贷款营销好方法
一是选择客户。选择贷款客户就是选择市场与开拓市场,主要从:一是客户所在的行业。选择客户要注意其所在行业的前景,我们应倾向于培养发展中的企业。二是客户自身情况及贷款用途。根据客户的资信情况、信用记录,个人品德都将决定贷款最终能否如期收回。
要完成对客户自身及项目的了解,我们的客户经理应做到:一是要面谈面签,即有效鉴别客户身份,了解借款的真实用途,调查借款人的信用状况和还款能力,确保贷款的真实性,从而有效防范贷款风险。二是信用调查,即客户的信用状况以确定客户的贷款申请是否符合农商行信贷政策。通常采用信用评价的五个标准:个人道德、偿还能力、资本情况、经营环境、担保情况。三是财务分析,包括企业的会计报表及其他相关资料,对企业过去和现在有关筹资、投资、经营、分配的盈利、营运、偿债和增长能力状况等进行分析和评价。
二是培养客户。从经营的角度看,我们更喜欢培养有潜力的长期合作伙伴。要成为一名优秀的客户经理,你不仅要成为客户的投资理财顾问,更要成为客户的左右手,要成为客户事业成长中的“智囊”,了解其生活、工作、事业中的方方面面。
三是创新产品。从营销的角度说,贷款需要不断有新的产品,但是贷款产品的品种是相对稳定的,但这并不妨碍我们根据客户的需要灵活安排贷款,甚至对客户进行量身定做贷款;合适的贷款结构安排的重要性并不亚于创造贷款的新品种,这对于贷款客户能够按期偿还贷款是十分重要的。
四是统筹经营。从经营的内容看,除了为客户创造贷款的新品种,使之更加适合客户的需要之外,在与客户进行贷款谈判过程中还提供了一个创造更多商机的良好时机。在如今竞争日益激烈的金融服务市场上,交叉销售其他的银行产品和服务显得十分重要。如客户汇款需要用到企业网银、个人网银、手机银行等;若是贷款客户进行产品推广,可以在我行社区网银商户平台上推介,挖掘贷款客户的上下游客户,这可能会是一个新客户的产生。
利率市场化条件下商业银行零售贷款业务的发展策略摘要:在利率市场化过程中,我国的商业银行零售贷款业务面临着盈利能力的挑战,同时面临着前所未有的机遇。商业银行应通过发展高收益资产业务,做“高收益信贷银行”,同时进行体制创新,实现零售贷款业务多元化发展。关键词:利率市场化,发展策略,零售贷款2014年以来,我国金融改革已步入深水区,特别是针对金融领域的监管变化非常活跃,其中利率市场化和存款保险制度的稳步推进,成为最具影响力的两大变革。一、我国利率市场化进程1996年至2014年,我国曾颁布多次的利率市场化改革措施,终于在2014年末迎来了实质性突破。2014年11月21日,中国人民银行将存款利率浮动上限由2012年规定的基准利率的1、1倍提升至1、2倍,同时简化了存贷款基准利率的期限档次;2015年2月28日,央行再次将浮动区间扩大至1、3倍;2015年5月11日,又将1、3倍调整为1、5倍。存款利率浮动区间上限的进一步扩大,扩宽了金融机构的自主定价空间,有利于进一步锻炼金融机构的自主定价能力,促进其加快经营模式转型并提高金融服务水平,为最终放开存款利率上限打下更为坚实的基础;同时也有利于资金价格能更真实地反映市场供求关系,推动形成符合均衡水平和客户意愿的储蓄结构,进一步优化资源配置,促进经济金融健康发展。2015年6月2日,中国人民银行宣布即日起实施《大额存单管理暂行办法》。根据《办法》规定,30万元以上的个人存款,将摆脱目前的存款基准利率和上浮区间的限制,实行市场化定价。该《办法》一方面有利于有序扩大负债产品市场化定价范围,健全市场化利率形成机制;另一方面有利于进一步锻炼金融机构的自主定价能力,培育企业、个人等零售市场参与者的市场化定价理念,为继续推进存款利率市场化进行有益探索并积累宝贵经验。我国利率市场化进程已接近尾声,预计2015年下半年或2016年初存款利率上限将被彻底取消。