哪里有家装营销

装修公司如何做营销 ？

2020年，线上营销已是大势所趋。

疫情期间，对传统线下营销方式的打击是最致命的，消费者都变成了“宅一族”，很多以前的生活、休闲、消费习惯均转移至线上，即使疫情淡去，线上经济依旧是主力，那么开展线上营销，是当下企业主势在必行的决策。如何在互联网上呈现丰富多元的内容，提升获客能力，达成引流获利的效果将成为企业主接下来关注的重点。

AI全链营销——打造全方位智能化的线上营销闭环

宅在家的时间里，有装修需求的消费者虽然不能行动，但有更多时间了解装修知识，选购装修材料，设计装修方案，了解装修公司，对比装修价格、服务等等。

一、找到对的人！

我们可以通过百度的观星盘工具，找到对装修感兴趣的人群，再叠加各种相关属性进行计算，得到意向性较高的人群，掌握并分析其特征，后分发至搜索和信息流推广上，有针对性的投放广告。

二、策划“品效双收”的营销策略，“自”造活动，全面撒网，精准引流，打造线上大本营。

1. 搜索 信息流，精准锁定潜在用户，让营销有的放矢。

筛选意向由浅入深的人群，设置合理的关键词及定向方式进行投放。Ocpc助力广告主找到意向更精准的用户。创意务必吸睛，高级样式 视频物料，缺一不可，程序化创意实现千人千面。落地页使用基木鱼，更灵活，不同主题配置不同页面，提升LP与词和创意的相关性。

2. 打造线上品牌超强曝光，构建线上大本营，强有利的线上营销收口。

3. 策划活动，区别竞品，差异化营销：在内容极其丰富的互联网营销时代，须结合适时的营销活动，才会起到事半功倍的效果。

三、全新装修行业阵地——装馨家，线上家装卖场，实现装修需求、内容、服务的无缝连接

四、知识营销——内容营销利器，为寻求装修知识人群答疑解惑，植入品牌。通过AI全链路营销，从多方面拓流、吸引用户到沉淀用户，进行内容运营、用户运营，帮助企业主实现在互联网上的营销闭环，通过更便捷的方式，千人千面的展现企业的魅力和实力，实现企业的获客增长。

疫情后，消费体验方式逐渐线上化，消费者在哪里，企业就应该深入到哪里；面对危机，有的企业不断收缩，有的企业却开始弯道超车，通过线上媒体，实现拓客，形成新一轮浪潮。

一、家装销售想要签单不是一件容易的事情，以下三点难题是销售常见的三难：

1、打电话拒接或者说两句话就挂断；

2、有客户咨询，客户问你了装修报价却没有后续；

3、客户什么都说好，但一提到签单和交钱便兴趣缺缺。

首先加客户资源，大家五花八门方式都试过，效果最好的还是这四个方法：

1、免费量房、免费方案报价；

2、本小区户型研发成熟 ，方案多样；

3、样板房资格，便宜且质量高；

5、送赠品。

二、有些销售总会累积很多消化不了的客户，食之无味弃之可惜，不知道如何入手。初次与客户沟通，这样才可以脱颖而出：

1、不要上来就问您的预算，喜欢哪些风格主材等，其他装修公司销售千篇一律的问题。发一些装修知识点，防坑指南，性价比推荐；

2、聊聊客户哪里人，客户的“客户”的话题或者家居生态的要求等，最后聊到业主对于自身装修的话题；

3、当客户在提自己对于家里装修的话题，销售人员要从专业的角度谈谈客户在设计上布局、主材、环保等优化策略。

做好心理准备，销售其实和谈恋爱一样，有这个心态，那么对客户的跟单就成功了一半了。

三、临门一脚该如何助攻：

如果把销售拆分，那么和客户沟通的动作就是“销”，装修设计方案与自己推销。另外一部分就是“售”，把实质性的服务与产品卖出去。

报价方面，同行都是家装公司，装饰公司不可能在成本上，杀敌一千自损八百。大家实际对客户付出的成本都是一个量级，那么怎么争取客户签单，最佳切入点——如何引导价格问题转化为价值。

