网络营销长尾理论定义是什么

长尾（Long Tail）理论是当今商界的热门词。长尾理论来源于亚马逊书店和在线音乐下载网站的数据统计，但它却能延展到整个商业和传播领域，乃至现今发展中的整个经济社会体系。学者Chris Anderson在《连线》上发表的一篇文章首次探讨了“长尾”问题，他认为商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于过去被视为“失败者”的那些产品——也就是需求曲线中那条无穷长的尾巴。只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。如今Amazon，eBay、yahoo、阿里巴巴、Google等新兴势力的崛起，自觉或不自觉，或多或少都有基于长尾理论的应用。长尾理论的出现，究其源是现代商业社会的巨大改变，互联网的出现和个性化消费的兴起，它将深刻影响未来市场的供需模式，打破了传统的消费观念。长尾所反映的也正是市场环境的变化。过去由传媒主导公众口味的方式将不再适用，大众化的口味实际上是不对称的供需关系的产物，是市场对产品分销能力不足的回应。大规模市场已经粉碎为无数小市场。在富足经济下，消费者有更多的选择权，个性化时代已经来临。企业的发展要符合市场和消费者的需求，我们市场愈发显示出更多元化、利基化的趋势，这就迫切需要企业在网络营销方式上也做出相应的改变，长尾理论给网络营销策略带来了创新视角，它将改变企业思维，带动新一波商业势力的高长。基于长尾理论的网络营销策略笔者认为主要考虑以下四方面：第一，关注热卖品向利基市场的转变，不要盲目追求畅销商品而忽略长尾产品。在常规的经济思维模式影响下，往往企业不遗余力的追求热门商品，并为此获得一时的高额利润扩大生产，然而并不能确保永远畅销，一旦过时就会导致滞销库存增加，以至于出现了不畅销产品永远比畅销产品要多的局面。特别是处在一个急速变化的多元消费时代，企业往往就会步入滞销困境，只得低价处理这些产品，收回的部分资金，再投入到新一轮畅销热门品。其实，执著于培植畅销商品的人会发现，畅销商品带来的利润越来越薄；不是只有追求畅销产品才能令企业在现今竞争激烈的环境中获得较高的利润回报。那些愿意给长尾商品机会的人，则可能积少成多，累积庞大商机。企业可以选定某些很小的产品或服务的细分市场（利基市场），集中力量进入并成为领先者，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种壁垒，逐渐形成持久的竞争优势。这些需求和销量不高的产品（长尾产品）所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。虽说从数量上看，这些后来的“长尾”产品需求量不多，并且多是非标产品，个性化和差异化特征明显，和同行相比，能生产这些差异化产品的企业并不多，并且非标生产虽然成本大（非批量），设计成本、管理成本核算相对高，但同时非标产品的定价也是上限定价，单机利润并不比龙头产品的单机利润少，相反，非标产品的单机利润要明显比标准化的龙头产品单机利润高许多，因此要继续保留“长尾”产品的生产和销售。第二，建立强大的渠道。让所有东西都可以获得，也就是说要准备提供某个细分市场消费者所需要的一切东西的，即成为长尾巴的供应商。长尾理论要想发挥效果必须具备条件之一：足够的大的渠道。利用已有的“头”热门将自己变得“长尾”大热门。Anderson认为：“没有头只有尾巴，在吸引消费者时就会显得杂乱和无序；人们需要一个亲切的开端，然后通过信任的推荐，去浏览不熟悉的地方。”将大热门和利基有效整合。没有一个有力的渠道进行整合，就谈不上商业价值。因此结合大热门已有的渠道优势，用虚拟的网络把那些小利基市场连接起来是再合适不过的渠道啦。第三，实施多品牌策略，实现品牌长尾化。如今消费者喜欢更多的品牌和更多的选择，对上市的新产品也有足够的好奇心。长尾这种极大多样化的市场正在随着网络社会的兴起而形成，多品牌策略可能是作为市场营销者必须要考虑的一个现实。多品牌也不代表每个品牌只会剩下很小的一个销量。靠简单的大品牌延伸恐怕很难再聚合和以前一样多的消费者了。而且挖掘众多以前被隐藏的顾客意见和价值观，甚至让顾客参与到品牌创建的过程之中，真正实现品牌长尾化。第四，利用网络低成本的推广宣传，改变边际成本效益，实现潜在市场利润空间。随着互联网的普及，产生了低成本的、无限量的“网络货架”，网络商家的成本远远低于现实生活的“沃尔玛”，使得网络卖家可以摆放只有少量人购买的商品，积累大量的微销量，从而在通过长尾理论收益。企业应建立一个专门销售非标产品的网站，利用互联网超低成本，边际成本几乎为零、传播速度快、范围广的特点，降低对非标产品在推广宣传方面的边际成本，并大大提高了推广宣传的力度和效果。企业也应把改进后和成系列的非标产品的资料，以数字化的方式放在网页上，满足大多人千变万化的产品需求，把他们需要个性化十足的产品的数量和种类组成了庞大的一个数据库系统，让有需求的客户能很详细地了解未来产品的基本情况，而取消了造样品的做法，这样一来也明显降低了非标产品生产制造的成本，代以电子数据这种边际成本非常低的方式进行。企业还应和百度、谷歌等引擎公司进行了推广应用的合作。企业还应从降低噪音和节约电能方面重点研究对非标的“长尾产品”绿色化，因为节约能源也是客户成本的重要组成部分。长尾理论在某种程度上在颠覆2/8定律，其实就是一种价值创新。将长尾理论应用到企业网络营销策略，为企业面对更多元化、利基化的市场趋势寻求发展新的思路，长尾理论是发展的道理，基于长尾理论的网络营销就是一种创新策略，能为企业寻找到了真正的利润增长点。

