问题一:什么是目标市场 目标市场 指在需求差异性市场上,企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。 目标市场选择三部曲 市场细分是确定目标市场的基础。在市场细分的基础上,企业无论采取什么策略,也无论选择几个细分市场,所确定、选择的目标市场必须具有最大潜力,能为自己带来最大利润。在确定目标市场时,应该遵循以下三个原则: 第一,所确定的目标市场必须足够大,或正在扩大,以保证企业获得足够的经济效益。这是因为消费者的数量是企业利润的来源之一。美国的“丽”(Lee)牌牛仔裤就始终把目标市场对准占人口比例较大的那部分“婴儿高峰期”的消费者群体,从而成功地扩大了该品牌的市场占有率。在六十和七十年代,丽牌牛仔裤以15―24岁的小青年为目标市场。因为这个年龄段的人正是那些在“婴儿高峰期”出生的,在整个人口中占有相当大的比例。可是,到八十年代初,昔日“婴儿高峰期”的小青年一代已经步入中青年阶段。新一代小青年在人口数量上已大大少于昔日小青年。为了提高市场占有率,在八十年代末,丽牌牛仔裤又将其目标对准25―44岁年龄段的消费者群体,即仍是“婴儿高峰期”一代。为适应这一目标市场的变化,厂商只是将原有产品略加改进,使其正好适合中青年消费者的体形。结果,九十年代初,该品牌牛仔裤在中青年市场上的份额上升了20%,销售量增长了17%。 第二,所选择的目标市场是竞争对手尚未满足的,因而有可能属于自己的市场。日本“本田”公司在向美国消费者推销其汽车时,就遵循这一原则,从而成功地选择了自己的目标市场。同“奔驰”、“奥迪”、“富豪”等高级轿车比,本田的汽车不仅价格较低,技术也较高,足以从竞争对手口中争食。“本田”公司没有这样做。根据“本田”的预测,80年代末、90年代初,随着两人收入家庭的增多,年轻消费者可随意支配的收入将越来越多,涉足高级轿车市场的年轻人也将越来越多。与其同数家公司争夺一个已被瓜分的市场一一即一部分早就富裕起来并拥有高级轿车的中老年消费者市场,不如开辟一个尚未被竞争对手重视的,因而可完全属于自己的市场――即刚刚和将要富裕起来的中青年消费者市场。 第三,所确定的目标消费者最可能对本品牌提供的好处作出肯定反应。如果所选择的目标市场很大,但该市场的消费者对你的品牌不感兴趣,仍然不能获得利润。在70年代中期,德国“宝马”牌汽车在美国市场上将目标对准当时的高级轿车市场。调查却发现,该细分市场的消费者不但不喜欢,甚至还嘲笑“宝马”,说“宝马”就像是一个大箱子,既没有自动窗户也没有皮座套,同其他车简直无法媲美。显然,这个市场对“宝马”的高超性能并无兴趣。于是,生产厂家决定将目标转向收入较高、充满生气、注重驾驶感受的青年市场。因为该市场的消费者更关心汽车的性能,更喜欢能够体现不同于父辈个性和价值观的汽车。为吸引这个市场的消费者,厂家就突出宣传该车的高超性能,结果,到1978年,该车的销售量虽然还未赶上“奔驰”、但已达到3万多辆,到1986年,已接近10万辆。 到80年代末、90年代初,美国经济开始走向萧条,原来的目标消费者已经成熟,不再需要通过购买高价产品来表现自我,加上日本高级轿车以其“物美价廉”的优势打入美国市场,“宝马”面临新的挑战。市场调查发现,消费者之所以喜欢“宝马”,是因为它能给驾驶人一种与众不同的感觉,即“人”驾驭车而不是“车”驾驭人。驾驶“宝马”。消费者感到安全、自信,因为他们不仅可以感觉汽车、控制汽车,从“宝马”身上,他们还可以得到如何提高驾驶技术的反馈。于是,厂家又将目标市场对准下列三种人......>> 问题二:什么是目标市场描述 向目标市场描述客户决郸过程的每个阶段。 营销策略指出所需要服务的目标市场的每一个细节、定位和市场中的具体人员的沟通。一个营销方案中可能会指出多个目标市场,但是对每一个目标市场都设计一个专门的营销组合。 问题三:目标市场的定义是什么 定 义 目标市场 在工具书中的解释 1、按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。 