半岛酒店网络营销模式是什么

给你个案例你参考一下，也许可以帮你目 录 （略）第一章、颠覆区域一、市场竞争激烈，硝烟四起，大盘时代、地产盛宴超过近2000万的供应储备，诸多品牌发展商加入开发惠阳大亚湾的阵营，项目的营销面对较激烈的区域市场竞争，大盘时代，惠阳大亚湾的市场由复苏时的零星之火，迅速跨进市场的快车道。二、融合造就大势，大势成就地产随着深圳东部产业带的东扩，龙岗东部工业区多个规划中的产业带与大亚湾石化产业带形成紧密产业链，区域经济日趋融合。大亚湾世界产业的支撑力造就的吸引，使做为大亚湾的大后方的惠阳地产步入发展快车道；而南坪快速打通东部干线，至龙岗大工业区仅为16公里，2010年深圳地铁三号线、深惠沿海高速路、3号地铁线、深汕高速、厦深铁路、西二大道等完整城际快速路网的建设与规划令跨城置业客户比重增大，城界逐步消失，造就“深惠同城生活”；惠阳、大亚湾正式纳入深圳版块---“深圳的东岸”东部工业组团与大亚湾形成产业融合，龙大工业区与大亚湾产业带百万产业人群的无限展望，龙岗地产的风生水起，爆涨的行情，日渐消失的城界，惠阳的地缘优势有理由,乘势而进！三、深圳成为外购力的主要市场第二章、整合推广策略梳理一、总体原则本项目做为区域大盘，定位为城郊型主流豪宅，决定了项目在市场的主导性。项目的市场主导性决定了项目采取的营销策略---引领式营销。 以高端形象切入，奠定项目市场高度 蓄势造势，塑造项目品牌 通过点面结合的，立体推广，重点突破 连续递进，逐步提升二、项目卖点挖掘关键词一：山水大盘世界藉世界籍山水文化城――异域风情社区103万平方的山水大盘，做为惠阳区域至大规模的项目，项目特有自然的山水资源，一种原生态的生活，而以五大不同风格的异域主题园是世界籍的，更令它是属于世界的山水文化城。竞争背景：碧桂园、熊猫国际、半岛1号、东方新城、棕榈岛、珠江东岸、东部集团、振业三和项目……众多品牌大盘中仅有碧桂园、振业项目具备山水资源。而项目独有的世界藉，以一种世界的高度，以一种世界的气度，以一种世界的风度，展示其山水天成之美。项目推广将采取项目主题形象 各组团形象结合的形式。关键词二：疆愈无界，墅愈非凡疆愈无界，墅愈非凡1)演绎区域融合,版块价值大亚湾深圳东，视野决定了价值，融合带来更大的发展潜力，更多的暇想。大器、视野之高度，体现了品牌的更高的追求。2)深圳区域客户投资需求满足目标客户的投资需求，疆愈无界、前景无限，墅，稀缺满足人更多的体验。3)更高品质的产品内涵山水文化城、艺术的，自然的、奢享的，世界的，自然是非凡的内涵；千栋别墅类单位，造就墅愈非凡的居住高度。首期产品奠定项目高端形象。关键词三：360度的天地收藏依山而立的高层空中别墅、空中廊院；超凡的视野，收藏360度无限风光，吸纳360度的山水精华。赠送大面积、高配置，星河在产品上独具的经验与品牌吸引力，引领市场。三、引领营销策略唯有好的销售策略配合好的推广手法，能够不断创造市场热点，将物业价值不断提升，创造市场和经济效益双丰收。做为片区领导式大盘，将从如下五大措施造就一种引领式的销售。引领式营销措施1—借助大势，引动项目区域各方面的融合发展，势必让片区纳入深圳版图；因此与片区开发商集中发力，共同炒作“深圳东岸”概念，以期接力助推片区与东莞、惠城、深圳西部、珠海的房地产市场综合竞争力。本项目入市时，“深圳东岸”概念已具雏形，可进一步从产业、经济、城市发展前景、规划展望中的深惠两城一体化、双栖生活趋势化等方面承接以往各大开发商的宣传力度，继续鼓吹，引导市场集中向东看，提升片区投资置业的吸引力，定格市场主流客户投资置业方向，煸动市场向东看的急躁心态，为项目的顺利入市作好铺垫。引领式营销措施2—形象提升价值爱心捐助开幕式（结合星河品牌推广活动）开发商、广东民政局以及中国爱心形象大使徐静蕾，前往惠阳，在项目现象进行星河地产“爱心捐助”仪式，向外界承诺，项目每销售一平米，将承诺捐助10元用于中国慈善事业。“希望工程”认捐建议可以通过让意向客户在认筹时，向希望工程认捐一定金额的款项；开发商向认捐客户发放VIP证明；并于销售时提供一定程度的优惠并颁发捐赠证书，客户可凭证书在入伙后享受一定程度的物业赠送。