大客户营销六步法:第一步:了解与准备 对于客户的了解,公司人数,规模,运营,年利润,项目情况等等,信息越多越有利,以便更好的做准备第二步:掌握接触客户的原则 树立良好形象,博取好感;接触客户是销售流程的第二步。需要树立良好的形象,包括个人可以信赖的形象,公司对客户的益处。接触客户很简单,但是要”一见钟情“,能够打动客户就很难。需要有一定能力,在很短时间之内,就取得客户的好感,而且让客户觉得他有价值。第三步:需求分析发现客户的真正需求,让客户了解公司 从销售流程来讲,下一步应该进入需求分析阶段。销售人员要分析潜在的客户到底有什么样的需求,需求背后的要求是什么,有没有采购计划,会买什么样的产品,项目的主要的需求是什么,对厂家有什么样的考虑,等等。 销售人员真正了解到客户的需求之后,才能给客户提出建议,才能够帮助客户取得成功,这也是销售人员对客户的价值,换句话说,销售人员要成为客户的顾问,就必须了解客户需要什么,才可以给客户正确的建议。所以在需求分析阶段,销售人员最重要的就是了解客户的需求,也需要客户来了解销售人员。第四步:销售定位,有效推荐针对客户的需求重点进行介绍产品 销售是一种重结果的行为。在销售过程中,当通过需求分析,分清对方的确是潜在客户,而且觉得有成功的希望的时候,就会进入下一个阶段-销售定位,销售定位阶段其实就是一个拉手的过程,在这个过程中尤其重要达到的结果。第五步:赢取定单给客户更多的选择,更多的时间,可以让你获得更大的成功和更多的合作机会。 客户决策层做决定时,会受到周围很多人的影响,没有这些人,他也一时无法决定时。在这个阶段,要利用已经做好工作的决策者来产生影响。在购买承诺阶段,要赢取 订单就是要梳理客户之间的关系,使他们内部达成一致。特别要让那个已经做通工作的人来影响其他人的决定,在整个过程中顺着客户的采购流程进行,这就是赢取订单的过程。事情若出现意外,这时候有两条路选择,继续 ;或者选择放弃。在销售过程中,尽量不要出现这样的问题,最好在需求分析的时候,就全面地分析客户的需求,而不要到履行合同之后,才发现设计错了方案,如果是就等于出现责任而找不到承担者,对销售人员和客户都不利。如果为了急于签订单,前期的需求分析没有做好,就会给供需双方带来麻烦,或者要另外付一笔钱来补这个漏洞。再次验证了需求分析的重要。第六步:跟进超越客户期望,赢取新机会 在销售过程中,把产品卖出去之后,除了要兑现承诺之外,销售人员还要无微不至的关心客户,让客户感觉到温暖,让客户觉得这个生产厂家找得很值得。销售人员跟客户之间的合作关系才可以一步步发展下去。作为回报,销售人员可以不断拿到客户的订单。根据统计,对于满意老客户的销售利润,平均比新客户要好15%,因为老客户往往会觉得;你给我带来这么大的价值,我多给你一些利润,你还会给我提供更好的服务,更先进的产品。老客户愿意多花一些钱买到更好的服务,这就是采购的最后一个阶段:跟进。

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做活动是一个运营的家常便饭,无论是线上活动还是线下活动,若心里有一套完整的流程,准备起来就会简单顺利多了,今天整理了快速策划活动的六步法,希望能给你些许启发。

第一步

从目的出发

活动目的是策划活动的起点,对于活动运营而言,最忌讳的是为了做活动而去做活动。产品活动运营者在设计活动前,要先明确目的,如为了提高用户活跃度、为了传播或者是为了收入等。所有的活动设计都要围绕一定目的进行。明确目的十分重要。在策划活动时,可以借力热点事件、时间点,但最核心的是让用户根据所设置的规则,来实现活动的目的。从事产品活动运营时,请把“目的”二字刻在心上,否则是做不好产品活动运营的。

第二步

确定时间和主题

在策划活动时,活动时间十分重要。很多的时间节点、热门事件都十分有利于活动借势宣传,有时候还能成为做活动的理由。策划活动时,活动起止时间要有范围限制。如果想尽快得到活动效果,就必须尽快让活动上线。活动如果可以借势,会事半功倍,这个“势”就是时间点。

注意?