2、企业选定作为其营销对象的消费者群体。由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部分消费者群体作为目标市场。选择的基本要求是:组成细分市场的消费者群体具有类似的消费特性;细分市场尚未被竞争者控制、垄断,企业能够占领市场;细分市场上有一定的购买力,企业可以获得?..... 3、一种商品在上市时一般只能满足社会中一部分人的需求。如近视眼镜是专门为患近视症的人所生产的;而羽绒服是为在寒冷地带生活的人生产的。对于一个广告产品来说,这一部分人便是它的目标市场。也就是说,该广告产品是以这部分人为推销对象的。在设计广告时,广告人员应知道该广告产品的目标市场是谁,目标市场的大致年龄、性别、?..... 著名的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体,称为目标市场。通过市场细分,有利于明确目标市场,通过市场营销策略的应用,有利于满足目标市场的需要。即:目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。 营销大师科特勒(Philip Kotler)给出的定义是,the targetmarket is the part of the qualified available market (those with the interest, ine, access, and qualifications for a particular offer) that the pany decides to pursue. 所谓目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中,所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。现阶段我国城乡居民对照像机的需求,可分为高档、中档和普通三种不同的消费者群。调查表明,33%的消费者需要物美价廉的普通像机,52%的消费者需要使用质量可靠、价格适中的中档像机,16%的消费者需要美观、轻巧、耐用、高档的全自动或多镜头像机。国内各照像机生产厂家,大都以中档、普通像机为生产营销的目标,因而市场出现供过于求,而各大中型商场的高档像机,多为高价进口货。如果某一照像机厂家选定16%的消费者目标,优先推出质优、价格合理的新型高级像机,就会受到这部分消费者的欢迎,从而迅速提高市场占有率。 问题四:什么叫市场定位,目标市场又是什么 价格由市场决定就叫市场定价。 目标市场指商品定位在哪些人群,比如高端,中端,低端之类的或者农村市场,城镇市场。 问题五:什么是目标市场营销的基础 1.目标市场营销概念:即企业识别各个不同消费者群体的差别,有选择的确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场,发挥自己的资源优势满足其全部或部分的需求。 2.目标市场营销主要包含有三个模块:市场细分郸Segmenting)目标市场(Targeting)选择 定位(Positioning),由于前三个字母为:S.T.P所以又被称为STP战略。 3.目标市场营销的发展历程:广泛营销阶段→目标市场营销阶段(目标市场营销又可分为:差异化营销、区域化营销、个别化营销) 。 4.目标市场营销属于战略层面,在市场营销流程(选择价值、提供价值、传播价值)中属于第一层“选择价值”。 我分析你提的这个问题答案为:目标市场营销的基础就是市场细分。因为只有你对整体市场进行细分之后才能确定你要进入的目标市场,然后才能有针对性的对你选定的目标客户群体并结合市场竞争情况进行产品定位。 问题六:百度贴吧的目标市场是什么? 市场应该就是把兴趣的人 *** 在一起吧,百度的很多吧都是热点集成的。 