店铺社群营销怎么做

如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！

整个闭环的流程大致是这样的：

确立社群价值增加用户黏性挖掘价值痛点进行产品销售树立社群品牌

社会营销五步推进法，助你打造敏锐的社会营销，快速收集

社群营销五步推进法

一、价值差异提升

挖掘差异是任何营销环节不可或缺的一部分，也是订单交易的前提。挖掘差异和促进交易有很多方法。

1、刺激购买欲望

不断阐述产品的品质，能为有需要的顾客画出一幅美丽的蓝图，让他们不断遐想，在拿到产品后，他们得到了提升，有多少优秀，有多少强大的场面，增加用户的购买欲望；

2、竞争分析

如果你卖东西，你不会是唯一一个卖的人。否则，垄断将飙升。进行竞争性产品分析是销售人员的基本技能。对于有需求的用户，我们的产品和有竞争力的产品有什么优势？比如价格比较优惠，服务比较全面，内容比较枯燥，还有其他产品没有的增值服务等等。

3、打折促销

打折促销是最常见的销售策略。没有人不喜欢占便宜，因为他们不仅能省钱，还能获得“面子”，有心理上的优越感。一个好的促销活动，必须设计“限时”和“价格底线”。“限时令”是为了缓和紧张局势，敦促用户尽快完成交易，否则一旦错过，用户将蒙受损失。“价格底线”是综合考虑我们的成本，而不仅仅是为了成交，更不是为了盈利甚至亏损，所以最好不要做这样的生意。

二、社群价值提升

每个社会都有特定的存在价值。第一步是找出我们的社区能提供什么样的具体价值。它也是我们的“虚拟产品”。只有当你真正知道你能提供什么价值，你才能知道在哪里找到你需要的人。第一步属于定位环节，非常重要。有两点需要注意：

1、价值应该是互利的

如果只是一个产品或商品的单一销售，用户可能会对社区模式厌倦很久，他们的热情也越来越低。如果社区与成员之间的回报是相互的，那么社区的自我运作生态才能真正建立起来，因为成员之间可以分享、产出、互相帮助，也可以互相帮助改善个人品牌的互利关系，往往会使价值联系变长。

2、找出返回值载体是什么

仅仅界定社区价值是不够的，因为我们的最终目标是将价值转化为回报，回报必须有载体。一个利益共同体，以共同利益为基础，吸引了大量的粉丝，每天分享利益进行交流，这确实很有价值，但如何转化价值呢？返程载体就像通往“财富之门”的道路。

3、产品促销

以上工作完成后，特别是痛点挖好后，订单自然会关闭，要么客户在等你成交，要么客户上门成交。只要把痛点挖出来，产品就可以大胆地推广和销售，不怕被拒绝，甚至吓跑。

4、增加用户粘性

在大多数传统的营销环境中，产品销售基本上是一次性的。当顾客需要的时候，他们碰巧找到了你。当他们不需要的时候，他们沉到海里找不到人。社区价值确立后，要自觉维护客户，比如提供一些免费服务，让客户先留下来；

社区营销之所以能如此强大，主要是因为网络社区能够更好地坚持用户，以客户为家庭成员，通过深度互动提升产品档次，从而实现二次销售、三次销售甚至更多，不仅获得了经济回报，而且有助于品牌发展。

五、社群品牌推广

在成功完成销售活动后，我们不应该就此结束。最重要的工作环节：维护老用户，打造社区品牌。有两个目的：

1、提高社区影响力

在我看来，是否买单并不反映用户是否是你的铁心。很可能用户只为使用你的产品来解决他们自己的需求而付费。至于你是谁，没关系。如果有更好更优惠的产品，他们可能会在那里付款，而不付款的用户可能在意识形态上与社区高度一致，这是非常公认的，社区的核心只是暂时没有这样的需求，所以没有必要购买产品，仅此而已。继续保持社会的“铁杆粉丝”是关键。只有铁扇才能帮助社区的发展，不断提升社区的影响力；

社群营销与传统营销最大的区别在于，社区与用户不仅仅是简单的交易，而是更多的情感联系。所以不管我们已经达成协议的用户是不是我们的粉丝。他们应该受到平等对待。很多运营商都会犯错：在营销过程中，愿意买单的用户是上帝，目前不买单的用户被忽视，甚至开始忽视他们。这是一种错误的做法。

2、二次和多重营销机会

产品功能需要跟上时代发展的步伐。随着社会的发展，对技能的要求越来越高。社区的大部分产品都会定期更新和升级。升级后服务会更好，价格一般会更高。谁是升级后的第一批先锋？