举例“你们隔壁那家装饰公司，报价比你们每平方少150块。而且承诺的东西都一样，我也认同你们公司，但是这个价格方面给我做优惠。”

解决方法：

1、做好服务：问问客户不知道，不重视的点。例如：户型的外墙比例，客厅卧室朝向；采光周期；采光面积；家里几口人；是否常有朋友过来借宿；孩子的规划；家里女性的衣服鞋子化妆品存放、使用；这些细节，就要宜居，让客户觉得你认真、细致、专业等形象，更可以让客户与你有更多的沟通，到店停留时间更长。

2、换位思考：坦率装饰行业内部行情。游击队价格低但没有监理和售后，自己的房子住一辈子，质量得不到保障；同行装修比价格，利润都差不多，价格低廉，承诺的服务达标，可能后期偷工减料，或者临时增加费用；选择自己不一定是最便宜的但一定是最好的，省时、省力、省心、性价比高。

3、真诚认同客户：说客户爱听的话（表扬），愿意听的话（特别理解你的想法），必须听的话（专业性）。打感情牌“找装修是一辈子，您听我说了这么多，之前也聊了很多装修的各种问题在哪里装修其实真的不重要，你想要的才是最重要的，您诚心过来谈装修，房子是辛辛苦苦挣来的，我和公司一定为您做打造最好的家”。

4、全公司的及时助攻：销售不是一个人唱独角戏，公司需要有一整套运营与营销规范。客户在前台、展厅、洽谈室、初次进店、二次进店、经理促单等环节要有一套完整的执行服务流程和标准。

最后总结一句话送给大家：

用专业知识，解决装修问题；用话术技巧破冰；用谈单工具和策略去服务；用心去对待客户。

提前营销模式

1、 家装营销的三个阶段：我们把家装公司针对具体小区的业务营销分成三个阶段，第一阶段是我们即将论述的提前营销阶段，一般是在小区还没有正式建成之前，就开始进行家装业务推广；第二阶段是交房前开始准备营销或进行营销活动，一般在小区交房前1个月开始活动，在小区正式交房前几天结束；第三阶段就是在小区正式交房时或交房后开始营销活动，目前大部分家装公司都是第三阶段营销。

2、第三阶段竞争最激烈：由于小区交房时，大部分公司都开始采取活动，或者在小区做广告牌，或者让业务员在小区定点守候客户，第三阶段是家装公司之间竞争最激烈的时候。由于没有前期的铺垫，所以一般第三阶段的营销，成功的公司不太多。主要是由于在交房时，没有样板间，多数公司都是在交房后才打样板间，这就使得等样板间打小区分房已经过去半个月了，而且这时候的样板间还是施工工地，看不出完工后的效果。并且由于不少客户已经在交房前联系了家装公司，使得家装公司的准客户量在交房以后大大地减少。而且如果天气良好，交房后一般就进入装修旺季，等你有了样板间，部分家庭已经装修上了，第三阶段家装公司不可能抓到很多的客户量。

3、有不少家装公司在小区还没建成时，就着手开始与房产商联系。或者为房产商做样板间，或者在开发商处放置公司宣传资料。这其实就是在进行“提前营销”。但大部分家装公司的提前营销做得并不完整，只是点到即止，即使提前营销，也没有取得很好的营销效果。这主要是因为多数家装公司还没有形成“提前营销”的理念，前期的工作只是“宣传”而没有进入“营销角色”。2007年春天，本人通过某次活动，提出“提前营销”的理念，相信这一营销理念的出台，必将将家装竞争推向更高的境界。

4、提前营销理念：利用小区建成前那段“竞争空白时期”，进行企业形象、样板间工程、客户资源搜集、小区人际关系建立、小区广告资源最大限度利用等营销工作，其目的是推动小区交房时的后续营销工作取得更好的效果。

二、 提前营销的优势

1、 有利于营造“先入为主”的家装公司形象：由于在小区建成前进行提前营销，没有其它的公司营销行为或企业形象宣传的干扰，就比较容易在客户心中形成“先入为主”的家装公司形象，客户无论今后与哪个家装公司洽谈，无形当中，都会将该公司拿来与你进行对比，如果你的形象确实比较好，那么客户最终都选择你来签单。

