首先要详细记录客户的资料，这是最起码的，然后要记录你和客户的交往记录。还要能提取有用的信息进行提醒，比如客户的生日，客户的某些周期性活动，定期的保养，护理什么的。具体的每个产品的特点有各不相同。比如说MetaCRM6的特点是：多：功能模块、业务单据数量不受限制采用MetaCRM6开发平台可以任意增加功能模块，业务单据，并且数量不受限制。企业在刚上CRM系统应该抓核心、抓重点，因此往往配置10来个核心业务模块就够了。随着管理的深入，可以逐渐增加功能模块，或者将现有功能模块的业务流程做的更细致，更具体，整个营销管理体系功能模块增加到几十个模块都是很常见的事情。采用MetaCRM6，你想增加多少业务模块，就增加多少，完全不受限制。虽然MetaCRM6开发平台主要定位与CRM领域，但部分客户甚至在她的基础上开发出基本的经销存、OA、HR等应用功能。快： 开发时间短“快”，就是让您可以快速地开发出自己所需要的管理软件。以增加“样品管理”功能为例，在搞清楚样品的管理要求及相关业务流程后，在2分钟内可以完成业务模块的新增，10分钟内完成管理内容的添加，1小时内可以完成样品管理中相关数据的业务逻辑、样品审核、退还的流程配置以及员工的操作界面、操作权限的设置等内容。按需定制、所想即所得。好：稳定、不用反复调试、测试bug基于MetaCRM6开发平台上开发出的各种功能应用，因为实现了“0”代码，各种应用不用用户写代码，通过简单的配置操作，就可以实现。系统没有生成任何的代码，配置完后，就可以直接使用了。所以不存在代码测试问题，不用担心程序不稳定出现这样那样的bug。省：省钱：自己对软件功能业务做升级调整不用花一分钱。在标准CRM软件的基础上进行二次开发，是按照程序员工作人天计算的，通常1500-3000元/人·日。一旦涉及二次开发，工作量在几十上百人日是很常见的事情。而在MetaCRM6平台上开发，不需要程序写代码，所以自己对软件功能业务做升级调整不用花一分钱。特：满足你营销差异化的需求，拥有一套属于你的独一无二的CRM软件系统。ERP讲求标准化，按照先进的管理方式进行对标；而营销是讲求差异化的竞争。在不同的企业、不同的营销模式，甚至同一个行业，因为战略、战术、执行文化的不同，其营销策略也是不一样的。就像我们熟知的华为、中兴同属于国内的通讯行业的老大、老二，其营销也是有差异的。因为营销策略不同，这就要求配套的营销管理不同。标准化的CRM系统只能满足相同模式、相同行业的共性需求，而MetaCRM6不仅能满足企业的共性需求，更能快速的定制出企业个性化的管理需求功能。在我们这么多年实施的企业案例中，没有两家企业的最后的定制的软件功能是一样的，即使是同一个行业的两家企业。独一无二的你，需要一套独一无二的CRM系统想匹配。易：操作比较方便，不需要写代码，会营销管理、业务分析就可以了。您不需要懂技术，就可以开发，在MetaCRM6开发平台中，不会出现什么“宏语言”，“函数”，“脚本”，“写SQL语句”等等这样的技术化的术语。您不用写一行代码，开发就是简单的软件配置，真真正正做到了“开发即配置，所见即所得”。异：异地操作、随时随地可以调试MetaCRM6无论是正式的业务使用界面，还是开发界面都采用B/S架构设计，使用者只需要在能够上网的地方打开IE浏览器输入用户名、密码等授权信息就可以登陆使用了。优：把工作重点放在管理优化和流程化上使用MetaCRM6开发平台，增加、调整业务功能、流程一件比较容易的事情。这样我们可以精力和侧重点放在企业内部管理和业务流程的优化以及执行上，通过管理和流程不断的优化来提升销售业绩、降低营销成本，达到提升管理价值的目的。
营销管理系统特点包括
但愿能帮到你，希望采纳！
营销组合的特点有以下四个方面：1．可控性
