网络营销管理的关键环节是什么

要做到站在客户的角度看问题，只要做到以下四步即可：1.走出你的世界！不要老想着说你的产品怎么好，性能有多优越，设计有多创意，只要想想客户为什么需要你的产品就可以了。只有当你能完全站在客户的角度去想问题的时候，你就走出你的世界了。2.走进客户的世界！当你了解了客户为什么需要你产品的时候，你就走进他的世界了。客户的痛点是什么，他碰到了什么问题，他有着什么样的需求？这些，客户未必会直接告诉你，但是借助对话，你可以慢慢搞清楚。你需要的就是想：如果你是他，遇到这样的问题，你的感受如何，你希望如何解决，你会有一个近期的“目标”你卖一个外贸网络营销课程，这个课程讲的是外贸企业如何借助互联网准确的找到你的目标客户并且轻松达成成交。客户来咨询你了，他告诉你说：他之前听过很多课，还是不行，没用。很着急啊，人员都到位了，工资每天都支出，但是还是没有订单。也试过了很多平台，渠道，工具，询盘接到不少，但是基本上都是垃圾询盘，很多都是同行发过来的。这位客户的需求是：我希望听完你的课可以有一个让我确实可行落地而且能看到效果的方法。我的痛点是：花了很多钱学了很多方法没效果!我的近期梦想是：寻找到我的精准客户，多成单。3.把客户带到他世界的边缘！当你把客户的需求、痛点、近期目标都了解之后，就是你开始发力的时候。不管你的课程有多少优点，能带给客户多少收益，你只需要感同身受且详细的表明你产品对于客户的价值就行了，这个案例中就是要解决客户的疑虑，这个课程到底有没有用，能不能落地。这时候你就把他带到了他世界的边缘。在这个环节你需要提供一些可信的价值。比如你可以和他聊聊以前都参加过什么类型的课程培训，都学到了一些什么方法，为什么没效果。接着就要说明你的课程有何不同，为什么有效。客户之前学的课程，为什么不能落地执行，没有效果？是因为讲师都是纸上谈兵，根本就没有实操经验。碰上有实操经验的讲师，结果讲的都是国内贸易的操作方法，根本不适用外贸。那么你的课程为什么有效呢？因为你的讲师都是至少在外贸行业、在互联网领域有了超过10年实操经验的讲师，他的课程就是他十多年实操外贸，实操互联网的经验总结。这个课程，学员都是外贸企业的总经理、总裁，课程非常有针对性，大家还可以互相学习经验。4.把客户带进你的世界！做完以上三步之后，客户对你基本信任了，思维也会跟着你走。第四阶段你只需要让他知道具体的结果。比如说：这个课程你上完之后，就可以拿到一整套专门针对自己企业外贸网络营销方案，你拿回公司就可以使用。这是在给客户描绘结果，让他自己去想象，想象使用你产品后给他带来的好处。在他的想象中总是最吸引他的。二、给客户成交的理由如果做到了上面四点，客户还没有成交，还可以配合以下两种方法。1.零风险承诺使用零风险承诺的前提是：你必须能为你自己的承诺买单。客户听完课后如果不满意，就退款。或者听了还有不理解的，可以免费复训。在这个零风险承诺中，你要可以为你的承诺买单。这个课程以往的客户反馈，都是非常满意的，有着非常良好的口碑，所以你并不担心会有人退款。2.紧迫感你的课程只限40个名额，因为人一旦多了，学员的参与感就会弱，交流不足，学到的东西就很有限，所以只限40个名额。要想真正成交订单，需要注意很多环节。不同的产品，也会出现不同的情况，不同的客户会有不同的想法。只要真正走进客户的世界，换位思考，感同身受，真正为客户提供解决方案，成交并不难。

1、搜索引擎营销：

即SEM（通常以PPC为代表），通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、搜索引擎优化：

即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。

3、微博营销：

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

4、微信营销：

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。

5、视频营销：

以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。

6、软文营销：

软文广告顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。扩展资料主要优势

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。

2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、网络营销具有交互性和纵深性 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。

用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。网络营销可以提供进一步的产品查询需求。

5、成本低、速度快、更改灵活，网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。

参考资料来源：百度百科-网络营销

（1）网络品牌管理：网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。如何设计最适用网络品牌计划，以及如何评价这些建立和提升网络品牌的方法获得的效果。（2）网站推广管理：网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象的提升、用户数量的增长等多方面。网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果的分析评价（Email营销、搜索引擎营销等）、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。（3）信息发布管理：信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等。（4）在线顾客关系管理；包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。（5）在线顾客服务管理：在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线服务管理的基本内容。（6）网上促销管理：针对不同产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。（7）网上销售管理：主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。（8）网上市场调研管理：包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。