网络营销的理论基础主要包括什么

（一）网络直复营销理论：直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。特征：

（1）强调双向信息交流；（2）顾客与营销人员直接沟通；（3）具有全球性和持续性；（4）可以测定效果。

（二）网络关系营销理论：关系营销是指建立、维系和发展顾客关系

，致力于建立顾客忠诚度。特征：（1）宏观上营销影响一系列领域，微观上注重保持与顾客的长期关系；（2）争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的5倍：（3）互联网实现双向沟通，为顾客提供更好的服务。

（三）网络软营销理论：（1）软营销强调尊重消费者的感受和体验；（2）软营销的主动方是消费者；（3）互联网应该遵循软营销规则；（4）网络社区自发形成或者利益驱动形成，但是成员都是受尊重的；（5）网络礼仪。

（四）网络整合营销理论：顾客的重要性提高，4p’s理论转化为4c’s理论（顾客，成本，方便，沟通）。特征：（1）产品和服务以顾客为中心；（2）以顾客接受的成本定价；（3）产品的分销以方便顾客为主，实行一对一、跨时空销售；（4）交互式营销加强与顾客沟通和联系。

（五）网络体验营销理论：营销过程中要考虑消费者的情感需要，注重顾客体验，把体验看做顾客价值的组成部分强调企业与顾客互动，强调顾客参与。特征：（1）互联网为体验营销提供了好的环境；（2）网络互动性适合体验营销发展；（3）网络营销注重顾客忠诚。

网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。不知道答案您是否满意，希望能帮助到您。

网络营销的基础主要包括以下几点：

网络营销的基础是传统营销学理论

其产生的技术基础是互联网的发展

消费者价值观念的变革是观念基础

激烈的企业竞争是现实基础

网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。