问题七:企业怎么样选择目标市场? 选择目标市场时,必须考虑企业面临的各种因素和条件,如企业规模和原料的供应、产品类似性、市场类似性、产品寿命周期、竞争的目标市场等。 然后采用三种目标市场策略~~ 1~~无差别性市场策略~~ 这个说的就是把整个市场都作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,不考虑其差异性,用一种产品、一种价格、一种推售方法,吸引尽可能多的消费,这样因为产品单一,所以大批量生产简单,生产成本也较低,而且质量易于保证~ 2~~差别性市场策略~~ 这种方法就是要求把市场细分为很多的子市场,然后钟对不同的子市场,设计生产不同的产品,满足不同的消费者,其营销策略也不~~这样能满足不同的消费者,产品品种多,易于再扩大销售占领市场,但是由于产品差异大,销售方式也多变,这样就增加了管理难度过,提高了生产成本`` 3~~集中性市场策略~~ 这种和差别性市场策略前面所要做的工作是一样的~~就是要细分市场,但是这种策略到后期只选择二三个很少数量的细分市场作为目标市场,然后进行专业化生产和销售,这样策略能集中企业的优势力量,但是这样风险也相对较大,因为市场单一,一但这一市场的目标群体需求发生变化或者被强力竞争者侵入,企业会受到很大的影响。 问题八:什么是目标市场 目标市场 指在需求差异性市场上,企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。 目标市场选择三部曲 市场细分是确定目标市场的基础。在市场细分的基础上,企业无论采取什么策略,也无论选择几个细分市场,所确定、选择的目标市场必须具有最大潜力,能为自己带来最大利润。在确定目标市场时,应该遵循以下三个原则: 第一,所确定的目标市场必须足够大,或正在扩大,以保证企业获得足够的经济效益。这是因为消费者的数量是企业利润的来源之一。美国的“丽”(Lee)牌牛仔裤就始终把目标市场对准占人口比例较大的那部分“婴儿高峰期”的消费者群体,从而成功地扩大了该品牌的市场占有率。在六十和七十年代,丽牌牛仔裤以15―24岁的小青年为目标市场。因为这个年龄段的人正是那些在“婴儿高峰期”出生的,在整个人口中占有相当大的比例。可是,到八十年代初,昔日“婴儿高峰期”的小青年一代已经步入中青年阶段。新一代小青年在人口数量上已大大少于昔日小青年。为了提高市场占有率,在八十年代末,丽牌牛仔裤又将其目标对准25―44岁年龄段的消费者群体,即仍是“婴儿高峰期”一代。为适应这一目标市场的变化,厂商只是将原有产品略加改进,使其正好适合中青年消费者的体形。结果,九十年代初,该品牌牛仔裤在中青年市场上的份额上升了20%,销售量增长了17%。 第二,所选择的目标市场是竞争对手尚未满足的,因而有可能属于自己的市场。日本“本田”公司在向美国消费者推销其汽车时,就遵循这一原则,从而成功地选择了自己的目标市场。同“奔驰”、“奥迪”、“富豪”等高级轿车比,本田的汽车不仅价格较低,技术也较高,足以从竞争对手口中争食。“本田”公司没有这样做。根据“本田”的预测,80年代末、90年代初,随着两人收入家庭的增多,年轻消费者可随意支配的收入将越来越多,涉足高级轿车市场的年轻人也将越来越多。与其同数家公司争夺一个已被瓜分的市场一一即一部分早就富裕起来并拥有高级轿车的中老年消费者市场,不如开辟一个尚未被竞争对手重视的,因而可完全属于自己的市场――即刚刚和将要富裕起来的中青年消费者市场。 第三,所确定的目标消费者最可能对本品牌提供的好处作出肯定反应。如果所选择的目标市场很大,但该市场的消费者对你的品牌不感兴趣,仍然不能获得利润。在70年代中期,德国“宝马”牌汽车在美国市场上将目标对准当时的高级轿车市场。调查却发现,该细分市场的消费者不但不喜欢,甚至还嘲笑“宝马”,说“宝马”就像是一个大箱子,既没有自动窗户也没有皮座套,同其他车简直无法媲美。显然,这个市场对“宝马”的高超性能并无兴趣。