二、利率市场化下零售贷款业务的挑战与机遇1、利率市场化下零售贷款业务的挑战利率市场化使得银行利差收窄、盈利能力承压。从已公布年报的11家上市银行来看,各家银行业绩均面临着盈利增速放缓的局面。除平安银行及浦发银行外,其余9家A股上市银行2014年净利润同比增幅均跌至“个位数”时代。金融市场化改革的快速推进要求零售银行改变主要依靠存贷利差的传统经营模式,进一步提升产品创新和风险定价能力。2、利率市场化下零售贷款业务的机遇与此利率市场化也为零售银行强化内部能力,促进差异化竞争,提升服务和创新水平带来了前所未有的机遇。(1)利率市场化改革,银行贷款业务转型在经济转型形势下,贷款企业风险增加;在以利率市场化为代表的金融改革的背景下,大中型企业直接融资渠道越来越完善,银行利润空间也大幅压缩。银行应以“新一代的资产负债经营策略”为方法,提高贷款收益,降低资金成本,实现贷款业务转型。需要建立对各个客群风险调整后的贷款收益和资本消耗,以及不同类型的存款融资成本的洞析,并主动选择最符合自身情况的`零售银行资产业务结构,发展高收益零售贷款业务,主要包括小微企业贷款业务、个人经营性贷款业务、消费贷款业务、信用卡业务。(2)个人存款增速放缓,制约银行个人贷款放贷规模利率市场化的推进导致存款流失、资金成本上升成为银行不可回避的问题,绝大部分银行面临稳定、低成本资金来源的吸储难题。2014年以来,银行资金紧张局面愈演愈烈,多家国有银行、股份制银行存贷比逼近75%,其中四大行零售存款占比基本高于45%,但股份制银行平均仅20%。个人存款增速放缓越来越限制个人贷款的放贷规模。(3)“去银行化”趋势加剧,零售信贷业务挑战升级随着利率市场化的推进,银行资金成本提升,且财富管理类产品的普及程度和可选范围不断扩宽,个人金融资产结构的“去存款化”过程将延续至未来10年。尽管中国大多数银行只有不到30%的资金来自于零售存款,但毋庸置疑,未来对零售存款的争夺将更加白热化。市场“实际”存款利率已明显上升,这些代价高昂的资金来源带来的实际收益极其有限,零售银行的利润率将会受到持续的冲击。(4)新增信贷规模现结构化差异,粗放循环模式难以持久传统零售银行业务拓展一直以存款至上为重心,业务结构单一。在零售业务发展新形势下,银行零售业务应走差异化的发展路径,调整零售业务结构及相应资源投入,从而匹配客户结构及整体大环境的改变。零售银行应以发展潜力高、收益大的零售贷款新业务为切入点,寻找新的利润增长点,推动商业银行利润结构优化。三、利率市场化下零售贷款业务的发展策略1、产品策略:发展高收益资产业务,做“高收益信贷银行”零售及小微企业贷款,将成为未来5年中国零售银行业收入的增长引擎之一,零售银行业务转型的产品策略即是做卓越的“高收益信贷银行”,以优秀的零售信贷产品拉动和绑定客户,在风险可控的情况下,不断优化贷款结构,提升贷款收益,弥补资金成本高涨带来的盈利压力。(1)以信用卡和互联网金融拓展消费金融版图及创新当前信贷市场上,个人客户已成为主要客户群体,从信用卡消费信贷业务来看,消费金融更是进入“黄金发展期”,而信用卡分期业务丰富的消费信贷选择及便捷的多渠道办理和流程优化,使得客户群体不断扩大,传统消费贷款业务正逐步被信用卡分期业务替代,未来信用卡分期业务将日渐成为占领消费金融的高地。消费金融业务应在有形优惠下寻找差异化路线,拓宽收入渠道,进而提升其业务的综合盈利能力。(2)以专业技术创新微贷金融,由放贷向综合金融转变2014年,各家银行小微信贷业务增幅约为10%-20%,增速与前两年的50%以上相比明显放缓。2014年我国经济处于下行周期,小微企业订单普遍减少20%-30%,导致有效信贷需求萎缩;小微企业风险不断暴露,不良贷款持续上升;越来越多的机构进入小微市场,竞争愈演愈烈,银行分得“蛋糕”的份额相应变小。近几年来,各家银行都以小微企业业务为发展重点,小微企业受到空前关注的市场份额被不断摊薄。