工作职责：
·负责公司线上、线下年度市场计划的统筹工作
·根据公司市场推广目标及要求，负责线上线下推广活动策划并监督执行
·负责各类网络媒介的关系维护，如KOL、社区等。
·进行市场调研与分析，进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据
·针对公司品牌形象进行PR、媒体曝光的策划，组织与实施
工作经验：5年以上
薪资水平：
一线城市（北京、上海、广州、深圳）：
大型公司（企业人数500人以上）
创业型公司，企业人数50人以内
15万-30万/年，大多数有期权（月薪平均2万 ）
二线城市（杭州、成都、武汉、西安、厦门、长沙、苏州等）
二线城市大型互联网公司很少，所以不做大型公司和创业型公司之分
15万-25万/年（ ）
职位解读：能做到管理层，首先你的知识要非常的全面，关于互联网营销各种执行的活儿你都得懂，你才能指导手下做事情，你才能评估效果。你必须有独立思考的能力以及一套系统的营销办法才能坐得起这个位置，未来的职业发展，或者做高管，或者自己创业&以合伙人的身份加入新团队。
&活动策划&文案
把这3个职位放在一起说，是因为在互联网营销中，这3个职位的工作非常重叠，现在企业不需要一个只能写文案的人，也不需要一个只能做活动策划的人，而是需要你全能，从内容撰写到平台运营到效果反馈你都得会，这本来就是一个一套的活儿。
工作职责：
·双V的运营（微博、微信），俗称主页君
·双V内容的撰写、编辑、发布
·在网站平台策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标
·利用各种互联网渠道提高网站访问量、注册量及传播效果
工作经验：0-5年
薪资水平：
一线城市（北京、上海、广州、深圳）：
大型公司（百度、阿里、腾讯）企业人数200人以上
0经验（实习生）：2k-4k
1-2年经验：月薪6000-8000
3-5年经验：
创业型公司，企业人数50人以内
在一线城市，创业型公司非常需要人才，所以整体薪资，并不比大型公司低多少
0经验（实习生）：2k-4k
1-2年经验：月薪6000
3-5年经验：月薪9000
二线城市（杭州、成都、武汉、西安、厦门、长沙、苏州等）
0经验（实习生）：月薪1500-2500
1-2年经验：月薪2500-5000
3-5年经验：月薪5000-8000
职位解读：新媒体可以泛指，通过口碑方式帮助企业做市场宣传的方式。什么叫口碑方式，就是利用社交媒体，比如：微博、微信、论坛、视频等等形式进行社交方式的传播。二线城市的整体薪资，会比一线城市有不小的降幅，毕竟70%的互联网公司都在一线城市。我们可以通过职位需求看到，现在的新媒体运营，企业都希望找到一个很全面的人才，需要有文案能力，还需要会运营各个社交平台，而且你有一点美工排版，你最好还能对宣传结果进行分析，这就要求你懂得数据分析。
新媒体推广这个职位在创业型的公司，会给你很大的进步空间，对你来说一个非常好的快速学习机会，如果你进步足够快，非常容易变成市场经理，这也需要你快速拓宽你的知识面。
营销规划平均薪资怎么算
无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。这支队伍流动性最大，如何稳定优秀的销售人才？建立一个行之有效的薪酬制度是非常必要的，这样的薪酬制度既要不断激励销售员工创造业绩，又要满足其工作成就感。 1、 薪酬结构 与职能部门人员相比，销售人员的薪酬在结构上表现出极大的差异性。以二元制薪酬为例（基本工资 绩效工资），其中绩效工资应占到工资总额的60%乃至70%以上。这一点与经营者年薪制具有相当的共通之处：基本工资只是维持最低生活水平的薪金收入；而绩效工资在份额上应占到工资总额的绝大多数，同时与个人、团队业绩紧密联系。常见的失误是企业出于保留员工的目的，为销售人员设定了比较高的基本工资，在这种情况下，个人业绩对个人收入的影响将大为降低，导致员工必然会相对忽视绩效工资，薪酬的激励效果将被减弱，企业业绩自然难以得到改善。这种做法也非一无是处。对于一些新进的销售人员，由于他们对业务还不够熟悉，因此在入门阶段，可以将他们的基本工资相应调高，以保证他们的正常收入。但在总额上，可以通过提成比例的调节使得新员工的总体工资低于正常员工。才能保证他们更加努力的走入正轨，并提高绩效。 