已经付费的用户是首选。因为他们使用了产品，所以他们有了更多的“话语权”，基本上认可了社会的产品，所以转移支付的可能性更高。如果社区也在不断升级，有能力推出更多的产品，它仍然可以进行二次和多次销售，而受众仍然是社区的首选“铁杆”。

好的，以上是社区营销的五个步骤，也是社区营销的基本过程。我希望它能帮助你。

社群营销

社群运营，就是利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。

社群的意义，从公司角度来看可以分为2类。

一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。

例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。

这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营。

另一类，是作为商业模式中的一环。

比如某公司新上线某母婴类产品，正在MVP测试阶段，需要一批宝妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户，与宝妈群体建立联系，社群正好可以满足这个需求。

这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。

1、较强的针对性，较低的运营成本，回报速度快。

微信群是最简单基础的私域流量，能够进入微信群的基本上都是有共同价值观或者是你的精准消费人群。

微信群的运营成本是非常低的，首先建群是一个非常简单的事，不仅不耽误时间，而且建群免费，也免去了很大的资金成本。

微信现在是用户数量最大的一款社交类APP，大部人都会时不时地打开微信看一两眼。这样一来做推广销售就变得很轻松简单了。

2、通过活动快速寻找客户

微信营销最简单、最快速、最直接也是使用最多的方法就是裂变营销。

通过设计一个活动：只要拉多少多少人关注/进群，就能获得价值多少多少元的礼物。这种模式基本上被所有的微信营销者所使用的。或者是发朋友圈，这时候可以借助企业微信scrm即客云素材库和标签库功能，只要把裂变海报设计好，发送给粉丝，他们发布到自己的朋友圈里，就可以获得优惠券，通过海报来的粉丝也可以重复上述操作，进行无限裂变。

当有人占到便宜的时候，第一反应肯定是分享给自己的好朋友，让他们也一起来占便宜，这是很多人都有的心理，裂变营销就是靠这个原理来进行裂变的。迅速开始运营自己的微信社群。

1、确定社群主题

运营一个社群首先就是确定这个社群的主题是什么，就是社群是来干什么的，不仅可以给我们的运营带来便利，也让进群来的人一眼就知道这是干什么的。

2、设定群规

没有规矩不成方圆，一个社群一定要有自己的规则，对于那些违反规则的人不要姑息，该踢就踢，这样才会让社群变得越来越纯净，否则就会变得乌烟瘴气什么人都有。

3、邀请成员

这个就八仙过海各显神通了，建议前期开始邀请自己的好朋友进群先稳定人气，也可以通过他们拉他们的朋友来进群。这时候可以利用即客云拉精准用户进来。

简单的说社群是一种营销方式：把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。社群营销的平台很广不局限于网络，各种平台和社区，都可以做社群营销。比如线上的论坛、微博、QQ群、贴吧、陌陌等，线下的社区，都可以是社群营销的平台。

1. 要罗列计划。不管是做社群营销还是做其他类型的营销活动或者项目都应该有计划和安排，找到更好的方式和方法，也有一个明确的目标，这样会让自己的营销更有步骤和结果。

2. 聘请专业的人来负责社群营销，专业的人具备专业的知识和技巧，有丰富的经验，他们可以做好社群营销，并且可以真正创造出结果和价值，为自己的公司带来效益。

3. 组建团队。仅靠个人的力量是不够的，要做好社群营销，还是需要依靠团队的力量，有了专业的人来负责社群营销之外，还需要组建一个团队，大家一起来完成社群营销的各类活动和工作。

4. 懂得研究和设计自己的核心产品和文化理念。对于社群营销而言，要想做好做出成绩，需要有自己的核心产品和理念，需要有吸引客户的地方，好的产品和理念，会让客户更认同自己的公司和营销方式。

5. 做好互动，激发社群成员之间的参与感和体验感。要想更好做社群营销，还需要让自己的客户和自己有互动，大家积极参与积极体验自己的产品和服务，才会有接下来的消费行为。

6. 开展有主题有话题的活动，促进大家消费。做好社群营销的一个重要体现就是产生了实实在在的消费，让自己社群内的客户真正买单，为公司产生的利益。所以开展各类有话题度的活动也很重要。

7. 根据自己的优势和劣势，做好心态管理，同时多鼓励员工，激发他们的潜能。所学习，增加自己的创新能力。做好社群营销，需要有创新想法，需要好的心态和情绪。