以爱心在市场上引起轰动，树立项目品牌、公司品牌的双重效果，造就市场观注，提升品牌价值。引领式营销措施3—品牌激发价值随着惠阳、大亚湾市场发展的成熟，发展商品牌及项目品牌必将发挥出“市场第一竞争力”的作用：确定并拥有项目品牌优势，将有效地阻止竞争对手的效仿，增强项目形象附加值。前期通过大型户外星河东扩，建造22世纪居住版图，实力宣告市场自身的品牌价值。尤其对于肩负“升华星河品牌”使命的本项目，更应采取积极的品牌战略，赋予项目独特的品牌定位和内涵，并通过品牌的归属性、排它性提升产品价值。品牌引领模式引领式营销措施4—终端制胜策略终端圈层营销已渐成为项目销售的重要手段，在广告推广的配合下，其效果的时效性、延续性非常高，终端圈层营销已成为客户资源最大化重要传播策略。1、星河会员活动、升级营销策略；星河旗下已购、待购、已登记的会员，是强大的客户网，客户转介尤其有成效，可通过活动、优惠政策加以二次或多次销售。2、中原二三级联动营销策略；中原深圳二、三级市场，中原惠州分公司二级市场，有着惊人的客户资源，直视终端，历来该营销通路都取得着任何代理公司无可比拟的重要销售业绩。定向1:透过中原网络，将项目直接定向推介给客户，将本项目的宣传物通过直邮投放至各三级市场、各分行，渗透至终端。二级市场：近100个在售楼盘、800名销售精英；三级市场：150多个地铺，数千名Sales ,数万名投资客户资源……低成本，高效的快速积累客户，增大市场期望值。定向2:利用春秋房交会和重要的营销节点，设立深圳外展场，做两个主场；中原将透过网络资源，将目标客户直接与展场定向对接，做到低成本，高成功率。并建议项目在深圳开盘，扩大影响，加强与深圳客户资源对接。3、星河集团内部、外部关系户优惠吸引策略；从市场操作经验可以确定，该部分客户群诚意度高，成交率高，是项目口碑传播重要的一手客源，应重点维护。4、星河广、深、惠三地政、企名流让利吸引策略；开发商非会员的合作单位、友好单位、新关系户均是项目潜在的客户群。5、深、惠两地知名酒店等分场展吸纳珠三角上流客户；针对高端客户群经常出入的场所，多处设分展场，推广宣传网点多处吸纳客户，直接捕捉目标客户群。终端策略将形成低推广费用，高效的效果。四、广告媒介策略市场推广的主要内容由广告宣传、活动促进、现场烘托三大部分组成。推广宜在项目规划方案确定时就开展品牌行销,采用“集中优势有的放矢”的总体原则广告传播：广告宣传：软硬结合软性广告：包括各大新闻媒体的短新闻和楼盘软性宣传广告。硬广告：媒体发布广告活动促进：文武双作文作：公关活动、事件活动武斗：促销活动现场烘托：促进购买1.产品形象识别系统，包括logo、名片等设计；2.工地及户外包装，包括工地美化，路径引导户外广告发布等3.售楼处布置媒体组合策略成功的推广策略必然蕴含着成功的媒体策略。不同媒体组合有助于扩大广告的受众量、有助于广告信息的互相补充、有助于反复提示客户使其产生购买行为。媒体组合优势最终将形成效益最大化。坚持“优势互补、低成本、高效能”的媒体选择原则，慎重选择媒体，并进行有效利用和组合。A、报纸媒体： 《深圳特区报》、《深圳晚报》、《晶报》、《南都》，四选二，配合《惠州日报》主流报纸媒体。具体依据“深圳东岸”概念推广中，各大开发商的倾向及与各家媒体合作的优势而定。B、电视媒体： 深圳电视《家园》 。深圳主流电视媒体，覆盖面广，具有很强的表现力和真实感，引导性强。 惠阳电视《新闻》频道。本地政府高层及私营业主收视率较高。 深惠阳光巴士电视广告。区域性强，增强项目口碑力度。C、户外媒体： 大型户外招牌（深汕高速、星河深圳长驻广告牌、人民路、石化大道）。千人成本低，版面巨大适合形象展示。后期加设龙岗中心区、坑梓镇、惠南大道户外广告牌。 深惠阳光巴士电视广告。区域性强，主要针对上班族客户。 奢侈品杂志。有效信息传达到目标客户群。D、其他： 网络营销：szhomesoufun网（矩形广告）。客户特征集中、目的性强，广告有效性高；广告可图、文、声、像并茂。项目网站作为特殊的媒体，在项目整个推广过程中起着不可替代的作用：及时报道项目活动动态、炒作项目热点事件、发布即时性的优惠信息等等。（由于该媒体操作的灵活性和包容性，在后面的媒体行程中将不详细做在计划之内） 本地分展场（目标客户集中）。