于是,生产厂家决定将目标转向收入较高、充满生气、注重驾驶感受的青年市场。因为该市场的消费者更关心汽车的性能,更喜欢能够体现不同于父辈个性和价值观的汽车。为吸引这个市场的消费者,厂家就突出宣传该车的高超性能,结果,到1978年,该车的销售量虽然还未赶上“奔驰”、但已达到3万多辆,到1986年,已接近10万辆。 到80年代末、90年代初,美国经济开始走向萧条,原来的目标消费者已经成熟,不再需要通过购买高价产品来表现自我,加上日本高级轿车以其“物美价廉”的优势打入美国市场,“宝马”面临新的挑战。市场调查发现,消费者之所以喜欢“宝马”,是因为它能给驾驶人一种与众不同的感觉,即“人”驾驭车而不是“车”驾驭人。驾驶“宝马”。消费者感到安全、自信,因为他们不仅可以感觉汽车、控制汽车,从“宝马”身上,他们还可以得到如何提高驾驶技术的反馈。于是,厂家又将目标市场对准下列三种人......>> 问题九:目标市场的定义是什么 定 义 目标市场 在工具书中的解释 1、按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。 2、企业选定作为其营销对象的消费者群体。由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部分消费者群体作为目标市场。选择的基本要求是:组成细分市场的消费者群体具有类似的消费特性;细分市场尚未被竞争者控制、垄断,企业能够占领市场;细分市场上有一定的购买力,企业可以获得?..... 3、一种商品在上市时一般只能满足社会中一部分人的需求。如近视眼镜是专门为患近视症的人所生产的;而羽绒服是为在寒冷地带生活的人生产的。对于一个广告产品来说,这一部分人便是它的目标市场。也就是说,该广告产品是以这部分人为推销对象的。在设计广告时,广告人员应知道该广告产品的目标市场是谁,目标市场的大致年龄、性别、?..... 著名的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体,称为目标市场。通过市场细分,有利于明确目标市场,通过市场营销策略的应用,有利于满足目标市场的需要。即:目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。 营销大师科特勒(Philip Kotler)给出的定义是,the targetmarket is the part of the qualified available market (those with the interest, ine, access, and qualifications for a particular offer) that the pany decides to pursue. 所谓目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中,所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。现阶段我国城乡居民对照像机的需求,可分为高档、中档和普通三种不同的消费者群。调查表明,33%的消费者需要物美价廉的普通像机,52%的消费者需要使用质量可靠、价格适中的中档像机,16%的消费者需要美观、轻巧、耐用、高档的全自动或多镜头像机。国内各照像机生产厂家,大都以中档、普通像机为生产营销的目标,因而市场出现供过于求,而各大中型商场的高档像机,多为高价进口货。如果某一照像机厂家选定16%的消费者目标,优先推出质优、价格合理的新型高级像机,就会受到这部分消费者的欢迎,从而迅速提高市场占有率。 问题十:什么是目标市场描述 向目标市场描述客户决郸过程的每个阶段。 营销策略指出所需要服务的目标市场的每一个细节、定位和市场中的具体人员的沟通。一个营销方案中可能会指出多个目标市场,但是对每一个目标市场都设计一个专门的营销组合。