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制定网络营销方案，主要有如下方法：一、目标客户定位

1）什么样的人是目标客户？

2）目标客户在哪里？

3）目标客户具体是谁？

4）在什么地方可以找到？

目标客户都有哪些共性呢？找出这些共性，企业的目标客户自然就浮出水面了，这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有：

1）分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人，是最直接的目标客户；

2）找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要，或者是基于他人的需求；

3）目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素，如果对购买没有决定权，即使他有需求，也算不上目标客户；

4）具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。

明确了上面这些问题，其实也就知道了企业的目标客户是谁，接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集，将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了，也就是选择合适的渠道发布信息。

二、核心产品定位

首先明确3个基本的问题：

1）你在网上主要是销售的是什么产品？

2）确认你的产品在网络是否是唯一的？

如果有存在一样的产品那么竞争者又谁，你的产品和他相比有什么优势？

3）客户需要你的产品是碰到什么情况需要的，你又是如何去把自己产品描述给客户知道的？

如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案，那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。

如果想更具体明确，还需要继续挖掘：

1）产品能为顾客解决什么问题？

2）产品对顾客有哪些独特的优势和服务？ （此列为重要）

3）产品会有那些经常出的问题和弱点，那么你又是如何去为顾客提供服务呢？ （此列为重要）

4）产品的销售点，如何进行出售，以及服务是如何进行？

5）产品的种类是否分为高低种类市场进行？

6）产品是否有区域性和季节性的考虑？

明确核心产品定位非常重要，现在很少有独一无二的产品，核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出，形成独特的卖点，形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位，才能吸引目标客户，接到订单。

三、独特卖点定位

独特卖点定位是给顾客的印象和感觉，以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。

比如：麦当劳=速食店，微软=软件的霸主，沃尔沃=安全，格兰仕=微波炉；

比尔盖茨=世界首富，没有人会说他是科学家，因为他给人的印象就是世界首富；

李嘉诚=华人首富，没有人说他是股票大王，因为他给人的印象就是华人首富；

一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业，他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼，深入人心，这就是定位。说白了，独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。四、关键字定位

关键字是目标客户在网上搜索寻找相关服务和产品的时候所用到的字眼，是网络营销推广中最核心的部分，它决定了你发布的服务信息是否能被客户搜索到和看到，如果说服务的内容是绿叶，关键子就是红花。那么如何有效定位你的目标关键字呢？

流量词：即搜索量比较大的关键词，除了明确型导航类关键词（行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等）之外，这类关键词的竞争强度也是比较大的，也是很多网站争夺的关键词。这类关键词一旦有个好的排名，就会获得非常可观的流量，但是相应地也会消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词都有着很大的搜索量。

精准词：即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的关键词。这类关键词一般是处于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这部分关键词不像热门关键词和大部分短尾关键词一样竞争那么大，并且相对短尾关键词来说这部分关键词比较细分和精准，词量又比较大，优化好了可以获得不菲的精准流量，所以成为众多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公”、“家具定制”等是相对精确的关键词。

长尾词：大部分长尾关键词的搜索量虽然很小，但是所有长尾词流量的总和比有限的那几个核心关键词所带来的流量大得多。所以按照长尾理论，搜索引擎营销推广工作应该把工作重心放到长尾关键词上，这样可以获得更多的流量。并且长尾关键词一般都是细分和目的明确的关键词，容易产生转化。搜索精准关键词的用户一般都是需求模糊的，只有一小部分会进行转化，从投入产出比上看，长尾关键词更加适合投入精力重点优化。比如“广州软装公司”、“广州装修公司”“广州家具定制厂家”等。

关键词营销法则：如果你做客户成交量就采用2/8理论，即用80%的精力和资源来主攻精准词和长尾词，这部分关键词如果能够优化成功，将会带来很可观的潜在客户。对于另外流量词就只有20%的精力和资源可以调用了，这样可能会造成网站的流量的缩减。

五、网络推广渠道定位

相对中小企业而言像电视广告、大型门户网站的广告费用都太过昂贵，更适合大型企业做新产品宣传推广，像服务性的企业比如软装公司、装修公司、家具定制厂家等更适合在百度、360好搜等搜索引擎推广，比如“软装”这个词在百度平均每天的搜索指数是709，就说平均每天有709个人在搜索与“软装”相关的信息，“软装公司”搜索的指数平均每天167次，“装修”搜索指数平均每天7597次，“装修公司”平均每天指数1832次，知道了你的客户在哪里获得相关的服务信息，你就在那里做网络推广，以最低的成本来获取精准的客户来源。注意：

网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前，这是网络推广渠道所要完成的事情。

网络推广要做出效果来，一方面企业的服务信息要有足够量的曝光率，展示在目标客户的眼前，另一方面发布的内容信息要要能引起目标客户的注意力，接下来才有后面质的转化率，有了质的转化率企业才有成交。前面四个步骤都是围绕着吸引客户注意力提高转化率而做的部署和铺垫，最后一个步骤则是为了增加企业服务的曝光率，被更多的目标客户知道和了解企业的服务。企业做网络营销推广更像是一项工程建设，地基挖的越深你能建的楼层就越高，网络推广是这样需要坚持、需要投入才有后面的万丈高楼平地起。

长尾理论 由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额, 可以和主流产品的市场份额 相比, 甚至更大。(美国人克里斯·安德森提出)

20/80定律 是指在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。

对网络营销的影响

（1）寻找长尾利基市场：高度专门化、目标非常强的小众市场

（2）关键词选择：转化率高、针对性强的关键词

1)新网站 2）网站足够大

（3）利润长尾：1）单位利润高 2）转换率高 3）行销成本低