网络营销八种职能是什么

网络营销的八大职能包括:品牌建设：通过互联网建立和维护品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

信息传播：通过网络平台发布企业、产品、服务等信息，提高信息的曝光度和传播度。

销售促进：通过网络平台开展促销活动，吸引消费者购买产品或服务。

客户服务：通过网络平台提供客户服务，解决客户问题和需求，提高客户满意度。

市场调研：通过网络平台收集市场信息和客户反馈，了解市场趋势和客户需求，为产品研发和市场策略提供支持。

在线支付：通过网络平台提供在线支付服务，方便客户支付货款，提高交易效率。

在线互动：通过网络平台开展在线互动活动，与客户、合作伙伴、竞争对手等进行交流和互动，增强企业与客户、合作伙伴、竞争对手等的关系。网络营销的八大职能共同构成了企业数字化转型的重要组成部分，帮助企业实现品牌建设、销售促进、客户服务等目标，提高企业的竞争力和市场占有率。

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1.网络品牌。

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网

上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是

以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在-定程度

上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

2.网址推广。

这是网络营销最基本的职能之一,在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能

来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要-定的访问量为基础，所以,网址推

广是网络营销的核心工作。

3.信息发布。

网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一-,信息发布也是网络

营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标

人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

4.销售促进。

营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间

接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，网络营销在很多情况下对于促进网下

销售十分有价值。

5.销售渠道。

一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上

的.延伸，网_上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及

与其他电子商务网站不同形式的合作等。

6.顾客服务。

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答)，到邮件列

表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

7.顾客关系。

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾

客服务的也增进了顾客关系。

8.网上调研。

通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具

有高效率、低成本的特点，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，仅仅由于

某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实

现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作

用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

1、网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

2、网站推广

网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。

3、信息发布

网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。

4、销售促进

大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

5、网上销售

网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

6、顾客服务

互联网提供了方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ，到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

7、顾客关系

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的也增进了顾客关系。

8、网上调研

网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。

9、就业方向

网络营销专业学生毕业后可在工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。

10、就业岗位

营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作，也可进一步攻读研究生。

11、课程设置

基础会计学、经济数学基础、消费心理学、网络营销、商品信息化、网站策划与运营、职场口才、经济学原理、商务谈判、市场调查与预测、市场营销原理与实务、推销实务、消费者行为学等。

网络营销的职责：

网络营销要有底线，为了市场份额而不择手段，最终只会断送自己最后一片市场。正如“友加”在致歉信中所称，“没有完全尽到主体企业的审核检查义务”。

一份权利，对应着一分责任。市场经济的本质是法制经济，为眼球经济而丧失基本立场与原则，自当为行为选择支付相应的代价。三来，监管部门处理“友加”的速度，可谓雷霆火速。

这几年，移动社交成为移动互联网最热门的话题之一。“友加”被处理，少了扯皮推诿的程序，多了立竿见影的效力，这给社交软件领域乱象也提了个醒：法，永远是商家逐利的第一道边界

参考资料来源：百度百科-网络营销

参考资料来源：人民网-网络营销要有底线