传统营销策略:产品策略 价格策略 分销渠道策略 促销策略 市场营销组合策略整合营销:1.媒体信息的整合 就媒体而言,不管信息来自什么媒体,它都只是媒体信息,消费者 并不加以区分。语言、文字、象征、图片、声光等媒体决定的传播形式, 都在向消费者传达某种符号意义。媒体信息的整合,实质是对传播符 号形式的“意义管理”。 2.营销传播工具的整合 广告、促销、直效行销、公共关系等借助相应的媒体与渠道向消费 者传达信息,但不管信息说什么,它都代表某品牌、公司或营销组织,消 费者都以同样的方式加以处理。营销:工具的整合,实质是对信息形式 的“意义管理”。 3,接触管理(Contactmanagement) D. “接触”定义为:凡是能够将品牌、产品类别和任何 与市场相关的信息等资讯,传输给消费者或潜在消费者的“过程与经 验”。“接触”包含了媒体、营销传播工具与其他可能与消费者接触的形 式。李奥贝纳广告公司执行的一项专有研究表明,消费者拥有102种 类似“广告”的不同媒体—从电视到购物袋以及组织发起的活动事件 等等。D. ,每个接触都应是传播工具。接触管理就是要 强化可控的正面传播,减缓不可控的或不利于产品或服务的负面传播, 从而使接触信息(contact message)有助于建立或强化对品牌的感觉、态 度与行为。 4.对各类目标受众的信息传达整合 不同的目标受众,接触不同的媒体,也就需要采用不同传播工具, 一个公司/品牌的目标受众,有其目标市场的主要群体与次要群体;有 扮演不同购买角色(倡议者、影响者、决定者、购买者、使用者)的人们; 也包括产品的批发商、中间商、零售商;还有其他对产品营销有影响的 团体、组织、公众,比如政府、行业组织、原材料供应商等。D. 主张用“忠诚度”把消费者区分成本品牌的忠诚者、它牌的忠诚者以及 游离群,以突出IMC用行为信息作为效果测量的价值方向。每一类目 标受众都有各自的购买诱因,所以公司需要对它们使用不同的策略,提 供这些不同区隔的小团体以个别的利益点。这才是真正的整合策略。 IMC的横向整合,使得传统的广告程序发生了改变,传统的广告 程序是营销目标一选择目标消费者一文案策略一创意执行一媒体定 位。倡导IMC的DDB Needham公司的最高执行长凯茨·瑞恩哈特 (keithReinhard)对之作了重新修正,提出了新的广告程序:营销目标一 选择日标消费者一媒体定位一传播策略一创意执行。从中看出,一个 广告活动可以用媒体概念来主导创意概念,或者首先把确定广告、公共 关系、促销、直效行销等的角色分配作为营销方案,然后再进入广告企 划阶段。从程序上有利于IMC的横向整合执行。 六、IMC的纵向整合 IMC的纵向整合,也可称之为垂直整合或时间发展上的整合,它 也源于两个理由:第一,从营销传播的连续过程来看,除了上面提到的 各种媒体与传播工具外,产品设计、包装、配销通路、定价都是和消费者 沟通的要素。IMC认为传播手段可以无限宽广,只要能协助达成营销 及传播目标,店头促销、商品展示,顾客服务等都是传播利器,关键在于 哪些工具、哪种组合最能够协助达成传播目标。第二,从营销传播目标 的层级反应模式来看,营销传播需要提供消费者在不同阶段所需的适 当信息,才能使消费者在品牌忠诚阶梯上不断向上推进,最终成为品牌 忠诚和拥护者。在横向整合中,把各种传播工具视为并列的位置,而事 实上,在传播目标实现的不同阶段,它们具有不同的重要性与优先级。 总之.1MC的纵向整合,是在不同传播阶段,运用各种形式的传播手 段,产生协调—致、渐进加强的信息,完成所设定的传播目标,可以从两 种时间发展角度阐述1MC的纵向整合: (一)营销活动不同过程中的整合 成功的品牌实际上是从选择原材料,到为顾客提供最后服务的一 个商业体系。消费者乐于购买的是这样一个完整的体系,而不仅仅是 零售商货架下陈列的东西,我们把传播策略发展概括为以下一些环节, 它们都在显现符号意义,与消费者沟通。这就需要整合,以保持相同的 概念、外表与调性。 1.营销策略 主要包括市场细分和定位。市场细分,就是要让消费者感到营销 者对他们的“特别关注”;定位是为了适应消费者心智中的特定位置而 设计的产品与营销组合的行为,我们可从许多销售标语中看出营销策 略的沟通意图,金利来——男人的世界(性别细分与定位);永芳 ——世界淡妆之王(使用场合细分与定位)等等。 2.营销组合 让我们从一些例子中看看4P是如何传达符号意义的: ①产品设计:某割草机制造商将其割草机设计得嘈杂——些,因为 消费者认为嘈杂的割草机更具威力。 ②定价:人们难以正确评价产品质量时,常把价格高低作为质量优 劣的尺度。 ③配销:Windows95在台湾上市时,以7—eleven连锁店为通路,象 征其通俗、流行、贴近大众生活的性格。 ④促销:某知名冷冻食品因削价销售频繁,而丧失了其高贵的形 象。 还有包装(Packing)等,如某高级啤酒将瓶装改为铝罐装,却 因此而损害了其原有的高贵形象。 3.品牌识别 名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素。它们是形成品牌形象 与资的中心要素。 ①名称:肯德基炸鸡(Kentucky Fried Chicken)为了掩饰今天人们 对油炸的负面影响,把名称改为KFC。 ②标志:德国运动器材Puma标志,以美洲狮为图案,表达勇猛、速 度与力量。 ③基本色:IBM拥有商业机器的深蓝色,能引起轻松、安静的心境 体验。 4.品牌传播 在品牌传播阶段,就是要把广告及与之配合的其他传播工具通盘 运作。这也是横向整合的内容之一。 从上可看出,从营销策略制定一开始,就要注意与消费者沟通的 “品牌意义管理”。IMC是针对品牌与消费者接触的各个层面,进行持 续性的投资与强化,坚持品牌的一贯形象与个性。这正是成功品牌管 理的要求。IMC的纵向整合指导我们从时间发展意义上管理品牌资 产的中心要素(产品、名称、商标、主张、广告风格等)以及延伸要素(各 种传播工具以及品牌与消费者的接触点)。无论在何种场合与时 机,当消费者看到(听到)这些品牌资产时,都会唤起消费者心目中的品 牌形象与个性。 (二)与消费者关系发展过程中的整合 传播目标或传播效果的层次,如果换用消费者与品牌之间的关系 来描述的话,就是品牌忠诚阶梯(Brand Loyalty Ladder)的概念。一般 而盲言,越往高处,人数越少,传播的任务越重。营销传播的努力就是推 动消费者向品牌忠诚者演化,这是所有厂商的重要目标。IMC的纵向 整合就是要在品牌忠诚阶梯的不同阶段,确定与消费者所需适当信息 相一致的传播目标。让我们试用一个简单的改良后的AIDAR模式加 以说明。 (1)消费者——引起注意。在这一阶段,要让消费者意识到品牌的 存在,强烈的品牌个性与清楚的定位,尤其是让品牌产品脱颖而出的关 键,相应地,高品质的形象广告、强势的公关活动,以及同伴和产品使用 者的影响,都是让消费者形成品牌正面态度与行为倾向的重要手段。 (2)有意顾客——引发兴趣。有意顾客会想要吸收更多的信息,以 考虑是否将品作为选择的形象。不过他们仍是被动地接受。比较详细 地产品广告、公关活动、媒体报道、新闻化广告以及直效行销等,都是本 阶段恰当的传播工具。 (3)潜在顾客——刺激欲望。消费者开始主动寻求有关信息,以便 作出品牌之间的比较,同伴团体以及其他意见领袖的口语传播,产品手 册,DM和销售人员提供的信息,都会起到关键的效果。 (4)顾客----付诸行动。转变为实际顾客,他们的信息可能来自实 际的使用经验,也可能来自传播。这一阶段,广告和公关的目的,在于 再次提供保证,因此具有一定的重要性。促销活动也不可或缺。如果 已有明确的顾客资料,通过人员销售与数据库营销,效果会更好
整合营销机整合营销
我们所说的整合营销,并不是说单纯的多渠道推广。而是通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合,达到降低内耗、节省运营成本的营销效果。
整合营销的作用:
1、提升品牌影响力,促进成交
全网营销能够提升品牌影响力和促进成交,利用全网营销,是利用全网渠道去给你企业做正面的形象宣传,品牌知名度会得到提升,大量的长尾词获得排名,会带来客户咨询,进而促进成交;可以做到没有客户来,也能提升转化率,让用户成交的可能提升。如果一个用户本身想购买你产品或者服务,在网络了解的时候,看见很多正面信息,肯定会加速下单。
2、降低营销推广成本
做全网营销方案的时候,是资源整合营销,最大化的降低成本,企业单独做营销推广的时候,需要美工,需要策划,需要推广,需要编辑,各个方面既费时又费力,而全网营销可以做到既省时间还降低了成本。
3、全网营销持续强
全网营销对企业来说能够更快速的提升品牌知名度,对获取口碑也会带来很大的好处,不论什么方式都能看到企业的相关信息,大大的提高信赖度,而且这种持续性的营销,能够让客户通过不同渠道找到您,既增强了用户与企业间的粘度,也提高了企业品牌知名度;不比竞价,你花钱了就有信息展示,没有钱就没有展示,全网营销覆盖的信息一直都是在网络上展现。
4、全网营销覆盖广
全网营销不是单一的针对网站进行seo排名,很多企业老板只知道做网站关键词排名,其实真的关键词排名做上去,你也没有多少流量,别人一样的没有听说过你,你也最多只能覆盖一个排名,但是通过全网营销,你能够获取大量的排名,甚至霸屏的效果。
精准营销与整合营销