目标营销的概念

目标营销的概念和特点

网络营销的特点如下:

1、跨时空性。跨越时间和空间,及没有传统营销模式上的时间,地域性的限制。2、多媒体性。可以传输多种信息(如文字、视频、图像、动画等)的载体。3、交互性。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。

4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式5、成长性。现在网民越来越多,已经接近5亿网民,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

6、超前性。符合定制营销与直复营销的未来趋势。7、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。8、经济性。成本低,无需传统销售的门面费,节约水电与人工成本。

9、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

目标营销的概念是什么

目标市场营销,是指企业识别各个不同的购买者群体,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需要。

目标市场营销由三个步骤组成:

市场细分

目标市场选择

市场定位什么是目标市场?

目标市场是您希望通过营销活动覆盖的可用市场中的特定消费者群体。这群人对您的产品或服务非常感兴趣,并且比普通消费者更有可能进行购买。

您的目标市场成员将具有共同特征,例如他们的年龄、居住地、感兴趣的事物等等。为什么准确选择并确定自己的目标市场很重要?

了解如何选择并确定自己的目标市场是企业成功的最重要组成部分之一。如果您不知道您的理想客户是谁,您就无法确定您的产品或服务是否满足他们的需求。

如果您不清楚自己的工作重点应该放在谁身上,那么进行有效的营销活动几乎是不可能的。

如果您针对的是对您所销售的产品完全不感兴趣的人,那么您将浪费您的资源而收效甚微。这将导致低转化率和更高的每次转化成本。

通过明确定义您的目标受众,您的营销预算将更具成本效益,因为您的工作将直接集中在更有可能从您的企业购买的人身上。

您的广告系列将以激光为目标,以满足特定群体的需求和愿望,从而产生有针对性的网站流量、更多转化和整体更好的结果。

当您了解客户的痛点以及他们想要解决的问题时,了解您的目标受众将使您能够进一步改进您的产品或服务。

如何选择并确定自己的目标市场

找到目标市场的最佳策略是:

1. 分析现有客户的资料

如果您已经拥有客户群,那么定义目标受众的第一步是分析现有客户。

由于这些人已经转化为销售人员,因此您可以深入了解您的企业正在取得成功的人员类型。

仔细看看你是否能识别出它们特征中的任何模式。需要评估的一些重要属性包括:

年龄:您现有客户的平均年龄范围是多少?

位置:您的客户主要居住在哪里?

性别:您的大多数客户是女性还是男性?了解这一点将帮助您改进营销策略以提高效率。

收入:您当前客户的平均收入是多少,他们需要在您的产品或服务上花费多少钱?他们需要存钱才能向您购买吗?他们能够重复购买吗?

生活方式:您的客户在空闲时间做什么?他们对哪些其他类型的产品和服务感兴趣?

行为:您的客户与什么样的品牌进行在线互动?他们在哪些社交媒体平台上最活跃,他们查看什么样的内容?

2.分析您的网站访问者和社交媒体受众的个人资料

通过全面审查分析平台上的数据,您可以深入了解客户、网站访问者和社交媒体关注者的个人资料。

对于您的网站,您可能已经使用百度统计来跟踪您的访问者。

3. 确定谁可以从您的产品/服务中受益

当您定义您的目标受众时,了解您的产品或服务的独特价值以及谁可以从中受益最多是非常重要的。

您需要区分产品的功能和优势。

不要只关注你做了什么以及如何做,而是仔细分析你的产品和服务,看看它们对客户有什么价值。

问问自己:你想解决什么问题?你想满足什么愿望?您的产品或服务如何满足这些需求?

从您的业务中受益最多的客户将具有相似的特征。在评估谁从您的产品或服务中获益最多时,请考虑以下特征:

人口统计:目标客户具有不同的特征,例如年龄、性别、种族、宗教、收入水平、教育等。寻找这些特征之间的模式。

地理:地理是指您的目标受众居住的地方。您的产品或服务仅与特定区域的人相关。这可能是本地、州、国家或国际市场,具体取决于您的业务提供什么。了解将从您的产品中受益的人的地理特征将有助于您形成适当的营销活动。

行为主义:行为主义特征关注人们的行为方式,包括购买和消费习惯、品牌互动和客户忠诚度。此数据用于了解是什么促使人们从您的企业购买。

心理统计:心理统计根据与他们的性格相关的因素(例如兴趣、态度、价值观和信仰)对人进行分类。这些特征将在一个人的购物行为中起主要作用。购买奢侈品的人可能会这样做,因为他们重视质量和地位。