在新形势下,商业银行以往靠小微信贷业务以价格、规模覆盖风险的效益模式难以为继。随着信息科技的快速发展,尤其是互联网和移动互联网技术的迅速普及,小微企业的传统经营方式、业务拓展模式、员工管理和生产流程等也出现显著变化。商业银行必须紧跟时代潮流,加强金融与科技的融合。银行在发展小微信贷业务过程中,不仅需注重小微业务的“量”,更需挖掘小微业务的附加值,从单纯的“微信贷”向“微金融”发展,通过对小微客户的需求挖掘进行交叉销售,以专业信贷技术创新微贷金融,有效覆盖小微业务风险,达到小微客户价值最大化。2、体制策略:体制创新,助力零售贷款业务多元发展(1)构建特色专营体系,提升专业能力构建零售贷款业务专业化运营机构模式,如设立小微金融中心、个人贷款中心、个贷审批中心、信用卡中心、消费信贷中心、汽车金融中心等。通过设立业务专营体系,专业化地为零售信贷业务提供审查、审批、放款及贷后管理操作,提高审贷效率和风险控制;专职开展营销推动和业务运营。(2)开辟绿色通道,搭建平台批量获客积极探索外部合作模式,开展零售贷款业务。通过搭建合作平台,开辟绿色通道,达到批量获客的效果。第一,与银行集团内部子公司,特别是非金融子公司在居民消费和非金融投资相关领域合作;第二,与第三方机构合作的营销体系,其一为房地产开发商、汽车经销商和大额商品商场等消费商户,其二为房地产、留学机构等中介机构,其三为政府、协会等各类信贷平台。(3)增强业务定价能力,提升审批效率和风控水平零售银行贷款业务向小微、消费金融、信用卡等领域倾斜,应提升贷款定价能力、改善盈利能力,还应提高风控水平、客户综合贡献度等。小微业务应建立独立的、差别化的风险定价体系。个人信贷业务在贷款利率定价上也应注重根据不同客户采取灵活的定价策略,健全内部风险评估系统,构建有效的商业性贷款利率定价机制。(4)建立授信模型,强化垂直管理及信用风险管理建立零售贷款授信模型,改善小微企业信贷、个人贷款管理系统,增强公司客户信用评级和个人客户信用评分功能,缩短审批流程。(5)精简业务流程,提高服务效率充分借鉴成熟技术,设计符合个人和小微客户特点的业务流程。在小微业务方面,精简业务流程、提高服务效率,培育微贷品牌。在消费贷业务方面,业务流程再造要以客户价值为导向,构造增值型业务流程。参考文献:[1][J].银行家,2005,(1)[2][J].经济研究,2001,(1)[3][J].上海金融学院学报,2008,(2).[4]江春,:理论,经验与启示[J].国际金融研究,2007(10).
个人贷款客户的营销策略有哪些
银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。
一、贷款网点机构营销
网点机构营销的分类包括全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道和零售型网点机构营销渠道和“直
客式”个人贷款营销模式。
二、网上银行营销
网上银行营销包括网上银行电子虚拟服务、运营环境开房等特征和信息服务功能、展示与查询功能以及共和业务功能,对于个人贷款营销而
言,网上银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。
三、房贷款合作单位营销
合作单位营销包括个人住房贷款合作单位营销和其他个人贷款合作单位营销。个人住房贷款合作单位营销包括一手个人住房贷款合作单位营销和二手个人住房带快合作单位营销。其他个人贷款合作单位营销是商业银行要加强与经销商之间的合作,与经销商合作,与其签署合作协议,由其向提供客户信息或推荐客户。
关于零售贷款营销方案和零售贷款业务发展思路的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?
银行信贷产品营销策略
一、银行个人贷款营销的几点建议是什么?
