网络营销占有的市场份额将越来越大,信息传递历来是市场营销的关键环节。互联网作为信息传播媒体比现有的其他任何媒体都更具优势,甚至可以说是其他媒体的集大成。网络市场营销的有其显著的优点:它突破了时空限制。网络可以向位于世界任何地方的用户提供全天侯的商品信息,顾客无须离家或办公室就可以得到大量的有关公司、产品和竞争者的信息。他们可以把注意力集中于客观的判断标准上,而无须面对销售人员,可以避免各种劝说的影响以及情感的因素。这是以往任何传媒无法做到的。它突破了双向交流与单向交流的界线。目前企业与消费者的双向交流必须由推销员完成,与消费者群体的单向交流则要借助大众传媒,而互联网同时具有以上两种功能。它极大地降低了沟通成本。上网企业只要从网上广告商主页上购买一个标题便可达到做广告的目的,无须支付维持零售企业所需的租金、保险、水电等方面的开支,还可以制作远比印刷和邮寄纸张目录便宜的数字产品目录。它能够把市场营销全过程中的信息传递与其他环节有机地连成一体,使交易双方不仅可以互通信息,还可以在网上成交。营销人员还可以知道有多少人访问他们的网站,在网站的具体网页上有多少人逗留,并据此改进他们的产品、服务和广告。网上营销形式的出现,也势必会带来一系列传统营销中不曾遇到过的新问题,如信息服务质量问题、交易安全性问题等等,但相信随着信息技术的进一步发展和现代营销观念的进一步普及,这些问题不久就都能得到妥善的解决,网上营销一定会以人们意料之外的速度迅速发展。

网络营销发展方向

昆山网络营销发展方向

未来中国电子商务行业将超50万亿交易规模

据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,截止至2017年2017年全国电子商务交易规模达29.16万亿元,同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元,同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元,同比下降28.7%。初步测算2018年全国电子商务交易规模达到了37.05万亿元左右。预测2019年全国电子商务交易规模将达37.75万亿元。未来五年(2019-2023)年均复合增长率约为11.52%,并预测在2023年全国电子商务交易规模将达到58.38万亿元。

2017-2023年全国电子商务交易规模统计情况及预测数据来源:前瞻产业研究院整理

三大发展瓶颈亟待解决

1、行业发展环境有待改善。一方面,公平的市场竞争秩序继续加强。随着我国电子商务的快速发展,市场集中度逐年提高,当前市场竞争异常剧烈。一是电子商务产业链上下游企业争夺数据资源,极可能侵害消费者权益、破坏公平竞争;二是大型电子商务平台之间的激烈竞争,也很可能引发破坏市场公平竞争秩序的行为。上述破坏电商行业市场秩序的行为时有发生,查禁涉嫌垄断和不正当竞争行为,保护公平竞争,引导市场健康有序发展将是电子商务领域长期、艰巨的任务。

另一方面,信息安全保护机制有待完善。当前,电商企业所获得数据信息不仅是其推动自身发展的重要资源,其中还包括了消费者的大量个人信息,由于电商企业主要是通过互联网进行交易,所以可能会受到黑客或不法分子的袭击,从而造成消费者信息的泄露,导致企业和顾客之间的产生信任危机,阻碍企业的发展。尽管国家出台了数字化集成规范、信息安全标准等相应规范标准,但伴随着大数据、云计算、人工智能的高新技术的全面发展和快速普及,信息安全形势将愈发严峻,电子商务在网络安全、数据安全、个人信息保护等方面依然面临重重挑战。

2、电商数据分析的运用程度较低

一方面,由于大数据技术的发展尚未完全成熟,电商企业获得的数据不可避免地存在一些错误或者偏差,而想要筛选出真实有用的信息又不得不面临成本较高的问题。大数据本身不是免费的,信息获取和收集均需要花费成本,且获得的大量信息对使用者而言并非全部有效,分析和加工大数据同样需大量时间精力、人力物力等资源,电商企业在大数据信息收集和分析上存在较多问题。

另一方面,企业无法灵活有效地运用大数据。目前许多电商企业依然按照直觉来判断及分析数据。尽管大数据时代有着其独有优点,但大数据来源和形态庞大且十分复杂,且数据类型零散多样,如果电商企业无法清晰地认识大数据并对其进行有效分析利用,就难以将大数据的优势运用到实际企业经营和决策中去。

3、市场监管难度提升

电子商务创新层出不穷,针对新模式、新业态的制度改革和市场监管难度较大。电子商务高速发展催生的大量新模式、新业态,使得现有政策制度难以适应,相关的监管措施、约束政策、行业规范机制仍相对滞后于产业发展,法律及监管体系也不完善。传统监管措施难以有效查处新的违法违规行为,线下监管也不适应线上的业态,如网售假货无法现场查验、取证,且追溯难,消费者的合法权益无法得到安全有效的保障。过度监管和监管不当又将会束缚市场主体的创造性和活力,相关法律法规对各种创新网络商业模式缺少明确的规范和解析,适合新业态新模式发展的规制环境有待改善。