客户针对性强，广告更具有时效性，易树形象及传播知名度。推广构成五、提升营销力---现场体验树品质策略本项目山、湖、谷、林、岛自然景观资源罕稀，在项目高端形象释放市场后，随即以“星河居住神话”的体验营销激发每位客户的居住情结。通过售楼处、样板房、看楼通道、内外部园林、外部看楼路线导示与包装等展示，重要的是现场软、硬件双重具备，重点制作丰富的人文生活气息，打动客户身心感觉。第三章、入市策略建议一、入市时机08年5月春交会为契机，大量媒体炒作、活动穿插，市场氛围好，客户密集拥向片区看楼，项目强势出击引起市场关注度高，且后续占据奥运会、秋交会二大销售节点，时间就是机遇，尽早上市利于后批物业的连续引爆。二、高姿态入市形象策略主题形象：高品牌 高形象 高视角 稀缺形象作为103万平米的高端别墅大社区，项目必须以疆愈无界，墅愈非凡的精纯大气震撼市场，唤醒了人们内心对纯别墅大社区尊贵身份与生活的自信、憧憬与渴望。配合通过品牌导入的敲山震虎，直接确立大盘新主地位（相对半岛1号，珠江东岸、熊猫国际物业的质素具备更高格局）。三、两地拱合，同时入市深圳、惠阳两地同时入市，针对不同客户群、不同活动瞬间扩大社会效应。第五章、项目推售策略建议一、推盘总体原则 高调造势，领跑市场；高端产品首发，推势奠定高度 层次推进，分批推高 亮点组合，客户累进二、首期推货策略高端先行，领袖市场一期沿湖类别墅首发上市，纯别墅发售拔高项目整体形象，有力冲击深惠两地市场，高端形象与品质得到市场认可。三、销售控制制造开盘高价速售的良好口碑采用蓄水开闸，厚积薄发的控制原则，首批单位量控制在100套左右。造势、蓄势在前，给市场以神秘感、渴求感、冲动感，放盘即形成抢购浪潮，一蹴而就，避免销售期过长，成本增加的弊端，同时通过价格、秩序控制使各期产品能同步推售，做到无滞销、零库存。四、分批快速推售，连续引爆市场首批单位开盘后，工程条件许可情况下，以1—1.5月为周期实施连续间歇性发售，持续的活动强化项目在市场的推广效应与提升知名度。五、高低组合，多方位赢得市场首批别墅成功发售，项目达到市场聚焦效果后，市场认同感已建立，后批单位在充分分析市场竞争的情况下，不同物业类型（别墅与洋房）、不同资源占位、不同单价总价的物业搭配销售，适当拉长产品线，吸收不同层次客户群，全方位攻击并赢得市场。第六章、营销铺排建议一、一期营销排期项目一期销售面积约14万平方米，以春交会为入市节点，充分考虑奥运会开幕及秋交会销售节点，首批推售单位约100套别墅，销售压力相对较小，后两批单位推售的压力较大，故首批单位尽量安排在7月初。

告语:M&M巧克力：不溶在手，只溶在口这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作，堪称经典，流传至今。它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP，又暗示M&M巧克力口味好，以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。*百事可乐：新一代的选择在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到突破口，它们从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐，邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人，终于赢得青年人的青睐。一句广告语明确的传达了品牌的定位，创造了一个市场，这句广告语居功至伟。*大众甲克虫汽车：想想还是小的好60年代的美国汽车市场是大型车的天下，大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场，伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫，提出“think small”的主张，运用广告的力量，改变了美国人的观念，使美国人认识到小型车的优点。