目前个人贷款在银行间的竞争已经颇为明显,个人贷款已经成为银行信贷业务中的重点方向之一。如何营销?营销什么?已经成为各商业银行发展个人贷款业务考虑的重中之重。
虽然良好的营销概念和策略已经开始不断被银行采纳、运用,但综合而言,目前我国银行在个人贷款业务方面的营销策略仍略显落后,主要体现在:
第一,营销观念尚未形成。
商业银行仍处于卖方市场地位,整体上没有真正意识到,符合银行贷款条件、信用好的客户是有限的,虽然很多银行在大张旗鼓进行个人贷款的市场营销建设,但大多仍停留在有什么营销什么的“推销”阶段,而在这种情势下,营销手段较为灵活的银行,个贷业务进步最为迅捷;
第二,多数银行并没有真正建立以绩效为导向,组织构架、营销及风险管理、考核激励为配套的个人信贷营销组织管理体系,致使自身营销潜能未能发挥,而信贷业务的着陆也显得颇为绵软无力;
第三,营销手段略显简单,缺乏个人信贷营销战略。
广告宣传、人员推销等推广方式这些初级的营销手段,在各商业银行的个贷业务推广中屡见不鲜,而结合经营管理咨询、理财服务等活动的深层次营销却相对较少,难以凝聚优势客户群。银行目前大多缺乏对于宏观经济的系统研究,缺乏系统的行业引导机制,所以具备完整性、全局性、未来战略性的营销战略制定起来难度较大。
营销是银行取得竞争优势的重要手段,是银行的必然选择,为了提高个人信贷资产质量、经营效益,确保银行个贷业务健康、稳定、持续的发展,我们提出以下几点建议:
要建立较为健全的营销管理机制,对市场的分析、评估更为详细准确,同时效益观念和风险防范措施也应逐步增强。
这是对银行发展个贷事业的“硬件要求”,也是决定银行个贷事业发展的基础条件。
要做好个贷营销的业务流程再造。在建立营销管理机制及体系的严格监督管理既定的个贷业务流程,结合与日俱进的科技及网络技术,在确保信贷风险得到有效控制的情况下,优化业务流程,提高和市场的响应速度,降低运营成本,以此实现服务质量和盈利能力的增强。
贴合市场需求,更明确市场定位。在严格的市场调研后,银行应在个贷客户市场的细分上,根据客户需求差异,进行个贷产品和服务的定位。目前来看,银行在个贷产品市场细分方面均有较大的改变,但受众程度的高低与否,才是检验其产品是否真正贴合了市场需求。
创新个贷产品品种、设计营销组合。应提升研发的力度和专业度,建立合理的推广销售手段,让个贷产品和市场的对接更为吻合。银行应将个贷产品创新贯穿于产品规划、设计营销、评估的全过程,实现个贷产品的功能创新、形式创新、服务创新。
二、如何防范个人汽车消费贷款风险
个人汽车消费贷款风险主要防范四个方面,即:借款人、经销商、保险公司和银行四个方面。具体如下所示:
(一)借款人方面
1、信用风险。购车群体良莠不齐,可能混杂了一些有道德风险的人,由于主观赖账心理或当汽车价格下跌,低于购车者需还贷款金额时,购车者就可能做出理性违约行为,都可能使贷款面临风险。
2、支付能力风险。自用车借款人因家庭收入降低而无法按时还款,商用车借款人因受整个运输市场和行业政策的风险,预期收入减少甚至完全丧失或借款人因经营不善,对方运费结算不及时,不能按时还款。
(二)经销商方面
1、汽车质量风险。由于经销商不通过正当渠道购进汽车,把存在质量问题的车辆销售给借款人,因质量影响到贷款的收回。
2、最高贷款担保限额核定风险。目前农信社发放汽车消费贷款大部分由经销商提供担保,由于最高贷款担保限额核定过大,超过经销商担保能力,给信贷资金造成隐形风险。
(三)保险公司方面
1、保险公司利用借款人对保险条款的模糊认识,以及信用社贷款操作中的疏漏,当保险责任发生时,寻机免除保险责任或减少责任。
2、保险公司的部分营销人员采取不正当竞争手段,违反保险条款,私自缩短保险期限,造成保险失效,责任免除。
(四)银行操作方面
1、贷前调查不实,由于信贷人员配备不足,贷前调查流于形式,借款人提供的收入证明、资产证明严重失真,埋下风险隐患。
2、贷后管理不到位,或根本没有做贷后管理,对贷款发放后借款人是否真正用于购买,所购车辆的发动机号、车架号等信息未及时进行确认;有的贷款逾期后未能及时采取相应的保全措施,以致风险不断扩大;有的放松了对合同、贷款催收记录等债权文书的管理,造成缺漏项,当贷款出现风险时无法及时发现进行索赔、诉讼或采取其他追收措施。
在此提醒广大贷款者,在申请个人汽车贷款前应该先对自己的购买能力、购车情况、保险条例以及贷款政策进行全方位的考量,避免不必要的麻烦出现。
