网络营销层次是什么

中国企业的网络营销策划大致可分为三层：

信息应用层

这是最简单、最基本的一层。在这个层次上，企业主要通过利用Internet来发布信息，并充分利用网络优势，与外界进行双向沟通。在这个应用层中，不需要企业对信息技术有太高的要求，只是最基本的使用。比如：通过发E-mail与消费者进行沟通、交流，定期给客户发各种产品信息邮件、产品推荐邮件、电子刊物等，加强与顾客的联系；建立企业主页，将一些有关企业及其产品、服务的介绍放在上面，辅之精美的图文，供访问者浏览；通过专用数据专线上网。

战术营销层

企业主要进行下列工作：

⑴网络营销调研。利用Internet在线调研可以轻松地完成大量的复杂的调研工作，能够充分满足各种统计数据的要求，提高营销调研的质量。由于它使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。

⑵网上销售。这是网络营销最具诱惑力的地方之一。数以千计的企业在网上安营扎寨，销售产品种类繁多。而实际中，这个企业也许仅仅就是一台电脑，没有厂房，没有员工，没有办公大楼。他们是网上的"虚拟巨商"，却又是如此的真实。网上销售与传统的商业销售的实物流程相分离，是一种信息时代的营销手段。

⑶营销战术系统。主要包括一些用于管理库存的子系统，用于宣传产品、链接网站的子系统及用于答复用户意见、反馈信息的子系统。决策者们利用网上的这一系统分析工具，进行着各种各样的决策活动。

战略营销层

这个层次是建立在战术营销层基础上，将整个企业营销组织、营销计划、营销理念等完全融入网络，依靠网络指定方针，开展战略部署，实现战略转移，缔结战略同盟等战略决策。

网络营销的四个层次：第1层次：企业建站实施要点：企业独立网站建设，企业自有域名，并进行备案，主机可以租用虚拟主机，网站主要展示企业的基本情况，和产品信息。基本作用：提升企业形象，加大企业网络可信度，配合企业营销推广适合企业：小型企业，无需在线实现销售和服务功能第2层次：企业建站 企业网站推广实施要点：在企业建站的基础上，企业网站需要按照方便网站推广和SEO的原则进行设计，推广主要配合企业营销目标有针对性的进行基本作用：企业信息展示，企业客户之间有限互动，提升企业和产品知名度，并可产生一定的网上销售适合企业：中小企业，主要通过传统网上实施营销计划和目标以及客户沟通第3层次：企业站群 企业站群推广实施要点：企业主站进行企业信息展示，企业博客论坛进行客户交流沟通和信息传播，企业在线销售服务平台直接进行网上销售和服务等等，多渠道推广展示和营销基本作用：充分提升企业和品牌知名度，利用网络进行品牌传播，直接通过网络营销产生大量销售和利润，实现企业营销计划和目标适合企业：有一定营销整合能力的中小型企业，大量或主要通过网络实现企业销售和利润目标，有多层次与客户沟通需求第4层次：整合营销实施要点：充分整合企业线上线下资源，进行企业战略规划基本作用：通过网络营销推广手段实现企业品牌推广、产品销售、客户沟通等全方位企业营销行为，并成为企业赢利的主要渠道和手段。适合企业：企业具备战略眼光和整合营销意识，有通过网络建立和推广企业品牌的需求以上4个层次分类仅供参考，实际操作应当根据企业自身和当地服务商情况来制定，企业在了解自身应该选择的大概层次之后再决定实施电子商务和网络营销的方法和步骤：第1第2层次只要找一般性企业建站服务商和网络营销服务商即可完成，有实力和意识的企业可以建立1－3人的电子商务和网络营销团队配合实施。第3第4层次的企业可以选择电子商务和网络营销外包，也可以选择在专业电子商务和网络营销服务商的指导下建立自己的电子商务和网络营销专业团队，人数3－5人以上。。

在网络营销中，产品整体概念可分为五个层次。

（1）核心利益层次。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用与益处。

（2）有形产品层次。是产品在市场上出现时的具体物质形态。

（3）期望产品层次。即购买者在购买产品时期期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

（4）延伸产品层次。是指由产品的生产者或经营者提供给购买者的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证登。

（5）潜在产品层次。是在延伸产品层次之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益和服务。