从此，大众的小型汽车就稳稳的执美国汽车市场之牛耳，直到日本汽车进入美国市场。*耐克：just do it耐克通过以justdoit为主题的系列广告和篮球明星乔丹的明星效应，迅速成为体育用品的第一品牌，而这句广告语正符合青少年一代的心态，要做就做，只要与众不同，只要行动起来。随着乔丹的退役，随着just do it改为“I dream.”，耐克的影响力逐渐势微。*诺基亚：科技以人为本科技以人为本似乎不是诺基亚最早提出的，但却把这句话的内涵发挥的淋漓尽致，事证明，诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌，正是尊崇了这一理念，从产品开发到人才管理，真正体现了以人为本的理念，口号才喊的格外有力，因为言之有物。*戴比尔斯钻石：钻石恒久远，一颗永流传证明经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体，戴比尔斯钻石的这句广告语不仅道出了钻石的真正价值，而且也从另一个层面把爱的价值提升到足够的高度，使人们很容易把钻石与爱情联系起来，这的确是最美妙的感觉 。*麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽作为全球第二大咖啡品牌，麦氏的广告语堪称语言的经典。与雀巢不同，麦氏的感觉体验更胜一筹，虽然不如雀巢那么直白，但却符合咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心感受紧紧结合起来，同样经得起考验。*山叶钢琴：学琴的孩子不会变坏这是台湾地区最有名的广告语，它抓住父母的心态，采用攻心策略，不讲钢琴的优点，而是从学钢琴有利于孩子身心成长的角度，吸引孩子父母。这一点的确很有效，父母十分认同山叶的观点，于是购买山叶钢琴就是下一步的事情了。

山叶高明于此。*麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语，由于雀巢已经牢牢占据台湾市场，那句广告语又已经深入人心，麦氏只好从情感入手，把咖啡与友情结合起来，深得台湾消费者的认同，于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。当人们一看见麦氏咖啡，就想起与朋友分享的感觉，这种感觉的确很好。*人头马XO：人头马一开，好事自然来尊贵的人头马非一般人能享受起，因此喝人头马XO一定会有一些不同的感觉，因此人头马给你一个希望，只要喝人头马就会有好事等着到来。有了这样吉利的“占卜”，谁不愿意喝人头马呢？尤其是那些尊贵的人，更是深信不疑。

世界 旅游 业正从双极板块时代向多板块时代转变，一些发达的 旅游 城市与区域已经将 旅游 业做为吸引全球关注、增强国际竞争力、拓展国际市场的重要抓手，纷纷将自身定位为国际 旅游 目的地或国际 旅游 城市。在 博雅研究丨国际 旅游 目的地建设的重点与方向（一）中 ，我们重点分析了国际 旅游 目的地建设的宏观背景，并分析了入境游客的消费特征分析。本文为该系列文章第二篇，将通过分析全球知名 旅游 目的地的发展特点、特色等，总结出国际 旅游 目的地建设的评价体系。 摄图网 当前，我国省域 旅游 呈现四大发展趋势，从经济属性向民生 社会 属性转变，从要素配置向服务体系构建转变，从景区主导向 旅游 城镇发展转变，从遍地开花向核心品牌建设转变。地区 旅游 经济转变成为必然的趋势，其中国际 旅游 目的地建设成为一个重要的抓手。 那么如何建设成为国际 旅游 目的地，建设的路径、重点和方向是什么？ 根据世界 旅游 组织《全球 旅游 目的地排序》、世界经济论坛 《国际 旅游 竞争力》、世界优秀 旅游 目的地《优秀 旅游 目的地评估》、世界城市案例研究、中国 旅游 研究院《国际化 旅游 目的地指标体系》，确定国际 旅游 目的的建设评价体系（图9）。 评价体系共分为七大门类，26个指标。 图9 国际 旅游 目的地建设评价体系 01认知度 认知度，主要是表达目的地城市的全球性市场影响力。包括经济效应、 旅游 形象、国际影响、营销推广 4个指标。权重占20%，排位最高。 （1）经济效应，从收入、就业、产业关联和产业影响系数、经济调控、投资效应以及创收效应等维度进行分析。 因为 旅游 目的地城市建设最终的目标是城市经济发展， 旅游 收入增加。 例如英国格拉斯哥市，从老工业城市变身为 时尚 之都。 格拉斯哥是英国最早的工业城市，早先发展为一个面向出口市场的重工业综合体，由于严重的失业和随之而来的 社会 问题，其经济在20世纪60至80年代出现了衰退。后来，通过 旅游 目的地城市建设，积极实施经济结构转型、改善城市服务环境、大力投资交通、 旅游 、文化等产业，在格拉斯哥市中心及其周边，丰富酒吧、饭店、超市、现代剧院和 时尚 公寓等业态，并由公共投资建设博物馆、艺术馆、音乐厅和会议中心等城市地标，转型成为一座著名的集港口、文化休闲、会议中心、大学教育于一体的 旅游 城市。 又例如美国芝加哥市。芝加哥作为美国中西部经济中心，曾经是五大湖地区的传统工业重镇。20世纪60年代末期的经济危机，作为“工业锈带”的芝加哥面临工业衰退、工人下岗、经济增长迟缓、贫困人口增多等诸多问题。 随后，美国进行经济结构调整与转型，芝加哥以产业转型为契机实现城市经济、 社会 、文化等全面转型，表现出由制造业到服务业再到高端的知识型服务业、文化服务业的演进历程。 具体做法， 一是从制造业逐步转为运输业 ，减少重化工产业比重。随着二战结束后美国经济的重新转型，芝加哥政府开始从制造业逐步转型为依靠交通运输业为主的中心城市。 二是从第二产业到第三产业的服务化转型。 20世纪60年代，为解决出现的郊区化所带来的制造业和就业岗位外迁问题，芝加哥了进行新一轮的产业结构转型并最终确立 “以服务业为主导的多元化经济”的发展目标。 三是服务业向高端服务业转型，建设国家化大都市。 进入新世纪，芝加哥在传统的服务业上重新构建高端服务业体系。芝加哥依靠卫星城市与中心城市形成紧密关联，以多中心城市之间的集群发展模式，积极吸引外资投入，积极发展高 科技 产业，建设具有高新技术引领、资本多元化的国际大都市。 （2） 旅游 形象是一个城市竞争力的主导形式之一，表达一个地区 旅游 重要的吸引力和影响力。 包括认知形象和 情感 形象。认知形象又包括自然资源形象、休闲文化 历史 形象、设计环境形象和 社会 环境以及物价等因素。 我国西安，在 旅游 形象的多维塑造方面颇有特点。通过“一日西安行，一生中国情”的宣传口号，塑造 旅游 文化形象；提升 旅游 服务水平；打造地方特色街区；完善城市基础设施。在互联网上传播上也有所差异，如国内网站侧重： 旅游 景点、 旅游 餐饮，文化宣传注重宗教文化的宣传。国外网站关注： 旅游 景点、社区生活、休闲 娱乐 、 旅游 交通、 旅游 交通、趣味性和神奇性宣传，独特的社区生活宣传。 摄图网 （3）国际影响，从资源、市场、发展理念、管理模式、服务标准五个角度进行评价。 世界 旅游 业理事会（WTTC）发布了《2018年城市 旅游 和 旅游 业影响》，评估了全世界72个 旅游 城市的 旅游 规模和 旅游 收入，而这72个城市在去年2017年的 旅游 总收入达到了6250亿美元，几乎占到了全世界 旅游 总收入的24.3%，成绩相当不错。其中我国上海、北京排名前二位（图10）。 图10 旅游 收入前10名城市 （4）营销推广，包括营销时间规划、营销思维角度、营销载体组合、营销效果预估等方面。 一般来，针对客源市场，营销主体要有一套完整的市场化营销系统。通过四地营销模式（ 旅游 目的地、 旅游 集散地、 旅游 客源地和第三地网络营销）进行传播，针对不同细分市场的 旅游 者，进行不同的营销方式，如体验式营销、定制式营销、品牌营销及文化营销等。 例如瑞士制定了以游客为中心的国际化营销策略（图11） 。又如美国夏威夷制定系统的国际化营销战略，包括：a） 采用全球促销模式，每年投入2000万美元在伦敦、东京、法兰克福、香港等国际大都市全方位出击；b）外包专业公司负责亚洲、东南亚的推广；c）以市场为导向，每年详细调查研究游客满意度，在游客需求计划的基础上不断更新完善 旅游 产品；d）举办世界级大型水上运动比赛，如火奴鲁鲁马拉松比赛、职业高尔夫锦标赛、建伍杯赛等，做强品牌营销。 