自市场营销出现以来,西方市场营销学者就从宏观和微观角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。

跨界营销理论基础,跨界营销理论基础有哪些

从定义来看,可以明晰了解,市场营销的是研究供应者与需求者之间的事,所谓营销理论是从观念理念到逻辑和系统方法,随市场环境的变化不断演进,可以理解为无所谓对错,符合当时背景的、能解释现象能解决问题的、被普遍接受和认可的,就是“对”的,所以大家不必拿任何大师的理论当圣经。

市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。

市场营销理论萌芽于1920年代,距今正好100年,这一时期,各主要资本主义国家经过工业革命,生产力迅速提高,城市经济迅猛发展,商品需求量亦迅速增多,出现了需过于供的卖方市场,企业产品价值实现不成问题,出现了一些市场营销研究的先驱者。这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应,即同生产观念相适应。其依据是传统的经济学,是以供给为中心的。

从20年代到50年代,逐步发展形成,真正成为一门学科独立出来是在60年代。

1、市场营销管理的基础

菲利普·科特勒先生对于营销的最大贡献,是让营销成为一门系统的学科、将企业定义为一个营销组织和发展了4P营销理论。

该理论的核心思想是以市场为导向,以需求为中心,不是以生产为中心,也就是所谓的“营销”的思想;可以用下图来表示。这种营销的思想影响巨大,菲利普·科特勒先生以此为基础,不停的完善和发展,吸收百家之长,最终形成了一个大的系统,目前仍是世界仍被广泛学习和接受。

2、USP理论

USP即“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition)表示独特的销售主张或“独特的卖点”,是罗塞·瑞夫斯在50年代首创的。

随着科技的进步,企业能生产出各式各样、各种功能特点的产品,消费者难以区分记忆和选择接受;如何让消费者接受呢?万绿丛中一点红,我只传播最独特的那一点;可以用图中的一个最尖的一个箭头表示。

“独特的销售主张”(USP)是广告发展历史上最早提出的一个具有广泛深远影响的广告创意理论。3、品牌形象理论

品牌形象论是大卫·奥格威在20世纪60年代中期提出的。

随着市场供给的变化,消费需求发生巨大的变化,从有形的产品功能需求到更多的心理需求。

品牌形象论的核心是消费者的选择不仅仅产品本身,而是对整个企业及品牌的形象的感知,“认知大于真相”,消费者购买时追求的是“产品实质价值+品牌心理价值”。

品牌形象论通常被认为是广告创意策略理论中的一个重要流派。4、市场细分理论(STP)

市场细分的概念最早是美国营销学家温德尔·史密斯在1956年提出的,此后,菲利浦·科特勒进一步发展和完善,并最终形成了成熟的STP理论(市场细分Segmentation、目标市场选择Targeting和市场定位Positioning)。

STP理论是战略营销的核心内容,根本要义在于选择确定目标消费者或客户。

根据STP理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。5、定位理论

“定位”理论是艾·里斯和杰克·特劳特于1972年提出;

“定位”理论的出发点是占领消费者的“心智资源”,商家可以通过“定位”来高效率地创建并传播品牌,从而获得预期的利益。定位的精髓在于,把观念当作现实来接受,然后重构这些观念,以达到你所希望的境地 ;

“定位”理论本质上是对营销观念的一种背离。因为市场营销观念所强调的是顾客的主导地位,它认为只要满足了顾客需求,产品就可以实现自我销售。而“定位”理论则恰恰相反,它更强调营销者的主导作用,强调不要在产品中找答案,而是要“进军消费者大脑”,这显然是一种观念上的反叛。6、整合营销传播

整合营销传播(IMC)是 唐·舒尔茨在上世纪90年代提出的。

整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化,“用一个声音说话”。

整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。整合营销传播的开展,是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。

上个世纪营销理论是主流的传统营销理论

传统的市场营销学认为:顾客是“当之无愧”的市场主导,在这些理论中,满足顾客需求被看成是营销的“目的”,商家的生产与销售活动都应当围绕此目的来进行,只要产品或服务满足了顾客需求,营销的目的就已经达到了,因为适合顾客需求的商品会理所当然的得到市场的热情响应而自行销售出去。

顾客及其需求主导着卖方(销售者与竞争者)的全部市场行为,由此可见,顾客是市场无条件的主导者。

事实上顾客需求是不确定的,更糟糕的是顾客并不清楚也不想弄清楚自己到底需要什么,消费者的需求是随着环境条件的变化不断变化的,消费者之间相互影响、消费者与生产者互动互生。

所以许多根据“谁也弄不清楚的顾客需求”制定营销策略最后以失败告终。

新经济环境必须创新营销理论

技术创造价值,随着高新技术的发展,新产品能够满足消费者的更多欲望,满足消费者想都想不到的需求,也就是说,随着技术的发展新产品可以由企业先生产出来再引导消费制造需求;很多新概念产品是通过概念的引导可以创造出需求,在产品出来之前是没有需求的。

互联网时代,信息极大地影响着人们的生产、消费和生活,甚至可以左右人们的选择。什么是好的?什么是有价值的?不是消费者自己想的而是在外界信息的影响下产生的,是可以用一定的传播手段打造出来的,企业是可以影响并传递给消费者的。

7、品类战略

品类战略由“定位”理论创始人之一,艾·里斯最早提出;