在确定时间时,还应该避开一些势头太强的时间点。譬如,阿里巴巴的“双十一”“双十二”,京东的“618”等。

活动主题就像你的活动名字一样,需要不断打磨和思考,想出一个易传播、易记住、易分享的主题、并能让用户一看就明白你这个活动是干嘛的。

可以结合活动背景、活动玩法、活动场景、活动奖品等角度构思。

一般常用的两种活动主题类型?

愿景型重点回答受众的问题:我们去哪里?描述活动或产品期望达成的理想状态,如手机“照亮你的美”。

策略型证明如何达到愿景的方法,如路线、方向、顺序、资源、技术,如“AI生万物”、“为发烧而生”、“聚力同心,步步为赢”。

第三步

策划活动形式

活动形式,通俗来讲,就是做什么样的活动,这是活动策划的核心步骤。

活动形式多种多样,当然有更多的形式需要活动方案策划人员进行开发。常见的活动类型有排名互动、游戏活动、优惠促销活动、拼团活动、砍价活动等等。12种基础活动玩法

(点击可查看大图,不清晰的可以私信发原图)

策划活动本质

找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。

分享一个盒子君常用的积累活动类型的方法:每天都登录各大网站,看到好的活动、设计、文案统统截图,形成自己的品牌案例库。等自己做活动时,可以浏览找灵感。关键是,通过这样的积累,会形成属于自己的直觉。

策划活动有几个要注意的关键点?

①尽量有趣

活动就是要吸引用户来,在玩的过程中达到活动的目的。

即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣。确实很多产品和游戏没任何关系,但也要尽量的有趣,尽可能的吸引更多的用户。

②操作便捷

从用户进入活动页面,到活动参与完成,根据漏斗原则,每一步都会产生约50%的流失。活动的操作步骤,应该尽可能的简化,最好不要让用户去选择到哪个页面,而是直接引导用户持续参与;整体的流程设计,也要尽可能的流畅,减少用户在每个环节的流失。

③规则易懂

活动策划时,让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。

除了规则制定要尽量简单,引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字,比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等,对于产品而言,尽可能完整的描述,一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动,另一方面则是为了免责;但对用户而言,过多的描述只会吓跑用户,活动规则中,最好把核心信息放在页面最显著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用户的阅读成本。

④突显用户收益

用户参与活动,本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在最明显的位置,让用户在最短时间内获取到既得利益的信息,更能吸引用户继续下一步的行动。

因为页面的受众是用户,符合用户利己的心理。所以很多活动页面把奖品放到头图里,比如物质类的iPhone、红包、礼盒,精神类的特权、等级、头衔,然后下方才是活动规则和操作区。第四步

活动流程节点及发布

每一场活动都需要有明确流程、路径、排期等信息,这便于与其它部门进行沟通协作;同时也方便执行人员有着清晰明了的执行方向、节奏、动作。每个环节都要掌握具体信息和进度,无论PM落地、UI设计、RD开发上线,还是申请资源、对外合作等,运营人员都要跟进,关注最终的效果和时间点。

盒子君这里推荐大家用思维导图把你的活动流程描述一遍,这样你就会对之前构思的活动流程、创意、玩法更加清晰,并方便你不断优化自己的活动,开展下一步的计划。第五步

推广资源就绪

活动效果好不好,推广渠道也非常重要,这些要在活动上线前就都准备好,包括确定上线排期、物料设计和数据统计。这一步和上一步是并行的,同时进行。

推广渠道大概能体现你公司的现有资源和公司规模,渠道主要分为线下和线上两种。你需要对渠道有一定了解,分析活动是否适合该渠道的群体,并在活动准备阶段,需要针对不同渠道编写不同语言风格、内容展示方式的活动宣传内容,使用恰当将能为活动带来更多流量。

常见的线上推广手法可分为下列两者?

