营销里的C端什么意思

互联网里面的B端用户通常是指商家用户，互联网的C端用户是指个人用户、消费者。

B端产品服务于组织，组织的需求不是从单个用户需求点出发，而是一种生产关系的连接和延伸。在不同的组织架构下，B端产品要解决部门内外、各层级间的信息流转需求，在这样的背景下，B端产品追求的是效率和效益的提升。

C端产品，解决的是用户在生活场景中的需求痛点。虽然用户需求复杂多样，涵盖衣食住行吃喝玩乐，但落实到C端产品身上，往往解决的是某个具体的需求。在不同的生活场景下，用户会使用不同软件满足自己的需求。

B端与C端的增长存在显著的差异，其中最为关键的不同就是目标群体的试错成本存在极大差异。对于C端增长目标群体而言，我们通常只是希望他们来体验一下我们的产品，而且很多产品对他们还是免费的，即便是付费产品，很多也都有免费体验期。

如果C端用户觉得自己用了不好的产品，他们的损失只是浪费一点时间或者浪费一点钱而已。而B端增长目标群体往往是一个平台上的服务提供者，我们希望他们能够转换工作方式，把他们赖以养家糊口的生计搬到我们的平台上来。但如果结果不理想，他们付出的成本要比C端用户大很多。

1. b端b端 请问互联网行业的运营中,经常说的"C端","B端"是什么意思？ C有释义为：Consumer、Client；如取“Consumer”，意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：网易新闻、网易云音乐等等。 B释义为：Business；通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如：网易云、网易有数或企业内部的ERP系统等等。 C端&B端产品的本质及特性： C端产品的本质基本都是一个核心功能，例如：音乐类app的核心功能就是听音乐；阅读类app的核心功能就是阅读；游戏类app的核心功能就是游戏。C端产品的特性可以总结为一个词——“分享”例如“评论”、“打赏”其实都基于“分享”，即让他人听见“我”的声音，看见“我”的想法。 B端产品的本质则是满足用户的工作需要，而工作需要从来不是单一的功能就可以满足的，其必然包括多项功能的复合及嵌套应用支持。B端产品的特性也非常明确——即“协同工作”。在处于信息时代的现代公司或企业中，几乎已没有可以单独完成而不需要协同合作的工作。参考资料：百度百科--电子商务。B端客户和C端客户的区别？ No.1：用户群体B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。C端：群体相对单一，一般是单一维度。No.2：业务形态B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。No.3：用户诉求（价值主张）B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。No.4：对于PM的要求B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。C端要求理解人性和注重体验。No.5：用户推广获取过程 CACB端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。No.6：产品层面B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。No.7：壁垒B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。No.8：后期运维层面（客户关系维护）B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。No.9：调研体验带入感B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。No.10：实施成本B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。No.11：企业端服务的特点B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。No.12：产品生命周期B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。No.13:LTV/CACB端：一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。No.14：产品设计B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。互联网里面的B端用户和C端用户指的是什么 互联网里面的B端用户是指商家用户，C端用户是指个人用户。B端代表企业用户商家Business,C端代表消费者个人用户Consumer，一般情况常见于描述项目所面对用户群体。 例如我们常说的B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。 一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

g端代表政府端government，代表的是政府、事业单位群体；b端代表企业用户商家Business；c端代表消费者个人用户Consumer，一般情况常见于描述产品所面对用户群体。

1、G端产品指的就是为政府、包括事业单位开发的产品。服务于政府或企业的软件，大部分要帮助其解决实际问题，对效率、利润产生贡献，通过智能化信息化帮助工作人员在具体的流程环节中提升效率从而达到节约成本和高效产出的目的。G端产品要注重业务流程和业务场景，做合理且专业的产品；要兼顾用户体验和业务需求之间的平衡，而且这类产品受国家政策影响较大，产品功能紧贴政策需求。

2、B端产品的用户是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。由于用户角色多，所以它的业务场景也多，而且流程差异大，不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。

3、C端产品对应的群体相对单一，一般是单一维度。它的业务场景、逻辑简单、流程相对标准化，用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。