随着人民生活水平的提高,对旅游方面的投入也在加大,再加上交通的便利,每个旅游公司应该根据景点的需求量大小作出相对应的营销策略,如旅游公司针对某个地区的景点进行宣传,就要考虑到,在作导游时用不同的视角去解释旅游景点。
二、市场竞争分析
其实如何针对一个地区的旅游公司,那么尽管人民愿意去消费,但市场份额也就这么大,并且每家旅游公司提供的服务也大同小异,如果更多的旅游公司加入,那么自然市场份额就更进一步变小了。
三、广告宣传
广告即广而告知,作为旅游公司如果条件允许一应该加大广告投放,并且测试出效果最好的广告投放渠道,并且设计出与别的旅游公司不同的服务策略,只有不同才是客户买单的理由,我们应该随时关注同行的策略,再优化,设计出让客户选择你的理由。
四、打造品牌
唯有品牌才能与同行划清界线,不会陷入价格战里,旅游公司同样如此,营销策略最终目的是为建立品牌,提升的好感度、知名度、联想度等,在客户的大脑中打下烙印,为什么要选择你们的旅游公司。
五、营销理念
旅游公司是服务公司,要为客户提供安全、热情、舒适的服务,同时也能够为客户省钱,导游专业,能够把每个景点解释的清楚,同时员工的言谈举止、服装,从员工的角度体现出你们公司的不同。
六、发展加盟
一人力量再大还是一个人,一个团队比不上多个团队,把利润让出去,发展更加的公司或个人来代理你的们旅游公司,这样相当于更多的免费业务员为你拉业务,但你要清楚什么样的人群有你的客户资源,并且这群人喜欢旅游,发展异业同盟
旅游业营销策略方案
2017旅游公司营销策划方案 人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。下面我为大家整理了关于旅游公司的营销策划方案,一起来看看吧: 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着XX市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的XX,旅游业的发展可谓是得天独厚。市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外,由于XX市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出XX,去外面的世界看一看,走一走。 3、竞争者状况分析 在XX,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校 4、服务分析 在XX,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现 知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现: 1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。 3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。 4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。 5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。 三、战略规划 1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。 2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。 3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。 4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。 四、营销策略 (一)营销理念 1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。 2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。 (二)营销组合 1、旅游产品/服务组合 (1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。 (2):仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。 (3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。 2、人 (1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。 (2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。 3、包装 (1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。 (2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。 4、分销渠道 (1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。 (2)具体措施如下: “细分部分”。 。 ,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。 5、广告与促销策略 (1)广告计划 ,同时形成“口碑”广告效应。 ,使广告做到有专业化的效果。 ,保证广告费用不会超过预算范围。 ,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。 ,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。 ,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。 (2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。 (3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。 (4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。 (5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。 五、营销预算 1、预算能从公司得到的预算分配。 2、确定市场营销目标。 3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。 4、预算能取得的效果。 ;
旅游业营销策略7P
营销中的7P理论是7个英文单词的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、人(People)、有形展示(Physical Evidence)和过程(Process)。
发展过程:
1964年,麦卡锡(McCarthy)提出4Ps营销组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
1981年布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)在此基础上提出了7Ps营销组合,增加了人(People)、有形展示(Physical Evidence)和过程(Process)这三项元素。
7Ps也构成了服务营销的基本框架。
营销发展方向
第一,从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
第二,从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销(比如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
第四,营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。
第五,从营销的发展来看,人们在不断地实践的过程中,遇到困难不断地解决困难,在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论,从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。
参考资料:
百度百科-营销