营销方法各种各样,整合营销来势汹汹,公司们都期望在减少广告词成本费的提高广告词转换率,保持营销实际效果更最大化,提升宣传策划幅度。这样的事情下,就不可以忽略整合营销的能量了。究竟什么是整合营销?哪些才算是整合营销?接下来校果研究院将为我们大家可以分享有关内容,期望能为大家解惑。
整合营销传播(IntegratedMarketingCommunication,简称IMC)理论于20世纪90年代初首先在由美国市场营销学教授唐·舒尔茨提出。在学术界,整合营销传播是将各种传播方式作为一个整体,并将它们最佳地结合起来的一种系统的传播活动。
在实际的营销策划中,总是存在着对概念的误解。总结了整合营销传播的四个主要特征和新的发展趋势。
整合营销的过程中强调发展需要多样的传播方式,但是一昧追求多种信息传播方式,却不一定可以达到一个理想的推广应用效果。
在营销策划的全过程中,需要优化沟通手段的组合,达到理想的沟通效果。
不断涌现出的新兴社交媒体技术正在进行深刻改变着媒介可以选择的策略。与传统的广告模式相比,互联网时代的广告类型更加丰富,对企业和广告公司提出了更高的要求。
前段时间,KOC(KeyOpinionConsumer)引起了营销界的大讨论,然而不管是“小KOL”,还是新的营销路径,其反映出市场在面临流量红利不再高速增长、获客成本提高等问题的营销人在努力寻求新的流量增长点。
与其争论KOC的概念或者作用,不如说KOC提供了一种传播方式的新思路,而这种方式早已有之,就是用户分享真实的产品体验。和淘宝的评论,广告消费者的评价,本质上没有区别。
正因为是真实的产品进行体验,所以我们更需要对自己产品服务质量有相对比较客观的评价,又回归了商品最重要的属性——质量。KOC营销也可能会带来一系列问题,如淘宝刷评论一样,KOC可能变成一堆“水军”的推文。
整合营销传播以4C理论(消费者、成本、便利、传播)为基础,强调以消费者为中心,从消费者的需求和角度出发。
由于新媒体传播的快速发展,在信息传播过程中,消费者从原来简单的信息接受者变得更加活跃,可以自主选择自己愿意接触的信息。
随着大数据和其他技术的应用,选择特定的通信对象变得更加容易。用户由标签定义,他们的年龄、位置、兴趣和消费水平都记录在后台。在营销过程中,可以根据期望的目标消费者属性投放有针对性的广告,从而达到精准营销的目的。
企业也不再只满足于拉新,开始通过自建网络流量池——私域流量,这个基本概念发展应运而生。标志着企业从以流为主导,开始转向以用户为导向的业务,注重用户之间的关系,希望培育忠诚的客户,重复购买新产品。
“两微一振”仍然是企业构建私有域流量的有效途径。还有新的运作模式,如朋友关系,销售人员在朋友圈子里发布产品信息;建立社区并发布品牌活动或互动话题;一对一服务,成为消费者的私人伙伴。这些方法需要根据产品特征和消费者属性来选择,不能盲目跟风。
消费者获得的信息来源和信息越来越多,对信息的选择也越来越积极。在此情况下,要保证品牌传播的信息一致,用“一个声音说话”。
得益于网络信息捕捉技术的发展,品牌监控信息的能力得到了有效提升。举例来说,信息进行抓取数据可以通过确保在不同电商平台上,同一文化产品市场价格的一致,保障了消费者和经销商的权益。
“一个声音说话”使消费者接触的信息没有明确,防止企业出现误解或者学生认识混乱、提高我国消费者认知成本等问题。品牌信息的一致性也有利于品牌形象的构建。
整合企业营销信息传播是个极为复杂的系统进行工程,整个社会传播文化活动发展过程,要借助各种媒介和沟通渠道,与员工、顾客、利益相关者以及对于普通公众之间建立起一个有效的关系,加强彼此之间的互利合作关系。
管理信息技术的快速发展极大地提高了沟通的系统性。如DSP(需求方平台)的发展,企业可以通过程序化的购买进行广告投放,提高有效曝光量,节约沟通成本。网易推出有道芷玄,腾讯推出广电通,字节跳动推出穿山甲联盟......互联网进行广告巨头相继推出我们自己公司旗下软件的广告联盟,相信未来广告传播媒介的发展会更加便利。
又如CRM(客户关系管理),企业通过数据抓取、数据分析等,建立能搜集、跟踪和分析客户信息的系统,将客户数据转化为数据资产。会员制度就是依托于CRM系统得以实现。
整合营销传播不仅是一种营销方法,也是一种方法论。随着我国互联网信息时代迅速发展,营销管理方式在快速发生着新变化,然而不论变化多大,出现多少新理论,营销环境问题的本质仍然没有通过改变——满足企业客户可以要求,为客户创造社会价值。
许多中小企业对整合营销没有深入的了解,导致许多公司在网络营销中无法开始,或盲目跟风,浪费了大量的人力和财力。应对市场经济竞争日渐猛烈的市场,中小型企业更需要通过一种投入低成本,范围广,精确,效果显著的全网推广工作计划管理方案。