2、 如何倾斜 经常听到很多企业的老总向我抱怨，说他们在薪酬上已经给予销售人员极大的倾斜性，公司里的销售人员薪水都非常高，可为什么公司的经营仍然不见好转？我立刻就反问他们：如果你的员工在目前业绩下就已经可以享受非常高的薪水了，你说，他们为什么还要费力的去提高业绩？大家乐得无事，守住当前水平不就万事大吉了？倾斜并不仅是单纯的加薪。 最近一个企业刚刚做完薪酬改革，拿了他们前后两种政策的薪酬曲线让我看。按照他们的“倾斜”观点，销售人员的薪酬被整体抬高了一个档次，但经营结果却并不理想。可以说犯的就是上面说的错误：我只要保持现在水平就可以一年挣十几万了，而我增加业绩所获得的也不会再多多少，那我还拼什么命呀？所谓倾斜，根本目的是要通过薪酬刺激来提高绩效，也就是所谓的“重赏之下，必有勇夫”。而加薪一旦与业绩脱钩，还能有什么刺激呢？事后，我把那个企业的薪酬起点往下拉了两个档次，但提成比例总体提高了一个档次。按照这种做法，如果员工保持现状，那他的工资将会降低；但只要它能增长5%，就可以与原来持平；只要能按照今年的计划增长10%，工资就会比原来提高很多；如果超过计划，那么获得的奖励将更多。并不一定所有的企业都要下调工资，但至少不要上升的太多。毕竟业绩是“本”，而薪酬是“末”，二者的关系不能颠倒了。 3、 目标设定 目标设定一直是销售人员定薪中的一大难点。作为企业而言，当然希望目标定的高一些，这样对企业业绩有好处；而从销售人员角度来看，往往希望把目标定的低一些，这样易于完成，工作压力小，超过目标后，提成也会多一些。基于不同的目的，所以使得每年企业在目标设定时都要花费大量的精力和时间，而最后的结果也不一定好。这种“打擂台”似的讨价还价使企业的工作计划非常混乱，由于员工申报的目标水分太多，因而管理者无法确定今年的业绩到底会是一个什么水平。个人觉得，其实最好的办法是根据目标的多少，设立多个系统，但每个系统的提成比例都不同，目标高的人同等状态下提成也多。举个例子：可能我年初定的目标是一百万，结果完成了200万，那么我的提成比例是15%；而我的目标是150万，我也完成了200万，但我的提成比例可能就是17%。这样的话，就可以有效的制约员工，让他们根据自身实力选择适合自己的目标系统，而不至于定的太低。但可能有的读者会问：如果这样的话，那么我都选择高目标，获得高提成，到时候完不成怎么办？这就要通过我下面说的提成比例来加以限制。 4、 提成比例 在目前多数企业的薪酬系统中，一般采用的都是累进制，也就是说，提成比例的增加速度要快于销售额的增长速度。比如： 销售额100万以下提成比例10%,100万以上提成比例11%,200万以上提成比例16%. 这种做法的理由很简单：当销售量达到一定额度时，要想在做出同样比例的增长，必须付出更多的努力，所以在奖励上提成比例也应相应上升，从而达到激励的目的。但在实际应用中，这种做法的直接后果就是：攒单子。就是说，把当期的订单攒下来，等到下一期一起申报。这种做法的效果是非常明显的：假设连着两个月的销售额都是100万，那么按照上面的提奖比例，员工应该获得100*10%*2=20万；而如果员工“攒单子”，那么他所得的应该是200*16%=32万！夸张的设想一下，如果员工想要获得最大收益，那么他应该把一年十二个月的销售都积累下来，直到年底最后一个月一起申报，那么他所能获得的收入才是最大的。这并不是我个人的杜撰，虽然连攒十二个月有点夸张，但综合比较一下，销售量在最后一个季度突飞猛进的例子绝不少见。 综合以上几方面的论述。我认为，销售人员的薪酬系统应该是一个多系统的、提成比例递减的综合体系。目前业界有一种“7S薪酬体系”，可以说比较好的满足了以上特征，通过图像来表示，为： 根据中心目标的不同将销售人员设为7个等级；为每一个等级设定外形相同的提成比例曲线。这样做的好处表现在： （1） 员工根据自身实力选择目标。水平高的选择目标也高，这样可以保证他有比较高的提成比例；水平一般的新人可以从最低级做起，也能保证自身的收入； （2） 提成比例下跌的快，上升的慢。如果完不成目标，那么由于提成大幅度下降，员工收入会受到很大影响；如果超过目标，收入上升的慢，员工就会考虑是否应选择更高的等级。这样就把目标制定这个难题转移给了员工，让员工根据自身实力自行选择。 （3） 相对稳定。现实生活中并不排除偶然事件。