中国电子商务行业发展趋势分析

1、利好政策出台促进行业健康发展——《全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)》明确提出,到2020年基本形成“布局完善、结构优化、功能强大、运作高效、服务优质”的电商物流体系,这是指导“十三五”时期我国电商物流发展的纲领性文件,标志着我国电商物流进入全新的发展阶段。

《电子商务“十三五”发展规划》提出,要以新理念引领发展,激发电子商务市场活力,不断拓宽电子商务创新发展领域,积极营造宽松的电子商务创业环境,大力发展电子商务产业。坚持通过创新监管方式规范发展,加快建立开放、公平、诚信的电子商务市场秩序。《规划》确立了“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”三大发展指标。《规划》的出台给电子商务的发展形成了明确的政策导向。

2018年8月31日,第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《中华人民共和国电子商务法》。该法案明确指出:国家鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式,促进电子商务技术研发和推广应用,推进电子商务诚信体系建设,营造有利于电子商务创新发展的市场环境,充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。《电子商务法》的颁布将有效促进中国电子商务的健康发展。

2、数字技术驱动电子商务产业创新

大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术快速发展,为电子商务创造了丰富的应用场景,正在驱动新一轮电子商务产业创新。新技术应用催生营销模式不断创新。大数据和人工智能技术支持个性化场景,实现了针对不同消费者的定向导购和促销;虚拟现实和增强现实技术逐步成熟,缩短了消费者与商品的视觉感知距离,提升用户体验,辅助交易达成。新技术应用加快推动企业数字化转型。企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,从无人便利店、零售体验店、智能门店、互联网门店、社交电子商务等方面积极搭建数字化电子商务新业态,推动电子商务向智能化、多场景化方向发展。

3、电商物流服务水平不断提高

为提高电商物流效率和服务满意度,京东、阿里巴巴、亚马逊等电商平台纷纷利用大数据、物联网、人工智能等技术对各自物流平台进行整合,无人机、无人仓、无人车等技术全面启动应用,联盟和智能化统筹的模式布局更加广泛。邮政智能分拣机器人批量上岗;京东武汉亚洲一号“无人仓”、华北物流中心AGV仓、昆山无人分拣中心相继投入使用,京东无人机飞行服务中心、全流程无人仓正式启用;菜鸟网络通过电子面单、智能分单超级机器人仓库、末端配送机器人完成物流网络的智能化与自动化搭建,并通过大数据和智能技术照能中小商家和中小物流。新技术、新模式在电商物流领域的应用进一步扩大,使得物流快递效率和覆盖率得到加速提升,电商物流整体服务水平不断提高。

网络营销的发展前景

据数据了解截至2009年底,中国的网站数,即域名注册者在中国境内的网站数(包括在境内接入和境外接入)达到287.8万个,较2008年增长 91.4%,是2000年以来增长最快的一年。2007年中国的域名注册查询量大幅增长之后,经过一年的沉淀,域名增量在网站上的带动作用开始显现。目前国内大部分企业也开始建立了自己的网站,通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果客户想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。 网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。

2012年,全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)已接近20亿,将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数,带来了巨大的商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;通过网络寻找自己的客户,寻找需要的产品,已经成为了企业购买东西的习惯。 1、宣传企业品牌

2、吸引新客户

3、增加客户粘性

4、提高转化率

5、增加曝光率

6、明确地认识网络营销 1、搜索引擎营销:

即SEM(通常以PPC为代表),通过开通搜索引擎竞价,让用户搜索相关关键词,并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息,然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、搜索引擎优化:

SEO,是通过对网站结构、三要素描述、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

3、电子邮件营销:

是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

4、即时通讯营销:

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

5、病毒式营销:

病毒营销模式来自网络营销,利用用户口碑相传的原理,是通过用户之间自发进行的,费用低的营销手段。

6、BBS营销:

这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP。  7、博客营销:

博客营销是建立企业博客或个人博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

8、微博营销:

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

9、微信营销:

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销,比较突出的如体验式微营销。

10、视频营销:

以创意视频的方式,将产品信息移入视频短片中,被大众化所吸收,也不会造成太大的用户群体排斥性,也容易被用户群体所接受。

11、软文营销:

软文广告顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形。

等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。

12、体验式微营销:

体验式微营销以用户体验为主,以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。体验式微营销(Has experience marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。体验式微营销以SNS、微博、微电影、微信、微视、微生活、微电子商务等为代表新媒体形式,为企业或个人达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能。

13、O2O立体营销:

O2O立体营销,是基于线上(Online)、线下(Offline)全媒体深度整合营销,以提升品牌价值转化为导向,运用信息系统移动化,帮助品牌企业打造全方位渠道的立体营销网络,并根据市场大数据(BigData)分析制定出一整套完善的多维度立体互动营销模式,从而实现大型品牌企业全面以营销效果为以全方位视角,针对受众需求进行多层次分类,选择性地运用报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版、网络、移动在内的各类传播渠道,以文字、图片、声音、视频、触碰等多元化的形式进行深度互动融合,涵盖视、听、光、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官,对受众进行全视角、立体式的营销覆盖,帮助企业打造多渠道、多层次、多元化、多维度、全方位的立体营销网络。

14、自媒体营销

15、新媒体营销