1、营销的含义营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。2、营销的特征传统营销将占有已确定的市场为目标，以营销管理成本取胜，是内向型的营销模式，具有规模有限性、时间阶段性、市场封闭性三大特征；而知识营销则以创造未确定的市场为目标，以新知识、高科技概念取胜，是外向型的营销模式，具有规模无限性、时间长远性、市场开放性三大特征。
传统营销的特征有哪些
传统营销方式：通常是实体/实物经营。种类
做终端市场：（开专卖店，建服务中心，或者配货，由厂家直接管理销售市场）
特点：市场运作风险较大，成本高，利润高，资金流动周期短
找代理商合作经营： 招商加盟 市场风险小，投入成本较低，利润空间受限，资金流转周期较长
特点
1，关注顾客体验
和传统营销相比，体验营销关注的是顾客体验。体验是遇到、遭受或经历过某些情景之后才会产生的结果。这些情景往往会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感。体验也把公司和品牌与消费者的生活方式联系了起来，而且把消费者的消费行为和购买场景放置到了更广泛的社会环境之中。体验提供了感官、情感、认知、行为以及相关的价值，取代了功能性价值。本书第二章将会详细介绍每种不同类型的体验。
2，考查消费场景
和专注于狭义定义的产品类别和竞争相比较，体验营销从业者不考虑洗发水、剃须膏、吹风机和香水。相反，他们考虑的是"浴室里的氛围"，而且他们会问自己什么产品适合这种消费场景以及如何使用这些产品，产品包装和消费之前的广告能够强化消费体验。中老年人消费医疗器械往往先要体验它的舒适感，同样说明了这一点。
体验营销者们能够创造协同效应。维真集团利用其在音乐方面的体验使得横跨大西洋的维真航班充满更多乐趣:在电影院向观众免费派送维真可乐。就像理查德*布莱森所说的那样:"我们把零售、娱乐、食品、音乐和旅行等等很多行业里的维真体验结合在了一起。"
新媒体营销特征
数字化的传播方式。
新媒体可以让用户与品牌进行互动。在传统的媒体中，用户是被动接受信息的一方，而在新媒体中，用户可以主动参与到信息传播中来。网络上的一些问答类网站就能够让用户与企业进行交流，而这种交流是相对真实和有效的。
新媒体不太受时间和地理的限制。传统媒体中信息的传播是有一定时间和地理限制的，例如广播电视节目一般每天都有固定的收听时间而且需要在家才能收听或者看到。而新媒体中信息传播则相对来说要灵活得多。随着互联网、手机、平板电脑的普及，人们几乎随时都能通过这些设备来上网、浏览信息。
在地理上也不再受限制了。例如一张飞机票就能带人们飞遍全球各个角落。