但是按照这种方式，由于个人目标所引发的限制，即使中了500万的彩票，但收入仍不会出现超大规模变化，同时也不会影响到个人未来的收入与业绩； （4） 由于曲线的形状是一致的。因此虽然能力有高下，目标有多少，但激励效果是一样的。 （5） 由于目标的相对稳定性，并较为贴近实际。在年度初，对于未来的预算和计划就比较容易落实，也更为准确和真实。 5、 绩效考核 说完了薪酬体系，那么是不是就万事大吉了呢？并非如此，在此基础上还应对员工业绩进行考核，从而对员工薪酬再作调整。很多人都觉得，我的销售额不就是我的考核指标吗？何必要再做评估呢？正是由于这种思想，销售人员的绩效考核往往被忽视。销售额在通常情况下都是有效的，但并不是企业战略的根本表现形式。 由于产品利润的不同，可能销售某一种产品，销售量很大，但利润很少；可能我新推出一种产品，销售员的销售量虽然不小，但单独这种新产品的推广却不理想；可能我今年的目标是扩大市场占有率，而不是提高利润；可能这个销售员采取了“杀鸡取卵”式的销售，虽然销售量很大，但客户对产品和售后都不满意......等等。这些都是“销售量”这个指标所无法涵盖的。在一个销售人员的考核中： * 业务指标应该占到绝对比例。但这个业务指标并不一定是销售量。而是应该与企业今年的战略和计划相结合。也就是说，今年企业注重的是什么，是销售量，还是利润，或者是客户满意度、市场占有率、新产品市场份额？企业的战略意图应当在考核中得到充分体现，而不仅仅是某一个固定的指标。 * 以其他指标为补充。包括学习与成长、个人行为、个人能力等等。这些指标占的比例可以不太大，但是却可以有效的鼓励销售人员的成长。而且从长远眼光来看，员工能力的提高是实现长期持续盈利的前提条件。
营销规划平均薪资计算公式
如何更有效的激励员工 薪酬设计与绩效考核全案 激励机制在绩效管理中发挥着重要的作用，而薪酬是激励机制建设最重要的手段和方式，因此科学合理的薪酬激励体系对企业发展而言非常重要。“水木知行薪酬绩效训练营”有激励员工的方式、薪酬设计与绩效考核设计的方法。 如何合理的设计薪酬结构可以有效的激励员工？ ，薪酬结构将包括现金总收入的结构、工资与奖金的比例、每个薪酬结构的幅度及中点递增率等细节问题。——提升人力资源价值链，即通过价值链的循环来不断增长组织与员工个人的价值。，员工薪酬等级是可以公开的，但薪酬金额不一定要公开。，充分考虑到了员工在职位发展和绩效提高时的薪酬变化，职位薪资定名为“薪等”，绩效薪资定名为“薪级”，我们把这种薪酬体系称之“绩效型双增制薪酬体系”，其主要特点如下：同一岗位，薪等一致；不同的人担任同一岗位所取得绩效不一致时，薪级不同；同一岗位的任职条件一致；不同资格的人担任同一岗位时薪等可以调整。,或者借助这一机会，通过套改的过程将按照新的规定调整员工的工资。 零售人员的薪酬方案如何设计更有激励效果？ 零售业薪资构成与工资计算方法一、公司薪资构成工资=基本工资 绩效奖金 福利 津贴 年末奖金中层以上管理人员享有年薪制。各层级年薪与工资水平从四个方面综合考虑核定：岗位价值评价；素质技能评价；市场人员供求状况；绩效评估。不同岗位依据的原则各有侧重：行政职能部门主要按岗位价值评价、素质技能评价、市场人员供求状况确定；利润部门管理岗位主要按绩效状况、对企业的贡献度大小、管理难度来确定；技术维修工人增设技术层级划分，不同层级增加技术等级工资；营业员主体是基本工资、提成工资。二、高管经理（利润部门负责人）工资核定让管理者的收入与业绩完成情况挂钩，激励效果比较明显，同时可使企业的战略目标得到保证。为体现公平性，高层经理的薪级主要根据各部门在企业发展中承担的责任大小、各经营部门管理难度不同，核定不同的职位系数，以系数来划分并确定经营管理人员的薪级图。计算公式为（以下项目选择与权重可由公司根据企业特点自行选择）：系数=产值占比×35% 利润占比×35% 员工数占比×10% 费用额占比×10% 分摊费用×10%。备注：1、以上数字可按过去三年财务数据平均，用占比计算更为科学和稳定。2、同岗位副职按正职薪酬的25%（10%）下调，每一层级间下调10%。3、各部门协理、助理、各连锁店副店、便民店店长由于占比较小，即贡献度小，不享有年薪，但享有较高的部门利润超额奖。4、年薪浮动部分的发放依据《绩效考核表》确定，如果公司安排的当年工作任务和经济指标全部完成，享受全部年薪；未完成者按差额比例由浮动年薪奖金中按未完成比例扣除。