你认为营销的目的是什么

银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务，提高客户对银行的满意度，从而保持对银行的忠诚，与银行建立长期的关系，在持续的业务合作中双方获得更大的收益。x0dx0a　　这里有两个概念：x0dx0a　　客户满意度：是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前，客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值，这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值，客户就会感到满意。反之，则不满意。银行不可能改变客户的期望值，所以要想提高客户的满意度，就必须提高客户对服务的感知的效果。x0dx0a　　客户忠诚：客户对企业的忠诚表由于企业对客户的服务和施以关系营销，使客户对企业的依赖和留恋，不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多，企业内部的、外部的，客户自身的??但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户，让客户保持对银行的忠诚，最重要的是首先让客户满意。

销售的目的始于对市场的调查预测和对营销环境的评价分析，管理者据此来确认消费者的需求的满意情况以及客观存在着市场机会，借助市场分析、目标市场选择以及市场定位等相关目标营销方法来强化企业的核心竞争力，运用企业可控制的因素即产品、价格、渠道、促销等营销组合因素满足市场需求，赢得市场忠诚和竞争优势，通过有效的营销计划、组织、执行和控制来确保市场营销活动的正常运转。

销售的目的在于深刻认识和了解顾客，从而使铲平或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。拓展资料：

销售技巧：

1、销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解；

2、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力；

3、商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉；4、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品；5、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败；6、管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

参考资料：百度百科-销售

在《营销管理》中对营销的定义为：

有利可图的满足需求

这其中的“利”便可以理解为营销的目的，诚然，所有营销的最终目的都是帮企业获得收益，但具体一次营销行为来看，却有很多相对具体的目的。最常见的有以下几种：

目的一，卖货

买卖是商业最基本的行为，一个企业要想获得收益，最直接的方式就是把商品或服务卖出去。所以很多时候，营销的目的就是卖货。这也是为什么营销经常被误解为销售，因为很多企业的营销部门基本等同于销售不同，他们会雇佣很多营销员，也就是销售人员出去拉生意。但营销远远不止这些。

目的二，打造品牌

销售是一时，品牌则是长久的。可口可乐创始人曾说过，哪怕我的所有工厂一夜之间全被烧掉，只要我还有品牌，给我3个月时间就能起死回生。没错，一个成熟的企业，会把打造品牌看做企业的重中之重，也是营销的主要目的之一。

目的三，取得竞争优势

俗话说“商场如战场”，有市场的地方就难免存在竞争，有的时候竞争还很激烈，往往需要通过营销手段来取得竞争优势。比如当年王老吉和加多宝的凉茶品牌之争，二者打得难分难解，上演了精彩的营销大战。

目的四，迅速占领市场

有时候企业进行营销，并不是想单纯的卖货，也不是希望和某个对手进行竞争，而是希望通过营销手段快速占领市场。尤其是对于那些新进入行业的企业，希望快速在行业打出名声。比如神州专车当年请吴秀波等明星进行“IbeatU”事件营销，虽然褒贬不一，但客观上帮助神州快速获得了市场关注，订单也随之增长。

目的五，处理危机

有时候，企业会因为一些错误行为或市场环境变化，面临一些危机或丑闻。需要借助营销手段，向大众澄清事实，公布处理方法，提升信心，重塑品牌声誉等等。也就是我们常说的危机公关。

目的六，影响投资

企业运转需要大量资金，而企业的业绩和经营行为会对影响投资者的判断。企业常常会通过营销手段，放出一些积极的信号，来吸引投资者的目光，或者提振投资者信心。

营销的目的还有很多，这里列举了其中几种。我们做营销之前，一定要搞清楚营销的目的，才能有的放矢，达到相应的效果，不白白浪费企业的营销资源。