品类战略,提出企业通过把握趋势、创新品类、发展品类、主导品类建立强大品牌的思想,通过分化品类、创新品类来占领心智、建立品牌。

品类战略颠覆了传统品牌理论强调传播,以形象代品牌、以传播代品牌的误区,为企业创建品牌提供了切实有效的指引。8、蓝海战略理论

2005年,欧洲管理学院的金伟灿和莫伯尼教授提出了 “蓝海策略”。

蓝海战略是开创无人争抢的市场空间,超越竞争的思想范围,开创新的市场需求,开创新的市场空间,经由价值创新来获得新的空间。9、价值再造-双定位理论

双定位理论产生于技术飞速进步的互联网时代;双定位理论认为:新经济时代,产业发生了根本性的变革,产业创新、产业升级带来了产业边界、商业生态的变革;品牌战略要用创新性的思维开创全新的属类,满足不断升级的消费需求,并以全新的属类和价值再造消费者心智,而不仅仅是抢占消费者原有的心智。双定位理论对品牌的战略的思考从供给侧开始,将企业的创新和突破与属类定位结合起来,供给侧的升级和创新在营销上的体现,重要的是通过新属类体现出来;从支付宝到微信、从零售到新零售、从共享经济到分享经济、从大数据到黑科技,从跨界到融合……都是新经济环境下出现的全新属类,正是这些全新的属类,给全世界带来全新的冲击和震撼,一次次冲击和刷新人们的心智,再造消费者心智。

双定位理论的核心是成功的品牌必须在消费者的心智中成功占据了两个位置,即属类定位(你是什么)和价值定位(我为什么要买你)。双定位是双向的锁定关系,缺一不可,只有品类定位而无价值创造则无意义;相反如果只有价值定位而无品类的创新则无根源,无法得到信任。再次强调,营销理论是从观念、理念到逻辑和系统方法,随市场环境的变化不断演进,大家不必拿任何大师的理论当圣经,只有符合当时背景的、能解释现象能解决问题的理论,才是我们要学习和研究的。

跨界营销理论基础包括

渠道包括:

一、微信平台

,巨大的用户群体,就像一座巨大的富矿,引来众多淘金者。具体而言,在微信平台上,企业常用的新媒体工具和资源包括:微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

二、新浪微博平台

近两年,有观点认为微博活跃度下降了,“周边的好多人都玩微信,都不怎么玩微博了”,这不过是假象。一方面,微博和微信本就不同,微博是社交媒体,微信是社交IM,王宝强事件之后,“旅游观光线”出现在微博上,而非出现在微信之上。另一方面,持微博活跃度下降观点的人,忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报,自上市以来,微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言,在微博平台上,企业常用的新媒体工具和资源包括:微博企业自媒体和微博广告资源。

三、问答平台(知乎、分答、百度问答、360问答)

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久,知乎和分答出现时间虽晚,但营销势能十足。问答平台的功能定位如下:

四、百科平台(百度百科、360百科、互动百科)

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“,但它的江湖地位依然不可撼动。

五、、直播平台(映客、花椒、一直播)

网络直播最大的特点即是,直观性和即时互动性,代入感强。当网络直播与互联网金融结合,网络直播便在信息披露,用户沟通,宣传获客等方面大展身手。

六、视频平台(秒拍、美拍、优酷)

2016年,视频内容正经历着前所未有的增长,但到目前为止,视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测,到2017年,将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局,这主要包括了:品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。几种方法:

病毒营销:

病毒营销是指企业的广告像病毒一样自动地扩散和传播,其对应的另一个词“自来水”,意思是有自然来的“水军”自发帮我们扩散。每个企业都希望实现病毒营销,病毒营销的要诀是什么?钛铂新媒体有一个“创意魔方”的理论,它的核心是要想实现病毒式传播,那么 “病毒”一定要设计得有创意,我们在实践中研发出了创意魔方的模型,包括内容创意、话题创意、产品创意和资源创意四个层面。内容创意是指文案、图片、视频、长图、动图等,在这些方面,通过创意去驱动我们的受众,让他们自发地传播;话题创意是指我们如何去创造话题,让大家形成关注,甚至形成新闻报道的效应;资源创意是指我们如何去进行跨界合作,如何与企业联合;产品创意是指在产品侧如何去做改进和创新,让产品本身具备广告效应。通过这四个层面的思考,可以让我们的企业广告像病毒一样自主地扩散下去。事件营销:

事件营销(Event Marketing)是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。口碑营销:

口耳相传赢天下,口碑营销显威力。口碑营销,以智取胜。不管你是小企业还是大公司,有一种营销方法可以让人人都在谈论你的产品或服务,而且所花成本只是传统营销经费的1/10,甚至连半毛钱都不需要就能产生3~6倍的成效。这种方法便是口碑营销。饥饿营销:

“饥饿营销”,运用于商品或服务的商业推广,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。知识营销:

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。互动营销:

所谓的互动,就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者,一方是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为,达到互助推广、营销的效果。情感营销:

情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。会员营销:

会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。

跨界营销理论基础有哪些

“跨界”代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。跨界合作对于品牌的最大益处,是让原本毫不相干的元素,相互渗透相互融合,从而给品牌一种立体感和纵深感。 可以建立“跨界”关系的不同品牌,一定是互补性而非竞争性品牌。这里所说的互补,并非功能上的互补,而是用户体验上的互补。跨界营销,是指打破传统的营销思维模式,避免单独作战,寻求非业内的合作伙伴,发挥不同类别品牌的协同效应。跨界营销的实质,是实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征。