5、超额完成全年计划者，除得到全额年薪外，还享有利润提成奖。由于利润提成很大程度上取决于计划指标的高低，计划指标的设定又与每个人的薪酬有直接关系，由此需要慎重设定来保持其公平性。建议公司使用“HU理论”共同设定计划，以激发经营者的承诺，改变“要我完成”为“我要完成”，避免怨言或在不能完成时找理由推诿责任。6、经理除得到年薪外，公司按利润超额部分的百分比奖励。利润奖励分配办法：当超额利润较大时，可采取下列（1）的奖励办法；当超额利润较小，不足以形成激励效果时，采取（2）奖励办法，如下：（1）超额奖给副总、经理、柜组、员工，以加强部门内人员的合作，平抑员工间业绩竞争，避免只考虑个人绩效所产生的内部不良竞争、不合作情况发生。同时可使部门自动约束用人情况，避免超员超编，假设比例：1-2级：30%、25%、45%；3-5级：40%、20%、40%；6级：60%、10%、30%。（2）超额利润只奖给副总、经理，具体为：超额完成利润指标20％（含20％）以下的，按超额部分的30％奖励部门领导班子；超额完成利润20％--30％（含30％）的，按超额部分的40％奖励部门领导班子；超额完成利润指标30％（含30％）以上的，按超额部分的50％奖励部门领导班子。分配办法：超额奖金部分按100%计算，副总得30%，其余部分由部门领导班子分配。经理正副职利润分配按55%、45%分配，部门有三位以上管理人员时，正职高于副职的25%分配，计算方法为：假设副职应得奖金为x，部门副职人数为y，则奖金总金额为h，计算公式：h=x（100 25）% yx。7、岗位层级一经确定，薪酬即按层级发放，现月工资发放水平高于层级薪酬者，由年薪浮动部分调整。无年薪者，按岗位层级下调工资，或由奖金中调节至现水平。三、职能部门工资核定方法对于职能部门管理人员，主要根据岗位责任大小，综合考虑岗位对人员专业知识、能力工作量、经验、任务复杂性、工作环境条件等要求，以岗位人员的市场供求状况进行排序定级，配置薪酬。在配置薪酬时主要依据下面几个要素：确定职级要素；利用《职级要素评估表》组织相关人员对不同岗位评分，确定职级图；对岗位职级划分，确定岗位薪酬等级与级幅度；根据级差进行调整合理，做出内部合理的中点薪级，使内部薪资平衡；根据外部市场价格调整，做出内外部合理的中点薪级，使外部工资平衡；确定薪级图。四、营业员与外贸业务人员工资核定办法对于经营部门的人员，主要根据绩效情况核定薪酬。其意义在于避免干好干坏一个样。从另一个角度来说，企业在整体绩效不好时也可以节省人工成本。缺点是长期金钱 *** 下会产生不良导向，当企业增长缓慢时，一旦拿不到高的报酬，激励效果就会下降，可能导致员工的消极或离职，难以和企业共度低谷，这是需要关注的。核定业务员计划指标，如果属于自己新开发的客户，按超额净利润的30%提取，每季度一次。如果是公司交付的老客户，按产生的超额净利润的10%提取，每季度一次。新业务员由于没有能力完成计划，设定三个月培养期，在此期间付予固定工资，不予提成。五、各部门薪资计算方法营业员每月工资=基本保底工资 销售提成 绩效奖金 福利 津贴 年末奖金；职能部门每月工资=本岗位工资薪级/×实际工作天数×绩效考核系数-应扣款项 津贴 福利. 有哪本书介绍薪酬设计与绩效考核比较细致全面的? 《薪酬设计与绩效考核全案》这本书对薪酬设计和绩效考核介绍非常的全面，书中详细介绍了很多实战的模型、工具、方法以及案例，如：3PM薪酬体系，TP绩效管理体系，能力素质模型、满意度模型、平衡计分卡、EVA考核、常用考核指标等模型和方法。可以帮助你快速掌握薪酬设计和绩效考核方法。这本书是毕业于清华大学的赵国军所著，他是北京水木知行管理咨询有限公司高级合伙人，著名的绩效管理专家，人力资源管理全国理事会理事，多家企业的管理顾问。