1、什么是场景营销究竟什么是场景营销,品牌和产品又如何利用场景营销实现增长?
拆分来看,此处的“场景”,简单地理解,就是什么人在什么时间地点,想做什么事。生活中的场景随处可见,任何一个特定场景,在这个行为事件下,消费者一定会产生特定的需求或问题,这些都有可能促使消费者产生消费行为。利用不同场景去实现商业目的,就是我们所说的场景营销。2、场景营销的核心
产品的本质,其实就是为消费者的需求提供解决方案。而场景营销,正是将商品和消费者需求进行合理匹配,从而促进销售达成。那具体要选择什么产品——当下场景有什么样的独特需求,才是决定因素。
需求的产生,是基于特定场景下的必然结果。无论人群画像如何,人的特定行为,是可以通过特定场景进行激发的。比如路遇堵车,无论是大老板还是小职员,基本上都会出现着急的情绪,只不过因情绪控制能力不同,行为表现有所不同。这种场景下,如果有一款产品可以让车直接隐形(假设),可以自由穿过拥挤路段,并且产品的价格还能承受,大部分人会选择购买这款产品。这就是场景刺激下需求的产生,而这款产品,刚好满足了这个需求。
综上,我们说场景营销的核心是洞察具体场景中消费者的心理状态和需求,就不难理解了!3、如何运用场景营销
场景营销,其营销所针对的是消费者的心理状态,而非具体场景。场景只不过是一种刺激消费的手段,它不光可以是一个现实场景,也可以是一篇文章、一个图片、一个视频、一段音乐、一个事件……
在选择场景时,我们要从两个维度入手:购买场景和使用场景。
① 购买场景:
如果正处于产品构思阶段,可以考虑:消费者在哪些场景下有哪些需求未被解决?需求在哪,商机就在哪。
如果已有产品,那要考虑:消费者会在什么场景下购买我的产品,他的需求/动机/理由是什么?
② 使用场景:
你的产品,会在什么场景下被消费者使用?
能考虑好这个问题,产品的使用体验会得到质的提升,同时复购率和口碑都会得到提升。
用户的需求和品牌的产品、服务精准匹配,场景营销不仅能协助品牌提升转化作用,完成精准触达,更能为用户带来杰出的体验。
场景营销需要聚焦哪三大市场
Z世代市场,新中产市场,银发族市场。
1、场景营销需要聚焦Z世代群体:Z世代泛指出生于1995到2009年的群体,又称“数字原生代”或“互联网世代”,具备高消费力、高学历、高孤独感等特征的新一代主力消费人群。
2、场景营销需要聚焦新中产:中等收入群体,主要指以30岁到40岁左右的人为基础的一个强大族群。国家统计局数据显示,我国进入中等收入的人口已经超过4亿人。新中产是消费领域最具成长性的群体。新中产消费具有鲜明的体验性色彩,注重生活品质和精神文化的综合性需求。
3、场景营销需要聚焦银发族多以60岁为年龄节点,泛指老年群体。根据国家统计局公布数据显示,截至2022年末,60岁及以上人口2.8亿人,占全国人口的百分之19.8,预计2035年左右,60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过百分之30。随着中国社会老龄化步伐加快,银发经济成为新的经济增长点,“银发族”成为消费市场的重要组成部分。随着移动互联网的普及和数字适老化的推进,银发族的消费观念从“生存型消费”转向“享受型消费”。享受、便捷、智能正在成为银发人群新消费趋势。
简述场景营销的模式及各自特点
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1、随时性。
移动设备的出现,让广告真正实现随时随地,用户在哪,广告就投放到哪儿。而且手机的特性,让广告更富有针对性,更私人化、个性化。微信、微博的流行让很多网友深陷当你刷朋友圈时,看到好友晒的照片,她穿的某件衣服、戴的某块手表,你觉得特别好看,这就触发了你的购买欲望,于是你问她在哪买的,她即刻将链接推送给你,你下单付款。
还有许多商家喜欢转发消费者的买家秀,以此来刺激购买,类似的购买过程中,消费者是不带有目的性的,完全是因为看到了某个场景,激起了购买的想法,这就是场景式营销的随时性,随时随地都可能发生,完全出乎意料。
2、不相关性。
当你和朋友聊关于近来的生活时,在聊天的过程中不知不觉地涉及朋友公司的产品,因为朋友的大力推荐,激发了你的购买欲望。因为朋友这个人,就把从生活到产品这二者完全没有关系的事物串联起来,这种场景营销就体现了不相关性。
3、多样性。
群岛时代的到来,加上物以类聚、人以群分的群体特征,通过对特定群体进行相应的场景设计,使场景式营销变的更富有多样化和立体化。