三、汽车抵押贷款风险怎么控制?任何贷款都存在一定的风险,汽车抵押贷款同样也有风险,在申请汽车抵押贷款中,借款人应注意风险防控;同时在用钱的过程中,也一定要注意控制风险,具体该如何控制风险呢?在这给大家分析下。 首先借款人在选择机构上,应尽量选择正规贷款机构。如银行、工商注册的小贷工作。在此基础上才能真正的保护自己的合法权益,一旦产生,法律也好解决。 由于汽车抵押贷款往往所产生的费用颇高,因此若是选择周期较长的车辆抵押贷款,在具备提前还款的情况下,可尽量提前还款。 借款人在申请到贷款资金后一定要专款专用,这样不仅仅可以保证自己的资金安全,也是对贷款机构的负责,如何银行在后续的监督中发现贷款有不实用途,有全力收回贷款。 借款人在申请汽车抵押贷款用于经营时,一定要规划好资金安排,否则就会超出预算,给自己带来不必要的还款压力。如果实用资金比贷款资金小很多的话,也是不合理的因为多出的闲置资金会支付的一定的利息。 在申请了汽车抵押贷款消费的过程中,如果实际的花费比原来计划的要多一些。这时应该主动调整消费计划,把预算控制在贷款的额度之内,才能保证后续的还款不会有太大的压力。 在成功申请汽车抵押消费贷款之后该如何正确合理的使用贷款资金了吧。总的来说就是专款专用,不超支。这样才不会让自己的资金压力过大。
四、如何防范个人汽车消费贷款风险
个人汽车消费贷款风险主要防范四个方面,即:借款人、经销面。具体如下所示:
(一)借款人方面
1、信用风险。购车群体良莠不齐,可能混杂了一些有道德风险的人,由于主观赖账心理或当汽车价格下跌,低于购车者需还贷款金做出理性违约行为,都可能使贷款面临风险。
2、支付能力风险。自用车借款人因家庭收入降低而无法按时还款,商用车借款人因受整个运输市场和行业政策至完全丧失或借款人因经营不善,对方运费结算不及时,不能按时还款。
(二)经销商方面
1、汽车质量风险。由于经销商不通过正当渠道购进汽车,把辆销售给借款人,因质量影响到贷款的收回。
2、最高贷款担保限额核定风险。目前农信社发放汽车消费贷款大由于最高贷款担保限额核定过大,贷资金造成隐形风险。
(三)保险公司方面
1、保险公司利用借款人对保险条款的模糊认识,以及信用社贷款操作中的发生时,寻机免除保险责任或减少责任。
2、保险公手段,违反保险条款,私自缩短保险期限,造成保险失效,责任免除。
(四)银行操作方面
1、贷前调查不实,由于信贷人员配备不足,贷前调查流于形式,借款人提供的收入证明、资产证明严
2、贷后管理不到位,或根本没有做贷后管理,对贷款发放后借款人是否真正用于购买,所购车辆的发动机号、车架号等信息未及时进行确认;有的贷款逾期后未能及时不断扩大;有的放松了对合同、贷款催成缺漏项,当贷款出现风险时无法及时发现进行索赔、诉讼或采取其他追收措施。
在此提个人汽车贷款前应该先对自己的购买能力、购车情况、保险条例以及贷款政策进行全方位的考量,避免不必要的麻烦出现。
今年的信贷营销工作如何开展
如何做好贷款销售
1、具备专业知识,信贷员虽然只是信贷行业最基本的工作岗位成员,但也需要具备专业的知识,这样在面对客户的时候才有很多的内容可以介绍,才可以让客户知道什么是信贷,该如何操作。
2、保持良好的心态,职场中,不管是从事什么工作的,良好的心态都是成为一个优秀员工的必备品,好心态会帮助我们克服工作中遇到的困难和挫折,会帮助我们更好成交客户,成为一个好的信贷员。
3、搞好同事之间的关系,既然是职场中的人,自然需要好的人缘,这也是做好一名信贷员的一个条件。好的人际关系对于自己的工作有利无害,有时候同事也会帮助自己成交客户,增加自己的业绩。
4、保持学习能力,让自己能够不断进步。做好一名信贷员,还是需要与时俱进的,不然会被淘汰,不管是自己专业知识内的东西,还是其他方面的东西,都会对自己的工作有帮助,对自己的个人成长有帮助。
5、善于沟通,能够让客户信赖的让客户舒服的成交。这一点也很重要。其实对于信贷员而言,需要不断和客户打交道,善于沟通的话,有利于自己工作的开展,也能让客户信赖自己。
6、和上司搞好关系,并且对于上司的命令严格执行。一个好的员工一定是执行能力很强的员工,信贷员也不例外。要做好自己的本职工作,严格执行上司的要求也是其中之一。
如何做好贷款营销工作
首先明确要发展哪个市场,然后去了解这个市场是在你所在地区的哪个方位,这样你才能系统的去宣传去开发,才能更迅速的占领这快市场。
其次信贷工作者必须具有较强的专业知识和业务技能,在解决客户疑问的同事还要能够根据客户的实际情况来推销我们的贷款项目
第三作为一个优秀的信贷工作人员不光需要良好的专业知识还要有丰富的相关知识,要求我们能够“知己知彼”,让我们和客户的关系更近一步。
第四信贷工作人员必须要有全面综合的分析能力,使得信贷评估决策建立在科学,可靠,安全,有基础的条件上,能够让贷款的风险降到最低限度。
