KTV营销新手怎么做

方法如下：1、作为一名营销，要有自己的发点。比如：客人来订台 ，可以送他很多酒，让DJ给他喊祝其在酒吧玩的开心，让他很有面子。

2、尝试着去和客户做朋友 。当然 ，不是真正意义上的朋友 ，要试着进入他的生活。 比如:他在吃饭喝酒喊你过去， 如果你去不了， 你就要想办法帮他买单 。如果你能去就慢慢的和他当朋友，这是提高印象分的基础 ， 慢慢的关系增温，如果去酒吧正好自己在酒吧当营销，还有什么理由不找自己订台呢？

3、抱蛋：这是指一名营销工作一天连一个卡台或者散台都没有订到。 但是请不要以自己是一名新人看做报蛋的理由或者借口来安慰自己。可以尝试着认识那些第一次来酒吧的人，这种人被酒吧称为“散客”，他们通常都是第一次来 ，没有认识的酒吧营销 ，要努力去认识他们结交他们，留个联系方式 。

4、维护客人 :你们要维护好客人， 尽量做到不要伤客 。还有就是要学会拒绝比如：客户酒喝完了，问能不能送 ？如果能送，可以适当的送一下，如果不能送 ，要学会拒绝他 。这时候拒绝是一门学问，要学会组织好自己的语言 让他听着舒服而且不会计较这些事。

KTV吸引顾客的方法如下：

1、引导顾客的消费习惯。目前国内的单体KTV若要与国际连锁品牌抗争，就必须创出特色，通过特色在顾客心目中树立形象，从而使顾客愿意选择。 　　

2、通过五官感受吸引顾客。顾客来KTV，不能带走什么，留下的只是一种回忆。这种回忆是通过五种感觉器官：嗅觉、视觉、味觉、听觉和触觉来记忆的。KTV营销人员需要从顾客的感官立场去设计服务和产品。

3、以记忆和过去的经历招徕顾客。心理学家认为：人们以往的经历，甚至在幼儿期的经历对于他今后的的态度、信念和爱好都起着很大的影响。顾客头脑里存储的信息是否良好将对顾客的选择和再次消费起着很大的作用。

做ktv营销新人没客源的方法有：利用便捷服务吸引客户到店；制造悬念，利用好奇心吸引客源；利用稀缺定律吸引客流。

一、利用便捷服务吸引客户到店你是否发现每次KFC的厕所都会出现排长龙的现象？其实很多商家为了免去不必要的麻烦，都不提供洗手间给客户。而日本有一家店铺，专门在街道上宣传自己免费洗手间服务，因此吸引了大批客人前来。即便对方来店里不消费，但一进一出，也能让门店看起来门庭若市，形成一种生意非常好的现象。所以KTV客流不够，可以考虑在店内设置几个外来人员专用洗手间，或者是休闲设施、免费茶水、快速充电、免费下载、免费擦鞋等方便顾客的便民措施，可以起到吸引客流的作用。

二、制造悬念，利用好奇心吸引客源现在的消费者更喜欢为什么服务或者产品买单？当然是让他们感到惊喜或者疑惑的。比如你在街上看到有家门店写着免费观看人面蛇身表演，你会不会想进去一探究竟呢？因此KTV可以在店内设计一些别致的游戏与顾客互动，而且可以设立一些小奖品，这样既能吸引客流上门，打广告的成本又不会太高，何乐而不为呢？

三、利用稀缺定律吸引客流人们往往对得不到的东西倍加珍惜，如果你是高端KTV，就可以提供一些专属服务，比如定包厢免费提供美甲服务，而且一定要有时间限制，即错过了这次就没有下次，让顾客产生一种错过这村没这店的紧急感，这个办法对提高KTV客流也有帮助。

一、以顾客为中心的服务理念

在服务过程中，营销经理初次见到客户，要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。要做好服务工作，营销经理必须了解客人的消费心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

为了营造轻松的气氛，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

二、赢得顾客的忠诚

善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。当个好听众，适时的服务让客户有种被尊重的感觉，让客人在轻松的气氛中释放压力。对于老客户要记住客户的消费习惯。并且要给人一种热情好客的感觉，这样客人才会满意这里的服务，才会有种宾至如归的感觉。

三、自身条件和市场环境变化，采取适当的营销策略

根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高KTV厢房利用率和整体销售水平。

四、处理棘手的纠纷问题

在服务过程中，会遇到某些客人的不满和抱怨，营销经理首先要了解客人抱怨的原因，心倾听客人的诉说，抓住客人的心理和意图，在客人的诉说中，表现出耐心真诚的态度，分析客人抱怨的心理和意图，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，

营销经理都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之赠送一些酒水果盘，达到客人的满意。很好当场解决问题，实际的行动平息客人的不满和愤怒，给客人留下好印象，以期待下次的光临。营销经理的职责

1、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

2、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

3、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订率，留住老客人，发展并建立新客群。

4、每日做好工作记录和工作总结。

5、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，好内部沟通，以便更好地服务于客人。

6、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。