网络营销客服有什么用处

你好，大学读的是电子商务专业，毕业后可以就业的方向还是很多的，绝对是好找工作的，不过刚毕业工资待遇不会太高，估计本科入行月薪在五千左右。大学电子商务专业可以说是热门专业吧，随着电子互联网的发展，大学开设电子商务专业给社会提供专业性的人才是值得肯定的。这几年电子商务专业毕业的学生越来越多，有点供过于求，所以刚毕业的学生就业压力还是有的，但是只要抓着机遇，跟上社会创新的步伐未来还是一片光明的。首先说说电子商务专业可以往哪些方向就业。第一，各网络销售平台公司做电子商务做技术性岗位，比如阿里巴巴，京东等大电商公司。开始一定要多学习，大学其实学到的是理论和工作还是有区别的，不要觉得自己大学毕业出来四五千块工资就不想干了。沉下心来，先学点技术，成长是很快的，到时工资自然也加上去。像大学毕业出来可以从实习生，再到助理工程师，工程师，再到主管的方向发展的。电子商务设计的东西也很广，所以就业方向也是很多的，除了电商还可以做贸易出口，外企公司的行政助理等工作。当然不一定要做自己专业之内的，要根据自己的兴趣爱好来决定，也可以做自己专业有一点关系的，比如现在很多酒店管理都涉及电子商务。我有很多同学是电子商务专业毕业的，他们毕业后也有选择出国工作的，比如去海外的中国企业上班，很多人也做到了商务经理的职务，年薪可以达到几十万。总之就业方向可以根据爱好，工资待遇和工作环境来选择的，选择了就一定要坚持，不要每个行业都想去尝试，最终一个都做不好，我的经验就是不要随便跳槽，选对了再努力，相信你的就业前景一片光明。

单从推销的角度而言，营销和销售承担起了不同环节的任务。

营销和销售区别有哪些区别?

1：思维方式的不同

营销是对顾客心理、产品专业知识、社会常识，表达能力及沟通等的掌握运用，是一种由外而内的思维方式。

销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找客户，是一种由内而外的思维方式。

2：两者的流程区别

营销是统一的，销售只是营销的一部分。

营销包括：市场营销、推广、品牌策划、客服等。

3：追求结果的不同

销售是把现有的或已有的产品卖好。

营销是如何让产品变得好卖，是产品的行销策划和推广，目的是让销售更简单让产品更好卖。

4：两者格局的差异

营销是一种战略思考，以创造力为中心，需要以长远的眼光确定大的方向和目标，并以切实的有效的战略达成中短期目标，营销的这些特性，会进一步激发、训练我们长远的商业目标及把握市场机会的能力。

销售是一种战术思考，注重的是销售的技巧与方法，关注的是现有商品的销售和销售目标的实现。

时代在进步，思想在变化，社会的不断发展促进了人事物之间的竞争能力，但是不管在什么方面都要明白自己的核心竞争能力。营销也一样，当你明白自己的核心竞争能力后，就会发现自己的差距在哪里。

当我们确定要做市场营销的时候，我们要考虑许多问题，是考虑清仓价，还是买一送一来博人眼球，店家肯定都直达这些都是以前几年流行起来的营销，这样的营销在现在看来几乎没有什么用处。

营销是什么，就是以利益为本，我们可以想搞出一个免费的活动，打个比方说，我们可以找一个项目，打出去免费的广告来博人眼球后最好这个免费的项目应该有另外付费的节目，最好付费的节目赚的钱减去免费项目的钱，商家还可以赚一点虽然钱少，但是这样的活动最好做上七天的时候，店家的潜在客户一下子多了许多倍，甚至潜在收入都不可估算，剩下的事就是前期营销单子打免费的广告了。

在互联网上做网络营销时，因为用户无法真正“触摸”到产品，所以在购买产品前会咨询网上的客服人员，客服人员从某些方面来讲可以说是决定用户最终是否购买的关键。很多企业忽略了网上客服人员对网络营销的重要性，客服人员的任何一个小细节都有可能导致客户放弃对产品的购买。在做网络营销活动时，客服人员的专业性很重要，就是客服人员首先要熟悉产品，这样才能够以专业的角度来为客户解答疑问，而不是一问三不知，这样会令客户对企业产生怀疑，导致企业形象受到损坏；另一个方面就是客服人员的服务态度，沟通态度不好，对客户的解答没有有效地解决，给客户留下一个极差的形象，即使是产品质量上乘，如此态度的客服人员，客户最终也会“愤而离去”的。

细节决定成败，一个注重细节的网站将会在用户的心目中留下一个好印象，而网站也会在竞争激烈的市场中争得一席之地。