该书的内容包括：第一章 企业薪酬管理剖析一、薪酬的几个基本问题二、有关激励理论及人性假设三、几种基本工资制度四、不同所有制企业薪酬管理特点五、不同业务性质企业薪酬管理特点第二章 如何设计薪酬体系一、薪酬设计的三个核心问题二、水木知行PM薪酬体系三、薪酬体系设计过程四、薪酬管理现状诊断五、制定薪酬策略第三章 薪酬水平和薪酬结构设计一、薪酬调查和薪酬水平设计二、薪酬政策线和薪酬结构设计三、某工程公司薪酬设计案例四、其他薪酬设计案例五、薪酬制度案例—薪酬结构及薪酬水平第四章 薪酬构成设计一、岗位绩效工资制二、其他常用工资制度设计三、奖金设计四、津贴补贴设计五、薪酬制度案例—某生产制造企业薪酬构成六、薪酬制度案例—某高科技公司产品营销激励方案第五章 薪酬成本管理一、人工成本及薪酬预算二、薪酬支付及成本监控三、薪酬调整四、薪酬制度案例—薪酬调整、计算与支付第六章 如何进行岗位评价一、岗位体系设计及工作分析二、岗位评价方法三、岗位评价案例第七章 企业绩效管理剖析一、绩效管理的含义二、如何进行绩效管理三、企业绩效管理现状及分析第八章 绩效管理体系设计一、绩效管理体系的核心二、TP绩效管理体系的特点三、绩效管理体系设计过程四、绩效管理现状诊断五、绩效管理可行性分析六、绩效管理变革风险评估与策略第九章 绩效管理有关工具模型一、战略驱动绩效指标分析—将发展战略目标分解落地二、组织绩效模型与关键业绩指标三、能力素质考核及其应用四、满意度模型及其应用五、如何将绩效管理落到实处—绩效管理循环六、平衡计分卡和EVA考核第十章 如何设计绩效考核体系一、绩效考核的组织管理二、绩效考核体系构成三、对企业整体的考核四、对部门团队及负责人的考核五、对普通员工的考核六、绩效考核体系设计中的几个关键问题第十一章 如何设计关键业绩指标一、水木知行关键业绩指标体系二、关键业绩指标设计过程三、如何设计定量指标四、如何设计定性指标五、如何设计过程指标六、如何设计非权重指标七、关键业绩指标设计的几个关键问题第十二章 绩效考核案例资料一、生产企业生产车间及生产管理部门考核案例二、高科技工厂公司市场销售部门及员工考核资料三、工程公司工程项目及经营管理部门考核案例从目录中就可以看出，该书对薪酬设计与绩效考核介绍的多么全面细致，并且理清了薪酬设计与绩效考核的步骤，所用工具和方法。 如何更有效进行团队建设及绩效考核 目前绩效管理中的绩效考核一般可分为两个层次：组织层面的绩效考核和员工层面的绩效考核，在现代企业管理中，对于绩效的关注，已经从单纯关注员工层面的绩效考核逐渐转移到关注组织层面。“团队绩效”管理体系以团队建设为核心，融合了组织绩效管理与岗位绩效管理，有效结合组织绩效管理与岗位绩效管理，同时提高了可操作性和绩效管理的深度，在团队内部形成自我激励与约束机制，有效化解各种矛盾。通过责任和权力的下放，让管理者和团队成员更加关注结果。通过团队绩效管理，使公司关注团队，以团队为绩效管理对象，团队则关注成员的绩效，提高公司绩效管理的效率。实行团队绩效管理后，通过层层分解、落实公司的发展战略目标，促进公司整体业绩提升，提高员工满意度与企业凝聚力。对不同层次的团队，可确定不同的绩效管理关系。在确定团队的绩效管理关系之后，需要确定如何对团队进行绩效考核。所谓团队绩效考核就是对团队完成其职责和对工作结果的考评，是对其工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出各个层次团队在企业中的价值大小，是绩效考核的核心内容。团队绩效考核的内容包括两个方面：团队工作计划考评和团队关键业绩指标考评。对于不同层次及不同工作性质的团队，工作计划与关键业绩指标的考评权重及考评者是不一样的，需要根据具体情况确定。工作计划考评相对简单，比较困难的是团队关键业绩指标考评，尤其是团队KPI的提取，更是难上加难。团队KPI的指标可以分为主要指标、辅助指标、整体指标、否决指标等四大类。1. KPI主要指标：是完成团队职责比较重要的指标，设置不同的百分比权重。2. KPI辅助指标：指重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标，为扣分项。3. KPI否决指标：指各生产单位或有潜在安全风险的职能团队的设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要乘以一定比例的系数（数值在0—）。确定团队绩效考核的指标分类后，需要确立团队绩效考核指标体系。团队绩效考核指标体系就是公司的指挥棒，它往哪里指，团队就会往哪个方向努力。各个层次的团队也是公司年度战略目标实现的基石，所以团队绩效管理成为公司管理的重中之重，而团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的第一步，是出发点，这一步走错，所有的努力都将白废，正所谓：失之毫厘，谬之千里。