最后信贷人员在语言文字的表面能力方面应具有较深的功底。否则,会直接影响信贷员的自身形象和服务质量。这就要求信贷员必须具备一系列的积极的,有效的严密的组织和协调,要会协调,善协调,要不卑不抗,大不失礼,小不拘节,充分显示自我和邮政银行的良好形象。
寻找客户的方法:
通过自己的途径寻找一些比较有效的电话号码,进行电话陌生拜访,电话营销,通过电话介绍自己是做贷款放款的。电话拜访时候要注意礼貌用语,不要在别人休息时候打扰。
利用手机进行群发信息,提前把自己从事的业务编辑好短信,群发给别人,广撒网。
走到大街上去,到人多的地方,发放自己公司的宣页,上面记得留自己的电话号码哦,把公司的号码去掉,别人需要的话就可以直接联系你啦。
通过到一些写字楼、办公楼、住宅小区等场所,进行扫楼式宣传自己从事的业务。
发动周边的朋友圈、同学等让他们给你做转介绍,成功的话就给朋友同学一些好处,请吃饭等都可以,方式自己定。
与其他公司的同学进行合作,比如一个人在另外一间公司贷到的钱不够,通过同行业务员的介绍就可以到自己所在的公司进行再贷款,就返佣给介绍人。
通过自己的自媒体宣传,如微博、微信、QQ空间、QQ等渠道进行业务的推广。
另外就是服务好已经开发到的客户,以后进行二次销售等。
电销贷款最佳话术
电销贷款最佳话术
电销贷款最佳话术,对于不同的销售“名单”,销售员用不同的话术效果也会有很大大不同,做电话贷款的销售话术与其他销售话术相差无几,这个是有针对性的有效营销,下面是电销贷款最佳话术。电销贷款最佳话术1贷款电销话术一、贷款销售开场白话术话术1——简单直入
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否的需要?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!话术2——朋友推荐法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?话术3——幽默法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!话术4——假装熟悉法
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!电销贷款最佳话术2刀直入法
信贷经理:您好,我是做银行贷款的,无抵押,无担保,最快1天放款,请问最近需要吗?
客户:不需要!
信贷经理:没关系,我们可以加个微信,如果有朋友找你借钱,你可以把我微信推荐给他,你也不会尴尬,也解决了他的问题,你说呢?
客户:这个可以有,加吧
??
友情提示:单刀直入适合质量一般的名单,尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉的,此类方法最合适。比如:同事打过的、联号的名单等。邀请通知法
信贷经理:您好,是XX公司的王总吗?
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷经理:我们是XX中小企业协会,为了帮助促进XX地区的企业发展,你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是XX到XX,扶持额度最高是2万到50万,不知道贵公司目前需求多少资金呢?
客户:这个需要什么资料呢?
??
友情提示:此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款,可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式。如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业合作,推出XX贷款产品。新产品及活动通知法
信贷经理:您好,是XX先生/女士吗?
客户:哪位?
信贷经理:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款利息很低的产品,??,我觉得这款产品比较适合您,你需要办理吗?
客户:好啊,那需要什么资料呢?
??
友情提示:针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单,此类方式最合适,会让客户感到你的重视,之后的沟通就方便了。假装熟悉法
信贷经理:王总,早上好!
客户:哪位?
信贷经理:我是XX公司的小李啊,前段时间有联系过,之前你跟我说你想要了解贷款的事情;还有印象吗?
客户:我没什么印象?
信贷经理:王总,估计您近段时间太忙了!我是XX贷款公司的,我们公司是主要做??无抵押信用贷款,申请资料也很简单,50万以内可当天放款!您这边现在有资金的需求吗?
