上的在线客服工具必不可少。因为有专职客服值守的网站，总是比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。

随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。据统计，到96年5月，互联网已覆盖了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销作到了网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等，据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品，98 年预计有望达到48亿美元，可见市场潜力巨大。与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：一利于取得未来的竞争优势中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。二决策的便利性、自主性现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。三成本优势在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。四良好的沟通可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。五优化服务人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。六多媒体效果网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。凡事有利有弊，网络营销也不例外。一缺乏信任感人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。二缺乏生趣网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。三技术与安全性问题我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。四价格问题网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。五广告效果不佳虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。六被动性网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。虽然对营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。对网络营销环境进行分析是十分必要的。要进行网络营销环境的分析，首先必须掌握构成网络营销环境的五要素。一、构成网络营销环境的五要素互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它具有以下五个方面的要素。（一）提供资源信息是市场营销过程的关键资源，是互联网的血液，通过互联网可以为企业提供各种信息，指导企业的网络营销活动。（二）全面影响力环境要与体系内的所有参与者发生作用，而非个体之间的互相作用。每一个上网者都是互联网的一分子，他可以无限制地接触互联网的全部，同时在这一过程中要受到互联网的影响。（三）动态变化整体环境在不断变化中发挥其作用和影响。不断更新和变化正是互联网的优势所在。（四）多因素互相作用整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的，涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现。（五）反应机制环境可以对其主体产生影响，主体的行为也会改造环境。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上；也可以通过互联网上的信息，自己决策。互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具，而是独立成为新的市场营销环境。而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战。二、网络营销的宏观环境宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大，但对企业长期的发展具有很大的影响。企业一定要重视宏观环境的分析研究。宏观环境主要包括以下六个方面的因素。（一）政治法律环境包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。我们要进行认真的分析和研究。（二）经济环境经济环境是内部分类最多、具体因素最多，并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容，同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容。（三）人文与社会环境企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的营销企业必须重视人文与社会环境的研究。（四）科技与教育水平科学技术对经济社会发展的作用日益显著，科技的基础是教育，科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系，特别是在网络营销时期，两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中，教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素，已被提到企业营销分析的议事日程上来。（五）自然环境自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。虽然随着科技进步和社会生产力的提高，自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势，但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。（六）人口人是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者来构成的。所以在其他条件固定或相同的情况下，人口的规模决定着市场容量和潜力；人口结构影响着消费结构和产品构成；人口组成的家庭、家庭类型及其变化，对消费品市场有明显的影响。三、微观环境微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。（一）企业内部环境企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门，如：企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这些部门与市场营销部门密切配合、协调，构成了企业市场营销的完整过程。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策，做出各项营销决策，并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系，为生产提供充足的原材料和能源供应，并对企业建立考核和激励机制，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。（二）供应者供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争，这种关系既受宏观环境影响，又制约着企业的营销活动，企业一定要注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。（三）营销中介营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商，即销售商品的企业如批发商和零售商；代理中间商（经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市场营销咨询企业等。由于网络技术的运用，给传统的经济体系带来巨大的冲击，流通领域的经济行为产生了分化和重构。消费者可以通过网上购物和在线销售自由地选购自己需要的商品，生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并营销商品，所以一部分商品不再按原来的产业和行业分工进行，也不再遵循传统的商品购进、储存、运销业务的流程运转。网上销售，一方面使企业间、行业间的分工模糊化，形成“产销合一”、“批零合一”的销售模式；另一方面，随着“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新业务方式的出现 ，服务与网络销售的各种中介机构也应运而生。一般情况下，除了拥有完整分销体系的少数大公司外，营销企业与营销中介组织还是有密切合作与联系的。因为若中介服务能力强，业务分布广泛合理，营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强。（四）顾客或用户顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。虽然在营销活动中，企业不能控制顾客与用户的购买行为，但它可以通过有效的营销活动，给顾客留下良好的印象，处理好与顾客和用户的关系，促进产品的销售。（五）竞争者竞争是商品经济活动的必然规律。在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手，取长补短，是克敌制胜的好方法。1.竞争对手的类型(1)愿望竞争者：指满足消费者目前各种愿望的竞争者。(2)一般竞争者：指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者。(3)产品形式竞争者：指满足消费者某种愿望的同类商品在质量、价格上的竞争者。(4)品牌竞争者：指能满足消费者某种需要的同种产品的不同品牌的竞争者。2.应如何研究竞争对手在虚拟空间中研究竞争对手，既可借鉴传统市场中的一些做法，但更应有自己的独特之处。首先要利用全球最好的八大导航网查询竞争对手，这八大导航网是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。研究网上的竞争对手主要从其主页入手，竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上。从竞争的角度考虑，应重点考察以下八个方面：(1)站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息，研究其能否抓住顾客的心理，给浏览者留下好感。(2)研究其网站的设计方式，体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。(3)注意网站设计细节方面的东西。(4)弄清其开展业务的地理区域，以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。(5)记录其传输速度特别是图形下载的时间，因为速度是网站能否留住客户的关键因素。(6)察看在其站点上是否有别人的图形广告，以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。(7)对竞争对手的整体实力进行考察，全面考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度，研究其选择的类别、使用的介绍文字，特别是图标广告的投放量等。(8)考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作，而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务，要时时把握竞争对手的新动向，在竞争中保持主动地位。每个企业都需要掌握、了解目标市场上自己的竞争者及其策略，力求扬长避短，发挥优势，抓住有利时机，开辟新的市场。http://www.cfan.net.cn/info/15965.htmlhttp://www.okec.cn/jhtml/373.htmlhttp://www.eyingxiao.com/Get/wlyxchs/184013863.htmhttp://www.u6.com.cn/ulog/U040710.php请参考，希望对你有所帮助！