图11以游客为中心的营销模型（夏威夷） 02舒适度 舒适度，主要表达一个城市自然生态的优越独特性。 包括 物候条件 ，物候季节与 旅游 淡旺季， 旅游 物候资源游赏时序； 生物环境 ：地质地貌、动植物、景观、水体、大气、土壤； 开发适宜度 ：承载能力、资源价值、市场条件、设施条件等。权重占15%。 我国国际 旅游 城市广西桂林，从物候条件看，冬无严寒，夏无酷暑。境内气候温和，雨量充沛，无霜期长，光照充足，热量丰富，夏长冬短，四季分明且雨热基本同季，气候条件十分优越，唐代诗人杜甫以“五岭皆炎热，宜人独桂林”赞誉桂林的气候。桂林三冬少雪，四季常花，年平均气温接近19.4摄氏度。从生态环境看，桂林山水甲天下。 桂林以“山清、水秀、洞奇、石美”著称，属山地丘陵地区，为典型的"喀斯特"岩溶地貌，遍布全市的石灰岩经亿万年的风化浸蚀，形成了千峰环立，一水抱城，洞奇石美的独特景观。 在 旅游 城市的开发策略上： 一是在产业布局突出 旅游 功能 ，重点建设特色产业带和产业集聚区，构建“一核两极三带多点”。“一核”即强化桂林中心城区（含临桂新区）的 旅游 核心职能，建设观光 旅游 、休闲度假、商务会展 旅游 城市；“两极”即完善阳朔、发展兴安增长极，构建与中心城区互动的区域性休闲度假 旅游 目的地；“三带”即重点推进漓江黄金 旅游 产业带、湘桂走廊 旅游 产业带、西南通道 旅游 产业带建设；“多点”即建设特色 旅游 景点景区。 二是依托特色资源，打造世界级 旅游 精品和 旅游 品牌。 建设八大系列 旅游 产品，山水观光 休闲度假 历史 文化 民族文化 红色 生态乡村 户外运动 浪漫婚典。推进“六个一批”重点工程：一批世界级 旅游 精品、一批 旅游 新产品、一批 旅游 服务基地、一批特色 旅游 小镇、一批休闲 养生 度假基地、一批重点 旅游 基础设施。打造八大 旅游 精品：漓江风景名胜区、“两江四湖”景区、阳朔山水休闲景区、龙胜龙脊梯田景区、资源八角寨丹霞景区、兴安灵渠景、猫儿山 养生 度假区、动感天湖景区。 三是功能分区提升生态功能，明确重点生态功能区和文化自然遗产保护区。 作为构筑生态安全屏障和保护文化自然遗产的国土空间，主要功能是增强水源涵养、水土保持和保护生物多样性，保护文化自然遗产的真实性和完整性，注重保护城市景观风貌特色，妥善处理景城关系，发展资源环境可承载适宜产业，禁止不符合地域功能定位的各类开发活动。 四是追求永续利用，保护核心 旅游 资源生态与景观。 漓江是桂林山水之魂，桂林通过加强自然保护区植被建设，加大漓江水资源保护力度，严格水功能区监督管理，加强漓江河道的整治与管护等多种保护漓江。按照最大限度保持天然形态的原则修复建设漓江自然景观，加强现状植被及群落保护，对护岸进行边坡绿化，美化漓江植物景观区，建设喀斯特地貌山水园林。为风景资源的保护和永续利用创造条件。 摄图网 03吸引度 吸引度，主要是强调城市或地区拥有世界级的文化资源或自然资源（图12）。 权重占18%。截至2018年7月2日，中国世界遗产已达53项，其中世界文化遗产36项、世界文化与自然双重遗产4项、世界自然遗产13项。世界级 旅游 资源是国际 旅游 目的地建设的资源本底，是开发建设的基础。一般品质高、价值大、市场影响范围广。充分利用世界级资源，通过 科技 、 旅游 、全域 旅游 等概念，做大做强 旅游 城市经济。 图12 世界遗产的基本内涵 例如西安在建设国际 旅游 名城和世界 旅游 时尚 之都过程中， 一是树立“大 旅游 、大市场”观念，跳出“门票经济”，发展月光经济，优化 旅游 消费内容。 跳出“兵马俑”，发展全域 旅游 ，提升 旅游 发展格局。围绕大 历史 、大文化、大西安，塑造城市魅力和形象。 二是综合利用 旅游 资源，做好“山水人文”四大资源的综合利用开发，着力打造文化 旅游 发展品牌项目 。其中包括：打造“周秦汉唐文化”国际品牌、打造地域特色和文化特色的 旅游 演艺品牌、打造文化 旅游 园区品牌建设、打造古城文化游和乡村旅品牌、开发文化 旅游 产品、打造“一带一路”文旅融合发展核心区。 三是充分发挥信息技术优势，延伸文化 旅游 产业链条。 