营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。但是这种自主性是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。营销管理者的任务就是在综合运用营销组合策略时，既要善于利用各种可控因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化。才能在市场上争得主动。也就是说，企业在制定营销组合时，必须以深入细致的市场调研为基础，充分掌握市场环境变化态势及目标市场的需求特点，只有根据市场环境变化和目标市场需要制定的营销组合，才是最优组合。 2.动态性
市场营销组合是一个动态组合。每一个组合因素都是不断变化的，是一个变数；同时又是相互影响的，每一个因素都是另一个因素的潜在替代者。在四个大的营销因素中，又各自包含着若干小的变数，每一个变数的变动，都会引起营销组合的变化，形成一个新的组合。企业在环境千变万化、需求瞬息万变的市场上，为适应市场环境和消费需求的变化，企业必须及时调整营销组合的结构和策略，使营销组合与市场环境保持一种动态的适应关系。“动”是绝对的，“不动”是相对的，在“动”中才能求生存、求发展。3.复合性
营销组合是一个复合系统，具有复合结构。四个大因素（即4Ps）中又各自包含若干小的因素，形成各个“P”的亚组合。营销组合是至少包含两个层次的复合系统。企业在确定营销组合时，不但应求得四个大因素之间的最佳搭配，而且要安排好每个大因素内部的搭配，使所有这些因素达到灵活运用和有效组合。四大因素的整体组合。假设企业根据目标市场的需要设计生产一种质量上乘的产品，与此相适应，产品的价格必须与产品的质量相一致，分销渠道也必须与产品品质相一致，促销活动必须与产品品质、价格和分销渠道相一致，使四个因素密切配合起来，形成整体策略。各个大因素内部的组合。以促销为例，企业要根据整体组合的目标和要求，对广告、人员推销、公共关系、营业推广等因素进行选择配置，使这些因素相互配合，形成促销组合，实现整体组合的目标和要求。如此类推，还要对促销组合的各个因素进行更深层次的组合，使企业各层次各环节的营销因素都协调配合，共同为实现企业营销目标发挥作用。4.整体性
营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统一，其整体功能必然大于局部功能之和。企业在制定营销组合时，应追求整体最优，而不能要求各个因素最优；各个亚组合也必须服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销组合系统的整体效用。
营销管理系统特点有哪些
CRM客户管理系统的特点：1、销售自动化
重复性任务阻碍了企业发展，使团队从人工流程中自动化，提高了生产力，利用节省的时间与客户建立个人联系可以显著提高团队绩效。
2、共同协作
为了向客户提供增值经验，与客户接触的每个员工都应该获得最新的信息同步，分享数据，以帮助你的团队更有效地工作，并提供客户今天期望的体验。伟创CRM客户管理系统-客户管理功能3、智能
为了在数据密集型社会中保持竞争力，企业需要从通信和数据中学习，人工智能的CRM客户管理系统充满洞察力、预测结果，并提出最佳的后续步骤。
4、集成
企业发展过程中经常使用企业资源规划系统软件、财务软件、销售和其他新的业务工具。将它们与企业CRM客户管理系统结合起来可以使企业数据易于获取，实时数据获取有利于企业决策的准确性，同时减少工作量。伟创CRM客户管理系统-客户统计功能5、移动
大多数商业销售服务设想不仅限于商业办公室、一些公司，例如医疗设备、机械、商业服务等，而且大部分时间都在外部销售，因此他们需要通过移动设备访问CRM客户管理系统，以完成所需的所有工作。
6、自定义
每个企业运行方式不同，所以一个好的CRM客户管理系统解决方案应该易于自定义，并且具有一个信息层次结构，将重要的事情放在前面和中心。最好的CRM客户管理系统具有拖放自定义功能，并提供不影响这些自定义的定期升级。CRM智能管理系统能真正帮助公司提高市场营销效率，降低管理方法的成本，其选择不仅能帮助公司更加简单、高效，而且能够使公司在行业竞争中脱颖而出，获得更高的市场地位。