付费媒体:

线上广告投放、广告+LandingPage宣传、与KOL合作影片广告等付费媒体,为现今品牌常见的营销手法。透过线上付费媒体进行推广策略的好处,是可以较精准地进行的预算分配及对应的推广效益评估,且对于推广新客有较好的成效。

自有媒体:

自有媒体相对付费媒体投入成本较低,常见的自有媒体平台像是官网、社群经营、电子报等,品牌可以透过免费的模板及工具,为营销活动的推广平台打造个性化风格设计,且能在较无预算压力的情况下,发布推广活动文案及塑造议题。

活动复盘

做复盘,是为了总结经验,为了了解哪些环节可以进一步优化,下次活动能够做得更好。如果不复盘,你也不知道活动为什么成功了,不知道为什么活动没有达到预期,也就很难提升自己的活动运营水平了。做活动复盘,可以现场执行的工作人员,一起开会讨论活动失误和成功的地方。也可以咨询来参加活动的人,听听他们的意见。这样做出来的活动是比较完整和全面的。

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商业模式 与商业模式创新的话题一直都是一个热门话题,尤其是在互联网时代,互联网 商业模式更让人热血沸腾。那么究竟何为商业模式?下面是我整理的什么是商业模式,欢迎大家阅读分享借鉴。 更多商业相关内容推荐↓↓↓ 精选商业励志故事 商业哲理名句精选 什么是商业运营模式 商业经典语录励志大全 商业模式概念 商业模式新解:商业模式是一个企业满足消费者需求的系统,这个系统组织管理企业的各种资源(资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力,又称输入变量),形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务(输出变量),因而具有自己能复制且别人不能复制,或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。 商业模式的设计是商业策略(Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构(包括机构设置、工作流和人力资源等)及系统(包括IT架构和生产线等)中去则是商业运作(Business Operations)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词:业务建模(Business Modeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设计(Business Process Design);而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义。 商业模式六要素 1、定位 2、业务系统 3、关键资源能力 4、盈利模式 5、自由现金流结构 6、企业价值 商业模式的这六个要素是互相作用、互相决定的:相同的企业定位可以通过不一样的业务系统实现;同样的业务系统也可以有不同的关键资源能力、不同的盈利模式和不一样的现金流结构。业务系统相同的家电企业,有些企业可能擅长制造,有些可能擅长研发,有些则可能更擅长 渠道 建设;同样是门户网站,有些是收费的,而有些则不直接收费,等等。商业模式的构成要素中只要有一个要素不同,就意味着不同的商业模式。一个能对企业各个利益相关者有贡献的商业模式需要企业家反复推敲、实验、调整和实践这六个方面才能产生。 三种经典模式案例 而在商业模式中,又属盈利模式最为重要,所以我们才会经常说商业模式其实就是最赚钱的模式。 免费模式 免费模式是最伟大的商业模式,但是很多人是看不懂背后的商机,免费模式可以给大家带来好处有 (1)带来客流量 (2)烘托了人气 (3)有助于品牌的传播 (4)让过客成为顾客 这也是很多企业常用的销售模式,但是还是有一些企业还在收什么定金,保证金,违约金等等,你想想还有多少人愿意交给你,时代不同了,我们要把这些模式进行调整,才能不断的做大做强。 O2O模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的又可享受线下贴身的服务。O2O模式还可实现不同商家的联盟。 什么是商业模式相关 文章 : ★ 商业模式六要素具体是指什么 ★ 成功商业模式的六大要素 ★ 商业模式设计六步法主要是什么内容 ★ 商业模式的定义是什么 ★ 商业模式要素定义 ★ 商业模式五要素包括有哪些 ★ 商业模式的特点是什么 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = ("script"); = " var s = ("script")[0]; (hm, s); })();