做好“文化 人脑 电脑”，结合VR、AR、3D、网游、大数据等一系列新一代信息技术优势，创造出适应年轻一代 旅游 消费者的需求；积极打造文化 旅游 融合发展的信息技术企业龙头，推动文化 旅游 产业向价值链的高端发展。 摄图网 AR技术在文化遗产保护开发中有很大的应用空间和场景。AR技术给现实叠加了一层虚拟维度，通过数字采集、复原再现、展示传播等手段，给文化遗产的数字化保护增添了更多的可能，激发出体验者强烈的在场感和参与感，让文化遗产焕发新的生命力。增强现实技术的发展给文化遗产的数字化保护提供了更多、更好的应用手段和技术， 在文化遗产保护中具有一些无可比拟的优势。 04体验度 体验度，主要表达国际 旅游 城市 旅游 产品的国际化程度和多样化水平。 权重占16%。包括四个维度： （1） 旅游 产品体系完善度以及合理度， 一方面以核心 旅游 产品为品牌，决定市场规格及发展竞争力。另一方面以特色 旅游 产品为依托，彰显地域特色与融合创新能力。 （2）核心 旅游 产品的文化性与品牌化， 指文旅深度融合的精品 旅游 项目、精品 旅游 线路的数量。 （3） 旅游 服务设施及其 旅游 发展支撑能力， 吃、住、行、游、娱、购等 旅游 配套设施。 （4） 旅游 企业品牌推广与国际营销的实力， 旅游 企业全球布局、国际 旅游 合作战略、文旅品牌推广策略。 例如群岛湿地——巴利阿里群岛地处西地中海，位于伊比利亚半岛、法国南部和北非之间，总面积约为5000平方公里，海岸线的长度为1239公里。巴利阿里岛有着典型的地中海式气候，气候温和，具有明显的岛屿气候特征，全年的平均气温在摄氏17度左右。为了增加国际游客体验度，他们围绕以下几个方面重点开发： 一是围绕地域文化，打造多样化的海滨度假 旅游 产品 ，规避与周边区域的同质化发展； 二是举办多样的文化节庆 ，这也是巴利阿里群岛的核心吸引力，已成为其海滨度假 旅游 的突出特色； 三是依托滨海资源开发运动休闲项目，丰富了游客的度假生活体验 ； 四是将文物古迹、博物馆等纳入度假产品系列 ，赋予滨海度假 旅游 丰富的文化内涵； 五是定位文化度假休闲 ，巴利阿里岛成为世界的 旅游 度假胜地。 05可达度 可达度，表达 旅游 城市的地理位置、内部和外部交通的便捷通达，以及周边邻近关系（图13）。 权重占15%。 例如为了增强区域 旅游 的可达度，东南亚 旅游 各国成立了 东南亚 旅游 联合体 。20 世纪 90 年代以来，新加坡、印度尼西亚、泰国、马来西亚、菲律宾等邻近国家和地区组成东南亚 旅游 联合体，实现一体化发展，开发“一程多站” 旅游 产品。同时新加坡作为其东南亚门户的区位优势，协助周边国家（如泰国）和地区从事 旅游 景区（点）的规划和开发，真正成为东南亚地区 旅游 业的领导者。 图13 国际 旅游 城市的可达度 06获益度 获益度，表达 旅游 城市产业龙头的带动效应，权重9%。 一个 旅游 地区的 旅游 产业体系包括： （1）产业内容现代程度 ，如优质 旅游 产品体系（特色、品牌、品质化）、全域 旅游 空间体系（适应自助化 旅游 发展规律）、现代 旅游 公共服务体系（网络化全域供给方式）等。 （2）产业结构优化 ，如 旅游 六要素配比协调程度，“游、购、娱”弹性消费比例（发达 旅游 国家70％以上）， 科技 、文化创意运用等各要素附加值情况，生产性企业与服务性企业比例合理程度等。 （3）产业链跨界融合度与国际化程度。 国内相关产业融合程度（比如高 科技 产业、 体育 产业等），国际产业链布局策略（符合产业梯度理论，符合“一带一路走出去”国际战略）等。 香港 旅游 产业结构优化经验： （1）政府高度重视 旅游 业并给予政策鼓励。 香港特区政府设立的 旅游 业管理机构有香港 旅游 事务署、香港 旅游 业议会和香港 旅游 发展局，三者兼顾政府、行业等层面，呈“三足鼎立”之势，对香港 旅游 业施行管理。特区政府对 旅游 业给予政策鼓励和规划投资。香港 旅游 业发展相关政策灵活便利，主要体现在入港签证便利、购物退税和“一程多站”行程安排等方面。 （2）注重提升 旅游 产品和服务的品牌内涵。 每年都对游客市场进行调查和咨询，紧跟消费潮流和满足游客需求。 旅游 文化创意产品的发展极大弥补了自然 旅游 资源相对匮乏的弊端，这其中 旅游 节庆活动最能体现文化创意理念。