遵循一个相对科学的团队绩效考核指标提取的流程，将会事半功倍。在清楚界定各个层次团队的工作职责后，团队KPI指标提取应该遵循的工作流程有以下六个步骤：第一步：由公司团队绩效管理专家组根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的KPI。其中最重要的是KPI考评标准的确定。绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评团队约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。制定绩效考核标准需要遵循以下五项原则：1、客观性原则：编制绩效考核标准时要以团队职责的特征为依据；2、明确性原则：编制的绩效考核标准要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低做出明确的界定和具体的要求；3、可比性原则：对同一层次、同一工作性质团队的绩效考核必须在横向上寻求一致；4、可操作性原则：考评标准不宜定得过高，应最大限度地符合实际要求；5、相对稳定性原则：绩效考核标准制定后，要保持相对稳定，不可随意更改。在初步提出团队KPI时，首先确定KPI的数量，一般主指标选择3-6项比较适当，不能追求全面，把团队的工作面面俱到，数量越多越好，KPI多了，看似详尽，能全面反映一个团队的真实业绩，事实上是胡子眉毛一把抓，失去了工作重点，也不符合帕累托（80/20）原则。然后需要确定每个指标的名称及子指标，接下来确定各个指标的考评标准，再就是确定考评所需信息的来源及提供周期，最后进行指标的权重分配。第二步：由专家组成员分别与各个团队负责人（或者团队全体成员）就初步提出的KPI进行沟通，征求团队的意见，并将沟通成果整理汇总。在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通－－有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟通过程中，重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的KPI，需要用其他的指标来代替。例如用户满意度指标，非常符合用户至上理念，是公司需要考评的重点，但事实上公司很难经常性进行用户满意度调查或得到的数据并不真实，这时我们可以考虑放弃这个指标，用其他容易衡量的指标代替，如客户投诉率，合同纠纷率等。这个沟通过程是取得团队认可和KPI考评能否实施的关键环节。第三步：召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队KPI。这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。由经常性发生工作联系的相关团队共同讨论各个团队的KPI。只有上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节，由他们来担当裁判，分别对每个团队的KPI进行评价与平衡，保证KPI的相对公平性。通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的KPI，能够保障公司战略发展目标的顺利实现。第四步：由专家组整理出不同职系团队的标杆KPI。专家组根据团队讨论结果，选取相对合理、比较完善的一两个团队作为标杆。对于不同的职系，需要分别选出一个标杆出来，例如职能管理团队，选取一个提取KPI相对最好的团队作为标杆；对业务型团队，同样选取一个相对最优的团队KPI作标杆。第五步：参照标杆团队KPI，由团队主管领导与团队负责人共同协商确定本团队的KPI。标杆团队KPI实际上是公司对团队绩效考核的导向，而由主管领导与团队负责人参照标杆共同协商本团队的KPI，就是一个考评者与被考评者博弈的过程，通过这个过程有利于增强公司对团队工作行为及结果的导向。同时在沟通协商过程中，增进上下级的了解，达成对团队绩效考核的共识，为下一步团队绩效管理奠定良好的基础。第六步：由高层领导班子成员，即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的KPI。