??
友情提示:这种开场白需要你详细了解客户的信息,比如:姓名、公司、职位等。这样会提高很多效率,拨打的时候,客户心里没有那么反感抵触。朋友推荐法
信贷经理:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷经理:王总您好,我是XX贷款公司的小李,是您的朋友赵总推荐的,他刚在我公司办理了贷款,?
客户:赵总?哪位赵总?
信贷经理:是这样的,我们公司是做??贷款??利息??你看你有需求没有呢?
客户:这样啊,那你们公司的贷款,怎么办?
信贷经理:我们的办理也非常的简单??.电销贷款最佳话术3一、开场白公式
您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有的需求吗?
是,开始询问需求。
否,不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!记住要发一条短信或者加客户微信,方便
以后联系!二、引导深入公式
针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢?如果两者都有,先问是不是法人代
表、
请问您的贷款用途是什么?一定要问清楚贷款具体是做什么用的、什么时候要?想贷多
少?用多久?三、上班族电销公式询问顺序:工作时间工资代况平均收入是否有信用卡综合负债情况四、生意人电销公式询问顺序: 公司情况、是否公司法人公司注册时长对公流水多少
个人情况、平均收入是否有信用卡总额度与负债比其他负债是否有其他资产五、房与车电销公式
房是按揭还是全款个人还是共有多少平方米月供多少供了多久
车是否按揭裸车价格多少已使用年限六、开场白一简单直入技巧
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我是xx贷款公司的信贷专员,请问您最近需要吗?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上
用场,你说对不对!七、开场白一朋友推荐技巧
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需
求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要
资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是
先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时
间的,您看方便吗?
贷款行业如何宣传推广?
贷款行业的推广方法:
1、在网上企业查询,寻找商家电话,通过电话可以营销。也可去数据公司,拿到本地的商家信息。
2、通过扫街的方式去街边的商店,逐个拜访;和商户混熟后,可以和商店合作,在商店门口打广告
3、印制名片、宣,在街头密集人群区发放,去停车场插名片
4、通过互联网,到本地论坛、贴吧、短视频平台,朋友圈、群等方式发布相关信息
贷款营销好方法
一是选择客户。选择贷款客户就是选择市场与开拓市场,主要从:一是客户所在的行业。选择客户要注意其所在行业的前景,我们应倾向于培养发展中的企业。二是客户自身情况及贷款用途。根据客户的资信情况、信用记录,个人品德都将决定贷款最终能否如期收回。
要完成对客户自身及项目的了解,我们的客户经理应做到:一是要面谈面签,即有效鉴别客户身份,了解借款的真实用途,调查借款人的信用状况和还款能力,确保贷款的真实性,从而有效防范贷款风险。二是信用调查,即客户的信用状况以确定客户的贷款申请是否符合农商行信贷政策。通常采用信用评价的五个标准:个人道德、偿还能力、资本情况、经营环境、担保情况。三是财务分析,包括企业的会计报表及其他相关资料,对企业过去和现在有关筹资、投资、经营、分配的盈利、营运、偿债和增长能力状况等进行分析和评价。
二是培养客户。从经营的角度看,我们更喜欢培养有潜力的长期合作伙伴。要成为一名优秀的客户经理,你不仅要成为客户的投资理财顾问,更要成为客户的左右手,要成为客户事业成长中的“智囊”,了解其生活、工作、事业中的方方面面。
三是创新产品。从营销的角度说,贷款需要不断有新的产品,但是贷款产品的品种是相对稳定的,但这并不妨碍我们根据客户的需要灵活安排贷款,甚至对客户进行量身定做贷款;合适的贷款结构安排的重要性并不亚于创造贷款的新品种,这对于贷款客户能够按期偿还贷款是十分重要的。
四是统筹经营。从经营的内容看,除了为客户创造贷款的新品种,使之更加适合客户的需要之外,在与客户进行贷款谈判过程中还提供了一个创造更多商机的良好时机。在如今竞争日益激烈的金融服务市场上,交叉销售其他的银行产品和服务显得十分重要。如客户汇款需要用到企业网银、个人网银、手机银行等;若是贷款客户进行产品推广,可以在我行社区网银商户平台上推介,挖掘贷款客户的上下游客户,这可能会是一个新客户的产生。
贷款如何营销的介绍就聊到这里吧。