2、 好大一块蛋糕任你切：做第一个切蛋糕的人，就自然有权利想切多大就切多大，因为多数人都等到交房以后才开始营销，所以这一段时间就可以任由家装公司好好地发挥。

3、 打造更多的样板工程：通过提前营销，家装公司可以在小区交房前，做更多的家装样板间，便于为小区交房后做更好的宣传。

4、 交房时就能形成签单规模效应：如果你在交房前就在小区做了五六个工程，那么在小区正式交房时，就已经形成了签单的规模效应。所谓“签单规模效应”，是指很多家装客户看到别人都在这个公司签单，那么就比较容易形成一种跟风心理，这样就会导致家装公司的单越签越多，签单越多，前去公司咨询的客户就更多了。一般要达到“签单规模效应”，家装公司至少要在小区签到十个单以上。

三、 提前营销的具体操作

1、 提前营销的工作是困难的，但相比较第二阶段和第三阶段的竞争格局，提前营销的困难还是小的。家装公司应该有克服一切困难把工作做在别人前面的勇气和决心。

2、将营销提前到什么时候？我建议家装公司要将营销提前到小区立项的时候，也就是小区刚进行规划，楼房还没盖的时候。这个时候去做什么工作呢？帮开发商卖楼。家装公司可以与房产公司答成合作协议，由家装公司为房产公司每一套户型都做出精美的家装效果图，这样以效果图配合平面图，帮助房产商进行售楼，同时要求房产商为家装公司的经营提供一些方便，比如允许家装公司在楼书上、售楼处等地做广告。

3、将广告做到楼书上、售楼处。家装公司可以承包房产商的楼书，房产商既不用花钱做楼书，家装公司也可以利用这个媒体，联合一些材料商，共同出资印刷比较精美的楼书，将家装公司的广告篇幅做到最大化，客户在买楼的时候，就能接触到家装公司的广告。也可以在售楼处做一些宣传展牌。

4、在售楼处设立家装展厅。如果条件允许，家装公司可以在售楼大厅做一个家装公司的小展厅，比如在客户休息的地方，设计一个半封闭的小房子，里面放上家装公司的各种宣传资料，与售楼员处理好关系，由售楼员代为看管这些宣传材料。宣传材料应以相册型的设计图片展、套餐书、家装实景、客户留言册等为主。

6、对意向买房客户进行一对一长期服务。也有一些客户到房产商处咨询房屋，但不一定会在此买房，一般房产公司都会记录下来访客户的电话号码，家装公司如果也能得到这些意向客户的电话号码，那么就可以进行更长时间的营销，我们常说没有客户资源，其实是我们没有这种长时间的业务发展规划。与意向客户建立好关系以后，无论他在哪里买房，都可以成为我们的家装客户，这样就为我们一年或两年以后的经营打下了很好的基础。

7、打样板间牌。这是提前营销的重中之重。家装公司必须要在新小区打下三到五个样板间（也要看小区的大小而定），最好是在小区交房前，这些样板间就已经装修完毕。房产公司也会做样板间，如果你有这个实力的话，也可以为房产公司做样板间，从而能更大程度上提升自己的影响力。有了一定数量的样板间，那么小区分房时，家装公司就可形成“签单规模效应”。

8、想办法与物业公司合作，印刷业主手册。通过房产公司引荐物业公司，并及早地与物业公司建立关系，想办法在物业发行的业主手册上做广告，采用的方式也可以免费帮物业印刷，也可以交一部分钱，总之要让公司的宣传渗透到业主的心里。

9、充分利用小区的广告资源。可以推荐的有：房门保护套（家装公司可以设计与房门大小相适应的进户门保护套，然后帖在门上，这样既能有效地保护装修时对各楼层进户门的磕磕碰碰，同时广告力度是惊人的，每一层的门上都帖着你的保护套，其影响力可想而知）、楼层提示牌、小区宣传栏、物业办公大厅内的展牌、物业交房时发给业主装材料时的手提袋、小区保安站岗时的太阳伞、小区内最好的广告位置等。