在各个团队与主管领导协商确定了KPI的基础上，召开公司层面的高层班子成员对各个团队KPI进行讨论，是在公司层面对各个团队KPI全面性及平衡性的审核过程。从公司整体利益角度出发来确定公司的所有战略发展目标是不是已经全部分解下去了，各个团队之间的KPI是否平衡，考评宽严度是否适当，各个团队的绩效考核是否遵循共同的价值导向……在确认以上要求都得到满足后，由公司层面高层班子成员审核通过后，开始正式实施团队KPI的考评。经过上述六个步骤提取出来的团队绩效KPI既考虑了公司整体业绩的要求，也关注了各个职系的特性，同时取得了各个团队的认可，为下一步团队绩效管理打下了良好的基础。提取团队KPI只是绩效管理工作的第一步，也是最关键的一步，因为这一步是确定团队绩效管理方向的一步，只有抓住了这一步，才能真正抓住团队绩效管理的牛鼻子，仅仅抓住了牛鼻子，还不够，还得“快牛加鞭”，注重绩效管理的过程，才能真正提高团队的绩效。 如何设计食品生产企业的绩效考核和薪酬方案 食品行业绩效考核可以采用KPI方法，薪酬设计可以根据公司的规模、产值、效益来综合设计。确定工资模式：确定计时/计件工资模式；确定绩效评估方案：对不同的工资模式建立不同的绩效评估方案；确定绩效评估依据：建立健全标准的数据来源方式，要让数据进行横向统计，保证数据的客观、公正；确定绩效评估流程；股权激励：对高层进行股权激励；透明化：让对应的评估数据透明，适时公布。 序号 考核内容 权重 指标/说明 评分标准1 函件接收转发 15% 对各类函件进行归类、登记和及时发放 每出现一次错误，扣××分，扣完为止3 接待事项记录 20% 对来电、来访客户信息记录完整准确；对客户提出的咨询或业务问题耐心解答，并详细记录 接待信息每出现一次错项或漏项，扣××分；客户有效投诉每发生1次，扣××分4 接待资料归档 20% 接待资料完整准确并能及时归档 对公司需妥善保存的资料做到100%归档，准确率达100%5 接待区域环境保持 15% 前台工作区域清洁、整齐，接待区域布置温馨，使客户感觉舒适 卫生检查每出现一次不合格，扣××分6 接待服务满意度 30% 根据满意度评价得分情况进行评定 每低于目标值×%，减×分第5条 办公室人员考核如下表所示。办公室人员工作内容考核表序号 考核内容 权重 指标/说明 评分标准1 会议组织满意度 20% 公司领导和员工对会议组织情况的满意度评分 每低于目标值×%，减×分2 公司公章证照的管理 15% 妥善安全保管公司各种公章证照，并负责各种公章证件的年检和使用登记工作 每出现一次失误导致公司正常业务不能运营的，扣××分3 办公用品发放 20% 办公用品、设备的及时领取、登记和发放，保证供应充足及时 每出现一次办公用品发放延误或错误的情形，扣××分4 办公设备维护 10% 监督和维护办公用品、设备，保证性能状态良好 每出现一次人为因素导致办公设备损坏的情形，扣××分5 文件资料归档 15% 办公文件、资料的及时整理和归档，方便查找使用 每出现一份文件、资料缺失或损坏，扣××分6 对员工工作行为的监督、检查 20% 能及时发现并纠正员工日常工作中的违规行为，提升公司整体形象 每漏查一次员工违规现象或每出现一次对员工违规现象未及时处理的情形，扣××分第6条 后勤服务人员考核如下表所示。后勤服务人员工作内容考核表序号 考核内容 权重 指标/说明 评分标准1 维修费用控制 15% 维修费用控制在预算范围之内 每超过预算范围××%，扣××分2 环境卫生达标率 20% ×100%绩效目标值为100%，每差××%，扣××分，达标率≤××%，此项得分为0分3 安全事故发生次数 20% 考核期内发生的安全事故次数 每发生1次后果较轻的安全事故扣××分，发生一次后果严重的安全事故，此项得分为04 车辆调度合理性 20% 及时、合理调度车辆，满足公司每日用车需求 每受到1次员工投诉，扣××分；投诉次数超过3次的，此项得分为05 后勤服务满意度 25% 公司领导和员工对后勤工作的满意度评分 每低于目标值×%，减×分第3章 工作能力考核第7条 关注细节能力1．定义对细节问题进行预防和控制的能力。2．行为表现（1）1级关注细节能力：对已经出现的细节问题给予一定的重视，并针对产生的原因提供解决办法。×分。（2）2级关注细节能力：能够通过细节问题找出公司行政管理中存在的漏洞，从而制定相应的预防措施。