香港 旅游 业对重点市场把握到位。2003年“CEPA”签署和内地赴港个人游开放以来，内地访港游客有了量的保证，而且激发了购物类 旅游 产品与服务，优化了 旅游 产业结构。 摄图网 再例如新加坡 旅游 产业结构优化经验。 （1）采用政府主导、多渠道并进的市场营销策略。 新加坡 旅游 局根据发展需要不断提出新的主题形象宣传口号，并投入大量经费进行深入推广。新加坡政府开征 旅游 税，从而为 旅游 业的管理和发展提供稳定的资金来源。 （2）通过 旅游 产品与服务创新优化 旅游 产业结构。 一方面大力建设人造 旅游 吸引物；另一方面，大力发掘 社会 文化 旅游 资源，将普通的市民生活打造为极具特色的 旅游 吸引物，弥补自然 旅游 资源缺乏的弊端。不断改善 旅游 产品结构，提升 旅游 产业的附加值。并将优质服务视为 旅游 业发展的重要动力。 （3）因地制宜，将会展业培育为 旅游 业的支柱。 支撑新加坡会展 旅游 业发展的因素主要包括以下五个方面：一是新加坡区位优势显著，海陆空交通便利；二是先期进行了大量会展基础设施建设；三是新加坡注重环境和 旅游 吸引物的保护和开发；四是新加坡具有便利的 旅游 政策；五是新加坡酒店、会务等服务水平高，能满足各类会议服务要求。 又东京 旅游 产业结构优化经验： （1）积极改善城市软硬件环境，助推 旅游 业发展。 2006年发表的《十年后的东京--东京的变迁》，提出从八个方面全面改善城市软硬件环境，客观上有力助推了东京 旅游 业的发展。 （2）观光立国的政策确保了 旅游 业的支柱产业地位。 2007 年实施的日本观光立国政策是 21 世纪日本的立国之本， 旅游 业作为日本经济增长的支柱产业被明确确定下来。2009 年 12 月，日本政府成立了观光立国推 进总部，日本全国上下实施观光立国的体制逐步完善。 （3） 旅游 营销推广体系完善，宣传促销渠道多样 。 东京政府大力实施媒体支持计划。对于外国媒体策划的电视节目、文章报道或有关东京 旅游 的电台节目，东京政府提供了慷慨的支持。政企合作方面，派遣城市宣传代表团在国外举办以当地 旅游 公司为对象的说明会和洽谈会，扩大 旅游 企业知名度。 （4）方便快捷的城市轨道交通显著提升游客体验。 东京轨道交通以安全、准点、方便、快捷而著称于世。发达的公共交通为每年5亿多人次的国内外游客提供了极好的交通体验。 07持续度 持续度，指 健康 强劲的 旅游 发展环境，包括政策管理、经济环境、专业人才三个维度，权重占7%。 在我国，持续度表现出 旅游 行业治理和 旅游 增长要素间的协同。前者必须由行业推动向党政推动 旅游 行业发展，由 旅游 行业管理向 社会 化管理转型；后者包括了 科技 创新体系，这是 旅游 产业升级的持续动力；金融综合服务体系（多种金融工具服务 旅游 实体经济的能力），以及人力资源规模和质量。国际化 旅游 目的地或城市建设，需要高精尖、专业、国际化人才。 在世界级文化资源开发中强调保护性，避免人为的破坏性。如泰山炸山劈峰,架设三条直达泰山岱顶的索道,其中一条就占地19000平方米。遍布核心区的商铺、 旅游 设施,使得这座 历史 名山的地貌、生态、美感遭到严重破坏；皖南西递村，林立的店铺让人仿佛置身商业城;安徽宏村,村外停车场、商店等设施的出现,使其田园古村落原貌大大退化；曲阜景区发生水洗三孔事件，造成孔府古建筑彩绘被毁，文物毁损严重；乐山大佛旁,斥巨资打造包括阿富汗巴米扬大佛在内的东方佛都，让这尊千年古迹并列于毫无 历史 价值、科学价值、宗教价值的克隆品之列，是对乐山大佛这处文化遗产的极大贬低；等等。 政策管理方面，可以借鉴以下几个模式。 在人才培养方面，有香港经验可以参考。香港政府一直以来联同 旅游 发展局、 旅游 业议会和 旅游 业界，香港各大专院校、职训局和其它教育机构，均开办了与 旅游 业有关的课程，大部分课程均可获得持续进修基金资助。香港旅发局多年来每年都组织多期 “ 旅游 联络员训练课程”，促进从业人员对香港的认识，提高沟通能力以及导游的展示技巧。 更多精彩请关注后文…… 注：本文内容来源博雅方略，作者为博雅方略首席专家、北京大学教授、博士生导师窦文章教授。