了解这些信息将使您能够为可以从您的业务提供的服务中受益的不同人群创建详细的客户档案。4. 创建主要和次要目标

您可以通过定义主要目标和次要目标来进一步细分目标受众。

您的主要目标受众是您业务的主要焦点,代表对您的业务具有最大价值的客户群体。该值可能是它们具有最大转换可能性或具有更高平均订单值的结果。

许多产品和服务将满足各种不同人群的需求。使您的主要目标受众与众不同的是,该群体对您的产品或服务的需求最大,有能力为它们付费并获得最大的收益。

他们将与您的企业生活在同一地理区域,并且可能会占您销售额的大部分。

主要目标受众不一定是您市场中最大的群体,但它对您的业务成功至关重要。

次要目标受众是您主要目标的补充。他们是对您的产品或服务有浓厚兴趣的其他人群。

次要目标受众可以与您的主要受众共享特征,同时拥有自己的独特属性。

这些群体对您的业务的价值较低,因为它们通常具有:

更少的钱花在您的产品或服务上

降低对您提供的产品的需求

数量和货币价值太小,无法构成主要目标

5. 监视你的竞争对手

检查您的竞争对手是了解目标客户的有效方法。

确定您的主要竞争对手并查看他们的网站、社交媒体资料和搜索广告,并尝试辨别他们的目标受众是谁。

您可以通过关注他们的社交媒体页面,甚至购买他们的产品来真正了解他们的客户体验。

6. 在 百度 上投放智能广告系列

找到目标市场的另一种方法是投放测试广告。使用此策略,您可以针对一般受众设置和运行营销活动。

您可以使用活动中的数据来查看哪些人群对您的业务最感兴趣,并使用这些见解来形成您的目标受众。

百度是运行测试活动的绝佳平台,因为它们提供了多种数据驱动的定位方法,可以提高寻找最佳受众的效率。

您需要制作一个描述您的业务的广告,选择您要定位的关键字,并设置您的广告预算。

您的广告将自动在百度各个渠道及合作平台中展示给用户。

您可以使用这些信息来识别对您的活动最感兴趣的人的特征,以定义您的目标市场。

7. 在 社交媒体 上投放付费广告

您可以在社交媒体上使用类似的广告策略来发现目标客户的特征。

首先创建一个面向普通受众的营销活动,然后让活动一直运行,直到您有足够的数据从结果中获得有意义的策略。总结

如何选择并确定自己的目标市场是您的企业希望通过其产品或服务覆盖的特定人群。

这群人对您的业务最有价值,因为他们对您的产品最感兴趣,并且代表了最高的转化机会。

在不了解您的目标受众的情况下,开展有效的营销活动非常困难。如果您针对的是对您的业务不感兴趣或没有钱向您购买的人,那么您将把预算浪费在转化率低且每次转化成本较高的广告上。

定义您的目标受众可以让您为您的业务确定理想的客户,以便您可以将您的广告导向他们,因为他们是您需要的人群。

目标营销的第一步是分析现有客户。这些人已经从您那里购买了商品,因此您可以寻找他们之间的共同特征,从而为您想要定位的人群类型建立基线。

您可以分析您的网站和社交媒体资料,以查看谁在与您的业务互动。查看每个渠道的分析平台,找到重要的人口统计、地理和心理信息,您可以使用这些信息来创建目标客户的档案。

查看您的业务的独特价值和产品的优势。使用此信息来确定哪些人可以从购买中受益最多。

当您开始更好地了解目标客户的特征时,您可以创建主要和次要受众。这将允许您进一步细分客户群,为每个组提供高度相关的消息。

查看竞争对手可以为您所在行业的理想客户提供有用的见解。

您可以通过在 百度 和 广点通 等平台上运行测试活动来定义您的目标受众。您可以从一般受众开始,然后分析结果以查看哪些人群反应最好,并使用它们来创建目标受众。

建立您的目标市场需要付出努力,但这对于您的业务的成功至关重要。