得分。（3）3级关注细节能力：能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题，并能以较低的成本有效解决细节问题。得分第8条 沟通能力1定义能够选择恰当的沟通渠道，采取有效的沟通方式，同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。2行为表现（1）1级沟通能力：能将自己的观点通过恰当的方式表达出来；能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。得分。（2）2级沟通能力：能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式，清晰、简洁、有条理地阐述自己的观点；能注意倾听对方的想法和感受，并表示理解，作出适当的反应。得分。（3）3级沟通能力：能创造一个开放、轻松的沟通氛围，在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响应；能发现对方潜藏的态度、行为取向，并及时准确地作出反馈。得分。第9条 协调能力1定义通过与不同层面人物的沟通，促进成员间的相互理解，从而推动事情顺利发展的能力。2行为表现（1）1级协调能力：能协调部门内部成员的冲突及行动上的不协调，消除团队合作中的障碍。得分。（2）2级协调能力：能解决协调中的障碍，促进事情顺利进行，在关键问题方面能够通过上级来达到协调目的。得分。（3）3级协调能力：能平衡公司内部各个层面及公司外部相关单位的冲突，利用各种资源解决协调中的障碍，全面考虑各方利益，保证事情顺利进展。得分。第4章 工作态度考核第10条 责任心1定义工作认真负责，积极履行义务，自觉自愿做好本职工作，勇于承担责任。2评分标准（1）无责任感，不愿承担工作责任，勉强完成工作任务，得分。（2）具备一定责任感，主动分担工作责任，努力完成工作任务，得分。（3）责任感强烈，勇于承担工作中的责任，克服一切困难确保完成任务，得分。第11条 主动性1定义自觉地完成本职工作，工作积极主动，无需他人监督。2评分标准（1）主动性较差，经常需要上级督促，从不承担额外工作和加班，扣分。（2）有一定的主动积极性，基本不需要上级督促，偶尔承担额外工作和加班，得分。（3）工作非常主动积极，自觉自愿准确完成工作，主动承担额外工作和加班，得分。第12条 纪律性1定义遵守公司各项规章制度和日常行为规范。2评分标准（1）经常违反公司各项规章制度，经常迟到、早退，扣分。（2）偶尔违反公司规章制度，偶尔迟到、早退，得分。（3）从不违反公司各项规章制度，没有任何迟到、早退现象，得分。第5章 考核结果评估第13条 考核者根据自己掌握的各种考核信息以及相关部门或职位提供的考核信息，对被考核者依照考核内容及标准进行考核。第14条 考核采取循环排序法，对本部门每位员工就每项考核内容分别进行两两互相比较打分。每两位员工每项考核内容的总分为10分，由考核者根据两人的工作表现比较结果决定10分在两位互相比较的员工中的分配。第15条 考核者按照“行政人员考核表”，就每项考核内容重复比较每两位员工，直到所有指标比较打分完毕。具体比较如下表所示。(续)××公司行政人员循环比较示例表考核 员工A 员工B 员工C 员工D 员工E 员工F 本指标得分员工A —— 7 6 3 2 5 23员工B 3 —— 7 3 3 4 20员工C 4 3 —— 4 3 4 18员工D 7 7 6 —— 4 6 30员工E 8 7 7 6 —— 7 35员工F 5 6 6 4 3 —— 24第16条 行政人员直接主管对本部门员工考核情况进行汇总，得到本部门每位员工的考核得分。第17条 人力资源部对各部门员工考核结果进行审核和登记，以作为考核结果运用的依据。 化工企业绩效考核，如何设置奖项激励员工，奖项说具体点 部门：可以设置最具团队奖、主人翁奖个人奖项：最大进步奖、最佳新人奖、、最佳教练奖、伯乐奖、敬业奖、最佳进取奖、项目开拓奖 如何做出激励员工的薪酬方案 可提出相关激励政策，比如年终奖、个人嘉奖、集体荣誉奖等。带动员工工作积极性。一般来说员工不会计较奖金金额的多少，而是感到自己受到了关注，会很大程度上提高员工工作效率！希望对你有帮助！
